Ik gebruik sinds een week happysoaps shampoo bar anti roos. Na 2 wasbeurten met het blok zeep waren mijn roos problemen verdwenen. De zeep is heerlijk voor mijn droge hoofhuid. Ook heb ik nog een ve... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Helaas was het niet zo dat ik de bestelling na 1 dag in huis had zoals geadverteerd. Na een paar dagen zelf contact opgenomen met natuzen en heel erg goed geholpen door Nick. Uiteindelijk terugkoppeli... Se mer
Werd nog dezelfde dag geleverd (alleen dan niet door Post-NL, ws iemand die toevallig dichtbij woont ;)). Waarom dan maar 4 sterren? Wel de bezorgkosten vond ik wat hoog (+/- 20% van de prijs) terw... Se mer
Företaget har svarat
Erg fijne service bij vragen over een product. De site is duidelijk en geordend en ruim aanbod. Erg tevreden met de huidproducten en wasmiddel, hele frisse geur! Ook was het product snel in huis, ga h... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Persoonlijke verzorging met een glimlach. Bij ons draait alles om jou én de planeet. We selecteren alleen merken die duurzaamheid en kwaliteit voorop hebben staan — want jij verdient het beste. Niet tevreden? Geen zorgen, je krijgt gewoon je geld terug. Onze missie? Niet alleen fantastische producten en topservice bieden, maar ook samen de wereld een beetje mooier maken.
Kontaktuppgifter
Coendringaweg 3, 8431AT, Oosterwolde, Nederländerna
- info@natuzen.nl
- www.natuzen.nl
4,3
Utmärkt
77 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Alles is goed.
24 juni 2026
alles goed voor elkaar
Duidelijke site, bezorging op tijd en in nette verpakking. Het product (dr. Squatch deo) is ook echt top.
29 maj 2026
Alles prima alleen een beetje weinig…
Alles prima alleen een beetje weinig keus met DR Squath
15 maj 2026
Goede artikelen en fijne snelle…
Goede artikelen en fijne snelle communicatie als er iets niet op voorraad is.
4 maj 2026
Op 26 april heb ik twee producten…
Op 26 april heb ik twee producten besteld en direct betaald. Tot op heden (2 wkn later) heb ik de bestelling niet ontvangen. Daarnaast krijg ik al een hele week geen reactie op mijn e-mail. Dit geeft weinig vertrouwen in de service en communicatie.
9 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Natuzen
Beste Anna,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling niet is aangekomen en dat u geen reactie van ons heeft ontvangen.
We hebben uw eerdere e-mail(s) helaas niet kunnen terugvinden in onze mailbox. Vermoedelijk is er technisch iets misgegaan. Uiteraard begrijpen we dat dit voor u erg frustrerend is geweest.
Het aankoopbedrag hebben wij inmiddels volledig teruggestort.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Met vriendelijke groet,
Nick
Svar från Natuzen
Hi Gabriel,
Bedankt voor je review! We hebben je bestelling netjes verzonden en deze ligt momenteel nog voor je klaar bij een PostNL afhaalpunt.
Volgens de track & trace kun je het pakket daar nog tot en met 10 april ophalen. Je ontvangt hierover ook meldingen van PostNL.
Mocht je het niet op tijd kunnen ophalen, laat het ons even weten, dan kijken we graag met je mee naar een oplossing 😊
Groetjes,
Nick van Natuzen
Waar zijn mijn producten
Waar zijn mijn producten?
Zou toch een dag later binnen zijn.?
Wat op zich niet erg is maar het stond er bij.
+ er staat geen datum wanneer het wel ongeveer binnen is.
25 mars 2026
Svar från Natuzen
Bedankt voor je review!
Wat vervelend dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Volgens de track & trace lijkt het pakket momenteel nog bij PostNL te zijn en is de bezorging helaas meerdere keren uitgesteld. Daardoor klopt de verwachte levertijd van in dit geval inderdaad niet, en dat begrijpen we dat dit vervelend is.
Helaas geeft PostNL op dit moment geen duidelijke nieuwe bezorgdatum, wat het extra onduidelijk maakt. Daarom heb ik besloten om je bestelling opnieuw voor je in te pakken en nogmaals te versturen via PostNL.
Als alles dit keer goed verloopt, zal je bestelling snel bij je worden bezorgd. Onze excuses voor het ongemak, de onduidelijkheid en de vertraagde levering.
Uitstekend
Uitstekend! Makkelijk besteld, snelle bezorging en goede producten. Bedankt!
11 november 2025
Snelle levering
13 november 2025
Na een bestelling online
Na een bestelling online, een snelle reactie van Natuzen voor het aanpassen van de bestelling en een goedmakertje. De bestelling was er snel en correct, vriendelijke benadering
13 september 2025
Goede prijs en snel geleverd!
10 september 2025
Hoge kwaliteit, jammer van hoge bezorgkosten
Werd nog dezelfde dag geleverd (alleen dan niet door Post-NL, ws iemand die toevallig dichtbij woont ;)).
Waarom dan maar 4 sterren? Wel de bezorgkosten vond ik wat hoog (+/- 20% van de prijs) terwijl ik het ook wel had willen ophalen, maar die mogelijkheid was niet beschikbaar. Product en snelheid daarentegen zijn echt een dikke 5 sterren waard!
6 september 2025
Svar från Natuzen
Dank je wel voor je mooie review en de 5 sterren voor product & snelheid!
Graag licht ik de bezorging even toe. Het was geen medewerker die “toevallig” in de buurt woonde. We bieden in Groningen een Vandaag Bezorgd service binnen een aantal specifieke postcodes. In jouw geval viel de postcode net buiten dat gebied. We hebben toen als extra service besloten de order toch diezelfde dag persoonlijk te bezorgen, zodat je niet hoefde te wachten.
Over de verzendkosten: bij bestellingen onder €35 rekenen we €4,99. Dat bedrag dekt niet de volledige kosten van PostNL óf een eigen rit (denk aan tijd en brandstof); in dit specifieke geval was de snelle persoonlijke bezorging dus echt bedoeld om je tegemoet te komen. We bezorgen overigens wel gratis vanaf €35.
Ophalen is momenteel niet beschikbaar, we snappen dat dit soms wenselijk is en nemen je feedback mee.
Hopelijk maakt dit het zo wat duidelijker.
Met vriendelijke groet,
Nick
Prima bedrijf
Prima bedrijf, goede klantenservice, verzending is snel en netjes. Heb inmiddels al meermaals besteld.
27 augusti 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.