Styr unna svindel fikk en prøve pakke på 79 kr og avslutte abonnementet men fikk en pakke til på 4 månd og den sendte jeg tilbake å etter 1 månd så sier dem at dem ikke har fått tilbake pakken å står... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Styr unna dette. Jeg benyttet meg av et tilbud om magnetsokker som de hadde. Uten at jeg visste det var jeg plutselig fanget i et abonnement der jeg ikke kunne returnere sokkene (ca 500 kr). Det er... Se mer
Företaget har svarat
Da har jeg prøvd magnetsokker i noen uker. Det er bare et helt nytt liv. Sover hele natten nå uten smerter i beina. Har en leddsykdom og knekket ankelen for to år siden. Har derfor mye smerter. Anb... Se mer
Företaget har svarat
Mamma har blitt lurt til å legge igjen 1000-vis av kroner hos denne svindelsjappa. Absolutt ingenting av de produktene hun har kjøpt har hatt noe som helst i nærheten av effekt. Etter at hun døde har... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Det norske Naturhuset as ble stiftet i 1996 og har siden solgt kosttilskudd og helseprodukter. Vi produserer og selger naturmidler i toppklasse. Disse består kun av urter, vitaminer, mineraler og naturlige tilsetningsstoffer. Produktene fra Naturhuset er komponert av vår egen homeopat, og alle produkter gjennomgår markedets mest nøyaktige tester. Dette gjør vi for å sikre deg det aller beste innen kosttilskudd. Når du kontakter oss i Naturhuset på tlf 67 13 90 90, treffer du en av våre hyggelige kundebehandlere. Disse kan hjelpe deg med de aller fleste vanlige spørsmål rundt produktene. Har du andre, mer dyptgående, spørsmål kan du få snakke med vår homeopat.
Kontaktuppgifter
2,0
Dålig
23 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 88 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Styr unna svindel fikk en prøve pakke…
Styr unna svindel fikk en prøve pakke på 79 kr og avslutte abonnementet men fikk en pakke til på 4 månd og den sendte jeg tilbake å etter 1 månd så sier dem at dem ikke har fått tilbake pakken å står derfor med en faktura på 1500kr bare svindel og lureri men jeg skal legge ut på Facebook å advare andre
24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Jeg sender herved en formell klage på ren scam og rett å slett UHØFLIG folk som ikke har noe å gjøre i den bransjen!
Jeg sender herved en formell klage på hele forløpet knyttet til mitt kundeforhold hos dere. Rett å slett ren SVINDEL!
Jeg ble opprinnelig eksponert for tilbudet gjennom en Snapchat-annonse, hvor det fremsto som en gratis prøvepakke. Jeg oppfattet ikke at dette innebar et løpende abonnement eller en binding. Informasjonen om dette var etter min oppfatning ikke tydelig nok ved bestilling.
Siden 2025 har jeg mottatt gjentatte leveranser og betalingskrav uten at jeg har hatt en klar forståelse av at jeg har inngått et abonnement. Dette har også ført til kostnader, inkludert inkasso på ca. 1700 kroner, som jeg bestrider grunnlaget for. Og nå nylig sendte dem meg en ny pakke uten noe mail, melding, bare rett i postkassen og krever penger! Hvordan er dette lov!
Da jeg kontaktet kundeservice for å få en løsning, ble jeg informert om at det ikke var mulig med retur, og at jeg heller burde lære meg å lese! og at saken kun kunne avsluttes ved å stoppe fremtidige leveranser. Men det sto ikke engang noe som helst KLART som tyder på at dette hadde noe som helst med binding å gjøre !Jeg opplevde ikke at det ble gitt reelle løsninger på de tidligere leveransene eller kravene.
Under samtalen opplevde jeg kundebehandlingen som lite profesjonell. Da jeg forsøkte å forklare situasjonen, ble det sagt til meg at selskapet hadde “over tusen fornøyde kunder”, og jeg opplevde også at mine innvendinger ble avfeid som “tull” som de BOKSTAVELIG TALT kalte det jeg sa. Samtalen ble avsluttet mens jeg fortsatt forsøkte å forklare saken, rett etter de kalte det for null, assa igjen? Hvem er det som jobber her og hvor er det de har lært å snakka så frekt til kunder ! Fikk inntrykk av at jeg ikke fikk en reell mulighet til å bli hørt.
Samlet sett opplever jeg hele prosessen som svært uryddig og vanskelig å forstå som kunde, særlig knyttet til hvordan abonnementet ble presentert, hvordan leveransene har fortsatt, og hvordan saken er håndtert i ettertid.
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturhuset - Hjem
Hei,
Vi synes det er leit å lese at du har hatt en så negativ opplevelse, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor.
Siden vi ikke kan identifisere deg ut fra anmeldelsen, har vi dessverre ikke mulighet til å undersøke den konkrete saken eller kommentere detaljer rundt kundeforholdet ditt.
Generelt ønsker vi å presisere at våre prøvepakker er knyttet til et abonnement, og at vilkår og informasjon om videre leveranser fremkommer i bestillingsprosessen og vedlagt pakken. Vi er samtidig opptatt av at informasjonen skal være tydelig og lett å forstå for kundene våre.
Vi kjenner oss ikke igjen i beskrivelsen av dialogen med kundeservice. Vi stiller høye krav til profesjonalitet og respekt i all kundekommunikasjon, og dersom du opplever at dette ikke har vært tilfelle, ønsker vi gjerne å se nærmere på det.
Vi oppfordrer deg til å kontakte oss direkte, slik at vi kan undersøke saken grundig og vurdere om det finnes en løsning.
Med vennlig hilsen
Lone
Meget dårlig oplevelse med Naturhuset
Meget dårlig oplevelse med Naturhuset. De sendte mig en kvittering, selvom jeg aldrig har modtaget eller bestilt noget fra dem. Jeg skrev tydeligt til dem, at jeg ikke ønskede noget fra dem, men alligevel fortsatte de. Vær meget opmærksom — efter min mening virker det som svindel og bedrag.
26 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturhuset - Hjem
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding.
Det er leit å høre at du sitter igjen med et slikt inntrykk av oss. Vi tar slike henvendelser på alvor og er opptatt av å behandle alle henvendelser på en ryddig og rettferdig måte.
Vi ønsker samtidig å understreke at vi ikke krever betaling for varer som ikke er levert. Dersom det oppstår spørsmål knyttet til levering eller fakturering, undersøkes dette alltid nærmere av vår kundeservice.
Dersom noen mottar varer de mener ikke er bestilt av dem, eller det på annen måte har oppstått en feil, tilbyr vi naturligvis retur av varen og kreditering av eventuelle tilhørende krav når saken er avklart.
Av hensyn til personvern har vi ikke anledning til å kommentere enkeltsaker i offentlige fora som dette, men vi bistår gjerne med å avklare eventuelle spørsmål gjennom våre ordinære kundeservicekanaler.
Vennlig hilsen
Naturhuset
Styr langt unna
Styr langt unna. Fikk en prøve til kr 79,- fikk deretter 1 pakke. Sa opp avtalen. Fikk deretter en ny pakke med forbruk for 4 måneder og en regning på kr 1500,-. Sendte pakken i retur og fikk i går inkassokrav. Dette er svindel.
6 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturhuset - Hjem
Hei, og takk for at du deler din opplevelse.
Vi beklager at du sitter igjen med et såpass negativt inntrykk – det er ikke slik vi ønsker at våre kunder skal ha det. Vi kan av hensyn til personvern ikke kommentere enkeltsaker her, men vi vil gjerne presisere at abonnementsvilkårene aksepteres aktivt ved bestilling, og at avbestillingsfristen fremgår på faktura vedlagt prøvepakken.
Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og jobber kontinuerlig med å gjøre kundereisen så tydelig som mulig.
Med vennlig hilsen
Lone
Det norske Naturhuset
Jeg bruker Gurkemeie K2
Jeg bruker Gurrkemeie K2, og har god nytte av det. Bedre ballanse er kanskje det viktigste. Fint med abonnement så lenge jeg vil fortsette .
7 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturhuset - Hjem
Hei Inga,
Så flott å høre at du er fornøyd. Tusen takk for hyggelig tilbakemelding.
Vennlig hilsen
Lone
Opplevelse ok MEN jeg vil gjerne…
Opplevelse ok MEN jeg vil gjerne avslutte abonnementet mitt med dere. Vennlig hilsen Eirin Ingebrigtsen, Mostadveien 21, 9925 Svanvik
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturhuset - Hjem
Hei Eirin,
Tusen takk for at du deler din opplevelse. For å avslutte abonnement kan du kontakte oss direkte på e-post eller telefon:
Epost: post@naturhuset.no
Telefon: 67 13 90 90 (hverdager 09-15)
Vennlig hilsen
Lone
Mamma har blitt lurt
Mamma har blitt lurt til å legge igjen 1000-vis av kroner hos denne svindelsjappa. Absolutt ingenting av de produktene hun har kjøpt har hatt noe som helst i nærheten av effekt. Etter at hun døde har jeg blitt sittende med et lager av magnetsokker. De er helt greie som sokker, men de gjør ingen forskjell. Anbefaler alle å vurdere om dere ønsker å kaste ut penger av vinduet ved å handle hos denne tøysebutikken! Jeg tror ikke et øyeblikk på noen av de positive anmeldelsene, regner med at de er AI-fremstilt alle som en.
3 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturhuset - Hjem
Hei Solveig,
Først vil vi uttrykke vår medfølelse for tapet av din mor. Det er leit å lese om situasjonen, og vi har forståelse for at dette oppleves frustrerende.
Generelt kan vi opplyse om at alle bestillinger hos oss krever aktivt samtykke før kjøp gjennomføres. Flere av våre produkter selges som abonnement, noe som fremgår i bestillingsprosessen. Abonnement kan avbestilles når som helst, og for å unngå neste forsendelse må avbestilling gjøres innen oppgitt frist. Denne informasjonen følger også med på fakturaen som ligger ved hver levering.
Når det gjelder magnetsokkene, kan opplevd effekt variere fra person til person. Mange kunder deler positive erfaringer basert på egne opplevelser, men vi har forståelse for at produktet ikke nødvendigvis oppleves likt for alle.
Dersom du ønsker dialog rundt dette, er du velkommen til å kontakte vårt kundesenter direkte, så vil vi gjøre vårt beste for å hjelpe innenfor gjeldende rammer.
Med vennlig hilsen
Lone
får tilsendt noen piller "Herbal Mage"…
får tilsendt noen piller "Herbal Mage" kr 956,- uten at jeg vet om jeg har bestilt. Bestilte en prøvepakke lectinet. Jeg spør om å få sendt dette i retur, men det lar seg ikke gjøre iflg "Naturhuset". Dette selskapet må jo være tuftet på å lure folk.
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturhuset - Hjem
Hei,
Vi forstår at det kan oppleves både forvirrende og frustrerende å motta en forsendelse man ikke kjenner seg igjen i, eller å få avslag på retur i etterkant.
Av hensyn til personvern kan vi ikke kommentere eller gå inn i enkeltsaker i offentlige kanaler. Generelt kan vi likevel opplyse om at produkter ikke sendes ut uten at det foreligger en aktiv bestilling og samtykke i forkant.
Ved bestilling av prøvepakker fremgår det at disse inngår i et abonnement, og at videre forsendelser leveres til ordinær pris dersom abonnementet ikke avbestilles innen oppgitt frist. Angrerett og retur gjelder for første levering (prøvepakken), mens senere forsendelser ikke kan returneres, da produktet allerede er prøvd og kjent for kunden. Dette fremgår av vilkårene som oppgis ved kjøp og følger med i dokumentasjonen som sendes ut.
Vi forstår samtidig at denne typen bestillinger kan oppleves uklare i etterkant, og vi tar tilbakemeldingen med oss i arbeidet med å gjøre informasjonen så tydelig som mulig.
Med vennlig hilsen
Lone
Det er vanskelig å avslutte…
Det er vanskelig å avslutte abonnementet mitt hos disse naturhuset. Jeg har prøvd avslutte og de fortsetter å sende meg produkter jeg ikke vil ha. Det verste er at de sender meg til Inkasso.
22 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturhuset - Hjem
Hei Anna,
Takk for at du deler opplevelsen din – vi forstår at dette har vært frustrerende, og vi beklager at du har hatt vansker med å avslutte abonnementet ditt.
Vi ønsker at alle kunder skal ha full oversikt og enkelhet når de vil stoppe en levering. Det skal holde å sende oss en e-post eller ringe oss, så ordner vi avbestillingen umiddelbart.
Vi vil gjerne forstå hva som gjorde prosessen vanskelig slik at vi kan forbedre rutinene våre. Kanskje har det oppstått en misforståelse rundt våre retningslinjer om retur, da vi ber om at returer avtales på forhånd slik at vi kan følge opp korrekt.
Vi setter stor pris på at du sier ifra, slike tilbakemeldinger hjelper oss å bli bedre. Du er alltid velkommen til å kontakte oss på post@naturhuset.no dersom du ønsker å utdype opplevelsen.
Takk igjen for at du tok deg tid til å skrive til oss.
Vennlig hilsen
Lone
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice. Meget overprisede produkter. Vanskelig å få avsluttet abonnement.
17 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturhuset - Hjem
Hei Marthe,
Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi ønsker å hjelpe deg dersom du har hatt en negativ opplevelse med oss. Ta gjerne kontakt på post@naturhuset.no med navn, e-post eller ordrenummer, så undersøker vi saken umiddelbart.
Vi setter pris på at du sier ifra – slike henvendelser hjelper oss å sikre at alt fungerer som det skal.
Vennlig hilsen
Lone
Veldig fornøyd
Da har jeg prøvd magnetsokker i noen uker. Det er bare et helt nytt liv. Sover hele natten nå uten smerter i beina.
Har en leddsykdom og knekket ankelen for to år siden. Har derfor mye smerter.
Anbefaler de som sliter med leddsmerter i beina og prøve.
Jeg bestilte direkte fra Naturhuset .no . Dette forde jeg ikke ønsket abonnement.
1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturhuset - Hjem
Hei Gerd Berit,
Så flott å høre at magnetsokkene har gjort underverker!
Tusen takk for at du deler! :)
Vennlig hilsen
Lone
Svindel
Jeg har fått en email om at jeg har bestilt magnett sokker large!javel ja. Det har jeg altså ikke foretatt meg å nå venter jeg spent når di kommer i posten kassen!attpåtil har di sendt tydeligvis på en gammel adresse som jeg har hatt for 6-7 år tilbake..svindel !!dette blir advokat mat!
12 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturhuset - Hjem
Hei Sol,
Takk for at du tok deg tid til å skrive til oss. Vi forstår godt at du reagerte da du mottok e-post om en bestilling du ikke hadde foretatt, og vi beklager uroen det har skapt.
Vi tar slike hendelser svært alvorlig og følger alltid opp saker der det ser ut til at noen har misbrukt andres kontaktinformasjon. Takk for at du gjorde oss oppmerksom på dette.
Vennlig hilsen
Lone
Naturhuset fremstår som banditter
Naturhuset nekter å avstå fra betaling for tre par magnetsokker som var påfallende mindre i størrelse enn tidligere mottatte magnetsokker. Naturhuset har en hjelpeløs begrunnelse; sokkene var jo tatt ut av pakningene. Og nyeste krampetrekning fra Naturhuset: Jeg burde jo forstått etter åpning av første pakke med for små sokker at de neste to pakkene var maken til den første. Da kunne jeg ha sluppet med - å for en generøsitet - med å betale for bare ett par ubrukelige sokker, vel å merke hvis jeg returnerte de to andre, på egen bekostning for emballasje og porto.
Opplevelse i juni 2025: Naturhuset fremstår som et bandittselskap - styr unna!
Oppdatering 29. oktober: Naturhuset samlet seg etter noen måneder og ordnet opp i rotet. Dette rettet opp det negative inntrykket, og 28. oktober fikk jeg et høflig og vennlig svar på min sinte anmeldelse. Så da er vi vel tilbake til start og blanke ark. En hyggelig situasjon, og jeg spanderer en takk!
30 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturhuset - Hjem
Hei Trygve,
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager at dette utviklet seg til en så frustrerende prosess for deg.
Vi forstår at det oppsto en misforståelse underveis, og vi tar tilbakemeldingen din med oss for å sikre tydeligere informasjon fremover – spesielt rundt retur og størrelsesbytte.
Du er velkommen til å ta kontakt dersom du har behov for oppfølging. Takk igjen for at du tok deg tid til å gi beskjed. Vi ønsker deg alt godt videre.
Vennlig hilsen
Lone
Styr unna dette
Styr unna dette. Jeg benyttet meg av et tilbud om magnetsokker som de hadde. Uten at jeg visste det var jeg plutselig fanget i et abonnement der jeg ikke kunne returnere sokkene (ca 500 kr). Det er kanskje ikke så mye penger men jeg blir så sint på selskaper som driver på denne måten. For meg er dette ren svindel og jeg forstår ikke at noen kan jobbe på et sånt sted. Eier de ikke moral?
7 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturhuset - Hjem
Hei Vigdis,
Takk for at du delte opplevelsen din. Vi forstår godt at du ble frustrert dersom du opplevde at informasjonen om abonnementet ikke var tydelig nok.
Vi har gjennomgått rutinene våre siden den gang for å sikre at alle kunder får klar og forståelig informasjon før de bestiller, og at det alltid skal være enkelt å avslutte et abonnement dersom man ikke ønsker å fortsette.
Vi ønsker gjerne å undersøke saken nærmere, og du er velkommen til å ta kontakt med oss på post@naturhuset.no dersom du vil at vi skal se nærmere på det.
Takk igjen for at du tok deg tid til å skrive, slike tilbakemeldinger hjelper oss å bli bedre.
Vennlig hilsen
Lone
Ren svindel
Ren svindel. Produkter (sokker)har dårlig kvalitet.
BØR HOLDE SEG UNNA DETTE FIRMAET
21 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturhuset - Hjem
Hei Izet,
Takk for at du delte erfaringen din – vi beklager at du ikke var fornøyd med magnetsokkene.
Vi får mange positive tilbakemeldinger på produktene våre, men det er viktig for oss å høre når noen har hatt en annen opplevelse. Dersom du ønsker at vi ser nærmere på saken, er du velkommen til å kontakte oss på post@naturhuset.no
Siden den gang har vi gjort flere forbedringer av magnetsokkene, blant annet oppgradert kvaliteten på stoffet og økt antall magnettråder for bedre effekt og komfort.
Takk igjen for at du tok deg tid til å gi en tilbakemelding, det hjelper oss å bli bedre.
Vennlig hilsen
Lone
Svar från Naturhuset - Hjem
Hei Steinar,
Vi beklager å lese at du har hatt en negativ opplevelse. Vi ønsker gjerne å forstå bakgrunnen for kommentaren og undersøke nærmere dersom det har skjedd en feil eller en misforståelse. Du kan kontakte oss på post@naturhuset.no, så ser vi på saken med en gang.
Vi tar alle slike henvendelser på alvor og setter pris på at du sier ifra.
Vennlig hilsen
Lone
Reinspikka lureri
Min mor på 85 år gikk på reklamen og kjøpte produktet til Q10 til en sterk redusert pris. Hun forstod ikke at hun da sa ja til et abonnement, hvor hver boks koster 500 kr. Hun får tilsendt 2 bokser i måneden. Det lå ikke noe angrerettskjema med og hun klarte ikke å avbestille dette produktet selv.
Naturhuset opererer i gråsonen. De kan påstå at alt er innenfor lovverket, at de bare glemte å sende skjema, at det er en feil på websiden deres osv. Sannheten er bare at de utnytter alle triks i boken for å gjøre det vanskelig for eldre folk å forstå hva de begir seg innpå og ikke minst å komme seg ut.
27 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturhuset - Hjem
Hei John,
Takk for at du tok deg tid til å skrive til oss. Vi forstår veldig godt at du reagerer når moren din har hatt en slik opplevelse – og vi beklager oppriktig at dette ble en negativ erfaring for henne.
Vi ønsker at alle kunder, uavhengig av alder, skal ha tydelig og forståelig informasjon før de bestiller noe. Det er selvsagt aldri vår hensikt at noen skal føle seg bundet til et abonnement de ikke ønsker.
Vi vil veldig gjerne undersøke nærmere dersom du eller moren din ønsker det. Dere kan kontakte oss på post@naturhuset.no, så hjelper vi til med å avklare alt og sørge for at det ikke skjer igjen.
Takk igjen for at du tok deg tid til å si ifra – slike tilbakemeldinger hjelper oss å bli bedre.
Vennlig hilsen
Lone
0 stjerner her
0 stjerner her. Som de andre... Skriver
Sendte mld on oppsigelse av abb. Og fikk likevel tilsendt!! Med en tøysemelding"Det stå på din faktura når neste forsendelse....
Rein SVINDEL
4 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturhuset - Hjem
Hei Reidun,
Takk for at du delte opplevelsen din – vi forstår godt at du ble frustrert, og vi beklager at dette ble en dårlig erfaring for deg.
Vi forsøker alltid å være tydelige på hvordan bestillinger og frister fungerer, men skjønner at dette ikke har kommet godt nok frem i ditt tilfelle. Tilbakemeldinger som din hjelper oss med å gjøre informasjonen enda klarere for kundene våre.
Takk igjen for at du tok deg tid til å skrive, og ta gjerne kontakt med oss igjen om du har spørsmål. Vi tar slike erfaringer på alvor og jobber kontinuerlig med å forbedre kommunikasjonen rundt abonnement og levering.
Vennlig hilsen
Lone
Har etter diverse kontakter med dette…
Har etter diverse kontakter med dette såkalte firmaet avbestilt produktet MEN enda sender dem ut .
BØR HOLDE SEG UNNA DETTE FIRMAET ....
3 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturhuset - Hjem
Hei Ole Gunnar,
Takk for at du delte tilbakemeldingen din. Vi vil gjerne undersøke nærmere for å få klarhet i hva som har skjedd. Du er hjertelig velkommen til å kontakte oss på post@naturhuset.no, så ser vi på saken med en gang.
Vi tar alle henvendelser på alvor, og setter pris på at du gir oss muligheten til å oppklare eventuelle misforståelser.
Vennlig hilsen
Lone
Dette må være tilnærmet svindel!
Dette må være tilnærmet svindel...bla skrive på fakturaen med små skrift enordning tatt ut av luften. Kommer tilbake med mer.
28 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturhuset - Hjem
Hei Jan,
Takk for at du delte erfaringen din. Vi beklager at returprosessen opplevdes som uklar, og skjønner at dette førte til frustrasjon.
Vi forstår at returreglene kan virke uoversiktlige dersom man ikke har hatt abonnement hos oss tidligere, og vi forsøker alltid å gjøre informasjonen om dette så tydelig som mulig ved hver levering.
Takk igjen for at du tok deg tid til å gi beskjed – tilbakemeldinger som din hjelper oss å se hvor vi kan gjøre kommunikasjonen enda klarere for fremtidige kunder.
Vennlig hilsen
Lone
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.