Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vi var en flok på 15 medlemmer fra vores klub, Viborg Musik- og Hi-Fi Klub, som spiste på Napoli den 3. september 2015. Per fra restauranten gav et tilbud på buffet til 150,- pr. kuvert: tomatsalat,... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Havde i går fornøjelsen af at besøge Napoli i Herning med min bedre halvdel. En utrolig behagelig atmosfære, og autentisk italiensk stemning. Venlig betjening i "øjenhøjde", som værdsætt... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Hyggelige omgivelser, ok mad Men tjenerne skal lige huske at man serverer IKKE glas og sodavand med deres fingre øverst på glas og sodavand, hvor kunderne sætter deres mund, når man drikker. Det er i... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hej Napoli. Jeg har i mange år været gæst i jeres restaurant, og hver gang er det en sand fornøjelse. Atmosfæren i restauranten sætter jeg særligt stor pris på. Yderligere føler man at der trædes... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Italiensk restaurang

Skrivet av företaget

Familieejet, italiensk restaurant i centrum af Herning. Hos Napoli finder du charmerende, autentiske og hyggelige lokaler. Kom og oplev en fantastik aften med lækker mad og dejlig stemning. Vi bruger kun de absolut bedste råvarer til vores mad. Find os på gågaden i Østergades kendte café og restaurantliv, tæt ved byens kongres-, teater- & kulturcenter.


Kontaktuppgifter

3,6

Medel

TrustScore 3.5 av 5

41 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Virkelig god oplevelse, og meget hyggelig atmosfære.

Vi, min Kone og Jeg, var hos Jer i aftes d. 12/2-2026.
Vi havde en kanon god oplevelse af restauranten.

Vi ankom til vores reserverede bord, og blev budt velkommen.

Vi bestilte begge en Menu nr. 1, hvilket er en Minestronesuppe, og en Pizza efter eget valg.
Dette blev der overhovedet ikke rullet med øjnene af.

Derudover valgte vi en 1/2 flaske Rødvin, Nizza Barbera MaCri Camine til 219 kr.. Vi talte lidt om, om vi skulle vælge en 1/2 eller en 1/1 flaske, men blev enige om 1/2. Vi skulle trods alt køre derfra.

(Tak for kaffe) siger vi bare til den vin. Den smagte aldeles vidunderligt. (nærmest som fuglene synger)!
Hvis man påtænker at bestille et glas vin af Husets til 89 kr. skylder man sig selv at prøve denne i stedet for. Der er små 3 glas i flasken, så den er ingenlunde dyrere end husets vin i glas.

Jeg beklager, jeg kom til at kommentere vinen, som værende lavet på samme drue som Brunello. Det var en forveksling med den vin som stod på bordenden. Den var nemlig lavet på Sangiovese, hvilket absolut ikke var tilfældet med den vi fik.

Minestronesuppen smagte fortrinligt, og de to pizzaer hhv. Pizza Nuova og Pizza Marinara var lige som de skulle være. Godt med lækkert fyld, og perfekt bagt, med sprød kant og blød midte.

Begge retter kostede tilsammen 169 kr. pr. person, hvilket vi synes var en utrolig billig pris for maden

Vi har tidligere været på jeres restaurant nogle gange, men det er ved at være lidt lang tid siden, hvilket vi begge kunne fornemme var en forkert disposition af os.

Vi kommer gerne meget snart igen.

Vi anbefaler også gerne restauranten til andre!

12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Tjenerne

Hyggelige omgivelser, ok mad
Men tjenerne skal lige huske at man serverer IKKE glas og sodavand med deres fingre øverst på glas og sodavand, hvor kunderne sætter deres mund, når man drikker. Det er ikke så hygiejnisk.

1 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super oplevelse.

Jeg var inde og spise med min veninde, hvor vi havde en fantastisk oplevelse. Vi havde ikke reserveret et bord, men vi var så heldige, at tjeneren kunne finde os et.
Tjeneren var super til at tjekke ind hos os, og se om vi var klar til at bestille og om alt var som det skulle være - og det var det ihverfald! Super oplevelse, både med mad, stemning og drikkevarer.
Vil klart anbefale Napoli :)

2 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Skuffende oplevelse på Napoli i Herning

Jeg var for nylig inde og spise på Napoli i Herning, hvor hverken maden eller betjeningen levede op til forventningerne. Vi bestilte pizza, men smagen var domineret af en meget skarp ost, som ødelagde smagsoplevelsen. Derudover virkede tjenerne (mor og datter) lidt arrogante, uprofessionelle og ikke særlig imødekommende, hvilket trak helhedsindtrykket yderligere ned. Som gæst håber man på både velsmagende mad og imødekommende, professionel service – men desværre manglede begge dele denne gang.

6 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Udsøgt mad oplevelse

Udsøgt mad oplevelse! Fantastisk smag og virkelif god service og stemning 🥰🥰 jeg elskede min forret med kæmpe rejer 🥰

28 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Napoli Herning

Svar från Napoli Herning

Tusind tak mvh Lone Napoli

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Hyggelig lille restaurant

Hyggelig lille restaurant

Rigtig god stemning og god servering, man er ikke i tvivl om det er familiedrevet sted.

Var i herning i forbindelse med koncert.
Og selvom der var fuldt booket var servering hurtig.

16 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Napoli Herning

Svar från Napoli Herning

Tusind tak 👍mvh Per

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Var hos Napoli i aften 16/11-24

Var hos Napoli i aften 16/11-24
Virkelig en fornøjelse at spise der maden var varm og virkelig godt tilberedt flink personale

Det er bestemt ikke sidste gang vi besøger dem 5/5 stjerner herfra

16 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Napoli Herning

Svar från Napoli Herning

Tusind tak Henrik 👍mvh Per

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Altid lækkert og veltilberedt mad

Altid lækkert og veltilberedt mad, hyggelig atmosfære og særdeles god service.
Et sted hvor man altid føler sig velkommen både voksne og børn.

9 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Napoli Herning

Svar från Napoli Herning

Tusind tak Camilla 👍mvh Per

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastisk oplevelse

Hej Napoli.
Jeg har i mange år været gæst i jeres restaurant, og hver gang er det en sand fornøjelse. Atmosfæren i restauranten sætter jeg særligt stor pris på. Yderligere føler man at der trædes ind i Italien, direkte fra Herning gågade. Personalet kan jeg heller ikke sætte en finger på, de er altid glade og klar på en frisk bemærkning, hvilket kun gør min oplevelse endnu bedre, hver evig eneste gang. Sidst, men ikke mindst, vil jeg også lige komplimentere maden. Jeg har prøvet en del forskelligt på menukortet efterhånden, og intet har skuffet hidtil.
Derfor glæder jeg mig allerede til mit næste besøg på Restaurant Napoli.

Mvh. Cecilie

18 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Napoli Herning

Svar från Napoli Herning

Tusind tak,mvh Per 👍

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

arrogant og sur attitude, som desværre skabte en ubehagelig stemning.

Kære Napoli

Jeg skriver til jer fordi min oplevelse, som gæst desværre ikke har levet op til de forventninger, jeg havde, især når i er kendt som en italiensk perle i byen.

Jeg har nu besøgt jer to gange, og begge gange er vi blevet mødt af en tjener, hvis opførsel har været alt andet end imødekommende. Det er ærgerligt, da jeres mad og atmosfære ellers er rigtig god, men desværre har oplevelsen med servicen dæmpet glæden ved besøget. Jeg arbejder selv i servicebranchen og værdsætter derfor god kundeservice meget højt. Derfor føler jeg, at jeg må dele denne feedback med jer.

Ved mit seneste besøg (i går) oplevede mine kollegaer og jeg, at tjeneren hverken smilede, bød os velkommen, eller spurgte ind til vores madoplevelse. I stedet gik hun rundt med en arrogant og sur attitude, som desværre skabte en ubehagelig stemning. Da vi bad om at få delt regningen, fik vi et flabet svar om, at det ikke var muligt grundet "lovgivningen", og at "det er ikke mig, der laver reglerne". Det var ikke selve afvisningen, der var problemet, men måden det blev kommunikeret på, som føltes unødigt hård og uprofessionel. Som om det ikke var nok, modtog jeg endnu en flabet kommentar, da jeg valgte at betale hele regningen.

Efterfølgende blev der tilføjet en yderligere bemærkning til mine kollegaer om, at de "nok hellere måtte skynde sig at overføre penge til mig, fordi jeg ikke var tilfreds". Det var virkelig en ærgerlig afslutning på aftenen, og jeg må indrømme, at det satte et stort skår i oplevelsen hos jer.

Jeg håber virkelig, at dette kan tages som konstruktiv feedback. Mit ønske er, at jeres restaurant fortsat kan være en favorit blandt gæsterne, men det kræver desværre, at der også er fokus på en imødekommende og professionel service.

Med venlig hilsen
Alexandra

30 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Napoli Herning

Svar från Napoli Herning

Tak for henvendelsen. Vi beklager din oplevelse,

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dårlig personale og smagsløs mad

Det var mor og datter som vi blev betegnet af. De var begge mega arrogante og rullede øjne af vores bestilling da vores børn er kræsne.
Vi fik store rejer til forret som var mega seje og det hele smagt kun af hvidløg. Pizzaen vi fik til hovedret var ikke færdigbagte og smagte ikke af noget. Der skulle en del salt på før der bare var lidt smag. Desserten var rigtig fin som det eneste men prikken over i’et var prisen som vi synes var helt vild i forhold til madens kvalitet.

Vi kommer der aldrig mere

14 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Napoli Herning

Svar från Napoli Herning

Kære Anders.
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager din oplevelse.

Vi undres dog over et par ting, da din oplevelse ikke stemmer helt med vores.

1. I kortet står der højt og tydeligt at vores rejer både er stegt i hvidløg og serveres med hvidløgsbrød, så vi ved ikke helt hvad du har forventet.
2. Vores pizzaer er jo lavet til gennemsnittet, så hvis man ønsker den mere bagt så skal man blot sige det. Men i har ikke haft nogen form for korrespondance med nogle af vores servitricer - udover at i selv nævner at jeres børn er kræsne, da vi blot dobbelt checker at jeres bestilling på pizzaer UDENFOR vores almindelige kort er korrekt. I forhold til din kommentar om at vi er mega arrogante, vil vi blot sige at det ikke er den kommentar vi normalt får, omkring vores service i alle vores 37 år som restaurant.
3. Alle tallerkner vi tog fra bordet var spist op, så derfor undres vi over at du finder det nødvendigt at gå på trustpilot og give os sådan en dårlig anmeldelse - i stedet for blot at sige det i restauranten så vi havde en chance for at fixe det.

Venlig hilsen
Napoli.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Autentisk italiensk restaurant

Autentisk italiensk restaurant, spiste pizza med pepperoni, hverken bedre eller ringere end gennemsnittet, havde måske forventet lidt mere til prisen, men gode lokale italienske øl fra Rom, fint sted

4 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Napoli Herning

Svar från Napoli Herning

Tak Rene

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer