Trevlig och kunnig personal inom såväl kundtjänst som utförare (Fredrik P). Mycket glädjande med personal som Fredrik som kommer och utför sitt arbete proffsigt och energiskt. Vi har fått tydlig och b... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Er utförare Jocke "fångade" jag på väg till grannen. Han rensade våra hängrännor som är på ca 7 meters höjd och visade foton efteråt. Otroligt bra för en gubbe (67 år) som inte klättrar på taket län... Se mer
Företaget har svarat
Hade inga referenser innan utan de var snabba att återkomma med offert. Han som kom heter Öhmer, hoppas jag stavade rätt, En otroligt ödmjuk och social kille. Hjälpsam på alla sätt , förklara hur de... Se mer
Företaget har svarat
Jocke kom till oss i tid och med ett stort leende. Snabbt satte han igång med att rengöra vårt tak. Mycket effektiv! Dagen därpå kom Jocke tillbaka och rengjorde vår hängrännor och stuprör mycket gru... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Nanostone är specialister på rengöring, underhåll och ytbehandling av fastigheter och utemiljöer. Sedan starten 2008 i Danmark har vi hjälpt fastighetsägare, bostadsrättsföreningar, företag och privatpersoner att förlänga livslängden på sten, tak, fasader, träytor och andra utsatta material. Med över 130 medarbetare och erfarenhet från fler än 30 000 fastigheter varje år kombinerar vi professionell service med hållbara metoder och dokumenterad effekt. Vi arbetar bland annat med stentvätt, taktvätt, altantvätt, gräsvård samt förebyggande behandlingar som skyddar ytor mot påväxt, smuts, och alger. Vår styrka ligger i helheten. Vi analyserar varje yta noggrant, anpassar metod och behandling efter material och förutsättningar och genomför arbetet med hög precision. Genom att arbeta med skonsamma, men effektiva metoder säkerställer vi långvariga resultat. Nanostone har kontor i Köpenhamn, Århus, Oslo och Trelleborg och är verksamma i stora delar av Sverige, bland annat i Skåne, Göteborg, Stockholm och Kalmarregionen. Vi är stolta över att kunna erbjuda en trygg helhetslösning där kvalitet, service och kundnöjdhet alltid står i fokus. Vår ambition är att skapa hållbara resultat som inte bara förbättrar utseendet, utan också ökar värdet och livslängden på fastigheter över tid.
Kontaktuppgifter
Lastvägen 16, 23162, Trelleborg, Sverige
- 040-6435400
- info@nanostone.se
- nanostone.se
4,7
Utmärkt
951 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Allt som lovades hölls
Allt som lovades hölls.
Fick fullt förtroende när tekniker Hugo dök upp på överenskommen tid👍🏻
9 september 2026
Omdöme utan inbjudan
När jag kom hem trodde jag inte mina ögon
När jag kom hem trodde jag inte mina ögon.
Åååhhh så rent och fint Nanostone rengjort mina stenar på min garage uppfart, min gång fram till huset och runt om hela huset samt min stora uteplats, så fint de gjort och till och med hjälpt mig att laga en trasig stentrappa.
Saknar ord för hur fint det ser ut nu på min tomt.
Super tack 🙏
8 september 2026
Omdöme utan inbjudan
rekommenderades vi att själva tvätta fönstren
Vi hade hoppats på ett nytvättat och nymålat tak. Det vi inte hade räknat med var att samtidigt få ett nytt fritidsintresse: att skrapa färgprickar från 14 fönster.
Efter att ha skickat en detaljerad sammanställning av våra upplevelser och de problem som uppstått under projektet fick vi ett mycket kort svar tillbaka. Bland annat rekommenderades vi att själva tvätta fönstren. Eftersom det skulle innebära cirka 14 timmars arbete för att åtgärda färgstänk som uppkommit under entreprenaden, kände vi att det kanske var läge att dela vår erfarenhet med andra.
Här är historien om hur ett takprojekt blev betydligt mer omfattande än vi hade förväntat oss. 🍿🏠🎨
Nedan följer vår fullständiga redogörelse: Hej Nanostone,
Vi vill gärna dela med oss av våra erfarenheter av samarbetet kring rengöring och målning av taket på vår fastighet på Rostvingegatan 21 i Bunkeflostrand.
Vi valde Nanostone eftersom ni är ett väletablerat företag med lång erfarenhet i branschen och goda omdömen. Därför hade vi höga förväntningar på ett professionellt genomfört projekt med tydlig kommunikation och god planering genom hela processen.
Inledningsvis fungerade allt mycket bra. En besiktning genomfördes, vi fick en offert som vi accepterade och takrengöringen utfördes under 2025. Fakturan betalades redan i december 2025 för att vi skulle kunna nyttja ROT-avdraget samma år, vilket vi uppskattade.
Tyvärr har det därefter uppstått ett antal problem som sammantaget gjort att vår upplevelse inte motsvarat de förväntningar vi hade när vi valde Nanostone.
1. Säkerhetskrokar placerades inte enligt överenskommelse
När takrengöringen genomfördes informerades vi om att säkerhetskrokar behövde monteras på taket, vilket vi hade full förståelse för.
Vi kom dock överens med personalen om att krokarna skulle placeras på sidan mot grannen, där de skulle vara mindre synliga. Trots detta monterades de istället på sidan mot vår trädgård, alltså på den plats där vi uttryckligen hade kommit överens om att de inte skulle sitta.
Vi anser därför att den överenskommelse som träffades på plats inte följdes. Mot den bakgrunden anser vi inte att vi ska debiteras för borttagningen av säkerhetskrokarna, som enligt uppgift kostar 1 908 kr.
Vi önskar också besked om när krokarna kommer att tas bort, då vi fortfarande inte har fått någon tidsplan.
________________________________________2. Lång väntetid och begränsad kommunikation
Vi informerades om att målningen preliminärt skulle kunna genomföras omkring mars/april 2026.
När april passerade utan någon information behövde vi själva efterfråga status. Vi fick då besked om att arbetet var beroende av väderförhållandena, vilket naturligtvis är fullt förståeligt.
Däremot upplevde vi att kommunikationen under denna period var mycket begränsad. Att arbetet i slutändan påbörjades först i augusti 2026 innebar en betydligt längre väntetid än vi hade förväntat oss, utan att vi löpande hölls informerade om tidsplanen. 3. E-postutskick där kunders adresser delades
Under väntetiden skickades ett gemensamt e-postmeddelande där samtliga mottagares privata e-postadresser var synliga för övriga mottagare.
Detta ledde till att kunder började kontakta varandra för att jämföra status på sina projekt.
Vi uppfattar detta som både olyckligt och oprofessionellt och önskar en förklaring till hur detta kunde ske. Vi vill även gärna få er kommentar till hanteringen ur ett GDPR-perspektiv, då privata e-postadresser enligt vår mening inte bör delas med andra kunder på detta sätt. 4. Bristande planering inför målningsarbetet
Den 3 augusti 2026 kom två mycket trevliga och professionella medarbetare för att utföra målningen.
Det blev dock snabbt tydligt att de inte hade fått all nödvändig information inför uppdraget.
Bland annat saknades:
• Tillräcklig mängd färg för hela taket.
• Korrekt information om takets storlek.
• Information om behovet av nya takpannor.
• Information om arbetet kring taknocken.
Vi fick själva ordna ersättningspannor genom vår granne och dessutom köpa ytterligare nio nockpannor för cirka 450 kr.
Konsekvensen blev att arbetet fick avbrytas och inte kunde färdigställas enligt plan. Detta gav tyvärr ett intryck av bristande intern planering och kommunikation.
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Jag betalade mina fakturor som jag…
Jag betalade mina fakturor som jag fick.
Nu har jag fått påminnelse om att jag inte har betalat.
Jag ringde idag då får jag skicka kopior på inbetalningarna.
Jag förstår inte hur det kan gå till
8 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Mycket bra utfört jobb!
Mycket bra utfört jobb och
Mycket god kommunikation under alla steg. Valde där av att prenumerera på vård av stenplattor och trädäck.
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nanostone AB
Hej Nilla,
Stort tack för ditt fina omdöme! Härligt att du är nöjd med både resultatet och kommunikationen genom hela processen. Vi är väldigt glada över att få fortsätta ta hand om dina stenplattor och ditt trädäck framöver. 😊
Ha en riktigt fin dag!
Amanda på Nanostone
Proffsigt!
Jocke var hos oss och påbörjade arbetet med stenrengöringen på vår gång.
Väldigt trevlig kille med ett professionellt utfört arbete. Ser gärna att det är Jocke som återkommer för att slutföra arbetet.
Trevlig helg!
/Anette
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nanostone AB
Hej Anette,
Tack för ditt fina omdöme, Anette! Vad roligt att du är nöjd med både Jockes bemötande och arbetet han utförde på er gång.
Önskar dig en fin vecka!
Amanda på Nanostone
Mina balkonger är som nya.
Fredrik Pichler gjorde ett kanonjobb. Balkongerna blev som nya. Fredrik är serviceminded, positiv och hjälpsam. Kom med råd och tips.
Är helnöjd.
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nanostone AB
Hej Susanna,
Stort tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att balkongerna blev som nya och att Fredriks arbete, bemötande och goda råd uppskattades. Vi ser självklart till att han får ta del av dina fina ord! 😊
Ha en riktigt fin dag!
Amanda på Nanostone
Professionalitet!!
Trevlig och kunnig personal inom såväl kundtjänst som utförare (Fredrik P). Mycket glädjande med personal som Fredrik som kommer och utför sitt arbete proffsigt och energiskt. Vi har fått tydlig och bra information om vad tjänsten innebär men också en långsiktig beskrivning, realistiskt.
26 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nanostone AB
Hej Kristina,
Stort tack för ditt fina och utförliga omdöme! Det gläder oss att du har fått ett kunnigt och trevligt bemötande genom hela processen. Extra roligt att höra att Fredriks professionella och energiska arbete uppskattades. Vi hälsar honom det! 😊
Hälsningar
Amanda på Nanostone
Jag gillade Ömer
Jag gillade Ömer som gjorde ett mycket sympatiskt intryck samt jobbade proffesionellt och noggrannt.
Resultatet på hela arbetet blev till vår fulla belåtenhet.
24 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nanostone AB
Hej Carl Gustaf,
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att ni är helt nöjda med slutresultatet och uppskattade Ömers noggranna arbete och trevliga bemötande. Vi ser självklart till att han får ta del av era fina ord! 😊
Varma hälsningar
Amanda på Nanostone
Haft första besöket
Haft första besöket. Otroligt professionell hantering från order till besök. Proffsigt utfört och trevligt kundbemötande. Full pott till Ömer. Resultatet så här långt är perfekt.
24 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nanostone AB
Hej,
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att allt från beställning till det första besöket har fungerat så bra och att resultatet är perfekt så här långt. Dina fina ord och fulla pott skickar vi självklart vidare till Ömer! 😊
Varma hälsningar
Amanda på Nanostone
Proffsigt - rätt igenom
Snabba och raka besked. Prisvärt och snyggt jobb av Öhmer, som dessutom hade ett föredömligt bemötande. Som helhet: Professionellt ! /Bertil
19 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nanostone AB
Hej Bertil,
Stort tack för ditt fina omdöme, Bertil! Härligt att du uppskattade våra snabba besked och är nöjd med resultatet.
Tack för ditt fina omdöme, Bertil! Härligt att höra att du uppskattade den tydliga kommunikationen, priset och det snygga arbetet. Vi ser självklart till att Ömer får ta del av dina fina ord om hans bemötande. 😊
Varma hälsningar
Amanda på Nanostone
Tydlighet & Resultat
Tydlighet. Bra kommunikation. Bra utfört arbete av Jocke med bra resultat. Kan rekommendera Nanostone.
14 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nanostone AB
Hej Christian,
Stort tack för din rekommendation! Vad roligt att du uppskattade vår kommunikation och Jockes fina arbete. Vi ser självklart till att han får ta del av dina ord. 😊
Ha en riktigt fin dag!
Amanda på Nanostone
Fantastiskt bemötande och service – rekommenderas starkt! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Vi är otroligt nöjda med NanoStone och framför allt med Ömer och Jocke! Från första kontakten har vi fått ett fantastiskt bemötande – alltid trevliga, hjälpsamma, professionella och lätta att ha att göra med.
Samarbetet har fungerat hur bra som helst och man märker verkligen att de bryr sig om både kunden och resultatet. De är noggranna, pålitliga och håller en väldigt hög servicenivå.
Vi är supernöjda med både arbetet och hela upplevelsen från början till slut. Ett stort tack till Ömer och Jocke för ert engagemang och fina bemötande! 🙏🏼
NanoStone rekommenderas STARKT! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
13 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nanostone AB
Hej Sara,
Stort tack för ert fantastiskt fina omdöme! Det betyder mycket att ni är så nöjda med både resultatet och hela upplevelsen från första kontakten till färdigt arbete. Vi ser självklart till att Ömer och Jocke får ta del av era uppskattande ord, de kommer att bli väldigt glada! 😊
Varma hälsningar
Amanda på Nanostone
Så nöjd med tvätten av våra…
Så nöjd med tvätten av våra stenplattor! Ömer jobbade hårt hela dagen och det blev så fint. Så himla trevlig också!
13 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nanostone AB
Hej Birgitta,
Tack för ditt härliga omdöme! Så roligt att höra att stenplattorna blev riktigt fina och att du är nöjd med Ömers både arbete och bemötande. Det ska vi självklart hälsa honom! 😊
Ha en riktigt fin dag!
Amanda på Nanostone
Svar från Nanostone AB
Hej Jesper,
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att du är nöjd med Jockes arbete, det ska vi självklart hälsa honom. 😊
Ha en riktigt fin dag!
Amanda på Nanostone
Svar från Nanostone AB
Hej Anita,
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att du är nöjd med både arbetet och resultatet. 😊
Ha en fin dag!
Amanda på Nanostone
Stentvätt
Jocke gjorde ett jättebra jobb så här långt. Lite knöligare med företaget att få till en lösning
6 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nanostone AB
Hej Jan,
Tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med Jockes arbete. Vi tar samtidigt till oss att det varit lite krångligare att hitta en lösning tillsammans med oss och hoppas att allt landar på ett bra sätt.
Hälsningar
Amanda på Nanostone
Allt funkade perfekt
Allt funkade perfekt, stenplattorna skiner som om dom var nya.
7 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nanostone AB
Hej Björn,
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att allt fungerade perfekt och att stenplattorna ser ut som nya igen. 😊
Ha en riktigt fin dag!
Amanda på Nanostone
Klar och tydlig iformation!
Trevlig personal, allt från kontoret och ute på plats. Jag var inte på plats men det var smidigt att få se arbetet gjort via bild även samtal i telefonen. Har ännu inte sett det me hopas det ser lika bra ut som å bild. Är jättenöjd!👍
31 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nanostone AB
Hej Elisabeth,
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att du är nöjd med både kontakten med vårt kontor och arbetet ute på plats.
Vi vet att man inte alltid har möjlighet att vara hemma, så det är roligt att höra att du uppskattade uppdateringarna via bilder och telefon. Vi hoppas att du blir minst lika nöjd när du ser resultatet på plats!
Tack för ditt förtroende och hoppas du får en riktigt fin dag!
Vänliga hälsningar,
Amanda på Nanostone
Mycket bra,noggrann
Mycket bra,noggrann, pålitlig, hjälpsam
och social medarbetare Daniel,
rekommenderas verkligen
Arbetet gjordes 28 juli och fogsandning
31 juli. Tack MVH Berit Gustafsson
Sadelgatan 8B 431 62 Mölndal
28 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nanostone AB
Hej Berit,
Stort tack, Berit, för ditt fina omdöme!
Det gläder oss verkligen att höra att du är så nöjd med Daniels arbete.
Tack för ditt förtroende och för att du valde Nanostone. Vi hoppas att du får stor glädje av resultatet under lång tid framöver.
Vänliga hälsningar,
Amanda på Nanostone
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.