Mypalmshop Omdömen 

Na het lezen van de reviews hier had ik toch wat schrik, maar geen klachten. Palm kwam snel en mooi toe en was zoals beschreven op de website. De meebestelde potgrond kwam dagje later toe. Voor ons was alles in orde!

Mypalmshop.com vervoert met DPD en dat is een slechte keus. Bij navraag bij de webshop van MyPalmShop.com wordt de telefoon consequent niet opgenomen. DPD stuurt eenmalig een e-mail en daarna zoekt de klant het zelf uit. Het pakket gaat via Duitsland naar de meest onlogische plaatsen in Nederland en wordt daar telkens opgehouden. Na een week begin je te beseffen dat bestellen bij MyPalmShop een eenmalige fout is.

Der Bestellvorgang und das Einsehen der Bestellnummer mit anschließender Überweisung war umständlich und unübersichtlich. Zudem musste ich irgendwo im Kleingedruckten die Bestellnummer herausfinden, sodass ich das Paket verfolgen konnte. Nach 2 Wochen kamen dann die Palmen (Howea Forsteriana). Ich hatte bereits bei Pflanzenkölle vor Jahren welche gekauft und die sind immernoch perfekt. Waren allerdings relativ teuer (180-200cm) für 129,99€. Jetzt hatte ich dort welche im Angebot für 54,99€ gesehen (160-180cm). Da habe ich gleich Mal zugeschlagen. Jetzt sind nach ca 1 Jahr alle Tod. Angefangen hat es mit kleinen weißen Punkten, dann mit Essig behandelt. Teilweise ganze Blätter abgefallen, dann auf Seramis gesetzt. Mehr Sonne, weniger Sonne. Halbschatten, höhere Luftfeuchtigkeit. Ich habe wirklich alles versucht. Ich habe mir die gekauft, weil sie eigentlich eben so unkompliziert in der Pflege sind. Ja tschau, falsch gedacht. Ich empfehle jeden einfach die paar € mehr auszugeben und hier in der Umgebung zu kaufen.

Warum 1 Stern ? Weil absolut NIEMAND auf meine E-Mails reagiert. Ich hasse sowas, ich erwarte nicht, dass mir die Palmen erstattet werden. Aber wenigstens irgendeine Reaktion darauf. Tipps, was auch immer.

Habe eine Yucca elephantipes bestellt super und wuchtig gewachsen bin sehr zufrieden,ordentlich verpackt besser geht's wirklich nicht 5 sterne

Seid dem 23.09.warte ich. telefonisch erreiche ich niemanden und schriftlich habe ich nach der zweiten Anfrage endlich eine Antwort bekommen.Das war am Donnerstag, den 01.10.2020, Pflanzen werden verpackt und gehen noch am gleichen Tag raus. Bei DPD steht immer noch der gleiche Status, Pakete angekündigt. Jetzt habe ich heute wieder den Shop angeschrieben und warte auf Antwort UND meine Pakete.

Ik had de reviews eerder moeten lezen, wat een waslijst. Hierbij mijn ervaring met MyPalmshop. In het voorjaar 5 bamboe planten gekocht en deze meteen goed natgehouden en vertroeteld. De planten hadden bij aflevering al veel geel blad. Nu zijn er 4 van de 5 dood. Ik heb dat telefonisch gemeld en ik zou daarover teruggebeld worden. In plaats daarvan krijg je een afzeikmail, waarin de vergelijking wordt getrokken met het terugbrengen na 4 maanden van een spijkerbroek. Heeft MyPalmshop nooit gehoord van inboetgarantie ? Mijn tip: niet kopen bij MyPalmshop !

Hallo, vor 2,5 Monaten habe ich eine Hanfpalme bekommen. Der Wurzelballen bestand aus einem Klumpen Lehm, Wurzeln waren nicht zu erkennen. Die Folge war, dass die Pflanze nicht anwachsen konnte und nun eingegangen ist. Schriftliche Reklamationen hatten keinen Erfolg, der Verkäufer lehnt eine Erstattung ab! Dies finde ich unglaublich, da ich keine Schuld trage und die Pflanze vorschriftsmäßig in einen Kübel gesetzt habe! Also besser nicht dort bestellen, als Kunde wird man dort absolut unmöglich abgespeist! Finger weg!

Op zich netjes verpakt mijn bestelde bamboe ontvangen, maar niet de juiste soort.. nog geen reactie ontgangen op mijn mail.

16/7: Pinus Pinea via de webshop besteld. De geleverde boom is flink beschadigd (de bamboe stok die de stam recht moet houden is halverwege gebroken waardoor de stam een diepe inkeping heeft, dit is een oude beschadiging en komt niet enkel door het vervoer) en komt totaal niet overeen met de foto op de site. Zoals mijn vriendin zegt, het lijkt op een lange anorexia twijg met naaldproblemen. Het is eigenlijk schofterig dat men de aan mij geleverde boom heeft durven versturen. Na enige dagen zijn de naalden ook al aan het uitvallen en vergelen. Inmiddels 3 mails met bewijsfoto's en 2 telefoontjes verder maar na 2,5 werkdag nog geen geld teruggestort of alternatief aangeboden. Ik verwacht een hele Mypalmshop moet zich schamen voor het produkt dat is verstuurd.
Update: heb vandaag 20/7 met de verkoper geprobeerd om het volledige bedrag of een alternatieve plant geleverd te krijgen maar Mypalmshop biedt als compensatie 25% korting. Helaas lees ik vele negatieve recensies over de oplichtingspraktijken van dit bedrijf. Mijn plant begint na enkele dagen reeds vele naalden te verliezen, is zwaar beschadigd geleverd en komt totaal niet overeen met de voorbeeldfoto die op de site van Mypalmshop wordt getoond. Het betreft absoluut geen aanwinst op ons dakterras en ik zal deze binnenkort weggooien.
Update 11/8: Afterservice Paypal zo belabberd dat ik ook met deze dienst stop. Uitspraak van mijn claim, ik krijg mijn geld terug als ik eigenhandig de boom terugstuur. En de cirkel is weer rond want geen enkele vervoerder accepteert een boom van twee meter van een particulier. Bovendien heeft gwwn enkele particulier hier inpakmateriaal voor.
Koop hier niet!

Zeer slechte en kapotte planten. Voor €160,- aan planten besteld, maar dit zooitje is nog niet de helft waard. Klantenservice beweert ondanks foto's dat ze wel goed zijn... .

I have bought numerous plants on several occations from MyPalmShop and always been satisfied. Good plants, extremely fast delivery and any questions have been answered very quickly on email.

Vraiment déçue, j'ai commandé sur ce site en pensant recevoir des palmiers fortunei des Pays-Bas donc soi-disant plus résistants que ceux d'Espagne, à la livraison je trouve une étiquette indiquant le fournisseur Luxe Plant Collection et la provenance d'Espagne soit exactement le même fournisseur que les palmiers vendus à Leclerc à 50 € contre 103 € avec livraison sur Mypalmshop

De levering duurde wel wat langer. Maar dat is in deze coronatijd wel logisch. Maar mooie planten precies volgens omschrijving! Prima bedrijf goeie communicatie!

Ich bestelle seit vielen Jahren online, auch in den Niederlanden, und mir ist noch nie ein solcher Händler begegnet. Fehler können immer passieren, die aber auch immer mit Kommunikation gelöst werden können. Nicht so bei diesem Händler, der Unfähigkeit und fehlenden Kundenservice miteinander verbindet.

Ich habe 10 Meter Wurzelsperre bestellt, aber nur einen Meter erhalten. Kann passieren, alles weitere aber nicht. Auf zwei Mails wurde nicht reagiert. Eine für mich kostenfreie Möglichkeit zur Rücksendung war auch nicht vorgesehen. Beim Kommunikationsversuch über paypal wurde einfach behauptet, dass keine Mail angekommen sei. Mehr passierte nicht.

Also, Vorsicht, bestellt hier nicht. Wenn etwas nicht funktioniert, bleibt ihr auf euren Kosten sitzen. Auch paypal hilft nicht weiter, da paypal eine Strafanzeige gegen den Händler fordert, um den Antrag auf Käuferschutz weiter zu bearbeiten. Und eine Straftat kann ich hier nicht erkennen, nur Unfähigkeit!

3 bamboeplanten besteld. Bij aankomst bleken 2 van de drie gebroken in de doos te zitten. Na 5 keer bellen en 10 keer mailen nog steeds geen actie! Er wordt niet gereageerd en geen garantie. Nooit weer de mypalmshop!

Ronduit verschrikkelijk. Na twee weken wachten (levertijd bestaat niet voor dit bedrijf) kwam ik op een enorme teleurstelling uit. De staat van alle planten die ik besteld heb was ronduit slecht te noemen, kapotte bladeren, bruine vlekken, gaten in de bladeren, gebroken stelen, etc. Maar het ging zelfs zo ver als oplichterij: Ik had onder andere een Palm besteld van 90-115 cm, 14,5kg zwaar en een potdiameter van 30 cm. Ook zogenaamde ''TOP QUALITY'', speciaal geselecteerd voor topkwaliteit en dikke stammen. De palm die ik ontving was nog geen 70 cm, 7kg en de pot 26 cm in doorsnee. Dat is geen kwestie meer van beoordeling. Dat is gewoon oplichterij. De staat van de palm was daarnaast zoals bovengenoemd, tragisch. Absoluut geen topkwaliteit. Mail gestuurd, volledig met foto's als bewijs en beschrijving. De klantenservice reageerde niet binnen de beloofde 1-3 werkdagen maar maar liefst 7 werkdagen (!) later met dat ik de planten die ik niet wou terug mocht sturen en dat ik dat geld dan terug zou krijgen. Alsof ik ze weer even inpak na anderhalve week zonder reactie en terug meegeef aan PostNL. Die nemen dat formaat pakket niet eens aan van particulieren. Geen retourbeleid, geen label, geen excuses, geen compensatie. Niets. NOOIT meer voor mij. Sindsdien - want gelukkig was dit een test voor mij - meerdere Palmen besteld bij zowel PalmExpert en BomenBezorgd. Allebei prima en dik tevreden. Dat is tenminste waar voor je geld. Wat betreft MyPalmshop: Was ik maar naar het ''dure'' tuincentrum bij me om de hoek gegaan, dan was ik goedkoper uit geweest voor veel betere kwaliteit.

Ich habe Thuja Smaragd bestellt und diese auch nach 1,5 Wochen erhalten!
Dennoch ist die Qualität mangelhaft. Von unten her schon trocken! Dies kommt bestimmt nicht alleine durch den Versand!!! Werde die Finger davon lassen!!

3 Agapanthus Regal Beauty bestellt. 2 wunderbare, große Exemplare von herausragender Qualität geliefert. Rückerstattung für die fehlende Pflanze innerhalb weniger Tage. Preis und Leistung stimmen. Deshalb mindestens fünf Sterne.

De door ons bestelde boom,was blijkbaar ondersteboven vervoerd.
Bovenkant van de doos was kapot,en de boom gebroken.
Zeggen dan doodleuk stuur het maar terug!
Een boom van 1,5 meter.
Verschrikkelijke firma.

2x Musa Basjoo Japanische Faser-Banane - Gesamthöhe: 170 cm und bin absolut zufrieden mit der Ware. Alles klasse verpackt so wie man es sich wünscht.Für den Versand werden die Blätter gekürzt wie es auf der Webseite auch drauf stand.