MyofficekeyOmdömen 

Ich habe bei Officekey einen Produktschlüssel für Microsoft Office erworben. Erst nach dem Kauf stellte sich heraus, dass es sich um eine Volumenlizenz handelt.

Dieser Umstand wurde in der Produktbeschreibung nicht klar, transparent oder eindeutig kommuniziert. Für Verbraucher ist die Art der Lizenz jedoch ein wesentliches Kaufkriterium, da Volumenlizenzen regelmäßig Einschränkungen, Risiken hinsichtlich der Aktivierung sowie eine unsichere langfristige Nutzbarkeit mit sich bringen können.

Hätte ich gewusst, dass es sich um eine Volumenlizenz handelt, hätte ich den Kauf nicht getätigt. Die nachträgliche Offenlegung stellt aus meiner Sicht eine irreführende Unterlassung wesentlicher Informationen dar.

Ich erwarte daher eine Rückabwicklung des Kaufs bzw. eine angemessene Lösung. Unabhängig davon halte ich die fehlende Kennzeichnung der Lizenzart für nicht akzeptabel und verbraucherunfreundlich.

Angeboten werden Lizenzen, der Kauf klappt auch problemlos.

Leider handelt es sich jedoch um Volumenlizenzen, sprich als Käufer erwirbt man nicht tatsächlich eine Lizenz, da diese beim Händler bzw. dem Eigentümer verbleibt. Sprich man ist vom Goodwill von Microsoft abhängig und bewegt sich rechtlich in einer Grauzone.

Kann man so verkaufen, dann sollte man es aber auch entsprechend angeben und nicht eine sogenannte Dauerlizenz bewerben.

Leider lässt sich erst nach der Aktivierung feststellen dass es sich um eine Volumenlizenz handelt, beim Kauf verzichtet man auf das Widerrufsrecht. Somit habe ich 40 Euro in den Sand gesetzt.

Sehr guter Service! Ich hatte eine kleine Rückfrage zur Installation, und der Support hat sogar am Sonntag geantwortet. Top Service und ein fairer Preis – hier kauft man nicht nur das Produkt!