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Apotekshandel
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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super! Einzige Apotheke, die noch Thyroxin hatte. In 2 Tagen prompt geliefert. Bei allen anderen online als auch vor Ort vergriffen. Hat mich gerettet! Reibungsloser Ablauf. Sehr gerne wieder

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Obwohl ich angebe, dass ich als Sammelbesteller für Freunde und Verwandte mitbestelle, werden einfach Artikel aus meiner Bestellung gestrichen, mit der Information, dass die Abgabemenge für einen best... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tolle Angebote, unkomplizierter Bestellvorgang. Die Aktion der versandkostenfreie Bestellung sollte es öfter geben. So lohnt sich auch mal nur eine Schachtel Schmerztabletten. Die Auswahl der Filter s... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Die Bedienung über die App geht relativ gut. Wichtig ist ggf einen Merkzettel und eine Lieferadresse vorher am Rechner einzurichten. Tipp: Bestellung bis 12 Uhr tätigen und dann ist die Lieferung ggf... Se mer

Företagsinformation

  1. Apotekshandel

Skrivet av företaget

Seit 2004 liefert die Versandapotheke mycare.de Arzneimittel und Gesundheitsprodukte direkt zu Ihnen nach Hause. Neben der erstklassigen Beratung, die Sie jederzeit gern über die Hotline in Anspruch nehmen können, zeichnet sich mycare.de insbesondere auch über die schnelle Zustellung und die günstigen Preise aus. Viele rezeptfreie Arzneimittel, Gesundheits- und Wellnessprodukte erhalten Sie mit einem Preisvorteil von bis zu 50% (ggü. UVP*). Gratis-Versand für E-Rezept Bestellungen: Mit jedem E-Rezept beliefern wir Ihre Bestellungen stets versandkostenfrei. Das gilt auch für dazu bestellte Produkte. Weiterhin haben Sie mit dem kostenfreien mycarePlus Bonusprogramm Vorteile, die Sie sich sichern können. Ihre Bestellungen sind darin bereits ab 12,99€ Warenwert versandkostenfrei*. Weitere Sparvorteile und alle Informationen zu mycarePlus finden Sie unter www.mycare.de/mycareplus. Für alle anderen Bestellungen gilt: Bereits ab 29,00 € beliefern wir Sie versandkostenfrei*, sofern nicht per Express bestellt wird - darunter zahlen Sie nur 3,99 € für Porto und Verpackung. ____________________________________ Alle Preise gelten inkl. MwSt., ggf. zzgl. Versandkosten | *gegenüber der unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers, nur bei rezeptfreien Produkten außer Bücher

Kontaktuppgifter

4,6

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 87 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

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4,6

Alla omdömen

(2 338)

309 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Als Plus-Mitglied neuerding erst ab 12,99€ kostenlose Belieferung

Als Plus-Mitglied erhielt ich meine Bestellungen immer portofrei und habe aus diesem Grund die Preise mit anderen Versandapotheken nicht mehr verglichen, weil dort überall noch Porto aufgeschlagen wurde.
Am letzten Wochenende wollte ich wieder neue Medikamente bei mycare bestellen und stellte fest, dass ich nun auch hier erst ab 12,99 € kostenfrei beliefert werde! Das ärgert mich sehr und aus Prinziep habe ich woanders bestellt und werde das wohl auch in Zukunft tun - schade!

27 april 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från mycare.de

Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre ehrliche Rückmeldung.

Wir verstehen gut, dass die Änderung der Versandkostenregelung für Sie enttäuschend ist – besonders, wenn die Portofreiheit bisher ein wichtiger Vorteil für Sie war.

Mit mycarePlus profitieren Sie weiterhin bereits ab 12,99 € Bestellwert von einer versandkostenfreien Lieferung. Zudem bleiben Bestellungen mit Rezept grundsätzlich versandkostenfrei.

Wir bedauern sehr, dass Sie sich deshalb anderweitig entschieden haben, und würden uns freuen, Sie künftig doch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Verbraucherschutzbehörde und Aufsichtsbehörden informiert. Vorsicht vor Bewertungsantworten von MyCare.

Update zur Bewertung.

Es scheint, als setzt Mycare gezielt nur Leute ein, die negative Bewertungen hier beantworten und schönreden sollen. Das bedeutet nicht, dass sich überhaupt bei den betroffenen Kunden jemals jemand meldet. Auch bis heute hat sich auf mehrere E-Mails und das als Kunde keiner gemeldet oder reagiert. Sobald der Kunde bezahlt hat, existiert man bei MyCare nicht mehr!
Es ist alles dokumentiert! Es ist erschreckend, dass es überhaupt möglich ist, bei einer angeblich regulierten Apotheke alles zu missachten, selbst nach mehrmaligen Kontaktversuchen, Falschdeklaration von Produkten und einer kompletten Missachtung von Widerruf und Verbraucherrecht. Bisher hatte ich so etwas noch nie erfahren müssen.

Kleines Beispiel, wie es anders geht, z. B. bei einer anderen großen Online-Apotheke – will den Namen hier nicht nennen. Fast ein identisches Problem, Kundensupport angeschrieben, 30 Minuten später Antwort, waren sogar dankbar, darauf aufmerksam gemacht zu werden, und tolle Lösung von denen. Alles super.
Ich habe deshalb heute die Verbraucherschutzbehörde wegen MyCare informiert. Darüber hinaus die zuständige Aufsichtsbehörde das Landesverwaltungsamt Halle. Ich bin auch bereit, gegen MyCare vertreten durch Heern Roland Helle e. K., wegen Verstoßes gegen das Verbraucherschutzrecht Klage einzureichen. Eine Apotheke hat Regularien einzuhalten. Ich werde mir nicht meine Rechte bestimmt nehmen lassen, nur weil dieses Unternehmen nicht reagiert oder dort keiner mehr ist!

Ich würde mich freuen, anstatt wieder hier bei Trustpilot die gängige – Wir kümmern uns – Scheinantwort für Trustpilot-Besucher zu senden, dass wirklich reagiert wird.

Ich werde die Bewertung aktualisieren und über den weiteren Fall berichten.

10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från mycare.de

Vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung. Da es offenbar Probleme bei der Zustellung per E-Mail gab, hat unser Kundenservice Ihnen das Retourenlabel bereits zusätzlich per Post zugesendet. Leider konnten wir Sie auch telefonisch nicht erreichen. Für einen kurzen Abgleich Ihrer Kontaktdaten wären wir Ihnen sehr dankbar, damit zukünftige Nachrichten Sie zuverlässig erreichen. Bitte melden Sie sich hierzu kurz bei unserem Kundenservice. Vielen Dank.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Was für Rabatte??

Was für Rabatte??? Das ist wohl ein Witz!! Mehrere Medikamente durchgeschaut und ihr seid teurer als manch anderer aber werbt mit 50% billiger. EIN WITZ!! Ihr habt auch den doppelten Ausgangspreis. ABZOCKE

1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från mycare.de

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass bei Ihnen dieser Eindruck entstanden ist. Unsere beworbenen Rabatte beziehen sich in der Regel auf den jeweiligen unverbindlichen Verkaufspreis (UVP) des Herstellers. Dadurch kann es vorkommen, dass einzelne Produkte im Vergleich zu anderen Anbietern unterschiedlich bepreist sind.
Unser Ziel ist es, transparente und faire Preise anzubieten. Sollten Sie Fragen zu einem konkreten Produkt oder Preis haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gern weiter, um dies im Detail zu klären.
Viele Grüße
Ihre mycare Versandapotheke

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Nicht mehr VERSANDKOSTENFREI

Ich bin seit einigen Jahren Kunde dieser Apotheke und war bisher sehr zufrieden. Und auch bei einer Registrierung versandkostenfrei fand ich mega. Da konnte man auch mal kleine Mengen bestellen. Aber jetzt gibt es einen Mindestbestellwert, auch für Stammkunden. Es ist sehr schade, da MyCare immer punkten konnten mit VERSANDKOSTENFREI. Jetzt unterscheiden sie sich nicht von anderen Online Apotheken.

20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från mycare.de

Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr ehrliches Feedback.

Wir verstehen gut, dass die Änderung für Sie ungewohnt ist. Hintergrund sind gestiegene Kosten in Logistik und Versand, die uns zu dieser Anpassung veranlasst haben. Unser Ziel bleibt es dennoch, Ihnen weiterhin einen zuverlässigen Service und attraktive Vorteile zu bieten:

Mit Rezept sind Ihre Bestellungen inklusive rezeptfreier Produkte versandkostenfrei. Rezeptfreie Bestellungen liefern wir ab 29 € ohne Versandkosten. Mit mycarePlus bereits ab 12,99 € – und mit mycarePlus Premium sind 5 Bestellungen pro Jahr versandkostenfrei.

Wir hoffen, dass wir Ihnen so weiterhin einen echten Mehrwert bieten können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Rückmeldung.

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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

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