Personal muy amable, Zona de baño al lado del puerto con toda la suciedad en el agua que ello conlleva (habiendo pasado frente a tantas hermosas playas, un gran fallo) El tema del desayuno, es self... Se mer
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Det här tycker kunderna
Participei no passeio em catamarã pela baía de Málaga e tenho a dizer o melhor da experiência. Em primeiro lugar, a equipa foi espetacular em virtude de eu me ter atrasado juntamente com a minha famíl... Se mer
Cette excursion est vraiment nul, nous n'avons pas pu plonger dans l eau et nous avons fait des tours de bateau en plein milieu de l'eau sans aucun paysage (pendant 3h00). Le repas n'est vraime... Se mer
Negativamente, nos metieron con un grupo enorme de gente que venia junta de Madrid, que deberian haber hecho un privado por ser un grupo tan numeroso. Cuando preguntamos que habia pasado nos comentaro... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Excursiones en grandes catamaranes. Tours y excursiones por Valencia, Gandía, Denia, Jávea, Calpe, Altea y Málaga. Actividades con grupos y eventos ¡Bienvenidos a bordo!
Kontaktuppgifter
Carrer del Temple de Sant Telm 17, 03700, denia, Spanien
- +34966423066
- marketing@mundomarino.es
- www.mundomarino.es
3,5
Medel
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Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
Gracias , esperamos volver a ver les!!!!
Súper recomendable
Fue una súper experiencia tanto para los mayores como para los niños!! Hacer el trayecto en las redes sentados lo hizo más chulo aún. El poder bañarnos nos encantó,estuvimos un ratito y puedes subir y tirarte varias veces. Sirven bebidas a buen precio y los chicos son súper amables. RECOMENDABLE 100%!!
8 augusti 2024
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Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
Gracias por contar con nuestro servicio. Esperamos volver a verles en otra ocasión.
Ya son 4 veces y no me canso
Ya son 4 veces y no me canso, lo recomiendo a todo mundo
8 augusti 2024
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Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
Le agradecemos que nos brinda su confianza y escoja nuestro servicio. Aunque ya han sido 4 veces , igualmente le esperamos volver a ver les en otra ocasión!
La experiencia me encantó
La experiencia me encantó, pero me habría gustado un poco menos de público en el barco. Cuando estuvimos saltando al mar había cola para subir de Nuevo Al catamarán
7 augusti 2024
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Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de la experiencia en general. Tomamos nota de tu observación sobre la cantidad de gente a bordo, ya que queremos que todos nuestros pasajeros se sientan cómodos. Trabajaremos para encontrar un equilibrio entre el número de personas y la calidad del servicio. ¡Esperamos verte pronto en otra ocasión!
Belle aventure sur le catamaran
Belle aventure sur le catamaran nous avons aimé les enfants et moi surtout la plongée en plein maire 2h c’était court à refaire je conseille
6 augusti 2024
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Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre famille a passé un si bon moment à bord de notre catamaran. C'est toujours une joie de voir les enfants s'émerveiller devant la beauté de la mer. Nous sommes d'accord, deux heures de plongée, c'est un peu court ! N'hésitez pas à nous rendre visite lors de votre prochaine escapade pour profiter encore plus de nos activités nautiques."
We did the same cruise last year and…
We did the same cruise last year and there was a much better atmosphere but that will depend on who is on the boat. Last year we got top ups of Cava but we only got half a cup this year. The price list still hasn't been updated. It says a bottle of Cava is 3euros when it was actually 5euros. It was worth the cost and the sunset was stunning.
2 augusti 2024
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Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
Thank you for taking the time to share your experience on our cruise. We appreciate your honest feedback.
We are delighted that you enjoyed the stunning sunset! It's a highlight for many of our guests.
We understand that the atmosphere and service may vary depending on the people on board. We are sorry that your experience this year was not the same as last. We will certainly take your comments into account to ensure consistency in our service.
Regarding Cava, we apologize for the inconvenience caused by the discrepancy in the price list. We are in the process of updating our materials to reflect correct prices.
We value your continued support and hope you will give us another opportunity to provide you with an exceptional experience.
Sincerely,
Mundo Marino
Tour por la bahía de MálagaNos gustó mucho ya que desconocíamos de…
Nos gustó mucho ya que desconocíamos de la experiencia, todos muy amables y nosotros encantados
4 augusti 2024
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Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
Nos alegra saber que disfrutaste de tu primera experiencia con nostros y estaremos encantados de volver a recibirte cuando quieras, gracias por tu reseña.
La experiencia fue nefasta!!
La experiencia fue nefasta!!! Un barco cutre,mantenimiento nulo, te venden una cosa y la realidad es otra,en fotos videos,una imagen y luego te encuentras un barco viejecito, tambien pone q te ofrecen una bebida,con un vaso de plastico y coca cola de botella,vamos q pagando lo pagas,no vuelvo y no lo recomendaria, las latas y bolsas de patatas contaminan y los vendeis,asike no me vengas eso de basos de carton para no contaminar
31 juli 2024
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Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
Gracias por compartir su opinion aquí. Sentimos que no ha sido de su agrado. Las fotos son de nuestros barco y son los mismos que se usan en diferentes puertos para que la gente sepa con que barco van a ir. Los vasos son de cartón para no ensuciar el mar. Todos nuestros barcos tienen su mantención necesaria, así como siempre trabajamos para mejorar la experiencia y el tratamiento.
slechts 50 minuten geduurd ipv 1u15
slechts 50 minuten geduurd ipv 1u15
Nauwelijks de haven uit en al terug.
30 juli 2024
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Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
Gracias por compartir su opinion por aquí. Sentimos que no ha sido de su agrado. No tenemos salidas de 1hora 15 min, son de 1 hora.
fun boat trip.
Really fun boat trip, lots of space on the boat. The swimming stop was a little disappointing as only certain number of people allowed to swim, and basically just jumping in and then straight out again. Apart from that, we had a lovely time!
27 juli 2024
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Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
Hello! We are very happy to know that you enjoyed the boat ride and that you had plenty of space to enjoy. We're sorry that the swim stop was a bit disappointing due to the restrictions, but we appreciate your understanding. We hope that despite that you had an overall pleasant time. Thanks for your comment!
Pas top le Dj pas d ambiance
Pas top le Dj pas d ambiance
Baignade 3mn d un escalier à l autre.
Vraiment pas un bon souvenir
26 juli 2024
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Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
Salut,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience ne soit pas celle à laquelle vous vous attendiez. Nous apprécions vos commentaires sur le DJ et le décor, car nous cherchons toujours des moyens de nous améliorer. Nous sommes également désolés que l'heure du bain n'ait pas été satisfaisante.
Votre avis nous est très précieux et nous en tiendrons compte pour vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que votre prochaine visite sera bien plus agréable.
Sortie en bateau sympa mais assez…
Sortie en bateau sympa mais assez basique. Pas d'explication des zones où on se trouve devant la grotte, pas de partage avec les passagers, baignade en plein port alors que de magnifiques criques et plages sont à proximité j'avoue qu'on a été un peu surpris.
A part ça le bateau est confortable et le capitaine gentil.
24 juli 2024
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Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
Gracias por compartir su opinion. En el barco tenemos códigos QR para escanear y poder escuchar una locución sobre el sitio donde está. No se atraca en ninguna cala, se baña más cerca de la costa y donde este mejor el mar. Por eso cambiamos la localización del baño según la meteorología. Siempre trabajamos para mejorar el trato y la experiencia.
Dj-ul ok, dar nu m-a impresionat atmosfera
Dj-ul a avut cateva piese interesante; paharul de cava l-am cerut la bar si persoana care servea nu avea habar ca e inclus desi ii arătasem rezervarea, dar dupa insistentele mele, l-am primit, cum era si normal sa se intample. Situatia m-a facut sa ma simt injosita.
20 juli 2024
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Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
Gracias por compartir su opinion por aquí. Sentimos que se sentido así, quizás fue un mal entendido por parte de la tripulación. Dependiendo de la excursión tiene incluido unas bebidas u otras. Siempre trabajamos por mejorar el servicio.
Programme non conforme
Bonjour
Nous avons réservé une excursion en catamaran jusqu'au grotte de tallada avec baignade pour le lundi 22/072024.
Arrivant sur place ce jour là on nous informe que le bateau est en panne.
Donc escapade annulée.
Aucun message ou appel pour nous prévenir de ce contretemps.😕
On nous propose donc de revenir mercredi 25/07
Même heure.
Le jour même nous embarquons pour les fameuses grottes.
Nous les apercevons de loin et quelle surprise..pas de baignade.
Nous revenons donc sur Denia où le bateau s'arrête devant le port pour nous proposer la dite baignade.
Nous trouvons que ce n'était pas le programme annoncé...si j'avais su quon allait se baigner au port..je n'aurai sûrement pas acheté cette excursion.
Ce n'est ni plus ni moins qu'une publicité mensongère.
Je ne vous recommanderais sûrement pas.
24 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
Gracias por compartir su opinion por aquí. Sentimos que no ha tenido la experiencia que se imaginó. Siempre trabajamos para mejorar la experiencia y el trato.
Suplemento excesivo…
Nadie nos avisó de que para utilizar las bañeras, había que pagar un suplemento de 4 €. Nos hemos sentido engañados, como todo el pasaje.
No habrá próxima ocasión. Me toman el pelo solo una vez
18 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
"Estimado/a Manuel,
Lamentamos mucho que se haya sentido engañado/a por la falta de información sobre el suplemento de 6 € para utilizar las redes durante la temporada alta. Nos disculpamos sinceramente por cualquier confusión que esto haya causado. Queremos asegurarle que tomaremos medidas para mejorar nuestra comunicación con los pasajeros en el futuro.
Agradecemos sus comentarios y esperamos poder brindarle una experiencia más satisfactoria en su próxima visita.
Atentamente,
Mundo Marino
Top experience
Ottime imbarcazioni e belle escursioni nel mare di Valencia
18 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
¡Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestras embarcaciones y de las excursiones en el mar de Valencia! Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes y nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto para que puedas seguir disfrutando de nuestras actividades acuáticas. ¡Gracias por tu reseña!
No cumplen lo contratado
Hola, como cada año voy con mi familia a disfrutar de vuestras actividades, algunas veces compro a traves de la opción de Groupon, este año lo hice nuevamente, pero para mi sorpresa me dicen que mis hijas no pueden sentarse en la Red, porque la opción de groupon no admite Red.
Les enseño que la compra si tiene la opción de Red, pero se pasan el problema de las chicas del estand a los chicos del barco, de muy malas formas conmigo y con un piqué poco profesional entre ellos.
Para después pasar de mi ambos, 4 personas diferentes y pedirme que pague 6€ por cada uno para red y no volver ni a dirigirme la palabra, ni resolver el problema, 10:30 de la mañana la mitad de las redes salieron vacías y aún así no consintieron cumplir con lo contratado .
Reconozco que otros años ha sido personal muy amable, no es el caso de este año, quedo totalmente descontenta.
Poca veracidad por parte de la empresa, poca profesionalidad, y poco educados.
18 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia negativa durante tu visita a nuestras actividades. Nos entristece saber que el trato recibido no estuvo a la altura de tus expectativas. Queremos asegurarte que tomaremos medidas para abordar este problema y mejorar la calidad de nuestro servicio en el futuro.
En cuanto al tema de las redes y el cobro adicional en temporada alta, queremos aclarar que nuestras normas establecen un cargo de 6€ por persona para el uso de las redes en esa época del año. Entendemos que esto puede haber sido una fuente de confusión y lamentamos cualquier malentendido que haya surgido.
Agradecemos tus comentarios y tomaremos en consideración tus observaciones para garantizar que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y brindarte una experiencia más satisfactoria. ¡Gracias por compartir tu opinión con nosotros!
It was worth what it cost
It was worth what it cost, and the DJ played a Spotify playlist.
17 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
Thank you for your feedback! We apologize if the DJ played a Spotify playlist during your event, we will definitely take that into consideration for future events. Your satisfaction is important to us and we appreciate you sharing your experience. Thank you for choosing us for your event.
Nos encantó realizar esta excursión
Nos encantó realizar esta excursión. Nos reímos muchísimo gracias al agua que nos salpicaba por la proa del catamarán.
Vimos imágenes de postal de los acantilados y las cuevas.
Repetiría
15 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
¡Qué genial saber que disfrutaste tanto de la excursión! Nos alegra mucho saber que te divertiste y que pudiste disfrutar de las impresionantes vistas de los acantilados y las cuevas. Sería un placer tenerte de vuelta en otra ocasión. ¡Gracias por compartir tu experiencia positiva!
Espectacular
Una experiencia muy bonita, relajación total y un paisaje que es digno de ver. Muy romántico para ir con tu pareja.
13 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mundo Marino Grupo | Excursiones en catamarán
"Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue muy bonita y relajante. Estamos encantados de que hayas disfrutado del paisaje y lo hayas encontrado digno de ver. Nos complace saber que el ambiente resultó romántico y perfecto para disfrutar en pareja. ¡Esperamos verte de nuevo pronto para seguir ofreciéndote momentos inolvidables!"
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