MSC Cruceros Omdömen 

Un desengaño, mientras vaya soltando dinero todo va bien. Viaje de 10 días Málaga -Marsella. Barco Música. 2 piscinas pequeñas y masificadas. Bufete escasa variedad. Compartiendo mesas por aglomeración.
Tuve un dolor y necesité de los servicios médicos. Nadie hablaba español y todo el trato fue correcto pero con un aparato-traductor. Factura del hospital 381,04 €. Con asesoramiento del doctor y pudiendo ir a más el dolor decidimos bajar en Alicante.
Pedimos por favor dejar las dos maletas en el barco y recogerlas en Málaga unos días más tarde, a lo que se negaron rotundamente. Yo soy discapacitado y sin las maletas podríamos manejarnos mi mujer y la silla de ruedas. Nadie nos acompañó en el desembarque para ayudarnos a encontrar medio de locomoción Alicante - Málaga. Como dos perros abandonados en el puerto con dos maletas, dos bolsos de mano y una silla de rueda.
No tienen humanidad ni empatía. Pagamos mucho dinero para el trato final y los servicios - comidas tan malas. Que nadie sufra y pase por lo que nosotros pasamos.

La experiencia ha sido increíble, el precio- calidad superior, la atención prestada inmejorable, aprovechamos para agradecer infinitamente a Anya Da Silva, por el cuidado personal, su calidad profesional humana con nosotros, también felicitamos al resto de tripulación y profesionales por hacernos la vida más feliz estos días. Las excursiones, a Roma Génova, y Marsella Genial, por el contrario el guía Samuel de Florencia y Pisa [La Toscana] fue pésimo fue a su aire, sin atencion con los y las viajeras, no se lo deseo a ningún viajante.
Así k por todo lo demás, se lo aconsejo a cualquiera guerra espectacular. Mil gracias. Y hasta la próxima, que la abra segura. Saludos agradecidos.

Que qué estoy pensando….,?? Que como MSC puede tener tan poca humanidad.
Último día del crucero y te ofertan una excursión a Valencia. Como nuestro autobús de regreso a Sevilla salía a las 16:00, decidimos aprovechar y visitar Valencia, asegurandonos previamente que podíamos dejar la mochila de mano en la consigna de la cubierta 6 para no cargar con ella en la excursión, regresar para comer en el barco y asistir a la reunión previa al desembarco. Cuál es nuestra sorpresa que cuando llegamos a las 12:30 de regreso al barco no nos dejan subir a bordo, informándonos que el último día del crucero cuando abandonas el barco no puedes acceder nuevamente a bordo. Explicando al personal de MSC y argumentando documentalmente mediante los tickets todo lo narrado , la solución por parte de MSC Cruceros es negar el acceso, aun asumiendo el error como propio. Ante mi insistencia que la excursión la ofreció la compañía, que estaba abonada y todo ello con el ticket de compra y con el ticket de tener la mochila en el barco, la solución para MSC Cruceros es hacernos abandonar el acceso y tenernos durante 2 horas en el sol, ni que decir que ante la insistencia de hablar con alguien con potestad para solucionarlo y que hablara en castellano, por dos ocasiones se escudan que el barco tiene bandera de Panamá, no permitiendo que se grabaran las conversaciones con la tripulación donde daban explicaciones con argumentos surrealistas, incoherentes y con una total falta de empatía. Que en un momento de la conversación aparece una persona perteneciente a la tripulación con nuestras mochilas que se encontraban en el interior del barco, todo ello con malos modales y gestos ante los pasajeros que accedían al barco dando una sensación de expulsión del lugar creando un estigma y falta de indefensión sobre nosotros. Ante nuestra insistencia debido a la calor que estábamos sufriendo durante las dos horas de espera a una supuesta solución (que nunca llegó) la necesidad de ir al baño, agua y comida, ofrecieron seis botellas de agua y la indicación que en la terminal había cafetería y baños.

Además de la sensación de humillación, desprecio y falta de humanidad recibido por parte de MSC Cruceros, imposible de
resarcir de ninguna de las maneras.

En estos momentos estoy a bordo del Esplendida, y tengo que decir q el trato a los celiacos es nefasto. Pagan igual que todo el mundo, pero solo tienen derecho a comer 3 veces al día , donde el barco dice y a la hora que ellos dicen. Mi hijo no puede hacer excursiones, porque si llega tarde, que es lo más normal, ya no puede comer más que un bollo de pan , como si fuera un perro, y si quiere comer en el buffet con sus primos, tampoco puede, tiene que comer solo como un apestado en el restaurante, ya que solo le sirven ahi. Mientras que todo el mundo tiene más de 14 horas ininterrumpidas de comida de todo tipo, mi hijo solo puede comer 3 veces al día lo que ellos le pongan, le guste o no. Es lamentable. Y encima, cuando te quejas, no te echan cuenta, te dicen que eso es lo que hay. Me gustaría que la naviera gestionara y mejorara la alimentación de los celiacos y por supuesto estoy esperando su llamada. Mi nombre es María José Martín Álvarez, cabina 5086

Msc Euribia el barco muy lindo demasiados huéspedes y mal servicio en general. Comer a veces se hace imposible,los lugares incluidos a la carta tienen un horario reducido y el bufet mejor no hablar comer es peligroso y estresante tienes que competir por un hueco para sentarte y por las pinzas para servirte, es horrible. Las actuaciones del teatro tienes que reservarlas, por que el aforo es limitado y los espacios de zonas con música en vivo están masificadas, las excursiones demasiado caras para lo que ofrecen, la verdad esperaba más de un crucero de este calibre, más me ha decepcionado hacer mi viaje de boda con esta gente.

Era mi segunda experiencia en cruceros. El primero fue con Royal Caribean y, la verdad, fue un viaje espectacular. Lástima que no trabajen en el circuito de fiordos. En todo caso, tenía buenas expectativas sobre MSC Poesia. Comentaré cuál ha sido mi impresión sobre el crucero por si puede ser de interés para alguien, sobretodo quiero recalcar que es mi opinión personal y no tiene porqué coincidir con la de otras personas.
Aspectos positivos:
-Amabilidad del personal. En general, el personal es amable y atento. Hacen un esfuerzo por hablar tu idioma.
-Organización general de actividades. Pueden ser más o menos de tu agrado, pero suelen estar bien organizadas y te ofrecen información suficiente (hay una aplicación gratuita con WiFi con la información necesaria)
-Las actuaciones del teatro. Se convirtieron en uno de los mejores momentos por la calidad de los profesionales (bailarines, cantantes, etc)
-Si te apetece comer en restaurante tienes dos para elegir. Eso sí, el tipo de comida que se ofrefe es muy similar. Si quieres algo diferente, hay un japonés (de pago).
Aspectos mejorables:
-La calidad de la comida y la bebida. En general, aunque aparentemente hay variedad, todo resulta ser lo mismo. Realmente no se aprecia una diferencia de sabores clara. A veces hay unos "revueltos" con aspecto indefinido. Creo que reutilizan comida sobrante, lo que veo bien, pero tendrían que ser más creativos porque acaban ofreciendo lo mismo. En mi opinión está bien ofrecer un montón de postres (queda muy bonito en el aparador) pero, al final, todo son pastelitos que saben igual. En las bebidas tampoco se esmeran mucho. Algunos cócteles son bastante malos. También hay alguno regular, depende del camarero que te toque.
-En la zona de ocio (piscinas muy pequeñas), no hay mucho control. Los niños se meten a jugar en los jacuzzi.
Entiendo que los niños tendría que tener su propio espacio. Piscinas exclusivas para ellos y si quieren algún jacuzzi para divertirse, pero que no haya ningún control sobre éste tema perjudica a las personas que buscan tranquilidad y relax. No costaría nada tener espacios diferenciados, uno con monitores, etc.
-Momentos de masificación. Tanto en el bufet como en la piscina. Imposible encontrar una hamaca libre. Gente dejando toallas en hamacas para reservarlas y luego no aparecen en 2 horas. Para mi ésto es inadmisible en un crucero que no es barato, pero como he dicho, hay mucho animador/a pero poco control en éstas situaciones.
-No puedo hablar de las excursiones porque no hice ninguna con MSC. Por lo general son caras.
-Al recorrido se le podría sacar más partido. Por ejemplo, Edifiord es un pueblo que no tiene nada. Sí que hay una playita preciosa que se ve desde el barco pero no tienes una buena opción para ir. Estaría bien recibir más información sobre sitios "alternativos" a la ruta general o excursiones ya planificadas.
-Literas y mejor insonorización. Nosotras éramos tres personas adultas y nos sorprendió bastante encontrar literas en la habitación. No resultó muy cómodo. También se oía bastante el ruido de la cubierta superior que era dónde se ubica la piscina y montan espectáculos.
-zonas "vip". Algo que también me molestó bastante es no poder acceder a la cubierta superior delantera del barco (dónde hay una mejor visibilidad) ya que es para clientes vip (previo pago), cómo si lo que cobran en general no fuese suficiente! Eso no lo habia vivido en mi anterior crucero y fue muy decepcionante y sobretodo injusto.
En general, ha estado bien, pero he visto por otros cometarios que coincidimos en algunas cosas. Así que, una revisión por parte de la compañía sobre estándares de calidad no estaría de más. En todo caso, entiendo que contentar a todo el mundo es dificil, pero recomiendo buscar otras opciones antes que MSC.

Hicimos la experiencia Fantástica en el MSC Divina y, aunque en general fue buena, hay muchos aspectos que dejan mucho que desear. Empezando por las bebidas y cócteles, que fueron realmente decepcionantes: sabor artificial, mal preparados y de muy baja calidad. Varios pasajeros coincidimos en que algunos incluso provocaron malestar estomacal.

El barco está masificado, es prácticamente imposible conseguir una hamaca si no te levantas a las 5 de la mañana. La gente las reserva y se va, aunque supuestamente está prohibido. Nadie controla esto.

Además, el sistema de pagos a bordo es totalmente abusivo. Solo puedes pagar con la tarjeta del crucero, y te cobran 1,30 € por cada transacción, lo cual es un auténtico robo teniendo en cuenta lo que ya cuesta el viaje. Y para rematar, te cobran 1 € por persona para una fundación sin previo aviso, aunque hayas indicado expresamente que NO quieres donar. Si no te das cuenta, imagina cuánto sacan solo de ese detalle en cada crucero.

El buffet deja mucho que desear. Muy poca variedad, largas colas y cantidades ridículas para el volumen de pasajeros (una bandeja con 10 huevos fritos para 4000 personas, por ejemplo). Llegaba un punto en que literalmente te peleabas por conseguir algo de comida caliente.

En resumen: la experiencia no fue un desastre, pero claramente está masificado y se nota que quieren recortar costes por todas partes, a pesar del precio tan elevado que pagas. Recomiendo mirar otras opciones antes de reservar con MSC Divina.

HOLA despues de hacer un par de cruceros me decante ir en MSC por el mar adriatico en el Fantasia cual ha sido mi decepcion el barco muy bien la limpieza muy bien el cambio de sabanas no cambiaron en los diez dias que estuvimos, la distribuccion del buffet desastrosa para un barco tan grande, la cena mal clase de comida rissoto y arroz todos los dias,el pescado le ponian un nombre diferente cada dia bacalao ,dorado etc y no era ese pescado nos cobraron en la cta del barco 2€ sin comentarnos nada luego en el cargo aparecia fundaccion el servicio de la cena muy bien dos chicos uno indu Admyn y otro compañero muy buenos y atentos. Por lo demas las excursiones y los guias un aprobado justo excepto un tal Samer muy bueno con todo esto no creo que volvere a un MSC

El barco (Euribia) una maravilla en cuanto a instalaciones y limpieza. La desorganización y falta de información es total. La cena difícilmente supera el /10. El servicio en general malo y poco agradable. El buffet está tan abarrotado que te quitan las ganas de desayunar y el desayuno a la carta lo más lento y pésimo que he visto. Nunca más.

Salí en world of America ruta consumél roatán Rivera Maya isla privada el rom service es un fracaso su servicio demasiado de personas en el buffet mucha falta de orientación al cliente todo es mucho más caro que los otras compañías he viajado más de 15 veces en diferentes cruceros pero esta compañía no se la recomiendo a nadie no pierdan su dinero

Lo que pintaba ser una buena experiencia se convirtió en pésima. Ya había hecho un crucero en la naviera Royal Caribean y la verdad es que estuvo muy bien. Esta vez, por tema de fechas, tuve que coger Msc en el barco Grandiosa. Grandiosa decepción. La comida está principalmente enfocada a personas indias o marroquíes. Mucho curry y cordero. No había un día que pusieran una paella, un caldito de puchero o un pescado que supieras qué pescado estás comiendo. Que por cierto, sólo había una opcion de pescado en el buffet. En el desayuno no había jamón serrano, ni posibilidad de tostar pan para los que comemos tostadas, sólo tenían una tostadora que además manejaba un camarero y podías tostar pan de molde porque otro tipo de pan decía que atascaba la tostadora. Tampoco había atún para echar a una ensalada. De los postres... mejor ni hablar, sólo dulces malos, ni natillas ni flan, ni arroz con leche ni helados ni nada... El café no sabía a nada, malísimo. Y los zumos, todos de polvo concentrado y malísimos. La comida repetitiva. Las pizzas todas iguales siempre. No cambiaban las comidas ni a tiros. Y para colmo, te cobran un euro por persona para la fundación Msc sin tú solicitarlo. Vamos que no me verán el pelo nunca más.

Eramos seis en el grupo, y la experiencia denigrante,la comida en el bufet es un desproposito no esta bien organizado y la comido repetitiva tomate de ensalada no se veia mas que en los desayunos las salsas siempre la misma daba igual carne de vaca o pescado,
Las cenas , todos los días lo mismo , el pescado ponía un dia bacalado otro merluza y otro día que era rape y te daban siempre el mismo pescado, que no he llegado a descifrar porque un dia era rebozado otro dia albardado otro dia con una salsa de coco y etcel arroz de diferentes formas pero todos los dias , lo mejor los camareros un indu y un Italiano amables y simpaticos ,
Las excursiones muy caras para lo que ves,y algunos guias dejan mucho que desear.

Hicimos el crucero a los fiordos noruegos en el MSC Poesía del 12/06/25 al 20/06/25. Teníamos muchas ganas de hacerlo y nuestra principal expectativa era de disfrutarlo mucho viendo y contemplando esas maravillas de la naturaleza. Era nuestro crucero soñado. En ese aspecto resultó ser un auténtico desastre, fiordos en navegación sólo vimos el de Eidfjord y porque subimos a cubierta a las 5 de la mañana...
Hicimos varias excursiones esperando ver algo más y tampoco cumplieron con lo que esperábamos ver, además muy, muy caras todas, se pagan aparte y no valen la pena!

Las cenas en el restaurante bien, desayunos y comidas en el buffet regular. Dificil encontrar mesa.
El personal, he de decir que en todo momento fueron muy amables.

Lo que más nos gustó fueron los espectáculos en el teatro, disfrutamos mucho con eso.

Un crucero muy caro para lo que ha resultado.
No lo recomiendo para nada!

Perdí mi reserva por 1 día de diferencia no me quisieron ayudar !!!!
Pensé que me lo debitan del banco y no
Llame muchas veces todos diciéndome algo distinto
Me querían cobrar 100 e de gasto de gestión
Y 400 euros más por subir al bendito barco !
Eso es ayudar?
No te llaman
No te envían SMS
Te envían email supuestamente si no te llegan ( como en mi caso) te dicen que en spam !!!
Y si no lees los spam ?????
Pues pierdes todo
Atención por email seca y borde sin ganas de ayudar
En resumen : se quedaron con mi dinero adiós muy buenas y revendemos tu camarote !!!
Os merecéis todos los comentarios peores que podéis tener

Un desastre caro por la comida que te dan el paquete de bebidas son basos de hielo con un poco de zumo malo, despues de 37 dias todavia no han hecho efectivo la devolucion del dinero que quedo en la targeta del barco.
NO RECOMIENDO ESTA COMPAÑIA.
Si estais pensando en hacer un crucero buscar otras compañias

Llevaba mucho tiempo queriendo ir con msc y me han decepcionado mucho.
Cosas malas por destacar:
- El precio de la bebida y la cantidad que ponen...
-Los coctails son asquerosos (nunca había tomado un mojitos sin menta o una piña colada súper amarga. Y eso vale casi 70 euros al día. (15 coctails)
-helado tipo mcdonalds un día entra y otro no, supongo que depende del camarero.
-zumos exprimidos no existen (y los zumos que hay, solo en los desayunos, son aguachirri.)
-minibar de pago! Agua que en el bar es gratuita, la tengo que pagar si la cojo en el minibar de mi habitación. Vergonzoso!
- comida de marketplace de un hotel de 3 estrellas y tirando alto..
- café, malo, malo malissimo.
- limpieza de los cristales si llega a 1 vez al año ya está bien. Las veces que han lavado el balcón ni han tocado los cristales. Y el día de navegación han tocado la puerta despertandonos para que quitemos las toallas, en vez de taparlas con alguna bolsa y dejar descansar a la gente.
- El sistema falla mucho y haciendo el upgrade te pueden decir que tienes que pagar la copa mientras cenas y tienes que levantar tu trasero e ir a recepción para luego demostrar que tienes el vino incluido.
- de repente te cuelan una donación en tu cuenta sin preguntar si quieres donar algo o no.
-El show deja mucho que desear, ya que parece más el "karaoke" que otra cosa... (comparando con los shows que hay en port aventura por ejemplo).
-El dia de navegación aburrido no, lo siguiente.
-El dia de la fiesta blanca salía pólvora de los tubos del barco y todos terminaron manchados, el dia siguiente el suelo seguía negro y pegajoso.

Cosas buenas a destacar:
- El servicio para dejar a los peques es muy bueno, las chicas muy amables.
- dependiendo del camarero que te toque el la cena, puede hacer que tengas mejor opinión del restaurante, aunque la comida no es para tirar cohetes. Y para los peques menos..

Bueno, decir que por 5000 euros 2 adultos y 2 niños los niños no tenían ni los nugguets ni helado, comida y bebida de un bar barato de pueblo, aconsejo pillar un hotel por 1500 todo incluido 1 semana que saldrá mucho más barato. (Ya que las excursiones si queréis salir/taxis etc lo pagáis a parte). Vamos un Lcasei por precio de un actimel.

Agradecer al camarero Miguel, muy atento y simpático y todo el equipo de minipark por hacer que no todo sea mala experiencia.

Quiero destacar al personal del MSC Orchestra por su amabilidad y en especial a los chicos del restaurante " Ibiscus" Adrián Samar y Lourenco; así como a Andrea(camarera de cabina) por su buen hacer y simpatía y a Gabriel

He pasado una estancia maravillosa en el crucero MSC ESPLÉNDIDA , agradecer en especial a:
Ireneu Iris Vas , cabin Steward ( India).camarote 8120
Muy contentas con el servicio de la cabina y del comedor ( Milla Verde ) mesa 951
Patricio Regisson
Asistente camarero ( Brasil )
Cesar Marqués
Witer ( Brasil ) , nos atendieron como a reyes y nos reímos muchísimo .
Un fuerte abrazo para esos simpáticos y muy amables camareros .El teatro era alucinante grandes profesionales y las actuaciones por las discotecas , una verdadera pasada .
Lo recomendaremos toda la vida y repetiremos en cuanto podamos .
¡Gracias MSC , y gracias a todos los amigos que con sus gamberradas, me prepararon la sorpresa más graciosa de mi vida ! ¡ Nunca lo olvidaré !

Me destrozaron la maleta. Me rellenaron el formulario personal de MSC al llegar al puerto donde me la destrozaron, esto fue el 29.04.25, me dijeron que no me preocupara que los de MSC se pondrían en contacto conmigo, el día 05.05.25, en vista de que no decían nada, les puse un correo electrónico, a lo que respondieron que como el viaje lo había comprado por una Agencia que la reclamación la pusiera por mediación de esta Agencia lo cual hice, y aquí sigo esperando, cuando pregunto a la Agencia me dicen que cuando reclaman a MSC les dicen que están trabajando en ello y digo yo ¿pero qué tienen que trabajar si la persona que relleno el formulario era de MSC y ya exponía en qué condiciones estaba la maleta? En fin, un desastre de Compañía.

He hecho un crucero con MSC Splendida y no volvería a hacerlo. Cierto es que el personal es muy amable, pero está todo muy masificado. Bajo mi punto de vista, excesivamente estresante.
No lo recomiendo.