Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Beställde packningssats till min gamla Sportster, en enkel sak kan tyckas.
Mailade med undran var mina packningar blev av, inget svar.
4 veckor och en dag senare dök försändelsen upp.
Förseningar kan förekomma men svar på ett mail tycker jag är vanlig hyfs.
Dubbla fraktkostnader!
Skickar tre stycken fakturor.
En för varan och två stycken för frakt, alltså sammanlagt tre stycken fakturor för ett och samma köp.
Mailar och får först till svar att det är fel till att sedan ändra sig till att det beror på Klarna. Efter det slutar dom att svara på mail.
Händelsen ligger nu hos Klarna.
Köp någon annanstans!
Sämst support.
Har beställt där två gånger nu och båda gångerna har det varit problem med leveransen. Man kan inte ringa dom utan bara skriva mejl. Skrev ett mejl till deras support om att mitt paket fortfarande inte fått någon uppdatering utan att postnord bara fått en beställning av dom och svaret jag fick va konstigt det ska ha gått iväg i måndags. Inget om att dom skulle kolla upp vad som kan ha blivit fel eller något utan jag har själv fått ringa till post nord som säger att motospeed måste kontakta dom och göra ett ärende av det.
Som sagt riktigt dålig support. Rekommenderar ingen att handla av motospeed
De tar ut en avgift på 20% av varans värde eller minst 250kr för "lagerhållningsavgift" vid alla returer. Vilket bryter mot distansavtalslagen då de inte får ta ut en avgift (i detta fallet) vid retur inom 14 dagars ångerrätt. Jag har inte fått en förklaring till hur det här ärendet går under radarn mer än att de hänvisar till sina villkor.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
