Motored Omdömen 16

Suuri kiitos Hastiar Kaderille todella hyvästä, asiantuntevasta ja reilusta palvelusta Motoredin Vantaan toimipisteessä. Lämmin suositus!

Asioitu myyjän Oliver kassa, joka todella osaava ,ammattitaitoinen, rehellinen ja kuuntelee asiakkaan toiveet .

Voin lämpimästi suositella asiointia, kiitos oliver🚘

Aurinkoista kevättä 🌞

Ostin bmw 320d auton heiltä. Auto myytiin ehjänä ja ”vasta 314tkm ajettuna” muutama päivä myöhemmin autosta alkoi ääntää jakopää ja liike ei ottanut juuri mitään vastuuta. Hyvittivät 350€ remontista mikä maksoi 1900€, koska auto on ”jo 316tkm ajettu ja käyttöikänsä päässä” Viikko myöhemmin autosta meni turbo. Vastuunkannossa todella isosti parannettavaa.

Myin autoni kyseiselle liikkeelle etänä, joka oli itselleni täysin uusi kokemus. Kaikki sujui kuitenkin erittäin mallikkaasti. Voin suositella.

Ostin tammikuussa Vantaan toimipisteeltä auton, ainoastaan nimet paperiin saatiin sovitusti ja kaikki muu mennytkin todella huonosti.
Auton oli määrä mennä autokaupasta pesuun vielä sisä- ja ulkopesuun, ennenkuin noutaisin auton lauantai aamuna (auton verhoiluissa sinisiä maaliläikkiä ja todella likainen).
Ensin sovittiin klo 10, joka siirtyi klo 14, että auto on varmasti tullut takaisin.
Kun saavun autokauppaan, kaupat tehnyt myyjä ei ole paikalla. No ei muuta kun avaimet käteen ja tervemenoa oli toisen myyjän reaktio. Yllätyksekseni autolle ei oltu tehty mitään, josta olin heti yhteydessä myyjän. Sovittiin uusi aika fixille, vein auton sovitusti fixiin. Sain likaisen auton takaisin, maalit edelleen penkissä ja peili kolhittuna. Olin uudelleen yhteydessä autokauppaan. Sovittiin taas uutta aikaa fixille. Menin paikan päälle viemään auton, ketään ei ole paikalla.
Auto tuli taas erittäin likaisena takaisin, penkeissä tahroja joita siellä ei ollut ollutkaan. Kuulemma neljän fixarin voimin autoa laitettu kuntoon.. :D Tästä kun mainitsin myyjälle niin sain todella ylimielisiä ja halventavia vastauksia ja asia jäi siihen. Olisinpa perunut kaupat ennenkuin edes hain auton.

Varoitus muille: harkitse todella tarkkaan ennen kuin asioit Motoredin kanssa.

Oma kokemukseni oli kokonaisuudessaan erittäin huono alusta loppuun. Kommunikointi oli sekavaa, vastauksia sai huonosti ja usein jäi tunne, että asioita ei haluta selittää suoraan. Asiakkaana tuli jatkuvasti olo, että olet enemmän vaiva kuin asiakas.

Autosta annettu kuva ei vastannut todellisuutta. Kaupantekohetkellä autossa oli myös pieni vika, jonka myyjä lupasi korjata. Heti kun kaupat oli tehty, vastuu katosi täysin. Asiasta joutui kyselemään useaan otteeseen, mutta sitä lähinnä välteltiin eikä mitään konkreettista tapahtunut.

Lisäksi kesärenkaiden kunto oli ostohetkellä täysin loppuun ajettu, ja myyjä lupasi uudet renkaat liikkeen piikkiin. Kun renkaat lopulta vaihdettiin, kävi ilmi että tilalle oli laitettu käytetyt renkaat — tästä ei mainittu kaupantekohetkellä mitään. Tämä oli suoraan sanottuna todella harhaanjohtavaa toimintaa.

Suurin pettymys oli kuitenkin kallis lisäturva, joka myytiin erittäin vakuuttavasti. Sen annettiin ymmärtää olevan kattava ja tuovan turvaa mahdollisiin ongelmiin. Todellisuudessa siitä ei ole ollut mitään hyötyä. Kun ongelmia ilmeni, vastuu kiersi kehää eikä mikään tuntunut kuuluvan korvauksen piiriin.

Kokonaisuus jätti erittäin epäammattimaisen ja epäluotettavan kuvan. Tuli vahva tunne, että tärkeintä on saada kauppa tehtyä, mutta sen jälkeen asiakas jää täysin yksin.

En voi suositella kenellekään. Suosittelen muita olemaan erittäin tarkkoja ja varautumaan siihen, että kaikki lupaukset eivät välttämättä pidä.

Tarjosin autoani heille ja vaihdossa halvempi auto tilalle. Ensin soitti tyyppi joka tekstarilla tarjosi yhtä kalliita tilalle kuin omani oli. Tänään 4.3. soittaa erittäin ylimielinen " myyjä" joka tarjoaa vaihdossa ihan asiallista kärryä MUTTA kun tulee puhetta minun autostani, hän tiedot yms. saatuaan tarjoa minulle naurettavan alhaista hintaa jonka torjun heti ja ilmoitan että myyn auton itse. Tähän hän reagoi hyvin ylimielisesti että " voithan sä siitä muutaman euron enemmän saada mutta onhan siinä kauhea vaiva". Kiittelin soitosta ja suljin luurin. Että ei jatkoon. Kannattaisi opiskella asiakaspalvelun alkeet ennenkuin alkaa noihin hommiin.

Myyjä hoiti asiat hyvin myös vaikka oli vapaapäivällä

Varmistettiin aamulla että huutokaupasta ostettu auto on ajokuntoinen. Auto oli juuri katsastettu. Sovittiin aamulla että ottavat auton halliin sulamaan kun kova pakkanen. Tultiin yli 300 km päästä hakemaan autoa. Auto oli edelleen pihalla. Käyntiin ja ohjaustehostimen nesteet pihalle. Poikani oli hakemassa autoa. Pyysin myyjää katsomaan mistä vuotaa johon vastaus oli: me ei näitä ruveta tutkimaan. Peru kauppa ja me laitetaan uudestaan huutokauppaan. Todella huonoa ja ylimielistä asiakaspalvelua.

Tehtiin autokaupat 'Arttu' nimisen hyvin miellyttävän, asiansa osaavan ja asiakkaista välittävän nuoren herran kanssa. Ongelmatilanteen ratkaisu niin ikään sujui erittäin hyvin ja vielä plussana halu pitää asiakkaat hyvin informoituna
Todella hyvä automyyjä - lämmin suositus!

Mukava myyjä 5/5

Asiastaan innostuneita ja ystävällisiä myyjiä. Tein kaupat Aaron Poukkulan kanssa, ja kaikki sujui mainiosti. Myös muut myyjät olivat palvelualttiita. Arvostan nimenomaan ystävällistä ja asiakkaan huomioivaa, kohteliasta käytöstä. Sekä tietenkin se on erittäin tärkeää, että yhteydenpito on kunnossa. Nuorilla "myyntileijonilla" saa ja pitää olla draivia hommassaan. Myytävän ajoneuvon tekniset ym. tiedot kannattaa selvittää ja opiskella hyvin, ettei pääse käymään niin, että ostaja tietää laitteen perusasiat paremmin kuin myyjä. Detaljit ovat sitten asia erikseen. Tähän kannattaa ehkä kiinnittää enemmän huomiota, koska se lisää myyntitapahtuman luotettavuutta. Mutta ajan kanssahan ne eri ajoneuvot ja niiden tekniikka tulevat tutuiksi.

Loistava myyjä ja hoiti homman hyvin Aaron Pokkala
Nopea ja ystävällistä palvelua kaikin puolin suosittelen

Motered vantaa. Heille myytävästä tuotteesta etsitään olemattomia vikoja. Löydetyt viat sellaisia joita merkkihuolto, muut autoliikkeet tai katsastuskaan ei löydä. Vaikutelma tulee, etteivät ole tarjoamaansa hintaa mitenkään maksamassa. Tarjotaan palveluita, mutta lopulta perutaan puheet ja tarjotaan vaihtoehdoksi, että asiakas maksaa kaikki kulut. Viesteihin vastataan todella heikosti ja puheluihin ei ollenkaan. Yhteyden pito lähes olematonta. En suosittele tätä puljua kenellekään.

Vähän erikoinen fiilis jäi kun ajattelin kaupata pyörääni liikkeeseen netin kautta ja ”myyjä” alkoi sössöttämään jotain aivan käsittämättömiä juttuja. Lopuksi sanoi että soitti ettei ole halukas ostamaan moottoripyörää. Nauratti puhelun jälkeen kyllä. Sössöttäminen on helvetin typerää ja ajanhukkaa.

Todella huono palvelu! Olimme emännän kanssa katselemassa moottoripyörää mutta vaikea on ostaa ku ei myyjiä kiinnosta. Liikkeessä on "myyjiä" kyl pitkä rivi, mutta kukaan ei viitsi penkistä ylös nousta että vois kauppaa tehdä. En todellakaan suosittele.
Nyt on uus menopeli alla toisesta liikkeestä.