Monnaie de Paris Omdömen 

Très Mauvais Service Client pour un Remboursement d'une Commande suite Retour effectué hors délais annoncés!!! Différentes versions données au Client. Pas sérieux du tout. Je ne vais pas effectuer de Nouvelle Commande au risque d'avoir à faire à des lenteurs non professionnelles. Inadmissible et Décevant pour une telle Structure....

une pièce qui vaut 700 Euro d'or il te l'a vendent 3000 balle mdr 🤣

La monnaie de Paris préfère réserver des pièces à des professionnels que les petits collectionneurs comme nous. il dit qu'il met une pièce de 2 € à vendre et on a même pas le temps de se connecter qu'il y en a déjà plus . arrêter de privilégier les pros et préférer les petits clients . Même si je pense que ça fait plus de travail pour vous

Il est regrettable que le site n’indique pas de manière évidente les jours de fermeture exceptionnelle. Résultat, un casse-tête pour rejoindre la boutique aujourd’hui : fermée ! Logique, non ?

Des véritables receleurs cette boutique. Il y a quelques mois, j'ai subi une arnaque au téléphone, la police a bloqué les transactions et mon argent est visible et se trouve à la monnaie de Paris qui refuse de me rendre mon argent malgré toutes les preuves apportées. Ce sont des vrais receleurs en plein Paris

Comme d'habitude.... les informations mentionnées sur le site de la boutique indiquant "en stock en boutique" sont erronées. Sur place, articles non disponibles. Ils savent que leur gestion est calamiteuse et ils ne font rien. Impossible d'être averti de la disponibilité en boutique.

Amabilité plus que moyenne

Expérience client catastrophique...

Suite à une commande de pièces l'envoi a bien eu lieu mais je n'ai jamais reçu le colis et depuis 2 mois j'attends le remboursement suite à ma mise en demeure avec LR AR
A noter Colissimo m'a averti de la perte suite à ma demande avant la monnaie !

Tutto rispettato. Ho acquistato una moneta di Paperino da 10 €. Tutto come da descrizione. Ottima la qualità, le incisioni e rispettato il tempo di consegna.

Service client déplorable.
J'ai passé une commande avec les mauvais articles, impossible d'annuler la commande. Enfin si, mais le service client m'a répondu 3j après l'envoi 🤡
Obligé de passer une seconde commande avec les bons articles et de renvoyer (frais de port à ma charge) la commande précédente.
J'étais déjà pas très ravis, mais maintenant impossible de me faire rembourser de cette commande qui est marqué comme reçu depuis un bout de temps ! J'ai contacté 2-3 fois le service client sans réponse, c'est vraiment honteux. Si je ne suis pas remboursée, je ne commanderais plus là bas.

They started selling 2€ proof coin more than one hour after the time they announced it (sit and wait, peasant).
It took forever to be able to put the coin in the basket and go through payment process because of a lot of bugs. Tried it more than 10 times.
And then after what seemed like a successful purchase, they charged me the order, but never created record of it on their site. So I was missing money and nothing was ordered.
I complained immediately and it took them ONLY 3 days to answer stating that they would return my money in 1 day. And then I complained again 5 days later because they did not refund anything. It took them ONLY 10 days to return my money.
Complaint process consists of a web form on their site, and when you finish your complaint you do not get any confirmation email or some email address you can refer to - only big thank you on the page.
Because of quality of the site I wasn't sure they received anything. Well, at least that part is over.
Also, I do not see a way to destroy user account, which is a big minus.

Meme cas...Déplorable , énormes problèmes le 4/6 , jour de la sortie des 2€ JO PARIS 2024 en BU . Apres plusieurs heures , j'ai enfin réussi à les mettre dans mon panier et à payer par CB . Certicode plus validé.Commande validée avec mention qu'un mail va me parvenir. Débité le surlendemain. Appel au service client après plusieurs déboires,confirmation que si j'ai eu un numéro de commande je vais recevoir mes pièces et finalement , commande annulée et remboursement prévu !!!! Une honte ! Payez vous un réseau informatique fiable , et embauchez de bons techniciens de maintenance !!! Il est clair que les salariés eux, sont sûrement prio pour les revendre sur le Boncoin....

J'ai essayé déjà 2 fois de commander des pièces de 2 euros très recherchée sur leur site et mes commandes ont soit été annulée, soit carrément pas passée du tout. De plus ils mettent a dispo un espace ou on peut leur écrire mais ils ne répondent JAMAIS. Ils me doivent encore 50,40 € d'une commande qui n'est même pas apparu sur mon compte. Ouahhh, de plus, j'ai vu sur ebay et d'autres site les même pièces que j'ai voulu acheté sur leur site en vente à 10 fois le prix d'origine. Je serais pas étonné que certains initiés achètent les pièces et font de la spéculation dessus.

Énorme bug informatique le 04/06 lors de la sorti de la nouvelle pièces de 2 euro en be et bu commande validé débiter et le lendemain petit mail votre commande n'a pas été prise en compte le canular j attend toujours mon remboursement et comme par magie dispo en boutique on est le 09/06 bcp se déception de la part de la monnaie de Paris

Après des dizaines d’essais en vain, j’ai enfin pus choisir la pièce voulue mais ça n’a pas duré longtemps car je me retrouvai chaque fois au tout début du site. C’est vraiment honteux, c’est quand même la banque nationale !!!

Boutique en ligne en dessous de tout.
Le dispositif n'est absolument pas adapté à la mise en vente des nouvelles pièces.
Aucune fil d'attente virtuelle.
Aucune vérification pour les commande multiples.
Annulations à posteriori ..

Le service de télé-achat est également mauvais. Les opérateurs ne peuvent pas passer commande car leur logiciel est HS...

A l’origine tres belle institution qui bascule progressivement sur un système de buisness et perd son âme. Annulation de commandes, bug informatiques, baisse de la qualité…
Les fidèles collectionneurs commencent à se detourner mefiance…

Une honte cette journée du 4 juin !! Tous pour les revendeurs ! Rien pour les. Vrai collectionneurs ! Commande annulée après validation et numéro de commande complètement dégoûtée!! Prenez exemple sur Monaco et créer une fil

Inadmissible de la part de MDP de ne pas gérer correctement ses commandes.
Service internet et téléphonique défaillants.
MDP nous prend pour des pigeons et nous snobe.

Commande annulée malgré le débit de ma carte bancaire et d'un numéro de commande.
Bizarrement les revendeurs professionnels en ont toujours en stock mais à des prix gonflés...
Encore une fois la monnaie de paris nous montre qu'elle préfère les revendeurs pro au petit collectionneur...

Une honte !!! A fuir absolument