Monkee - Sparen & Cashback! Omdömen 79

Schade! Mit Monkee hat sparen Spaß gemacht. Alles lief ohne Probleme.
Und ehrlich, ich hätte sogar monatlich etwas für die App bezahlt.

Schade das Ihr das nicht auf diesem Wege versucht habt, eure tolle App, zu finanzieren.
Ich glaube nicht das viele User gegangen wären, und wer geht, kommt vielleicht wieder, weil es leider keine Alternative gibt.
Alles Gute

Ich finde die Schließung der Monkee APP auch total schade. Damit habe ich gut sparen können für mehrere Ziele, Cash back habe ich nicht genutzt. Jetzt suche ich eine Alternative zum Sparen, bin aber bisher nicht fündig geworden.

Ich habe die App vier Jahre lang gerne genutzt, um Ziele zu besparen, sowie über die Future Boosts / Cash Backs zusätzlich zu sparen. Das hat soweit auch einwandfrei funktioniert. Seitdem der Kontoumzug angekündigt wurde (ca. 04/2025?), den ich nicht mitmachen möchte, habe ich bewusst aufgehört die Future Boosts zu nutzen. Ältere Cash Backs vor diesem Datum (von 02/2025 und älter) sind mir aber auch bis heute nicht ausgezahlt worden. Ich finde die Supportantworten, dass es bei einzelnen Partnern etwas länger dauern kann, wenig hilfreich und solch lange Auszahlungszyklen war ich vorher nicht gewohnt. Auf meine letzte Nachfrage dazu habe ich dann auch keine Antwort mehr erhalten.

Wenn man plant, eine größere Umstellungen zu machen, sollte man vielleicht noch sicherstellen und genug Vorlauf geben, dass alle Kund:innen, die dies nicht mitmachen möchten, noch ihre Auszahlungen erhalten können.

Was passiert denn mit meiner Auszahlung, wenn der Partner sie erst durchführt, wenn mein Konto bereits komplett geschlossen ist?

Ich finde es wirklich sehr schade, dass Monkee eingestellt wird. Ich war bis auf eine Ausnahme immer sehr zufrieden. Das Konzept ist top und hat mir wirklich dabei geholfen meine Ziele zu erreichen. Nur als es die Änderung zur Raiffeisenbank gab, gab es ein Problem mit der Umbuchung meines Guthabens. Aber selbst da war der Kundenservice schnell und bemüht mir weiterzuhelfen.

Ich war immer sehr zufrieden, aber jetzt bin ich leider so unzufrieden. Ich habe die Umstrukturierung leider zu spät mitbekommen und 500€ an monkee gesendet... Das kam dort nie an, aber auch nicht zurück auf mein Konto. Ich bin stetig im Kontakt mit den Kundendienst und nerve sie mittlerweile. Aber es passiert nichts.
Wo meine 500€ sind? Keine Ahnung. Wann ich sie wieder bekomme? Keine Ahnung...

Nach diesem Vorfall werdet ihr mich leider als Kunden verlieren.

Cashbacks werden unzuverlässig ausgezahlt. Ich nutze seit geraumer Zeit die Monkee-App. In letzter Zeit kam es zunehmend zur Nichtauszahlung bereits anerkannter Cashbacks. In einigen Fällen konnte ich über den Support per geziehlter Nachfrage die Auszahlung bewirken. Eigentlich sollte diesbezüglich ein Automatismus funktionieren, so dass man nicht bei jeder Minizahlung Nachhaken muss bzw. freiwillig verzichtet, weil sich der Aufwand nicht lohnt.

Die App hat leider sowieso nie richtig funktioniert, da mir nie irgendwelche Boosts gutgeschrieben wurden, obwohl ich mehrfach bei Partnern bestellt habe.
Ich habe mein Konto deaktiviert, jedoch bekomme ich nun dauernd eine E-Mail, dass mir eine Inaktivitätsgebühr von 30 € pro Jahr abgezogen wird.
Finger weg - Scam!!!!

Futureboosts (Cashbacks) werden nicht in der versprochenen Frist bestätigt. Bereits auf 3 verschiedenen Websiten probiert (Booking.com, Lieferando, P&C). Bei allen 3 wurde es zwar erfasst, aber bis jetzt wurde kein einziger bestätigt (schon über 4 Monate her). Frage ist, ob die jemals gezahlt werden?! Was kann da so lange dauern? Klar, müssen sie die Rückgabefristen bei Onlineshops abwarten, aber trotzdem dauert es viel zu lange.

Leider kein hilfreicher Support.
Möchte seit Monaten.mein Sparziel verändern, aber es klappt nicht. Habe um einen Anruf gebeten, erfolglos, da dies abgelehnt wird.
Probleme mit einer Gutschrift hatte ich bisher nur 1x. Es hat etwas gedauert und ich musste auch mehrfach erinnern, aber es hat letztendlich geklappt.
Solange es keine Probleme gibt, ist alles schick. Kommt es zu Problemen wird man allein gelassen.

Nicht mehr zu empfehlen. Ich war eigentlich immer sehr zufrieden mit der App. Die Auszahlungen gingen immer schnell.

Allerdings ist bei meiner letzten Einzahlung mein Geld nicht gutgeschrieben worden aber auch nicht auf mein Referenzkonto erstattet worden! Zurzeit erhalte ich nur Mails es wäre in Bearbeitung aber sowas geht einfach nicht! Ich habe das Gefühl man wird hingehalten.

Ich muss wohl rechtliche Schritte einleiten falls mein Geld nicht auftaucht. Mein Vertrauen ist nicht mehr da und ich habe auch schon sämtliche Sparziele aufgelöst.
Sowas geht einfach nicht! Dort muss man schneller reagieren.

Naja, daher nicht mehr zu empfehlen. Die zwei Sterne sind dafür, dass es sonst mit der Auszahlung gut geklappt hat.

Seit November werden bei mir keine FutureBoost mehr freigegeben. Das ist deutlich länger als in allen Angaben von Monkee steht. Kundendienst ist nicht hilfreich.
Sparen über die Boosts somit ein absoluter Reinfall.

Zunächst klappte die Auszahlung nicht über die App und da alle e-Mails im Spam Ordner gelandet sind, konnte ich das Problem erstmal nicht beheben.
Monkee hat sich dann aber umgehend gemeldet und eine Lösung gefunden. Vielen Dank dafür!

Nach Kündigung wird Guthaben-Auszahlung über Wochen trotz Fristsetzung zur Auszahlung zurückgehalten. Die Forderung von Verzugszinsen wird einfach ignoriert.

Ich kann nur von der Nutzung abraten.

Ich dachte erst super gut.
Aber nachdem es zwei Monate einwandfrei funktionierte, werden die futureboost nicht mehr freigegeben.
Trotz mehrmaligen Kontakt , wird man mir vertröstet. Totaler Reinfall

Die App an Sich ist einfach in der Bedienung und man kann sich gut Ziele festlegen. Ich habe sie noch nicht so lange, aber was ich wirklich träge finde ist, das ab Abbuchung bis tatsächlicher Gutschrift in der App (also wirklich verfügbarer Betrag, nicht nur vorgemerkt) viele Tage ins Land ziehen. Ich gebe an das Betrag X sofort abgebucht werden sollen, es dauert aber bis zu 5 Tage, bis sie von meinem Konto abbuchen und es dauert weitere 5-7 Tage, bis es als wirklich verfügbar in der App verbucht ist. Find ich arg lange.
Auszahlungen hatte ich noch nicht, hoffe nur da dauert es dann nicht so lange.

Vor über einem Jahr über den Future Boost eine Reise gebucht. Das Cashback wurde nie ausbezahlt. Mehrmals den Support angeschrieben. Immer heißt es technische Fehler und ich werde vertröstet. Seit einem Jahr. Mittlerweile denke ich, das Unternehmen sackt den Future Boost ein. Bucht lieber anderswo, denn bei Monkee wird das Cashback nicht ausbezahlt.

Die App ist an sich toll, aber ich hab das Vertrauen verloren.

Ich habe die App jetzt den ersten Monat genutzt. Ziele sind angelegt, Autopilot ist angelegt. Allerdings kommt das Geld nicht an…
Ich wollte alle Ziele zum 1.4. gefüllt haben und habe es deshalb so eingestellt.

Heute, am 5.4. wurde das Geld von meinem Hauptkonto abgebucht.
Auf den Ziele in der Monkee App ist der Zielbetrag abgeschlossen. Allerdings ist bei der Auswahl der Ziele in der Karte immer 0,00€ verfügbar.

Irgendwas stimmt hier nicht und ist für mich nicht optimal… wenn ich das Ziel am 1. gefüllt haben will, sollte es doch zumindest am 1. von meinem Hauptkonto abgebucht werden und nicht am 5. erst ?!

Unverständlich für mich.

Außerdem stört mich extrem, dass es nur eine „richtige „ Karte gibt und ich sie nicht optional in meinem Wallet speichern kann um mit dem Handy zu zahlen.

Hier sollte meiner Meinung nach dringend nachgebessert werden

Ich habe jahrelang ganz zufrieden über Monkee gespart und es war auch immer alles super. Einzahlung und Auszahlung ging immer schnell und problemlos, bis ich Geld einzahlte, das von meinem Konto auch abgebucht wurde, aber laut Monkee abgebrochen wurde. Das Geld ist weg und ich laufe dem Geld seit über drei Monaten hinterher und werde vom Kundendienst immer wieder nur vertröstet, dass der Bankpartner dran arbeitet. Das macht das ganze sehr wenig vertrauenswürdig und etwas unseriös.

Wenn sich dafür nicht bald eine Lösung finden lässt, muss ich wohl leider rechtlich dagegen vorgehen. Eine anderweitige Lösung scheint derzeit leider unmöglich.

Also ich nutze die App schon seit 2020 und bin super zufrieden. Ich hab es tatsächlich geschafft dadurch konsequent zu sparen. - Mit Hilfe der App fällt mir das wesentlich leichter als zB Geld auf Pockets innerhalb des eigenen Kontos zu besparen. Vllt liegt es daran, dass das Geld quasi in der normalen Kontostatistik nicht mit aufgeführt ist (nutze parallel Finanzguru), getreu dem Motto „Aus den Augen, aus dem Sinn“ 😅 Jedenfalls funktioniert so bei mir das Sparen für „kleinere“ Sachen. Für den Notgroschen hab ich ein verzinstes Tagesgeldkonto.

Ich bin gespannt, was als Nächstes zum Thema Zinsen kommt 👍🏼

I'm so glad I came across monkee.
The app is very well developed and user-friendly. It's easy to keep an eye on ones savings goals and to create lots of individualized saving goals with different deadlines and manage them separately.
I found the autopilot function for automatic saving very practical.