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Det här tycker kunderna

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Coussin arrivé détérioré avec soit disant une seconde housse que j’en n’ai jamais eu et pourtant bien payée! Au bout de 1 mois, fermeture cassée et mousse qui sort du coussin. Pas confortable, il man... Se mer

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J’ai acheté récemment un coussin de grossesse pour ma femme et elle a été agréable surprise de la qualité du coussin. Je recommande ce site à 100% 🙏🏼 Merci MonaPura !

Företaget har svarat

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Ce site est une arnaque !! Ne commandez aucun produit chez eux. Pour faire simple et après enquête, ils achètent les coussins sur des sites chinois, accessibles à tous, pour 3,5 euros maximum, et... Se mer

Företaget har svarat

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Jai encore commander le coussin de grossesse pour une amie et elle a aussi validé, tellement confortable, c'est une pepite ce truc

Företagsinformation

  1. Damunderkläder
  2. Babyaffär
  3. Klädbutik

Skrivet av företaget

MONAPURA accompagne les futures mamans avec des produits conçus pour leur confort, leur bien-être et leur sérénité. Nous mettons un point d’honneur à offrir qualité, praticité et innovation pour sublimer chaque étape de la maternité.


Kontaktuppgifter

2,8

Medel

TrustScore 3 av 5

25 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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Coussin arrivé détérioré avec soit…

Coussin arrivé détérioré avec soit disant une seconde housse que j’en n’ai jamais eu et pourtant bien payée! Au bout de 1 mois, fermeture cassée et mousse qui sort du coussin.
Pas confortable, il manque de la mousse sur certains endroits, pas de réponse à mes différents mails, arnaque !! A fuir !!

29 september 2025
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Argent débiter sur le compte (80E)…

Argent débiter sur le compte (80E) Colis jamais reçu, Aucun suivi et aucune traçabilité du colis. Aucune réponse à notre mail depuis des mois. Site frauduleux. Arnaque manifeste.

29 april 2025
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Legging de grossesse reçu le 13 février…

Legging de grossesse reçu le 13 février mais ne me convient pas. J'envoie donc un mail au service client pour demander un retour et un remboursement. Je reçois une réponse le 14 me demandant de confirmer que je souhaite renvoyer l'article afin qu'on me communique les démarches à suivre. Aucune nouvelles depuis.. J'ai refais un mail le 23 février ainsi que le 15 mars.. J'attends toujours. Très déçue

13 februari 2025
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J’ai commandé le 24/01 un coussin de…

J’ai commandé le 24/01 un coussin de grossesse. J’ai reçu un appel d’un 06 quelques jours après pour me dire que la commande aurait un peu de retard et que je la recevrait début février.
Le 18/02, j’envoie un message à l’adresse mail de contact qui me répond le 20/02 que ma commande est en transit et devrait m’être livrée prochainement.
Le 7/03, je n’ai toujours pas reçu mon colis. J’envoie de nouveau un mail à l’adresse de contact et je n’ai plus de nouvelles depuis. Le colis est noté comme livré depuis le 19/02.
Il s’agit d’une gestion très douteuse étant donné les avis très aléatoires. Ne prenez pas de risque, passez votre chemin.

24 januari 2025
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J’ai commander le 29 novembre

⚠️Arnaque⚠️
J’ai commander le 29 novembre, puis le colis est marqué livré depuis le 14 décembre mais je n’ai jamais reçu le colis, après avoir contacté monapura ils me disent que c’est pas leur faute donc ils ne me rembourseraient pas et me renvoie vers Amazon shipping qui décline toute responsabilité et monapura ne répond plus, et aucun remboursement, une plainte va être poser pour monapura et Amazon shipping

29 november 2024
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Service client au top

Franchement service client au top .
Livraison dans les délais .

2 december 2024
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Svar från Monapura

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service client et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. 😊

Cordialement,
Lucie de MONAPURA

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Service client au top et livraison…

Service client au top et livraison rapide. Je recommande.

1 december 2024
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Svar från Monapura

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service client et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. 😊

Cordialement,
Lucie de MONAPURA

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Colis marqué comme livré alors que j'ai…

Colis marqué comme livré alors que j'ai rien reçu. D'ailleurs, comme les autre l'ont indiqué, il s'agit des produits achetés sur un sit chinois et revendues a 3x le prix.

8 november 2024
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Svar från Monapura

Bonjour,

Un mail vous a été envoyé pour clarifier cette situation ensemble.

Nous sommes désolés pour la situation. Concernant le colis marqué comme livré, la responsabilité incombe au transporteur, et nous vous invitons à les contacter directement pour plus d’informations.

En ce qui concerne les produits, la différence de prix reflète la qualité supérieure de nos articles, qui se distingue de produits similaires sur le marché. Nous mettons un point d’honneur à offrir des produits durables et adaptés aux besoins de nos clients.

Cordialement,
Lucie de MONAPURA

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FRANCHEMENT INCROYABLE 😍

Je foonndd mon bébé n’a jamais été aussi mignon qu’avec le nid d’ange MONAPURA 🥹❤️

27 september 2024
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Svar från Monapura

Bonjour,

Merci infiniment pour ce retour adorable ! 🥰 Nous sommes ravis que le nid d’ange MONAPURA ait sublimé ces moments si précieux avec votre bébé. Votre satisfaction et le confort des tout-petits sont notre priorité !

Cordialement,
Lucie de MONAPURA

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J’ai offert un coussin de grossesse…

J’ai offert un coussin de grossesse pour ma femme, le service était super et réactif. Je recommanderais sûrement à la naissance de bébé 🙏

12 juni 2024
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Svar från Monapura

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Félicitations pour l’arrivée prochaine de votre bébé, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau ! 🙏

Cordialement,
Lucie de MONAPURA

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J’avais un doute lors de ma commande

J’avais un doute lors de ma commande, mais je suis pas du tout déçu. Très agréable.
Reçu sous vide et prend sa forme dès le déballage.
Très contente

1 mars 2024
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Svar från Monapura

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre produit ait répondu à vos attentes et que vous en soyez satisfaite. 🥰

Cordialement,
Lucie de MONAPURA

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Alerte arnaque !!

Ce site est une arnaque !!
Ne commandez aucun produit chez eux.
Pour faire simple et après enquête, ils achètent les coussins sur des sites chinois, accessibles à tous, pour 3,5 euros maximum, et les revendent aux prix indiqués sur leur site, je vous laisse calculer les marges.
La qualité est médiocre, le coussins n'est pas rembourré, inutile et dangereux pour une femme enceinte.
Fuyez !!!

20 februari 2024
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Svar från Monapura

Bonjour,

Votre message contient plusieurs informations erronées que je souhaite clarifier.

Notre site est parfaitement légitime, et nos produits sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques des femmes enceintes. Nous collaborons avec des fournisseurs sélectionnés, et nos coussins sont rembourrés et fabriqués avec des matériaux de qualité, loin des produits bas de gamme que vous mentionnez.

Concernant la sécurité, nos coussins sont conçus pour soulager les douleurs et offrir un soutien optimal, comme en témoignent de nombreux avis clients satisfaits.

Un mail vous a été envoyé pour discuter de cette situation ensemble.

Cordialement,
Lucie de MONAPURA

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Ma femme a été surprise 😍

J’ai acheté récemment un coussin de grossesse pour ma femme et elle a été agréable surprise de la qualité du coussin. Je recommande ce site à 100% 🙏🏼 Merci MonaPura !

2 februari 2024
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Svar från Monapura

Bonjour,

Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre femme soit satisfaite de la qualité de notre coussin. Votre recommandation est une belle récompense pour nous. 🙏🏼❤️

Cordialement,
Lucie de MONAPURA

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Découvert sur tiktok

Découvert sur tiktok, le coussin n'est pas du tout conforme à la description.
Le rembourrage n'est pas là et la qualité laisse à désirer.. Ne vaut pas son prix. Arnaque !

6 februari 2024
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Svar från Monapura

Bonjour,

Je suis désolée que notre coussin n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant vos remarques, je tiens à préciser que nos produits sont fabriqués avec des matériaux de qualité et sont conformes à la description indiquée sur notre site. Le rembourrage est conçu pour offrir un confort optimal, mais je suis prête à examiner votre retour plus en détail.

Un mail vous a été envoyé pour clarifier la situation et trouver une solution.

Cordialement,
Lucie de MONAPURA

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Excellent Foncez conforme à la…

Excellent cousin conforme à la description, reçu dans les temps.
Je recommande n'hésitez pas foncez.

11 februari 2024
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Svar från Monapura

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le coussin réponde à vos attentes et que vous soyez satisfaite. 🥰

Cordialement,
Lucie de MONAPURA

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Marque au top

Marque au top, j’ai acheter cet oreiller pour ma femme , elle a adoré, je recommande fortement

20 februari 2024
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Excellent

Excellent, je recommande à 100% !!!!

9 februari 2024
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Svar från Monapura

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre enthousiasme et votre recommandation ! Cela nous fait vraiment plaisir. 🥰

Cordialement,
Lucie de MONAPURA

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Très belle expérience avec ce vendeur

Très belle expérience avec ce vendeur, je recommande 👌🏼✅

12 februari 2024
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Svar från Monapura

Bonjour,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. 👌🏼✅

Cordialement,
Lucie de MONAPURA

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