Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Moccamore er skabt af kaffeelskere. Ikke som en forretningsidé først, men som en passion for god kaffe og det udstyr, der gør en reel forskel i koppen. Nysgerrighed, erfaring og lysten til at nørde detaljerne er drivkraften bag webshoppen. Fokus er på espressoudstyr og kaffegear til både nybegyndere og mere erfarne entusiaster. Sortimentet er udvalgt med respekt for håndværket bag kaffe og med blik for funktion, kvalitet og holdbarhed. Produkter bliver ikke valgt, fordi de er trendy, men fordi de virker i hverdagen og holder i længden. Bag Moccamore står mennesker med mange års erfaring fra handel, sourcing og e-commerce. Den kombination gør det muligt at forene passionen for kaffe med professionel tilgang til kvalitet, logistik og kundeoplevelse. Resultatet er en webshop, hvor der er tænkt over detaljerne hele vejen rundt. Rådgivning og kundeservice bygger på ærlighed. Spørgsmål besvares ud fra erfaring og brug, også når det betyder at anbefale en anden løsning end den dyreste. Målet er, at kunderne får det rigtige udstyr til deres behov – ikke bare et hurtigt salg. Moccamore er for dem, der ser kaffe som mere end bare koffein. For dem, der værdsætter processen, smagen og glæden ved at lave god kaffe selv. Samtidig skal købsoplevelsen være enkel, tryg og gennemskuelig. Kundernes feedback og anmeldelser bruges aktivt til at udvikle både sortiment og service. Derfor er Trustpilot vigtigt. Det hjælper med at holde Moccamore skarp, ærlig og tro mod den passion, det hele er bygget på.
Asgårdsvej 118, 4100, Ringsted, Danmark
I had a very good experience with Moccamore. There was a mistake with one of the items in my order but it was resolved incredibly quickly and in a very professional way.
The customer service is truly outstanding, fast, efficient, and very helpful. A special thanks to Stine who handled everything perfectly.
The quality of the products is also excellent. I would definitely recommend Moccamore!
Alt i alt en super god oplevelse. Produktet lever fuldt op til forventningerne og kvaliteten er tydelig med det samme. Leveringen var hurtig, og hele købsprocessen var nem og overskuelig.
Handler helt sikkert hos Moccamore igen og kan varmt anbefale dem.
Svar från Moccamore
Tusind tak for din virkelig fine anmeldelse. Det er skønt at høre, at både produkt, kvalitet, levering og købsoplevelse spillede hele vejen igennem. Tak for anbefalingen – og på gensyn hos Moccamore.
De bedste hilsner
Stine, moccamore
Jeg købte en knockbox og må sige hele oplevelsen fejlede intet. Og som sådan heller ikke produktet. Det eneste er hjemmesiden beskrivelse af den ikke er helt korrekt. "kompakt design der passer i små køkkener" den er i virkeligheden ret stor.
Svar från Moccamore
Hej René,
Tak for feedback. Målene står godt nok i beskrivelsen, men du har ret – “kompakt” er måske at stramme den. Den tager vi på os, og justerer ind. Vi håber på at se dig igen en anden gang!
De bedste hilsner
Stine, moccamore
Virkelig sød og god kundeservice - vil med glæde handle der igen 😍🙏🏻
Svar från Moccamore
Tak Rasmus! vi gør hvad vi kan for at det skal være en god oplevelse at handle hos os! Vi glæder os til at se dig igen!
De bedste hilsner
Stine, moccamore.dk
Kvaliteten på varen (det roterende WDT tool) er helt i top. Den roterer jævnt, ligger godt i hånden og gør min espresso markant bedre. Havde et enkelt spørgsmål til produktet som kundeservice svarende på hurtigt, venligt og meget hjælpsomt.
Jeg modtog mine varer allerede få dage efter bestillingen. En rigtig god oplevelse. Varer og firma kan varmt anbefales.
Svar från Moccamore
Hej Hanne,
Tusind tak for din virkelig fine anmeldelse. Det er skønt at høre, at WDT toolet både kan mærkes i hånden og i espressoen – og at vores dialog kunne hjælpe undervejs. Hurtig levering og ordentlig service betyder meget for os, så det gør os oprigtigt glade at læse.
De bedste hilsner
Stine, moccamore
Smukt og solidt pour over sæt.
Glasset føles robust, og detaljerne er virkelig gennemførte. Leveringen var hurtig og alt var pakket sikkert ind. Kundeservice var venlig og hurtig til at svare. Handler helt klart er igen.
Svar från Moccamore
Tusind tak for de fine ord. Det glæder os virkelig at høre, at både kvaliteten, detaljerne og oplevelsen hele vejen igennem sad i skabet. Og ekstra tak for rosen til kundeservice – den betyder mere, end du tror.
De bedste hilsner
Stine, moccamore
Super flotte og gode produkter samt rigtig hurtig levering. Stor anbefaling herfra!
Svar från Moccamore
Tusind tak for anbefalingen, Elisabeth. Det betyder virkelig meget for os – og vi er glade for, at både produkter og levering ramte plet.
De bedste hilsner
Stine, moccamore
Vanvittig god og hurtig service.
Jeg glemte en enkelt ting til min ordre og bestilte den derfor på en ny ordre (og skulle dermed betale fragt) jeg spurgte om de kunne få den med på den anden ordre så jeg ikke skulle betale dobbelt fragt.
Indenfor 20 minutter havde de svaret og sørget for det hele.
God service
Svar från Moccamore
Hej Mikkel,
Tusind tak for din anmeldelse. Den slags situationer skal bare være nemme hos os(!) – så det er dejligt at høre, at det blev løst hurtigt og uden besvær. Tak fordi du tog dig tid til at dele oplevelsen.
De bedste hilsner
Stine, moccamore
God og overskuelig hjemmeside med gode produkter til kaffebrygning. De ting jeg hurtigt fik sendt var i en rigtig fin kvalitet og til gode priser.
Kan absolut anbefales.
Svar från Moccamore
Hej Lars,
Tusind tak for din anbefaling.
Det glæder os at høre, at både hjemmesiden, kvaliteten og priserne giver mening – og at leveringen var hurtig. Det er præcis derfor vi er her.
Tak fordi du tog dig tid til at dele oplevelsen.
De bedste hilsner
Stine, moccamore
Hurtig levering (dagen efter bestilling) og virkelig god kvalitet på mit produkt! I har en fremtidig kunde!
Svar från Moccamore
Hej Michael,
Tusind tak for de skønne ord. Hurtig levering og ordentlig kvalitet er noget, vi går meget op i, så det er dejligt at høre. Og fedt at vide, at vi har fået en fremtidig kunde med på rejsen.
De bedste hilsner
Stine, moccamore
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
