Mobiliandco Omdömen 17

J'ai passé commande sur le site le 24/11/2025 pour l'offre suivante : BLACK FRIDAY : Armoire lit escamotable vertical + bureau 140x200 cm Blanc mat DELUXE + matelas Jura 140x200 cm à 1€. J'ai pris contact dès décembre avec le service client pour avoir un suivi de cette commande (appels et mails). Au départ on m'a répondu, puis envoyé uniquement le matelas début mars. Depuis malgré mes relances par téléphone ou mail, puis envoi de lettre recommandée pour demander le remboursement du meuble non livré je n'ai plus aucune réponse. J'ai fait un signalement sur le site signalconso et je vais saisir également le médiateur de la consommation.

Très mauvaise expérience, perte de plus de 2000 euros.
Nous avons commandé un pont de lit avec plusieurs placards en octobre 2025 payée en intégralité, pour un montant de 2176 euros avec un délai prévu de 24 à 30 jours ouvrés. Nous n avons pas été livré et depuis le mois de décembre malgré plusieurs appels, mail, courriers recommandés, nous n avons à ce jour aucun retour. Nous souhaitons un remboursement. Les travaux de notre appartement ont pris 5 mois de retard. La prochaine étape est le tribunal.

ANARQUE !
Si vous envisagez d’acheter du mobilier, n’effectuez surtout aucune commande sur ce site.
Nous avons passé commande le 30 novembre pour un lit d’un montant de 2 105 € et, à ce jour, nous n’avons toujours aucune date de livraison. Depuis des mois, leur seule réponse est qu’ils seraient « victimes d’une cyberattaque ».
Dès que nous avons entrepris des démarches pour annuler la commande et obtenir un remboursement, ils sont devenus injoignables. Nous sommes désormais convaincus qu’il s’agit d’une arnaque.
Nous avons également pu entrer en contact avec d’autres clients victimes du même procédé.
Autre élément suspect : le site affiche une note de 9,2/10, alors que la note réelle sur Trustpilot est de 2,5.
Nous poursuivons toutes les démarches nécessaires pour obtenir le remboursement intégral et nous n’abandonnerons pas.
Nous espérons que ce témoignage permettra à de futurs clients d’éviter de se faire piéger comme nous.
M et Mme Pereira

La reception à mon domicile ainsi que l'installation se sont bien déroulées. Mon canapé est confortable , la couleur choisie est respectée. L'assemblage s'est fait rapidement et les explications pour le convertible en couchage ont été claires. Je suis pleinement satisfait par tout le processus, depuis le choix en boutique jusqu'à la livraison dans mon salon.

J'ai commandé 2 meubles lors du black friday 2025. On est presque fin mars et toujours rien... Après plus de 50 appels pour les avoir, ils m'ont enfin proposé de me rembourser les frais de port ! J'attends toujours et je n'arrive plus à les joindre. Je cherche à être remboursée.

Commande passée le 14/11, aucune nouvelle d'eux malgré mes demandes (au moins 8 depuis janvier) . Le service client ne répond pas. Heureusement pour moi le montant en jeu n'etait pas élevé. Dommage car les produits proposés sont interessants et pas chers ....
Depuis mon avis sur truspilot , j ai été enfin recontacté. Peut être une livraison vers mi avril … C'est une petite societe qui doit être débordée et avoir des soucis de reappro.
Je mettrai à jour mon avis à reception du produit.

Meuble commandé en Juin, jamais reçu après de multiple relance, aucune réponse de remboursement.
Ne récupère pas les lettres recommandés de mise en demeure à la poste et ne répond pas au conciliateur. Obliger de passer au tribunal pour gérer ça, une honte.

Edit : j'ai vu votre message, il vous suffit juste de lire vos emails et de répondre au conciliateur de justice. la date de l'expérience correspond à la date de commande

Lit escamotable commandé en juillet 2025.
Fin août, pas de nouvelles, je tente de contacter sans succès. Septembre, octobre rien…. Je finis par envoyer un recommandé, non récupéré.
En novembre j’arrive à contacter quelqu’un qui me dit que c’est ma faute, je n’ai jamais répondu aux appels (aucune trace) et me promet de me recontacter pour fixer une date de livraison. Puis à nouveau silence radio. J’ouvre donc une procédure par avocat sans réaction,j’entame donc des procédures légales pour tenter de récupérer mon argent. Je suis pessimiste au vu des retours et presemptions en ligne sur les activités précédentes du gérant.
Courage aux personnes en difficulté et si vous pensez acheter sur ce site, je vous invite à passer votre chemin et vous éviter des ennuis.

J ai commandé une étagère en novembre. Toujours aucune information sur la date de livraison en février. Ils ne répondent pas à mes demandes. Heureusement que mon achat n’était pas d’un montant très élevé car je pense que je ne recevrai jamais le produit. Site à fuire.

Je ne laisse quasiment jamais d’avis, mais mon expérience mérite d’être partagée. Je considère mon avis objectif et non dicté par quelconque frustration.

J’ai passé commande en toute confiance. On m’a annoncé un délai d’environ 15 jours. Deux mois plus tard, je n’avais toujours rien reçu. Pendant tout ce temps, j’ai essayé de les contacter presque tous les jours : quasi aucune réponse, que ce soit par mail ou par téléphone, et lorsqu’il y en avait, elles restaient floues ou contradictoires.

Ne voyant aucune avancée, j’ai fini par envoyer une mise en demeure ainsi qu’un courrier recommandé au siège social. Là encore, aucune réaction.

Ce n’est qu’après avoir signalé la situation sur la plateforme gouvernementale SignalConso que l’on m’a enfin remboursé. Le remboursement a d’ailleurs été retardé par une demande de RIB, alors que le paiement initial permettait un remboursement direct.

En résumé : délais non respectés, communication presque impossible et nécessité d’engager des démarches officielles pour obtenir simplement le remboursement d’une commande jamais reçue.

Je déconseille vivement.

Livraison avec livreur sympa qui ne m 'a pas laissé tomber : merci vraiment a lui - pour le reste le matelas est super et le lit est de très bonne qualité - un peu compliqué a installer si on a pas de place au sol mais bon on y a fait.

Pont de lit reçu le 5 février, commande du 15 septembre. Meuble de très bonne qualité et montage facile. Entreprise sérieuse, merci a Doriane pour le geste commercial. Dommage le délai de livraison très long. Mme Martin

ARNAQUE magistrale...
Commande faite par téléphone le 24 décembre avec une promesse de livraison à partir du 15 janvier.
Mais a ce jour, rien du tout... ils répondent pas au téléphone, par contre ils répondent par mail si vous êtes un potentiel acheteur...
Un bon conseil, n'y allez surtout pas vous allez perdre votre argent.

Très long délai de livraison, mauvaise couleur de canapé, le service client ne réponds jamais ou alors tout les 2 mois, impossible d’avoir une réponse à mes attentes. Le matériel est bien mais autant acheter à IKEA, cest plus rapide,de meilleur facture et au moins ils répondent !

Je met 2 étoiles car ma lampe est arrivée et je ne suis pas déçue, c'est exactement ce que j'avais commandé. Le problème? Commandé passée le 14 septembre, "15 a 20 jours ouvrés" y était écrit. Nous sommes le 28 novembre et je viens de recevoir ma commande cette après-midi midi. Autant vous dire que si j'avais su que j'attendrais 2 mois et demi je me serai abstenu. Sans parler du service client par mail et sur le site quasi inexistant et répond tous les 3 messages. Aucun geste commercial. Pas mal de choses à revoir

Nous sommes ravis de notre commande (lit escamotable). Suivi de commande et livraison impeccables. Société très sérieuse, gentillesse et disponibilité avec un accueil téléphonique très agréable et une livraison également parfaite. Je suis très étonnée d'avoir pu lire des avis négatifs. Tout s'est très bien passé. Je recommande vivement cette société, au top. Rapport qualité - prix très intéressant, par ailleurs.

Achat d'une couette et oreillers en magasin, bon conseils et bonne qualité.
Prix correct vu la qualité comparé d'autres grosse enseignes. Je conseille très fortement