MisterGoodDeal Omdömen 

Site à éviter
2 commandes jamais livrées mais par contre les prélèvements sont effectués
Des interlocuteurs qui ne comprennent rien
Je ne sais pas si je vais récupérer mon argent mais vous qui n'avaient pas commandés allez aileurs

Déçue du SAV. Nous avons commandé un four encastrable et nous avons payé 60 € pour la livraison et la pose du four. Non seulement le four n'a pas pu être posé mais les frais de 60 € ne m'ont pas été remboursés, pas même en partie. De plus, le livreur m'avait dit qu'il me rappellerait sans faute à 15H pour régler ce problème. Je n'ai reçu aucun appel. Je l'ai donc relancé par SMS. Pas de réponse !
C'est mon mari qui a dû mettre en place le four ! En plus, le four était cabossé sur le côté et fil d'alimentation entaillé avec un cutter (à vouloir aller trop vite on fait n'importe quoi ! )

Déboires à rebondissements pour finalement ne jamais obtenir le produit commandé...
21/09 : 1 lave-vaisselle (en stock) commandé en ligne via Mistergooddeal avec livraison au magasin DARTY de Gennevilliers le 24/09.
Le 24/09, la commande est annulée sans explication autre que le lave-vaisselle n'est pas livré. La personne du magasin DARTY de Gennevilliers m'informe que la commande est réactivée pour le 27/09.
Le 27/09, pas de nouvelles. Finalement il n'y a jamais eu de réactivation.
Le 28/09: nouvelle commande par tél cette fois avec demande de maintien du prix remisé (qui a bien sûr été modifié entre temps). Je précise à nouveau que l'adresse de livraison et de facturation sont différentes. Je reçois un SMS me disant que le produit sera dispo le 01/10.
Le 01/10, pas de nouvelles.
Le 02/10, j'appelle le sce livraison qui m'informe que le produit est bien au magasin de Gennevilliers mais avec la mauvaise adresse de livraison... donc impossible à retirer.
Pas de solution et comme je ne peux pas me déplacer...
Je viens de faire annuler définitivement cette commande et vais veiller à ne plus jamais passer par le Groupe FNAC-DARTY (dont Mistergoodeal fait partie) qui, de toute évidence n'a pas besoin de clients. Et on s'étonne qu'AMAZON fasse du chiffre d'affaires !!!!!
C'est lamentable !!!!!

Service clientèle en dessous de tout. C est la 3eme fois que j envoie le même message sans jamais avoir de réponse.v j ignore tout de la situation de ma commande, pourtant débitée et je ne sais même pas si la livraison va avoir lieu

J'ai été livré d'une machine à laver cassée...et aucune nouvelle pour faire reprendre la machine!!

J'ai commandé un réfrigerateur avec un rendez-vous pour la livraison.Le jour de la livraison ne disposant pas d'heure pour celle-ci j'ai appellé les SAV,on m'a repondu que la commande n'avais pas été validée sous prétexted'un problème informatique le jour de ma commande.J'ai voulu confirmer celle-ci mais ils n'ont pas pu me donner une date de livraison.Même à un mois près.J'ai donc tout annuler.A fuire ,allez à la concurence ils sont bien plus performants.

J'ai commandé un four, j'ai pris contacte avec le service client en ligne pour savoir si tout était compris dans la mise en service. J'ai bien expliqué que j'avais une prise 220V au mûr que l'appart est neuf...Quand les livreurs sont arrivés ils n'ont pas voulu brancher le four car il manquait une prise pour faire le branchement. Une prise qui vaut 2 euros….Ils m'ont laissé le four au milieu dans le salon et sont partis!!!!
Un service de qualité ????

prise de commande le 12 septembre avec une livraison au plus tard le 17.
en consultant leur site je m'inquiète de constater que l'expédition de la commande n'a toujours pas été effectuée.
après de multiples tentatives pour les joindre on m'informe que l'objet qui était disponible à la commande ne sera livré que jeudi ou vendredi prochain.
Nullissime et FNAC-Darty veut se frotter à la concurrence!!!!
ce n'est pas avec cette qualité de service qu'ils vont y parvenir!!!

Service de commande nullissime. Le numéro de référence indiqué dans les confirmations n'est pas celui commandé : résultat le produit n'est pas le bon forcément. Obligé d'annuler la commande avec en prime un déplacement pour rien et des appels au support téléphonique payant qui ne comprennent rien.
Site pas recommandé du tout.

A éviter absolument. Le SAV est inexistant et incompétent. Depuis le 15 juin je n'arrive pas à me faire dédommager d'un appareil en panne et que j'ai acheté en septembre 2018. Au début ce site à voulu faire porter le chapeau à Darty. Darty m'a quand meme délivré un document "procédure d'échange". Mister Gooddeal existe un numéro de procédure, ce que Darty ne me fournit pas. Au tota, chaucun se renvoit la balle

Produit ajouté au panier, impossible de valider la commande, tu payes pour les appeler afin de finaliser ta commande, et la on te dit qu'il n'est pas en stock !!!!!!

Achat d un four le 23 avril 2019, encaissé immediatement 127e, au 21 juin le four n est toujours pas la...impossible de joindre le service client....
Aucune reponse au "ticket de reclamation".
Que faire? Si ce n'est vous prévenir...

À fuir un achat machine à laver tomber en panne sous garantie première réparation faite repanne deux jours après et depuis plus personne malgré des apel téléphoniques ont me dit ont va vous tel et rien plus personne trois mois à téléphoner et rien voilà quel honte

Suite à un achat de lave vaisselle abîmé à la livraison mister goodeal me propose un autre model mais avec un surplus pour la livraison et mise en service c est darty qui me propose 20 euros à payer au lieux de 59je veux donc annulé ma commande..... On me prend des frais pour venir le cherché........ Bouh. jamais je recommandrais mister goodeal

A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!! J'ai passé la commande d'un réfrigérateur je devait être livré en point relais (DARTY) le 14/05 mais je reçois un appel quelques jours avant pour me dire que le fournisseur n'a plus mon article en stock donc ils m'ont livré qu'à partir du 29/05. Pour cela j'ai demandé un dédommagement (Mistergooddeal balance la balle sur Darty et vice versa...) Bref, après l'ouverture de l'emballage je m'aperçois que le frigo est non conforme (surement un produit reconditionné ?) N'ayant pas eu le temps de le retourner le jour même j'y vais quelques jours plus tard après avoir eu le service client de MisterGoodDeal qui me confirme que je peux y aller avec un numéro de retrait à communiquer, je me rends en magasin DARTY pour avec mon frigo: les agents à l'accueil m'informent qu'ils ne peuvent pas retirer mon article car c'est encore en cours de traitement et que ça peut prendre 1 ou 2 jours! Je rappelle donc le service client de MGD pour leur informer de cette situation et celui que j'ai au téléphone m'informe que je ne suis plus dans les délais de rétractation (14 jours) il essaye de me baratiner en disant que j'ai passé la commande le 06 Mai et qu'on est le 11 juin les 14 jours ont été dépassé (alors que la commande je l'ai réceptionné que le 29!) A la fin j'ai ramerner mon frigo pour rien car ils ne voulaient pas le reprendre pour son état. Je me suis cassé la tête pendant plus de 4h à attendre dans le magasin et pendant plus de 2h au téléphone tentant d'expliquer 100 FOIS la même chose mon problème en vain au service client qui vous racroche au nez 0,40 centimes d'euros la minute imaginez la facture!!!!!!!!! Bref Des gros escrocs qui arnaquent les clients ne commandez surtout pas sur le site MisterGoodDeal surtout pas gros électroménagers regardez bien les avis des clients sur le site SERVICE CLIENTELE DEPLORABLE, c'est la première et derniére fois que je passe commande chez eux (que ça soit MisterGoodDeal ou DARTY FUYEZ!!!!!!!!!!!!!) préférez les magasins comme Cdiscount qui ont une meilleur qualité de service.

N'honore pas ces commandes.
Aucun mail d'excuse.
Très limite.

Incompétent. Du matériel qui ne fonctionne pas. Des déplacements à répétition en magasin Darty pour le SAV. Après 1 mois d’attente je n’ai toujours pas l’appareil. Seule solution un remboursement sans aucune autre proposition commerciale malgré tous les désagréments causés. Inadmissible !!!

J'ai commander un matelas futon, la livraison à eu lieu dans les temps .
Très contente de la qualité du matelas futon.
Un super suivi les services good deal sont toujours disponible .
Je recommande ce site à 100 % .

C est de l escroquerie qui devrait être interdit dans un pays comme la France.Une honte

AucUn suivi.Une trotinette livrée avec une notice en chinois.pas de garantie papier.manque les vis pour fixer le guidon .La batterie ne charge pas
La galère pour réparer. A ÉVITER ABSOLUMENT