Als ontwikkelaar heb ik een klant geholpen met het overzetten van zijn webshop vanaf MijnWebwinkel. Het platform biedt geen enkele export — geen CSV, geen API. Alle productdata, afbeeldingen en cate... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Er worden dingen beloofd die nooit worden gedaan, er worden dingen opgedrongen waar je niet om heen kunt, klarna word ineens verwijderd waar je niets aan kan doen. Geen toegang tot backup van je gegev... Se mer
Företaget har svarat
Redelijk fijn platform waar je als beginnende webshop mooi mee kunt starten. De prijzen zijn helaas wel enorm gestegen (zeker als je altijd het premium account had met kassa app). Ze zijn helaas niet... Se mer
Företaget har svarat
Brechtje van de Customer Support en designer heeft mij super goed geholpen met onder andere Google Analytics, Google search Console en de sitemap. Ze legt het op een duidelijke manier uit. Hoe het wer... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Met Mijnwebwinkel maak je gemakkelijk je eigen webshop. Alle functies die je nodig hebt, altijd gratis. Wij geloven dat een webwinkel voor iedereen bereikbaar moet zijn. Sinds onze oprichting in 2005 hebben we dan ook maar één doel: iedereen voorzien van een eigen, succesvolle webwinkel.
Kontaktuppgifter
Molenstraat 56, 5341 GE, Oss, Nederländerna
- +31 (0)412 66 80 11
- info@mijnwebwinkel.nl
- www.mijnwebwinkel.nl
2,7
Dålig
592 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Hoog abonnement met zeer slechte…
Hoog abonnement met zeer slechte service. Als er een storing is van de webshop, is het probleem wekenlang niet verholpen.De medewerkster lijkt een huisvrouw, geen IT-kennis en onprofessioneel.
30 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mijnwebwinkel
Bedankt voor je review!
We zijn even in jouw casus gedoken en zagen dat er een probleem was met het niet kunnen bestellen via een klantaccount. Dit is direct door de ontwikkelaars opgepakt met de juiste prioriteit. Daarnaast zijn er alternatieve werkwijzen aangeboden waarvan geen gebruik is gemaakt.
Onze Customer Care medewerkers voorzien je van de juiste informatie en houden je op de hoogte van de tickets die ingeschoten worden bij onze ontwikkelaars. Zij zijn inderdaad niet degene die het probleem zelf oplossen, ieder zijn vak!
We hopen dat je ondanks deze ervaring, nog prettig gebruik kan maken van het platform. Ook zien we dat je via de mail complimenten overgebracht hebt aan onze Customer Care medewerkers, waarvoor dank!
Hartelijke groet, Mijnwebwinkel.
Snelle reactie op mijn hulpvraag en ik…
Snelle reactie op mijn hulpvraag en ik kon daarmee mijn probleem meteen verhelpen! Top!
23 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mijnwebwinkel
Fijn om te horen! Veel plezier verder met de webwinkel!
Ze hebben mij geholpen om mijn webshop…
Ze hebben mij geholpen om mijn webshop op ordes te maken ik ben er blij mee, dankjewel Kim.
17 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mijnwebwinkel
De complimenten zijn overgedragen aan Kim, dankjewel voor je fijne review! 💚
Tussentijds de prijzen met 25% omhoog gooien…
Tussentijds de prijzen met 25% omhoog gooien, niet terug te vinden in de algemene voorwaarden, is dit wettelijk wel toegestaan als je voor een jaar vast zit aan een jaarcontract? Ik vraag het mij af...
Zou hier wel een duidelijke uitleg van willen krijgen vanuit het bedrijf...
Al meer dan een jaar klant bij mijnwebwinkel, nooit problemen gehad en een goede service. Maar dit is echt absurd
19 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mijnwebwinkel
Beste R,
Wat tof om te horen dat je al een jaar een fijne webwinkel op ons platform kunt draaien en je de services als prettig ervaart.
Om o.a. beide zaken goed (een stabiel platform, Customer Care) te ontwikkelen zijn voor ons helaas ook prijswijzigingen noodzakelijk.
Alles hierover, incl. de gewenste uitleg vind je op mijnwebwinkel.nl/prijswijziging.
We hopen dat je ondanks dit, toch nog altijd prettig gebruik kan blijven maken van het platform.
Groeten, Mijnwebwinkel
Helaas minder goede ervaring
Helaas minder goede ervaring. Al jaren klant, diverse wijzigingen en prijsverhogingen mee gemaakt. Helaas is de webshop voor ons er niet beter op geworden, btw percentages en keuzelijsten zijn zeer omslachtig geworden, niet te doen. Helaas wordt hier geen rekening mee gehouden, er zijn diverse takken waar je echt nog per artikel een btw percentage aan moet geven, het is bijna een dagtaak geworden om dit goed te kunnen doen. Fijn als je alleen een webshop hebt, maar als je daarnaast een winkel hebt te runnen is het niet meer bij te houden. Als je dan maar wilt stoppen omdat de kosten hoger zijn dan t gebruik van de webshop wordt je nog 11 maanden aan t lijntje gehouden, en kun je die door betalen, echt te zot voor woorden.
15 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mijnwebwinkel
Beste Hanny,
Bedankt voor je review. We zullen jouw feedback zeker meenemen naar het productteam. We blijven het platform ontwikkelen en verbeteren. Wist je dat je jouw feedback ook kan achterlaten op onze feedback pagina? feedback.mijnwebwinkel.nl. Jouw suggesties komen dan direct terecht bij het productteam!
Tof om te horen dat je al jaren een webwinkel op ons platform runt! Natuurlijk vinden we het jammer dat de nodige prijswijziging het prettige gebruik van het platform overschaduwt. Mocht je meer willen weten over de prijswijziging dan vind je dit eventueel op mijnwebwinkel.nl/prijswijziging.
Jammer dat het je niet bekent was dat we met zakelijke (B2B) jaarabonnementen werken welke per jaar verlengt worden. Dit wordt gemeld bij aanvang van het abonnement, in onze Algemene Voorwaarden en in de supportartikelen die over bijvoorbeeld opzeggen gaan.
We hopen dat je toch nog prettig gebruik kan maken van het platform. Mochten we je kunnen helpen hierbij, dan vernemen we het graag.
Hartelijke groet, Mijnwebwinkel.
Topservice
Zeer vriendelijk in de communicatie en onze website was snel aangepast. Topservice!
6 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mijnwebwinkel
Hoi Ellen,
Bedankt voor je toffe review! 🎉Daar worden we heel blij van. Voor vragen weet je ons altijd te vinden! Veel plezier nog op het platform.
Hartelijke groet, Mijnwebwinkel.
Svar från Mijnwebwinkel
✨✨✨✨✨ 5 sterren voor jouw review, dankjewel!
Tevreden klant sinds 2016, uitstekende service
Fijne persoonlijke samenwerking, snel antwoord op vragen en een duidelijk pakket om snel een mooie webshop te maken. Aanrader voor iedereen die graag een leuke webshop wilt.
28 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mijnwebwinkel
Beste Elke,
Fijn om te horen dat je al zo lang blij bent met het platform! 💚Dankjewel voor je review, worden we blij van!
Erg duur als je alles gebruikt.
Redelijk fijn platform waar je als beginnende webshop mooi mee kunt starten. De prijzen zijn helaas wel enorm gestegen (zeker als je altijd het premium account had met kassa app). Ze zijn helaas niet bereikbaar in het weekend, dus je kunt stortingen niet melden dan. Erg vervelend, omdat dat in een weekend een hoop geld kan kosten. Erg jammer van de enorme prijsverhogingen (tijdens contract), daarom maar 2 sterren.
22 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mijnwebwinkel
Beste Maarten-Jan,
Bedankt voor je reactie!
Helaas is een prijswijziging ook voor ons onvermijdelijk. Alle ins and outs hierover vind je op mijnwebwinkel.nl/prijswijziging.
Wij monitoren 24/7 het platform. Mochten er issues spelen die grote gevolgen hebben dan zullen wij dit ook in het weekend, avonden en nachten oplossen. Je kan altijd de status van het platform bekijken op status.myonlinestore.com.
We hopen dat je ondanks de prijswijziging, nog prettig gebruik kan maken van het platform.
Hartelijke groet, Mijnwebwinkel.
Prijzen gaan ineens met 20% omhoog en…
Prijzen gaan ineens met 20% omhoog en dan nog wat leuks met terugwerkende kracht ook, zodat er voor mij dus blijkbaar een vraag van 15 euro openstond en daar is een incasso van € 40,00 overheen gegaan. Hoe kan je een verhoging met terugwerkende kracht doen?
Helaas zit ik ook vast aan nog een contract tot oktober. Enige antwoorden die je krijgt is hier is de link en dit zijn de algemene voorwaarden, ze sturen zelfs nog je getekende contract mee. 5 jaar geleden betaalde ik € 57,00 nu ineens € 90 euro. Naar mijn idee als iets in prijs stijgt mag je direct opzeggen maar nee niet bij hun.
Mensen trap er niet in echt niet! Veel storingen ik ben altijd hun trouw gebleven maar als je hun nodig hebt omdat je mails nog naar andere provider werden gestuurd dus zo mijn rekeningen niet binnen kreeg en daardoor 2x deurwaarder op je dak krijgt (die overigens wel gewoon facturen naar je adres sturen) situatie uitlegt en vraagt kan de incasso eraf? Nee natuurlijk niet had je maar moeten betalen. Zie ik in de webwinkel staan 15 euro betalen ik stel ze de vraag waar het voor is, die vraag stelde ik onder dezelfde vraag als van de incasso, geen antwoord en 5 dagen laten 40 euro op een bedrag van 15 euro. En die 15 euro is verhoging contract met terugwerkende kracht (right)… misschien zijn er meerdere mensen die er aan denken om dit naar radar te brengen of de Consumentenbond?
Bedankt alvast voor het antwoord mijn webwinkel
1. Moet u de rekeningen maar betalen
2. Staat in de algemene voorwaarden
3. Tof dat u al zolang klant bent
4. Wij hanteren een jaarabonnement
5. Fijne dag 💚
Dus bespaar me jullie copy past antwoorden
16 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mijnwebwinkel
Beste Ingeborg,
Bedankt voor je review. Mochten we je alsnog ergens mee kunnen helpen dan vernemen we het graag. Je kan hiervoor contact met ons opnemen via support@mijnwebwinkel.nl
Hartelijke groet,
Mijnwebwinkel.
Let goed op alle instellingen
Let goed op alle instellingen. Bij mij stond de algemene voorwaarden niet goed. Waardoor er geen bestelling geplaatst kon worden. (En ik dus geen bestellingen ontving)
Maandelijkse kosten zijn ERG prijzig! Zeker als je het eerste 9 maanden geen bestellingen kan ontvangen. Verder is het contact wel prettig en antwoord binnen 1 dag. Alleen ik vind het heel erg jammer dat hier geen terugkoppeling van is geweest.
Ik twijfel tussen 1/2 sterren. Ik vind het wel een fijn concept. Maar de kosten zorgen voor mijn lage beoordeling.
14 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mijnwebwinkel
Beste Yvonne,
Mocht je er niet uitkomen, dan staat ons supportteam altijd voor je klaar om je te helpen. We hebben veel supportartikelen, gidsen, instructievideo's en hulpmailtjes die je helpen om jouw winkel (juridisch) op orde te maken. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor echter helpen we je natuurlijk graag als je er niet uitkomt.
Als bestellingen uitblijven en je vraagt je af waarom, neem dan gerust en tijdig contact met ons op zodat we met je mee kunnen kijken waar dit aan kan liggen.
Ons platform biedt alles zodat je zélf een webwinkel kan maken. Mocht je er niet uitkomen dan helpen we je heel graag!
Fijn om te horen dat het platform past bij jouw wensen. Abonnementskosten zijn een noodzakelijk kwaad om het platform te blijven ontwikkelen, je te voorzien van de juiste support en ervoor te zorgen dat het platform stabiel en bereikbaar blijft.
Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Goede service
Goede service. Zonder veel vragen zijn er aanpassingen gedaan, waar ik heel blij mee ben. De uitleg is ook duidelijk.
12 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mijnwebwinkel
Fijn om te horen Ilona! Heel veel plezier op het platform en als we je nog ergens mee kunnen helpen dan horen we het heel graag.
Service
Binnen het systeem konden wij iets niet gemakkelijk vinden om aan te passen. De helpdesk bij mijn Webwinkel was supersnel en duidelijk om het probleem op te lossen. Dit is waarom wij als jaren bij Mijnwebwinkel klant zijn.
5 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mijnwebwinkel
Fijn om te horen dat je goed en snel verder bent geholpen zodat jij weer kan doen wat je het meeste ligt: een succesvolle webwinkel runnen! Veel plezier op het platform en mochten we je nog ergens mee kunnen helpen dan horen we het heel graag!
Super vriendelijk en erg goed geholpen
Super vriendelijk en erg goed geholpen. Dikke duim voor mijnwebwinkel support, bedankt.
17 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mijnwebwinkel
Heel graag gedaan en enorm veel plezier verder op het platform! 💚
Altijd goed geholpen
Bij al mijn vragen wordt ik altijd goed geholpen, net zo lang totdat het is opgelost. Ik ben tevreden.
17 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mijnwebwinkel
Wat tof om te horen, dankjewel! Mochten er nieuwe vragen rijzen dan horen we het graag!
Ik werd vriendelijk en deskundig te…
Ik werd vriendelijk en deskundig te woord gestaan. En ik werd ook gelijk geholpen .. Binnen 10 seconden had ik de benodigde email binnen en kon ik verder met mijn Webwinkel.. Dank je wel Merel voor je antwoord en je geduld.
17 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mijnwebwinkel
Bedankt voor je fijne review! Daar zijn we heel blij mee en de specifieke complimenten zijn aan Merel doorgeven 💚
Teleurgesteld in mijn webwinkel
Mijnwebwinkel een lange tijd gebruikt voor mijn website en webwinkel. De instap is makkelijk bij mijnwebwinkel maar als je vervolgens wensen
hebt die zij niet kunnen faciliteren en dan dus een overstap maakt dan wordt het lastig. Allemaal regeltjes komen er dan ineens tevoorschijn en totaal niet transparant. Jammer en flink teleurgesteld. Uiteraard krijg ik als klant hiervan de schuld want ik lees niet goed…. Waar het makkelijk begint eindigt het dus moeilijk. Dus hou daar rekening mee als klant!
Aanvulling:
En ja de makkelijke reactie zoals ik deze verwacht had! Geeft niets hoor, ik ben weg in ieder geval en gesprek is nu niet meer nodig. Ik wordt geen tevreden klant meer in ieder geval.
16 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mijnwebwinkel
Beste Gerian,
Al vanaf 2015 bij ons aan boord, wat tof dat je zo'n succesvolle winkel hebt kunnen opzetten op ons platform!
Ik zie dat je graag wilde dat we jouw webwinkel naar een onbetaalde versie zouden zetten zodat je kosteloos nog van het platform gebruik kan maken. Helaas is het niet meer mogelijk om kosteloos van onze diensten gebruik te maken. Dit hebben we ook tijdig aangekondigd. Het spijt ons dat dit een teleurstelling voor je is.
We hebben de mailwisseling met je even teruggelezen en kunnen niet terugvinden waarover de 'schuld' gaat. Mocht je hierover nog met ons in gesprek willen gaan, dan mag je natuurlijk altijd met ons contact opnemen.
Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Altijd blij met snelle en heldere…
Altijd blij met snelle en heldere antwoorden op mn vragen :)
16 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mijnwebwinkel
Beste Annie,
Super fijn om te horen dat het Customer Care team je altijd goed verder op weg kan helpen! Heel veel plezier op het platform!
Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Eerder contact gehad over een oplossing…
Eerder contact gehad over een oplossing voor mijn contract daar zijn we inmiddels uitgekomen. maar er ik heb wel een zeer agressief incasso bureau op mijn dak!! . Want dat kan mijn webwinkel niet oplossen!!! Je gaat met je klant in gesprek ipv direct een incasso te laten sturen. En het gaat over een bedrag van €26,- jullie moeten je schamen.
Het is toch te belachelijk voor woorden, als je 5 jaar een keurig betaalde klant bent. Los dit op met Mijn webwinkel! Zo ga je niet om met je klanten!!
S. Hulzebos
14 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mijnwebwinkel
Beste Sam,
Bedankt voor je reactie. Op het moment dat een betaling uitblijft, zullen we deze inderdaad uiteindelijk uit handen moeten geven.
Echter krijg je rúim de tijd om te betalen en genoeg herinneringen:
Na 2 weken krijg je een eerste herinnering, na 4 weken een tweede herinnering en na 6 weken sluiten we jouw winkel met een melding in de beheeromgeving. Allemaal tekenen dat je niet betaald hebt en er een factuur open staat. 3 herinneringen lijkt ons voldoende. Blijft de betaling dan alsnog uit, dan zijn we genoodzaakt een incassobureau in te schakelen. Dat een incassobureau niet overloopt van vriendelijkheid, daar kunnen wij niets aan doen maar je kan je voorstellen dat dit een taak van hen is.
Je mag altijd met ons contact opnemen als het betalen niet lukt maar je bent hier zelf verantwoordelijk voor. Als het om een dergelijk klein bedrag gaat, dan had het inderdaad voorkomen kunnen worden dat er incassokosten kwamen, door simpelweg de factuur tijdig te betalen van een abonnement.
Groeten, Mijnwebwinkel
al 10 jaar klant, en MWW wordt steeds slechter
al 10 jaar klant,
Nu bijna elke week problemen die veel te laat opgelost worden.
Nu kunnen we weer maar de laatste 50 orders uitprinten en die andere 125 die moeten we maar gaan zoeken of zo. de 11e is dit probleem begonnen en nu is het zondag avond en het is nog steeds niet opgelost
13 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mijnwebwinkel
Beste Richard,
We hebben inderdaad een issue gehad met de zichtbaarheid van de orders. Een melding hiervan in het dashboard geplaatst met de oplossing hoe je gemakkelijk de rest vd orders kon vinden. Gelukkig is direct deze ochtend het probleem opgelost. Dit probleem heeft 3 dagen bestaan. Nogmaals excuses voor het ongemak!
We hopen dat je net als de afgelopen 10 jaar, prettig gebruik kan maken van het platform voor de aankomende 10 jaar!
Hartelijke groet, Mijnwebwinkel 💚
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.