Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
It is such a pleasure to encounter a store where all of the staff really embody customer service. My thanks to Jabu, Lakhi and Phillip for their help in making sure my order was secured, packed and picked up effectively. This was my first order with MHC and I didn't know what to expect - now I know, I'll definitely be back.
Online shopping experience great. Delivery great. Don't like item - you are stuck with it. I bought an expensive duvet cover which arrived in a fabric bag that matched the fabric of the duvet cover. Opened it and saw it at full size, didn't like it. Folded it and put it back in the bag the way it was received. Struggled to find anywhere on the website that mentions returns apart from an email address which returned email. Eventually managed to get hold of someone in store on a Sunday, who ttold me to courier item back to the store, which I duly did but was concerned about it reaching the right person. Roll on a couple of weeks and I managed to find time to follow up. I then received an email say that they could not accept the item as it had been opened and was not returned in the origingal packaging (so take photos if you decide to buy from them). This was early Feb. Mid Feb I managed to get hold of the right person who sent me an email to confirm our conversation where he said they could not refund me as they couldn't sell item to someone else, and that as there was nothing wrong with item, other than that I didn't like it, this iis how it will be. TO date, they still have the item. They sent me a mail regretting the situation and asking me to remove my negative google review. But still no mention of having shipped said duvet cover back to me. My review was: MAKE SURE YOU ARE 100% HAPPY WITH YOUR CHOICE, CAUSE IF YOU OPEN IT AND ARE NOT OR DON"T LIKE IT AND ITS NOT DAMAGED, YOU HAVE TO KEEP IT.
Decent experence getting buying items online and getting it delivered, only issue was I had to call them to ensure my items was being delivered and sort out any issues, their side and they had a lack of a certain stock of colour pens I ordered, so I had to get a different colour of pens than initially requested.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
