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ultima contestacion a mi demanda de reparacion de gafas de sol, marca Mercedes Benz, con cargo a la garantia. ¡Hola Jose Antonio! Acabas de recibir un mensaje en Carrefour Marketplac... Se mer

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viendo losproductos que se ofrecen en super, y los que habia hace unos años, se podrian mejorar los articulos y volver a tener primeras marcas y variedad, ahora se ve pobre y derivamos hacia otras pla... Se mer

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Recibidas las dos lámparas al día siguiente de pedirlas (en un pueblo donde la logística no es tan rápida como en las grandes ciudades). Comprada a través de FNAC al vendedor MeQuedoUno. Gran o... Se mer

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Ojo!!! Cuidado que los productos son usados y luego no disponen de garantía y tampoco consigues comunicarte con ellos, es una pagina que de 10 cosas que envían puede que uno sea bueno,mejor eviten com... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

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Medel

TrustScore 3 av 5

903 omdömen

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1- Al día siguiente de realizar el…

1- Al día siguiente de realizar el pedido de un TV me llaman para avisarme que no tienen stock y me ofrecen una TV alternativa, opción que declino.

2- Esa noche solicito por mail (respondiendo a su confirmación de pedido) una anulación formal del mismo, ya que hasta ese momento solo me lo han dicho de "palabra". Como no obtengo respuesta decido llamar por teléfono al día siguiente y descubro que es imposible contactar con ellos por esta vía.

3- Vuelvo a solicitar la anulación formal formal del pedido vía mail.

4- Descubro que mi dinero ya no solo está retenido, si no que me lo han descontado de mi cuenta.

5- Mañana mismo llamo a mi banco, a la OCU y como no me solucionen rápido hasta a la policía.

6- Update: Esta misma mañana me han devuelto el importe. Aún así.. lo siento pero el procedimiento y la forma de comunicarse con el cliente no me parecen para nada adecuados.

18 oktober 2021
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El pedido ha sido correcto

El pedido ha sido correcto. Se sugiere mejorar la página, no hay compromiso de plazo aproximado de entrega y no se puede hacer seguimiento del pedido. Pasados diez días de aceptado el pago, llame dos veces, la atención fue correcta y parece que se agilizó algo, para llegar a los 15.

9 oktober 2021
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Cápsulas Daniel's

La entrega del pedido, rápida y en la fecha indicada. En ese sentido muy bien. Lo que no me ha gustado tanto ha sido el producto Daniel's Ristretto cápsulas de café para cafeteras Nespresso. No hay punto de comparación con las Nespresso o D'Or, cierto es que son más económicas.

7 oktober 2021
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NO VUELVO A COMPRAR AQUÍ!!!

No vuelvo a comprar aquí, el pedido (una TV) llegó tarde (10 días), sin número de seguimiento en la web (llamando por teléfono) , la caja del embalaje llegó dañada. Ahora quiero devolverlo (no hay opción en la web.. todo llamando por tlf) y me dicen que me tengo que encargar de todo, incluido contratar la agencia de transporte. DEVOLUFÁCIL lo llaman.. tiene tela..!! Menudos chapuceros!!! NUNCA MÁS!!

28 september 2021
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Svar från MeQuedoUno

Hola Maria,

Lamentamos que no hayas quedado satisfecha con tu compra. De todos modos, creemos que cuando alguien expresa su opinión, lo debe hacer con sinceridad.

El pedido se te intentó entregar 1 día más tarde de la fecha de entrega establecida en la web, no había nadie en el domicilio y entonces se te entregó al siguiente día hábil. Por lo tanto, el pedido llegó por nuestra parte un día tarde, no diez.
Te pedimos disculpas por ello.

Por otro lado, nos llamaste y nos dijiste que habías cambiado de opinión, que ya no querías el televisor. Tal y como se indica en las condiciones, cuando un cliente no quiere un producto, tiene 15 días para devolverlo. En este caso el cliente debe hacerse cargo del coste del envío hasta nuestro almacén.

En caso de que el producto estuviese roto, o no fuese correcto, nos hubiésemos encargado nosotros de recogerlo en tu domicilio. En ningún momento nos indicaste ni por email ni teléfono que el producto no estuviese en buenas condiciones.

Por otro lado, puedes contactar con nosotros tanto por correo (usando el formulario que hay en nuestra web, en la parte inferior, donde pone "CONTACTO") o por teléfono, en horario laboral de lunes a viernes, tal y como hiciste.

Un saludo,

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Juego de maletas

Pedi un juego de maletas que estaban bien de precio y llegaron sin problemas y en el primer dia de plazo de entrega.
Super rapido he vuelto a comprar a ver que tal el segundo pedido.

24 september 2021
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MEQUEDOUNO no son de fiar

Los de MEQUEDOUNO no son de fiar porque son poco honestos y engañan a los clientes de una manera inteligente para que siempre puedan tener una excusa cuando no cumplen lo prometido: engañan en los plazos de entrega y engañan en las descripciones de productos reacondicionados que no lo especifican claramente para que el cliente piense que está comprando un producto nuevo a un gran precio pero en realidad está comprando un producto reacondicionado o de exhibición.
Me explico: Venden productos como TV que son reacondicionados/exhibición pero que el cliente piensa que son nuevos. Son poco honestos porque en vez de hacer como las otras webs serias como MEDIAMARKT – PCCOMPONENTES - FNAC - WORTEN que al principio de la descripción del TV ponen claramente REACONDICIONADO TV Samsung, los de MEQUEDOUNO son muy inteligentes y después de 20 líneas de descripción ponen por allí camuflado de repente (Característica: exhibición) porque saben que la mayoría de clientes no llegan a la línea 20, pero así ellos siempre podrán decir que ponerlo lo pone.
También son poco honestos respecto a los plazos de entrega porque ponen “plazo de entrega previsto” porque así nunca podrás decir que incumplen el plazo de entrega, aunque superen como en mi caso el plazo de entrega máximo en 5 días, porque como es “previsto” pues mira qué casualidad que ellos siempre cumplen, pero tú has tenido mala suerte y tu pedido ha llegado tarde.
Yo hace años compraba solía comprar pero dejé de comprar por los problemas con los plazos de entrega y estaba vez pensé de probar suerte otra vez…y me arrepiento.

21 september 2021
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Svar från MeQuedoUno

Hola Javi,

Hemos revisado tu caso y te pedimos disculpas puesto que tu pedido se retrasó dos días sobre la fecha prevista que te habíamos indicado. Es una fecha estimada, que en algunos casos puede avanzarse o retrasarse. Vamos a trabajar para intentar ajustarlas al máximo.

Por otro lado, no entendemos tu comentario sobre productos reacondiconados.
Hemos revisado tus compras y nunca has realizado la compra de ningún producto reacondicionado ni nos has contactado por ello.

En todos los productos que no son 100% nuevos lo indicamos en el título del producto para que se vea claramente.

Un saludo,

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mesita perfecta

La mesa es perfecta. Montaje fácil. Sin problemas.

21 augusti 2021
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Svar från MeQuedoUno

Buenos días,

Muchas gracias por tu opinión.

Un saludo,

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Me dijeron 7 u 8 días de entrega

Me dijeron 7 u 8 días de entrega. Luego dijeron que iba con retraso y así fue pues me llegó a los 11. Todo ok. Te responden por email pues el teléfono no vale para nada. Por mi experiencia son de fiar. Buenos precios

13 augusti 2021
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ARTICULO TOTALMENTE NECESARIO

El pedido llego perfectamente y mucho antes de lo inicialmente indicado. Ya lo tengo guardado en mi coche, y ya me he desprendido de los anteriores triangulos de señalización. Ahora a esperar que sea una compra más bien preventiva que no necesaria.

13 juli 2021
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He comprado un conjunto de jardín que…

He comprado un conjunto de jardín que ha sido cobrado inmediatamente. Resulta que no tienen stock. Me han cobrado por un producto que no tienen. Me han dicho que la devolución del dinero se hará en tres o cuatro días. A mi en cobrármelo, tardaron 1 minuto. Van a tener mi dinero varios días.
Una vergüenza vender sin stock.

12 juli 2021

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