Mencorner Omdömen 

Un service client déplorable qui vous impose de fournir 36 000 photos du carton de livraison afin de s'assurer que celui ci est en bon état, pour finalement vous indiquer que vous n'auriez pas du accepter la livraison malgré un carton en bon état.

En son sein un produit défectueux (produit coupé et renversé aux 3/4 dans le carton).

Edit : Malgré l'envoi de l'ensemble des photos nécessaires, prouvant le bon état du colis, le service client considère que la faute me revient et qu'il m'était dû de refuser le colis alors que ce dernier ne présentait aucun défaut en apparence. On voit bien ici la malhonnêteté du site et de son service client.

Conséquence : aucune proposition de remboursement, scandaleux...

Site à fuir ! Achat d'un portefeuille Le Tanneur dont la couture craque au bout de 6 jours, à se demander si ce n'est pas une contrefaçon ou un produit de second choix refusé par la marque, le SAV ne comprend rien et joue la mauvaise foi pour ne pas rembourser en impliquant Chronopost ce que je n'ai jamais mentionné puisque le colis était intact. Une enquête transporteur pourquoi ? Le retour est payant, et en plus il faudrait joindre un chèque de 6 euros pour un échange qui ne se ferait pas puisque le portefeuille a été utilisé 6 jours. Ne respectent pas les CGV de bas de facture mentionnant qu'en cas de défaut c'est retour et échange sans frais pour l'acheteur....et cerise sur le gâteau ils gagnent le litige paypal toujours parce que j'ai eu le produit en main ! Je signale ce site à la DGCCRF et envoie le portefeuille au fabricant pour expertise....perdu pour perdu, autant essayer d'enfoncer les escrocs de Mencorner !

edit du 02/06......ne vous fiez pas aux avis publiés sur leur site, visiblement les avis négatifs sont occultés.

edit du 04/06 : et la réponse ici est toujours hors contexte du problème soulevé, on continue à me demander des photos du colis pour une enquête Chronopost, qui n'est pas en cause le colis étant intact à l'arrivée, on m'a vendu un portefeuille défectueux qui a la couture qui lâche au bout de 6 jours, non respect des clauses de garantie et mauvaise foi, je ne fais pas collection de cartons vides, comment veulent ils que j'envoie des photos du carton ? Fuyez cette enseigne, en cas de problème, ils essayent d'endormir l'affaire en faisant semblant de ne pas comprendre. Signalement répression des fraudes effectué.

Commande perdue et aucune nouvelle un mois après !
Très mauvaise expérience au niveau de la relation client, pas du tout sérieuse et compétente. A éviter.

Des touristes...
Ils m'envoient par mail un code promo personnalisé... et il ne marche pas...
Bande de baltringues changez tout, surtout votre équipe de commerciaux en carton...

Attention !!! Ne commandez pas auprès de cette société . En cas d’incident de livraison , ils ne sont absolument pas proactifs et vous subissez totalement. Très décevant
LT

J'ai commandé 3 articles durant les soldes d'hiver sur le site Mencorner. Plus d'un mois après je ne reçois que 2 articles sur 3, sans plus d'info concernant l'article manquant (un sac à dos Lacoste). Ce n'est qu'en appelant leur service client que j'apprends que ce dernier est en rupture de stock et qu'il ne me sera donc pas livré. Pour autant l'article apparaît toujours sur leur site, mais évidement au prix initial 70% plus cher. Je ne peux que déplorer l'attitude de ce site aux annonces faussement attractives.
On ne m'y reprendra plus.

PRUDENCE. COMPARER AVANT D'ACHETER.

SHAMPOING SEBMAN ACHETÉ SUR MENCORNER 50ML POUR 12EUROS 37

LE MÊME SHAMPOING SUR HAIRSTORE ACHETÉ 7 EUROS POUR 250ML.
CA FAIT RÉFLÉCHIR.!!!

Ce site est une ARNAQUE pour ma part. Cela fait 2 mois que j'ai commandé un sac, et cela fait 3 fois que le site retarde mon sac, 2 fois pour cause du service qualité et 1 fois pour des retards du transporteur. Pour l'instant rien de très problématique (à part le temps) car le site me proposait un autre sac ou un remboursement. Sauf que le sac qu'il me proposait était plus cher de 20e et beaucoup plus petit et la couleur ne correspondait pas à mon achat initial. J'ai donc appelé le service client pour négocier un sac plus cher mais avec un prix non démesuré. Le service client, malgré ma flexibilité pour ne pas froisser la conversation, à été DEPLORABLE car je me suis limite fait engueulé par le service comme si cela était de ma faute. J'ai donc demandé un remboursement et le message de confirmation était d'une froideur très forte. SITE BIZARRE ET SERVICE CLIENT DEPLORABLE

Toujours en attente de mon colis ! Commande effectuer le 28 Janvier.. 1 mois après toujours rien. Dans le suivi il est écrit livré en boîte au lettre mais je n'ai toujours rien reçu, j'ai appeler le service client, une recherche va être menée. J'attends toujours si je n'ai rien je ferais une réclamation pour un remboursement. Dépenser 50€ et payer des frais de port à 6,75€ pour attendre 1 mois est tout simplement irrespectueux.

Pour passer commande, pas de souci, le produit est disponible, très bien.
On est prélevé tout de suite.....et la commande n'arrive jamais pour x ou y raisons, à chaque échange on vous raconte que votre commande arrive fin de semaine.....super!!!! mais hélas, il vous raconte n'importe quoi, c'est de l'arnaque tout simplement
Je ne recommande pas !
Michel

Mencorner pourriez vous répondre à mes différents mails concernant le litige de votre publicité mensongère sur les rasoirs.
En effet on commande des rasoirs Mühle en photo sur votre site et on reçoit des modèles ressemblant génériques.
Il s agit clairement de tromperie sur le client.
2 commandes déjà passées et renvoyées pour produit non conformes.
Si vous n envoyez pas le produit de votre publicité je vais contacter le service de répression des fraudes.

J'ai été attiré et passé commande pour profiter de mon cadeau d'anniversaire promis par Mencorner.
J'ai donc passé commande, outre les problèmes de livraison j'ai reçu ma commande avec comme cadeau un échantillon de crème. No comment

Je mets une étoile, mais ils mériteraient zéro étoile.
Une commande passée le 5 décembre, pour une livraison entre le 18 et le 21 décembre. Je n'ai eu aucunes nouvelles de cette commande, j'ai donc décidé de contacter le service client en début de semaine. Je suis tombée en relation avec un monsieur, terrible, qui m'a fait sous entendre que j'étais une menteuse, qui m'a limite engueulé au téléphone. Cependant il m'a promis, une livraison pour le 23 décembre. Aujourd'hui, je viens de recevoir un mail me stipulant, que la commande serais livrer fin janvier. Une honte de prévenir plusieurs semaines après avoir effectué cet achat.
Etant commerciale, je demande un remboursement occasionnée, et un avoir pour se désagrément, me mentant dans l'embarras à une semaine de Noel. La dame du SC, m'indique qu'aucun avoir n'est possible vu que j'ai demandé remboursement du colis. Je déconseille fermement ce site internet. Une honte

Plusieurs petites commande passées livraison en point relais.

Pas de soucis rencontrés, livraison conforme dans les temps.

Est ce que quelqu'un a au moins été livré avec ce site?

Les produits ne sont pas meilleurs qu'ailleur et surtout pas moins chers. L'expédition est promise "express 24 heures" et la livraison sous deux jours ... vous attendrez 15 jours minimum pour une livraison qui en plus est payante ... Fuyez ce site !

Ma commande s'est bien passée et a été livrée dans les délais annoncés, de ce côté-là tout est nickel...

... en revanche, il faut de toute urgence remplacer l'interlocuteur du service clients (homme ou femme, je n'en sais rien vu que cette personne n'a pas signé ses messages) qui n'est de toute évidence pas éclairé à tous les étages, et ne comprend pas en quoi le libellé ostentatoirement erroné d'un article en vente sur le site pose problème, à la fois pour les consommateurs ET pour Mencorner !

J'ai signalé cette erreur grotesque le 21 octobre et en date du 03 novembre, je vois toujours la même bourde dans le libellé (si un client vous signale à la DGCCRF, il ne faudra pas vous plaindre)...

EDIT : "des mesures correctives seront mises en place". Ah bon ? Vous m'en direz tant ! Nous sommes le 24 novembre et depuis cette réponse faite en date du 08 novembre, je vois la même c*nnerie apparaitre sur le site. Je comprends maintenant tous les avis négatifs...

J'avais commandé un anti-cernes mais j'ai annulé ma commande. Ils m'ont remboursé rapidement. Mon expérience étant positive je la place ici.

Ce site est une arnaque. J’ai passé ma commande le 10 juillet, avec un délai de livraison estimé au 16 juillet. A ce jour, le colis est toujours chez l’expéditeur, mais le service client répète à chaque fous que j’appelle s’uil ne peut rien faire à part relancer leur logistique... qui ne repond pas. J’ai demandé l’annulation de ma commande qui a été refusée.
Ne commandez jamais sur ce site!!!!

Première commande, on me dit que les lames que j'ai commandées ne sont pas en stock(indiquées en stock), je demande que l'on me donne un produit équivalent, on me dit que c'est pas possible. Je dois choisir moi même(bonjour les conseils). Je choisis donc, le colis arrive et les lames ne sont pas dans le colis ! Je les contacte avec 2 photos en montrant aussi que la boite en metal est abimées et que les lames ne sont pas la. La on me dit de remplir un dossier et de renvoyer des photos. Enfin j'ai déjà perdu assez de temps avec eux. PLUS JAMAIS.