Mazet Omdömen 

3 mois. Voilà 3 MOIS que j'attends une palette d'un mètre cube, 60 kg, impossible à perdre… et pourtant ils ont réussi l'exploit. Personne chez Mazet International n'est capable de me dire où se trouve mon colis. Il a purement et simplement disparu sur leur quai, englouti dans un trou noir logistique dont eux-mêmes ignorent l'existence.
Le lien de suivi ? Vide. Jamais mis à jour. Un écran blanc depuis 3 mois, à l'image de leur organisation.
Le pompon : quand j'ai appelé pour annoncer que je viendrais récupérer la marchandise moi-même, la personne au téléphone était quasiment soulagée. Carrément emballée par l'idée. Quand un transporteur est ravi que le client fasse son travail à sa place, c'est qu'il faut fuir.
Une entreprise de transport qui perd les colis, ne suit rien, ne sait rien et se réjouit que vous fassiez le boulot : on appelle ça comment, déjà ? Ah oui, une arnaque organisée. À éviter absolument.

1 étoile par obligation,commande soit disant livré rapidement,cela fait 10 jours que j'attends un colis,or rien reçu à ce jour, aucun suivi de mise à jour pour la livraison, très déçue !!!!!!! Plus jamais

Catastrophique ! Livraison prévue une première fois (plage horaire de 8h à 18h), la livraison n’a pas eu lieue, sans prévenir. Et le même schéma 3 fois ! Sans jamais prévenir de l’annulation de la livraison !!! Donc 3 journées entières bloquées pour rien !

À fuir ! Mais comment ça se fait que ouvert ! Franchement, je n’ai aucun mot pour décrire leur amateurisme !! Pourtant, je ne laisse jamais David négatif quand je ne suis pas satisfait, mais là c est ttop !!!

Il me semble important d’évaluer cette société car nous avons eut à faire à un livreur des plus professionnel qui soit ! Ponctuel très agréable et qui nous prévient par téléphone.
Il se nomme Ludovic (dans le Comminges) très consciencieux et qui dépose les colis ou cela nous arrange. Merci c’est très appréciable !

Des transporteurs catastrophique,date de livraison soit disant le jeudi ,je m'organise pour être disponible ce jour là et au dernier moment il me propose le lundi comme si c'était normal.Impossible de les contacter,je n'ai jamais vu des gens aussi incompétent.

Bonjour à toutes et à tous,
J'ai commandé des menuiseries chez gefradis qui ont été transportées par l'entreprise Mazet je souhaite féliciter toutes l'équipe logistique super suivi de ma commande ainsi que le chauffeur livreur ponctuel, souriant, dynamique, et dévoué.
Ne changeait surtout rien.
Yannick dépannage Habitat des Hauts de France.

Très mauvaise expérience avec cette entreprise de livraison.
J’avais commandé des pots de jardinage avec une livraison à domicile, service que j’ai bien évidemment payé. Pourtant, le livreur s’est contenté de déposer les pots en bas de l’immeuble avant de repartir immédiatement, sous prétexte qu’il avait laissé son camion dans la rue sans être stationné correctement.

Résultat : j’ai dû porter seule des colis lourds jusqu’à chez moi. Ce comportement est totalement irrespectueux et loin du service attendu pour une livraison à domicile. Je suis très déçue par le manque de professionnalisme et je ne recommande pas cette entreprise.

J'ai vu énormément d'avis négatifs concernant les livraisons chez ce transporteur, ce qui m'a beaucoup inquiété, mais je viens un peu relever la note. Aucun problème de livraison : on m'a proposé un rendez-vous à une date qui m'arrangeait. Le service clientèle est vraiment à l'écoute, et concernant le livreur, idem.
Après, je vis à la campagne, donc cela peut sûrement favoriser mon expérience. Enfin bon, pour ma part, rien à dire concernant mon parcours client, le suivi et la livraison.
Le seul bémol, c'est peut-être l'architecture du site de suivi de livraison, qui fait un peu "vieillot", mais hormis cela : RIEN À DIRE !!

Immobilisation d’une journée complète pour la livraison d’un colis acheté chez Castorama et s’entendre dire « je suis désolé mais ce ne sera pas aujourd’hui !! »
J’ai perdu une journée de travail pour vous attendre sans aucune nouvelle ni explication
Société à …..fuir d’urgence !!!

La société ne se présente pas au rendez-vous prévu. Aucun appel pour prévenir. Une honte.

Nous déconseillons fermement cette entreprise de transport. Après deux livraisons consécutives, elles ont manqué à leurs engagements de manière flagrante. Les livreurs ne respectent aucun protocole professionnel, se contentant d’appels rapides et de départs sans livraison. Même lorsque je les contacte par téléphone pour exprimer mon mécontentement, l’assistante clientèle, qui reçoit les appels, fait preuve d’une totale incompétence, ne pouvant apporter aucune solution. Leur service est non seulement peu fiable, mais également irrespectueux du temps et des besoins des clients professionnels. Une telle négligence est incompatible avec le niveau de service que l’on attend d’un partenaire professionnel.

En voyant les avis sur internet cela ne m’étonne pas.
Le livreur vient de me déposer un colis assez gros en me le laissant devant le portail alors que je ne voulait pas, sans trouver d’autres solutions ou du moins être à mon écoute. Il avait l’air pressé et pas du tout dans la communication.
Je me retrouve avec un colis en dehors de chez moi sans rien pouvoir faire car c’est très lourd.

Rendez-vous non respecte. Mis en livraison puis pas livré, remis en attente de livraison puis mis en livraison et non livré….bref jamais livré d’un colis qui visiblement est sur leur quai. En un mot : ZÉRO.

Qualité de service pourri, ne respecte pas leur engagement à 2 reprises....C'est n'importe quoi !
A FUIR .....

Dommage que l'on soit obligé de mettre au moins 1 étoile ! Livraison prévue le 23 mars .. finalement colis arrivé le lendemain. Aucun appel ni mail rien pour prévenir du retard ou autre ! Le livreur se pointe chez vous comme ça sans prévenir personne alors qu'il devait soit disant prendre contact avant !!! Très mauvaise expérience avec cette entreprise vraiment !!!

Je suis très satisfait de la livraison de mon colis
Livreur Extra

On m’avait fixé un rendez-vous à 10h. Après avoir attendu jusqu’à 17h sans recevoir le moindre appel, j’ai contacté le service client. Celui-ci m’a finalement informé que la livraison n’aurait pas lieu, avant de me raccrocher au nez.
Aucun respect pour les clients

Service archi nul; donne les dates de RV 48h avant; disent 3 choix alors qu'un seul est proposé; injoignable sur un numéro payant qui plus est : le pire des transporteurs jamais expérimenté; à éviter absolument

Appel de leur part pour fixer la date du rendez vous mardi pour une livraison vendredi .
Livraison reçu le jour prévu dans le créneau horaire indiqué.
Livreur soigneux et sympathique qui m a posé le carton ( tapis de course de 96kg)dans mon jardin.
Je suis satisfait de A jusqu a Z !
Merci