J'ai eu un technicien au téléphone qui a pris le temps de me donner des conseils très précis avec possibilité de faire fonctionner mon assurance et a été très clair sur les tarifs qui sont raisonnable... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Incroyable prestataire du premier coup de fil jusqu’a la remise sur la facture, professionnalisme rarement vu chez les concurrents du même domaine. Il a reparer chez moi un lave vaiselle et une machin... Se mer
Företaget har svarat
Bonjour, j'ai contacté Masseco hier pour un rdv aujourd'hui : tout s'est bien passé, le technicien était à l'heure, correct et professionnel.
Företaget har svarat
Deja difficile de joindre le service pour planifier un rdv, on laisse un message sur une boîte vocale mais on n'est pas recontacté. j'arrive enfin à a voir quelqu'un sur WhatsApp qui me propose un rd... Se mer
Företaget har svarat
4,0
Bra
43 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Je déconseille cette entreprise
Je déconseille cette entreprise. Nous avons fait appel à eux pour notre four, une catastrophe. D’abord un devis à refaire car la pièce écrite dessus n’était pas la bonne au final, ensuite le technicien me dit au bout du 3e rendez vous que finalement c’est la carte qui est grillée (alors qu’au premier rendez vous il m’assurait qu’elle n’avait rien et qu’il l’avait testée!) un four toujours en panne et une expérience désastreuse pour notre part. Je ne parle même pas du tournevis oublié dans le cache du four…
24 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Masseco
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement face à cette situation.
Certaines pannes électroniques peuvent malheureusement être complexes à diagnostiquer, notamment lorsque plusieurs composants présentent des dysfonctionnements ou que les symptômes évoluent au fil des tests et des interventions. Cela peut parfois conduire à affiner le diagnostic au cours du processus de réparation.
Nous regrettons également les désagréments liés aux différents rendez-vous ainsi que l'oubli de l'outil que vous mentionnez. Ce type de situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Même si ce dossier remonte à quelque temps, nous prenons votre retour au sérieux car il nous permet d'améliorer nos procédures et le suivi de nos interventions.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et regrettons que celle-ci n'ait pas été satisfaisante.
Cordialement,
Toute l'équipe Masseco
Au top parfait je recommande
17 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Masseco
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Cordialement,
Toute l'équipe Masseco
Le technicien était rapide
Le technicien était rapide, efficace et réparation le jour même avec un prix sans surprises. Je recommande fortement.
1 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Masseco
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’intervention de notre technicien ait été rapide et efficace, et que la réparation ait pu être réalisée le jour même avec un tarif clair et sans surprise.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité.
Cordialement,
Toute l'équipe Masseco
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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