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Det här tycker kunderna
Die Hosen passen und sitzen top , ( Deutsche Sprache wie abgegossen) Qualität First class
For a luxury brand like Mason’s, not normal to pay more than 15€ to send back an order that doesn’t fit! All the other brands accept to return free of charges!!!
Företaget har svarat
Había comprado algún pantalón en tienda, pero son difíciles de encontrar. Compré dos por web y perfecto. En pantalones, difícil cambiar de marca. La calidad es impecable.
4,3
Utmärkt
145 omdömen
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Impeccabile
Ordinati un paio di pantaloni cargo mi sono arrivati il giorno dopo taglia perfetta assistenza servizio Clienti impeccabile
27 oktober 2025
Positive experience
Good description of the item I purchased, rapid delivery and very nice package which gave the context somewhat luxury feeling, added with a nice scent.
The size was according to expectation and the trousers had the quality and attention to details that I expected.
27 oktober 2025
Perfect delivery
Perfect delivery - very nice packaging and unwrapping experience including fragrance
26 september 2025
PANTALONE BELLISSIMO!!!
13 oktober 2025
Super Produkte, schwieriger Versand und Retouren
Die Ware: hier eine CargoHose ist perfekt, die Einkaufshilfe war auch sehr hilfsbereit.
Leider ist Lieferung und Rücksendung mit UPS, was für mich sehr umständlich war, weil es in meiner Stadt nur eine UPS Station sehr weit entfernt gibt, zudem ist Versand und Rücksendung sehr teuer. Ich würde lieber die Kleidung von Mason‘s in einem Shop anprobieren und kaufen können.
25 september 2025
Svar från Mason's
Guten Tag Frau Reicheneder,
es tut uns leid wegen Ihrer Bewertung. Wir möchten Sie daran erinnern, dass der Rückversand kostenlos ist, wenn Sie sich für einen Umtausch oder eine Gutschrift entscheiden. Außerdem können Sie die Abholung direkt bei Ihnen zu Hause auswählen.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
I was surprised that my recent order…
I was surprised that my recent order required an additional charge payable to UPS. After contacting Masons through WhatsApp I conversed with their rep, Frederica. After explaining the situation she was able to resolve it to my complete satisfaction. She handled the situation in a professional manner to my full satisfaction.
8 september 2025
Omdöme utan inbjudan
UPS OMG
As long as you are using UPS as your carrier, you will not get a higher rating. This carrier is the second worst of all after Fedex and neither of these carriers understand even the basics of what Customer Service is! I like the pants though Thanks
25 augusti 2025
Svar från Mason's
Hello, we are very sorry about your review, especially since it is not directed at us but at an external courier such as UPS.
However, we would like to inform you that if you encounter any problems with delivery, our Customer Service is always available to help you ensure that your package arrives as quickly as possible.
We are confident that you will change your review based on your actual experience with the product you received and not on the shipping company. We wish you a good day.
Mason's Customer Service
prodotto validissimo e consegna veloce.
25 augusti 2025
alors la qualité n’est pas rendez-vous
alors la qualité n’est pas rendez-vous, mais j’en ai acheté une dizaine. se déchire tous très vite.
N’en achète plus, parce que avant ça me dérangeait pas, avant sa coutait 89 € maintenant ils sont à 200 € et c’est toujours la même qualité, mais bon en solde , ça se vend toujours dans les 40 50 € donc j’attends le solde en général, mais je pense que ceux qui disent que c’est de la qualité soit ils sont payés pour l’avis soit ils savent pas c’est quoi la qualité
31 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mason's
Bonjour Monsieur David, nous sommes désolés pour votre avis, mais vous faites très probablement référence à une autre marque et non à la nôtre. En effet, nous ne vendons pas de pantalons à 89 € et ils ne sont pas non plus en solde à 50 €.
Cordialement
Qualità eccezionale e consegna veloce!
25 juni 2025
Schön geschnittene, farbenfrohe kurze Hosen, die schnell ausbleichen
Schön geschnittene kurze Hosen. Leider bleicht die Farbe sehr schnell aus. Man kann die Hosen maximal eine Saison tragen. Bei den aufgerufenen Preisen ist das nicht akzeptabel.
29 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mason's
Guten Morgen, wir entschuldigen uns für Ihre Bewertung. Unsere Materialien werden sorgfältig ausgewählt und zahlreichen Tests und Kontrollen unterzogen, um Probleme zu vermeiden. In Ihrem speziellen Fall empfehlen wir Ihnen daher dringend, die Waschanleitung des Kleidungsstücks zu beachten, um die Struktur des Materials und die Farbe zu erhalten, und keine zu aggressiven Produkte zu verwenden. So hält die Hose lange.
Mason's Customer Service
Hose ist eigentlich schön
Hose ist eigentlich schön. Leider kam sie schon mit bereits sich lösenden Nähten bei mir an. Da ich nicht zurück schicken wollte, habe ich die Nähte geflickt. Nach der ersten Wäsche sind weitere Stellen an der Naht aufgegangen. Daraufhin habe ich dann doch reklamiert. Zurück kam die lapidare Antwort, ich hätte die Hose falsch gewaschen…Finde ich echt unverschämt!! Qualität leider mies, Kundenservice unterirdisch. Das war sicher meine erste und letzte Bestellung!
10 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mason's
Guten Tag Herr Simone, es tut uns leid wegen Ihrer Bewertung. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir keine fehlerhaften Produkte versenden. Alle unsere Kleidungsstücke werden vor dem Versand einzeln von mehreren Personen kontrolliert.
Für die richtige Pflege Ihrer Hosen empfehlen wir Ihnen, stets die Waschanweisungen zu befolgen und keine zu aggressiven Waschmittel zu verwenden.
Mit freundlichen Grüßen
Worst experience ever
Never ever order from this online shop again.they are scammers , you have to pay for the return of the product which is not worth it. They offer you a 20% discount so you can keep the order , even that the quality is so cheap . They are not professional at all . Please don't waste your money to purchase from here✖️✖️
20 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mason's
Hello Ms. Anisa,
we’re sorry for your review — and above all for the gratuitous insults you wrote, calling us fraudsters — something we absolutely do not accept and will report on this platform. I strongly invite you to moderate your language, especially since you are addressing a highly reputable company that has been operating seriously in the market for 50 years and will not tolerate such offenses.
Moreover, it is not even clear what you are referring to or which order you are talking about.
Kind regards
negozio a forte dei marmi
Io e mio marito acquistiamo sempre a Forte dei Marmi e, oltre ovviamente la qualità dell'abbigliamento che è impareggiabile, troviamo nel personale gentilezza, disponibilità, cordialità, professionalità...doti rare...grazie a loro abbiamo imparato ad apprezzare il brand e ci torniamo sempre molto volentieri!
27 maj 2025
Tutto secondo le mie aspettative
Servizio chat pronto, ottima la consulenza sul prodotto e perfetta la consegna
26 maj 2025
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