Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bedste takeaway sushi sted i Holbæk! Altid lækker og frisk mad og den venligste modtagelse nede i restauranten. Kan klart anbefales.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kan altid stole på at man får frisk mad. Helt klart bedste sushi sted i Holbæk 🙏🏼 Stor anbefaling. Både sidde i resturanten men også takeaway.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

10. besøg – og stadig lige fantastisk! Jeg har nu besøgt Masami Sushi hele 10 gange, og det siger vist det hele – jeg bliver aldrig skuffet! Hver eneste gang leverer de en madoplevelse i topk... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Det værste sted jeg nogensinde har oplevet ! Betjeningen var søde, udover at de flere gange kom med hentydninger til at vi som de sidste gæster skulle smutte derfra. - dette trods, at der va... Se mer

3,7

Medel

TrustScore 3.5 av 5

71 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ventetid på 2 timer for dårlig sushi

Vi var 2 vennepar på Masami, og ventede på vores mad i 2 fulde timer. Der var ikke særlig mange gæster heller. Efter 1 time, måtte vi selv gå op og spørge om hvor vores mad blev af, og derefter kom de ned med maden med det samme - maden havde stået på bordet, uden at blive bragt ned til os. Sushien smagte heller ikke særlig godt. Vi fik heldigvis spist for én gratis person efter vi klagede, fordi vi havde ventet i så lang tid. Jeg havde givet 0 stjerner, hvis jeg kunne.

1 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Smagsløs og skuffende oplevelse

Bestilte takeaway (menu) hos Masami Sushi i Holbæk.

Har spist sushi gennem snart 30 år i ind- og udland - dette var uden sammenligning den ringeste sushi, jeg endnu har smagt:

- Ringe kvalitet fisk, eksempelvis var laksen alt for fed og “skinnende”, bar præg af billige udskæringer
- Alle elementer var total smagsløse, selv ris og wasabi
- Sushi’en skilte konsekvent ad

Vi fik en pose rejechips med i posen, også uden smag, bløde og seje og sandsynligvis af ældre dato.

Ros for, at maden trods alt var færdig til afhentningstidspunktet.

23 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Total smagsløs sushi

Total smagsløs sushi, selv wasabien smagte af ingenting. Fisken var bleg og skinnende - eneste positive var at det heller ikke smagte gammelt, selvom det så sådan ud. Der findes i hvert fald 2 andre meget bedre sushi restauranter i Holbæk, så vælg en anden.

23 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

TOP KLASSE

Det er anden gang, jeg besøger Masami Sushi – og bestemt ikke sidste! Allerede da jeg trådte ind, blev jeg igen mødt af den varme og imødekommende atmosfære, som gør stedet så indbydende. Restauranten er stadig lige så smukt indrettet med sit stilrene og minimalistiske design, der skaber en afslappende stemning.

Menuen imponerer fortsat med sin alsidighed – fra klassiske nigiri og maki til spændende specialruller, der overrasker positivt. Servicen er stadig helt i top. Personalet er både venligt og opmærksomt, og de tager sig tid til at forklare retterne og komme med gode anbefalinger. Maden kom hurtigt, selv om der var mange gæster, og kvaliteten var helt i særklasse.

Priserne er stadig meget rimelige i forhold til den høje kvalitet, og udsigten over havnen er prikken over i’et. Endnu en gang en fantastisk oplevelse – jeg kan varmt anbefale Masami Sushi til alle sushi-elskere! Og jeg kan klart anbefale deres smagsfulde chili mayo

23 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Woaw🤩🤩

10. besøg – og stadig lige fantastisk!

Jeg har nu besøgt Masami Sushi hele 10 gange, og det siger vist det hele – jeg bliver aldrig skuffet! Hver eneste gang leverer de en madoplevelse i topklasse.

Sushien er konsekvent frisk, velsmagende og flot anrettet. Deres ad libitum-menu giver mulighed for at prøve lidt af det hele, og uanset hvad man vælger, smager det fantastisk.

Servicen er også værd at rose. Personalet er altid smilende, hurtige og får én til at føle sig velkommen, som om man er en del af stedet.

Det er tydeligt, at Masami Sushi går op i både kvalitet og gæsteoplevelse – derfor bliver jeg ved med at komme igen og anbefaler det til alle, jeg kender. Tak for endnu en dejlig aften – vi ses snart igen!

23 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Super god oplevelse hos Masami Sushi!

Maden var virkelig lækker og frisk. Sushien smagte fantastisk, og man kunne mærke, at der var gjort noget ekstra ud af det hele.

Personalet var søde og hurtige til at hjælpe, og vi følte os meget velkomne. Stemningen var hyggelig og afslappet – et rigtig rart sted at spise.

Jeg kommer helt sikkert igen og kan klart anbefale Masami Sushi til andre :)

23 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Klage over ekstremt dårlig service og oplevelse hos Masami Sushi, Holbæk

Kære Masami Sushi,

Jeg skriver for at udtrykke min store utilfredshed med en oplevelse min kæreste og jeg havde hos jer i dag.

Da vi ankom til jeres restaurant, var vi de eneste gæster. Efter ca. en halv time ankom ét andet par, og under hele vores ophold var vi altså kun fire gæster i alt i restauranten. På trods af det minimale antal gæster, var serviceniveauet ekstremt ringe og helt uacceptabelt.

Vi valgte jeres ad libitum-menu og lagde en bestilling via iPad’en. Her måtte vi vente over 30 minutter på første servering – og det, vi fik, var ikke engang det, vi havde bestilt. Vi tænkte dog, at resten nok ville komme løbende, hvilket det ikke gjorde.

Vi afgav en ny bestilling, men maden fra første runde dukkede stadig aldrig op. I mellemtiden fik det andet par – som var ankommet langt efter os – serveret mere mad, end vi overhovedet nåede at få under hele vores besøg.

Vi sad 5 meter fra køkkenet og kunne tydeligt se, at der blev lavet mad – men ikke til os. Efter næsten en time, hvor vi stadig ventede på både første og anden bestilling, kunne vi se personalet forsvinde ind i et baglokale – tilsyneladende for selv at spise – og køkkenet gik helt i stå. Vi sad altså og ventede i over en time, mens ingen lavede mad, og ingen reagerede på, at vores bord var tomt.

Da vi til sidst gjorde opmærksom på problemet, blev vi mødt af en ældre kvinde, der tilsyneladende var chef. Vi forklarede hele situationen, men fik hverken en undskyldning eller forklaring – vi blev bare bedt om at lægge endnu en bestilling. Den blev lavet på under 5 minutter, men heller ikke her fik vi alt det, vi havde bestilt – selvom en medarbejder stod og kiggede med, mens vi valgte.

Efter næsten halvanden times ventetid, forkert mad og manglende service valgte vi at tage hjem. Vi har betalt over 500 kr. for en frokost, hvor vi fik meget lidt mad og blev ignoreret af personalet – på trods af, at I havde næsten ingen andre gæster at tage jer af.

Jeg forventer, at denne klage bliver taget alvorligt, og at I kommer med en form for kompensation for den elendige oplevelse. Det her var langt fra acceptabelt.

17 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Alt ved stedet er en god oplevelse.

Alt ved stedet er en god oplevelse.
Jeg og min søn er kommet her gennem flere år, og er altid blevet mødt af en varmt og sødt personale.
Maden er super, servicen i top.

Skal du og familien have en super sushi oplevelse, så anbefaler jeg dette sted 🤩

15 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bliv væk Glutenallergiker

Hvis du er glutenallergiker så bliv væk.
Jeg er slem glutenallergiker og fik fortalt af personalet hvilken sushi jeg kunne spise. Jeg spørger efter glutenfri soya hvor de siger, at det er den der står på bordet. Efterfølgende vil jeg spørge om der er gluten i en af deres retter, hvor de siger at de ikke ved hvad glutenfrit betyder. Jeg ender med ikke at spise mere, men ender med at ligge syg hele natten og den følgende dag. Derfor skriver jeg denne anmeldelse for at advare andre glutenallergikere for at spise der.

30 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Det værste sted jeg nogensinde har…

Det værste sted jeg nogensinde har oplevet !

Betjeningen var søde, udover at de flere gange kom med hentydninger til at vi som de sidste gæster skulle smutte derfra. - dette trods, at der var en time til de skulle lukke ifølge skiltningen.

Maden var delvist opvarmet i mikrobølgeovn - fritterne smagte af gammel friture, tangen var sej og desserterne smagsløse.

Jeg har ALDRIG smagt så dårlig mad før og kommer helt sikkert aldrig igen.

Undgå en skuffelse, så bliv væk !

23 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi har lige været på masami

Vi har lige været på masami, og det er sted er seriøst det bedste. I hele mit liv har jeg altid kommet her, der så pænt og det bedste mad man kunne tænke sig. Jeg elsker, at man kan have en børnevenlig menu men også så fint sushi. Deres nyeste mad er lige kommet ud, Tempura Rejer med grillet laks- SERIØST GODT. Vi elsker at komme her, og prøver for at komme hver måned når vi begge har fri. Personalet er søde, og jeg kan slet ikke forstå der ikke er fuldt travlt her, for det her sted er FANTASTISK.

25 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

10/10 oplevelse. Dejlig restaurant!

Virkelig dejlig og hyggelig restaurant med en skøn udsigt til havnen. Maden er frisk og smager fantastisk, og stemningen er helt i top. Altid god service, når jeg besøger med venner og familie. Klar anbefaling herfra☺️

28 september 2024
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer