Martijn Kozijn Omdömen 

Duidelijke en vlotte communicatie

Prima kwaliteit en goede prijs. Gemakkelijk bestelproces. Soepele aflevering.

Snelle levering alleen jammer dat er een kozijn niet op voorraad was

Ik had een deur besteld, die werd meteen de volgende dag geleverd. Toen bleek het slot in de deur nniet te werken, en is door de service afdeling een nieuw slot gestuurd. Keurig geregeld.

Super goede ervaringen met dit bedrijf.
Vriendelijk, behulpzaam.
Goede service, goede mooie kwaliteit kozijnen.
Zeer zeker een aanrader.
Heel blij met onze mooie kozijnen.

Een no-nonsens bedrijf met een eerlijk product voor een goede prijs en wat betreft levering doen ze wat ze zeggen. Tevens een goede en snelle bereikbaarheid via telefoon of mail.

Online gemakkelijk het kunststof draaikiep raampje (b50*h60) besteld en betaald. Daarna kon ik deze direct ophalen bij hun magazijn in Maastricht. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Gunstig geprijsd.

Ziet er goed uit
Moet nog geplaatst worden

Leveren als beloofd en snel.
Helemaal tevreden.

Snelle en correcte levering. Keurig transport (qua inpakken en service van de transporteur). Ga zo door!!!

Geen klachten en alles volgens afspraak geleverd. moet nog wel geplaatst worden.

Wij willen benadrukken dat we erg tevreden zijn over het product. Maar de service is vreselijk. Problemen achteraf worden niet meer opgepakt. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Je krijgt nooit dezelfde persoon te spreken en ze verwijzen altijd naar iemand anders en die je vervolgens niet terug mailt. Ondertussen wachten we nog steeds. En dat nadat we zoveel geld hebben uitgegeven. Nee de volgende keer gaan we naar een ander, die hebben ook goede producten, maar daar snappen ze mss wel dat je klanten behoudt en werft met goede service.

Vandaag gebeld direct de kozijnen op mogen halen. Zeer goede service in Asten, jongeman op de werkplaats heeft alles netjes geplaatst en vastgemaakt in de bestelbus en uitleg gegeven over montage. Topper, wij zullen zeker nog eens langskomen en jullie aanraden!!

Nette en snelle service, Met vriendelijk personeel wanneer je belt met vragen.

Snelle reactie betreffende de bestelling en zeer goede en vlotte afhandeling.
Levering perfect verlopen enkele dagen na de bestelling.
Top !

Een draaikiep kantelraam kozijn besteld, binnen een paar dagen geleverd, een super super mooi kozijn in 2 kleuren, top, en zeer goed verpakt, ben zeer tevreden, en bestel graag weer, als we weer iets nodig hebben, kan het iedereen aanraden om eerst even bij Martijn Kozijn te kijken.

Begin 2021 kocht ik een Drutex voordeur bij Martijn Kozijn. Op hun website staat: ’Niets is zo fijn als al het werk voor u wordt gedaan! Bij Martijn Kozijn kunt u uw kozijnen, deuren en schuifpuien ook laten monteren. Wij werken samen met de beste vakmensen!' Voor vestiging Asten is dat een montagebedrijf uit Meijel'. Nou dat hebben we geweten.

Bij het plaatsen in maart werd eerst een bouwradio bij de voordeur neergezet, die zo hard stond dat de buurvrouw kort daarna hoofdschuddend buiten stond.

Omdat hij dan geen dure collega hoefde te betalen, heb ik hem geholpen bij het neerzetten van kozijn met voordeur. Ik ben niet meer de jongste. Het bleek best zwaar voor mij...

Omdat de spouwlatten ontbraken, heb ik hem hieraan kunnen helpen.

Meneer had nog een klus in de buurt en 'het werd al later'. Ik kreeg daarom snelbeton, dat ik kon aanmaken en waarmee ik de buitenzijde voor de dorpel kon afwerken.
Ook legde hij uit hoe ik t.z.t. de deur evt. kon stellen. Hij deed het echter niet voor! En eerlijk is eerlijk ik antwoordde dat mij wel zou lukken.

Echter... hoewel de deur wel goed dicht ging, bleek na zijn vertrek de sleutel zwaar te draaien om de deur volledig op slot te krijgen. Daarvoor moest de deur aan de klik worden opgetild. Omdat ik van mening ben dat de deur niet gebruiksklaar is opgeleverd, nam ik contact op om e.e.a. na te stellen.

Vanaf dat moment werd de communicatie met de monteur slecht. Geen reacties op WhatsApp. De telefoon werd niet opgenomen en op ingesproken VoiceMail werd niet gereageerd.

Kwam er een reactie, dan was deze absoluut niet klantvriendelijk. Meneer zou wel even zeggen hoe hij het zou doen. Als hij een keer in de buurt was zou ie het wel laten weten. Hij zou het tijdstip wel aangeven en ik had maar te zorgen dat ik thuis was. Nu, juli 2021, is na herhaaldelijk contact, ook via Martijn Kozijn het probleem niet opgelost.
Mijn vriendin moet mensen achterom sturen, omdat zij de deur zelf niet van het slot krijgt.

Deze wijze van afhandelen heeft mij een bittere nasmaak opgeleverd. Ik beveel geen Martijn Kozijn aan, wanneer het wordt gemonteerd wordt door het montagebedrijf uit Meijel.

PS. Gezien de review van 13 juni 2019 is er nog niets veranderd aan het gedrag van deze monteur.