Ma Petite Mercerie Omdömen 

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Det här tycker kunderna

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Très beaux tissus de bonnes qualités. Le personnel est très efficace et sympathique , j’ai su rajouter du métrage à une commande déjà faite grâce à une personne que j’ai contactée par téléphone .... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Dans l'ensemble je suis satisfaite . Livraison ultra rapide ,tissus magnifiques ,juste deçue de l' Entoilage non tissé CS800 Vlieseline (Laize 155 cm) qui ne colle pas du tout!!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

beaucoup de choix, site très bien organisé. commande facile, reçue très rapidement. colis impeccable. la qualité des tissus me semblent vraiment bien (toile de jouy et du velours côtelé). je ne les ai... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Déjà, ravie que "Ma Petite mercerie" ait retrouvé tout son éclat pour le plus grand bonheur de ses clients (es). Service rapide, soin apporté aux emballages, grand choix de tissus de qualité à des pri... Se mer

Företagsinformation

  1. Tygaffär

Skrivet av företaget

Boutique en ligne de tissus et mercerie depuis 2010.


Kontaktuppgifter

4,8

Utmärkt

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401 omdömen

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Achat français ou chinois?

Après plusieurs achats sur ce site où vraiment je n'étais pas déçue, produits soigneusement emballés, rubans et passepoil enroulés sur des cartons..., je passe une grosse commande de rubans et galons. Déception totale à la réception, les rubans et galons ne sont plus enroulés sur des cartons mais en vrac dans un sac... On croirait un achat sur Temu sans les plastiques autour! Déception totale et une cliente en moins

14 september 2024
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Svar från Ma Petite Mercerie

Bonjour, merci pour votre message. Veuillez nous excuser si vous n'avez pas trouvé entière satisfaction avec votre commande. Dans un souci de réduire notre empreinte écologique et suite à la demande de nombreuses clientes, nous avons décidé de réduire la quantité d'emballage que nous expédions. Cependant, nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction et enrouler vos rubans comme il se doit, protégés dans un petit sachet en papier. Si vous souhaitez faire une réclamation concernant les produits que vous avez reçus et qui ne sont pas conformes, merci de contacter notre service client : contact@mapetitemercerie.com. Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée, l'équipe Ma Petite Mercerie.

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super

très très bon site de e-commerce envoi rapide emballage au top rien a redire que des louanges

26 juli 2024
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J’ai commandé un tissu de type…

J’ai commandé un tissu de type ´crochet’. A sa réception je l’ai lavé comme toute couturière. Au moment de le couper je me rends compte que le coupon présente un défaut sur toute la longueur en plein milieu (a 50 cm pour 1 mètre acheté). Au passage le coupon est coupé totalement de travers, il y a des endroits où j’ai moins d’un mètre. J’envoie la photo où le défaut est clair et net et on me répond que comme j’ai lavé le tissu tout ce qu’ils peuvent faire est une remise de 10% sur ma prochaine commande. Fin de l’histoire : pour 13 balles ils ont perdu une cliente.

30 april 2024
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Site sérieux a recommander

C'est la première fois que je commandai sur ce site, et vraiment pas déçue.
Suivi régulier de commande et livraison rapide en relais a la date prévue.
Le tissus est emballé dans du papier de soie fermé par un ruban, les autres articles dans des poches individuelles. Petit pins en cadeau. Prestation de qualité.
Site sérieux, je n'hésiterai pas a recommander.

5 april 2024
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Merci pour l'envoi rapide

Merci pour l'envoi rapide, article conforme à la commande, merci pour le cadeau, parfait.

28 december 2023
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Svar från Ma Petite Mercerie

Bonjour, merci pour votre commande et votre avis. Au plaisir de vous servir encore, à bientôt. L'équipe Ma Petite Mercerie

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Très déçue

CATASTROPHIQUE, les deux étoiles sont là pour les délais d'envoi et la qualité de l'emballage.
J'ai commandé plusieurs tissus, dans le but de réaliser une robe pour mon école de mode. Je commande alors un tulle en rose moyen (du moins sur la photo), et je me retrouve avec du ROSE FLUO, bien loin donc de la photo et de mon besoin... De plus une gabardine jaune sur le site jaune clair, arrive dans le carton jaune flashy. Je ne sais pas si c'est la qualité des photos ou bien leur éclairage, mais cela biaise complètement l'expérience d'achat...
Plus que déçue de cette expérience, je ne vous recommande l'achat de tissu sur ce site, le côté mercerie sera, je l'espère meilleur.

19 december 2023
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Svar från Ma Petite Mercerie

Bonjour Juliette,
Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses, peut-être y a t-il eu une inversion sur les produits reçus ? Afin de vous aider à résoudre ce souci, pourriez-vous nous contacter directement à contact@mapetitemercerie.com ?
En vous remerciant,
L'équipe Ma Petite Mercerie.

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Un bon site de référence en mercerie

Bon site. Mériterait un peu + d’ergonomie sur la navigation. Belles sélections toujours pointues et pour tous les goûts. Habitant près du local à Gaillac, c’est toujours un plaisir de pouvoir retirer tout facilement et rapidement.

29 november 2023
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Svar från Ma Petite Mercerie

Bonjour Léna, un grand merci pour votre commentaire, nous prenons bonne note de votre commentaire ! À bientôt, Ma Petite Mercerie

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1ere commande et ça ne sera pas la dernière !

J'ai fait ma première commande de tissus sur internet avec "ma petite mercerie".

1er bon point on peut commander des échantillons de tissu, 5 gratuitement et ça c'est juste super !

Après avoir fait mon choix j'ai passé commande, c'est arrivé vite, le tissu bien emballé dans du papier de soie, attaché par un joli ruban.

J'ai adoré et dorénavant je commanderai mon tissu sur ce site, les prix sont très intéressants.

9 september 2023
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Que du +

Du choix, du prix , les coupons sont coupés correctement donc pas besoin d'anticiper les "mal coupure" des vendeuses ce qui est très appréciable
Les colis arrivent super bien présentés , avec des petites goodies et des jolis papiers d'emballages bref c'est une boutique en ligne vraiment vraiment chouette

9 februari 2023
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Service client nul

Service client nul, je galère depuis le 29/10 pour récupérer mon colis de 100 euros qui a été expédié dans un autre relais (Mondial Relay est aussi nul).
Aucune communication de MPP si je ne les relance pas. 2 fois je leur demande un geste commercial (une invitation pour le csf) et comme par hasard on ne répond pas à mes mails. Impossible de les joindre par tel.

31 oktober 2022
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Svar från Ma Petite Mercerie

Bonjour,

Nous sommes une nouvelle fois désolés pour ce désagrément occasionné avec notre transporteur. Nous avons porté réclamation afin que votre commande vous soit livrée, ce qui a été effectué.
Malheureusement concernant les places pour le CSF, nous les avions faites gagner lors d'un jeu concours et nous n'en avions plus de disponibles.
Notre service client fait le maximum pour vous satisfaire dans les plus brefs délais.

Belle journée.

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service client très mauvais

service client très mauvais. Ils font l'autruche! Ils ont coupé mon tissu n'importe comment, tout en zigzag et le tissu était taché. Ils ont refusé de communiquer.
Ma commande était de 90 euros!
Je ne vous conseille pas ce magasin.

27 september 2022
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Svar från Ma Petite Mercerie

Bonjour,

Comme nous l'avons exprimé par mail, nous ne pouvons malheureusement pas prendre en compte une réclamation pour une commande datant de plus d'un an.
N'hésitez pas la prochaine fois, pour toutes réclamations à nous contacter dans les 14 jours à réception de votre commande et nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire dans les meilleurs délais.

Belle journée.

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Je recommande

Une de mes merceries en ligne préférées. Du choix, de la qualité, et une livraison rapide. Je recommande les yeux fermés. Je n’ai jamais eu besoin de faire appel à leur service client je ne peux pas me prononcer là dessus.

6 juli 2022
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Svar från Ma Petite Mercerie

Bonjour Virginie,

Merci pour ce retour très positif. Nous sommes heureux que nos produits vous conviennent.
A bientôt pour de nouvelles commandes.
L'équipe Ma petite mercerie.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Moi qui ne recommande jamais, la oui +++

Que dire de ce site sinon qu'il est parfait. Tissus emballés dans du papier de soie avec un très joli lien autour du paquet. Un petit carambar en guise de remerciement de l'achat. La qualité du tissu, la manière dont il est coupé sont particulièrement soignés. Le prix est tout à fait correct. Nous sommes sur du travail irréprochable. Bravo à cette entreprise et à cette équipe qui sait conserver des valeurs et les faire partager. Chaque fois que je commande ici je suis ravie.

30 mars 2022
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Svar från Ma Petite Mercerie

Bonjour Sylvie,

Toute l'équipe MPM vous remercie pour ce chaleureux retour. Nous sommes heureux de vous faire plaisir !
Excellente journée à vous et à très bientôt !
Jessica - MPM

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent report qualité / prix

Produit conforme aux photos du site. Livraison impeccable et ma toile cirée est magnifique ! Site sérieux. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci ma petite mercerie ! Je reviendrai 🤗👍😁

1 december 2021
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Super site, très sérieux

Ça fait du bien de se dire qu'il reste des site de qualité et de mettre 5 étoiles.
Les colis arrivent vites.
Produits de qualité
Tissu bien coupé et super bien emballé.
Une petite attention dans chaque colis.
Merci à ma petite mercerie 😊

17 november 2021
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je recommande :)

Livraison rapide et emballée sans plastique inutile : j'adore. Les tissus sont très beaux et conformes aux photos et le rapport qualité-prix imbattable. Je recommande :)

13 augusti 2021
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Achat récent Avec données inexactes sur…

Achat récent Avec données inexactes sur le tissu. Reponse inadaptée du service.

27 april 2021
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Svar från Ma Petite Mercerie

Bonjour Grazzia,

Je vous remercie d'avoir passé commande sur notre site.
Après vérification en rayon, vous avez bien reçu le bon produit. La description en fiche produit est tout à fait conforme. Vous avez demandé à nous retourner une coupe sur mesure car elle ne répond pas à votre attente. Cependant, selon nos conditions générales de ventes, un retour pour les produits coupés sur mesure, tissus, rubaneries et produits soldés ne peut être pris en charge.
Pour vous aider dans le choix des matières et des couleurs, nous proposons un service gratuit d'échantillons. Cela vous permet de faire un choix avant de commander. Ce service est disponible dans notre FAQ :
https://www.mapetitemercerie.com/fr/content/6-faq

Cordialement.
Jessica - MPM

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