Le produit reçu est conforme à mes attentes. Les réponses à mes mails ont rapidement étaient traités et avec courtoisie. Malgré tout je regrette les délais de livraison.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Produit avec un bon rapport qualité/prix. Service client sympa, bienveillant, réactif. Suivi colis actualisé, délai de livraison assuré, emballage adapté à l'article. Satisfaite pour une première c... Se mer
J’ai commandé une lampe le 2 juin, après 3 semaines elle est arrivée cassée. J’ai envoyé une photo pour une demande de remboursement le 20 juin. Cela fait 2 semaines que j’attends. Non seulement il... Se mer
Complément à mon précédent avis Après plusieurs échanges la lampe initialement commandée a fini par m’être adressée. J’ai dû m’armer de patience mais je reconnais que le service client a plu... Se mer
Företaget har svarat
Kontaktuppgifter
LLL Assets Limited, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irland
- 01 84 80 15 22
- contact@malampedechevet.com
- www.malampedechevet.com
3,2
Medel
34 omdömen
Har besvarat 25 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Satisfaction
Produit avec un bon rapport qualité/prix.
Service client sympa, bienveillant, réactif.
Suivi colis actualisé, délai de livraison assuré, emballage adapté à l'article.
Satisfaite pour une première commande.
13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Satisfaisant
Le produit reçu est conforme à mes attentes. Les réponses à mes mails ont rapidement étaient traités et avec courtoisie.
Malgré tout je regrette les délais de livraison.
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Pour un abat jour carré difficile à trouver
Il est très difficile de trouver des abat-jours carrés.
Je l’ai trouve sur le site « ma lampe de chevet ».
Même si la livraison fut un peu longue, je suis très satisfait du produit.
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Achat liseuse
J'ai acheté une liseuse sur le site Malampedechevet.fr et quelle déception ! Et "déception" n'est pas un mot suffisamment fort. Pour 54 euros, j'ai reçu une m**** chinoise... comme on en vend sur Temu et autres...Par ailleurs, la lampe n'est pas la même que sur le site internet... Fuyez !!!!
9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Très mauvaise expérience
J’ai acheté 2 lampes tactiles et j’en ai renvoyé une et je n’ai pas été remboursée.Pourtant j'ai envoyé ma preuve de renvoi de la poste suivi et le mail reçu pour savoir si ma commande s'était bien passée ,n° de commande aussi et ils ne veulent rien savoir . J’ai imprimé mon bon de commande que j’ai renvoyé aussi .Toujours pas remboursée.Ils me disent que ce n’est pas eux qui ont vendus les lampes Pour moi c'est de L'ARNAQUE . pure et simple.
A BANIR, CE N'EST PAS SERIEUX DU TOUT.
23 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Arnaque
J’ai commandé une lampe le 2 juin, après 3 semaines elle est arrivée cassée. J’ai envoyé une photo pour une demande de remboursement le 20 juin. Cela fait 2 semaines que j’attends. Non seulement ils sont bizarrement devenus injoignables mais en plus le produit arrivé est en fait simplement du Aliexpress ou Temu. Le lien d’expédition provenant de Chine. Vous pouvez retrouver leurs produits directement sur ces sites chinois pour 10-15€.
Bref, une livraison interminable, un produit cassé tout droit de Temu, et un service client inutile.
update: on est le 23 juillet toujours aucun remboursement reçu
2 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Complément à mon précédent avis
Complément à mon précédent avis
Après plusieurs échanges la lampe initialement commandée a fini par m’être adressée.
J’ai dû m’armer de patience mais je reconnais que le service client a plutôt été réactif. C’est plutôt leur service expédition qui peut poser pb.
21 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ma lampe de chevet
Bonjour Philippe,
Merci pour ce complément d’avis et pour avoir reconnu le travail de notre service client. Nous sommes désolés pour le délai et les lenteurs rencontrées au niveau de l’expédition, et nous comprenons tout à fait votre frustration.
Votre remarque est bien prise en compte : nous travaillons justement à l’amélioration de notre logistique pour que ce type de situation ne se reproduise pas.
Merci encore pour votre patience.
Le Service client malampedechevet.com
Une escroquerie la lampe ne correspond…
Une escroquerie la lampe ne correspond pas à la photo lampe venant de Chine avec une prise de l espace on me demande de renvoyer la lampe à mes frais bien sûr ce que je fais et la pas de remboursement plus de nouvelles mails bloqués !!!!
3 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ma lampe de chevet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction. Il n’est jamais dans notre intention de décevoir nos clients, et nous prenons votre message très au sérieux.
Afin de pouvoir examiner votre dossier et vous proposer une solution, nous vous invitons à nous contacter à contact@malampedechevet.com ou au 01 84 80 15 22. Nous nous engageons à reprendre le suivi de votre demande dans les plus brefs délais.
Merci de nous accorder cette nouvelle chance de corriger la situation.
Le Service client malampedechevet.com
La lampe commandée ne correspond pas du…
La lampe commandée ne correspond pas du tout à la photo du site, ni dans la couleur, ni dans la forme. Elle ne fait pas grande qualité par rapport au prix de 99 euro. Je suis assez déçus.
26 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ma lampe de chevet
Bonjour Capucine,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre lampe ne correspond pas à vos attentes. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : contact@malampedechevet.com si cela n’est pas déjà fait. Nous prendrons le temps de voir ensemble une solution qui puisse vous convenir.
Belle journée à vous,
L’équipe Ma Lampe de Chevet
Je n’ai pas reçu ma commandeJ’ai commandé un spot le 21 janvier…
J’ai commandé un spot le 21 janvier nous sommes le 13 février je n’ai toujours rien reçu, aucun avis d’envoi non plus ! Pas de remboursement non plus ! Manque de sérieux et de suivi! Je ne vous recommande vraiment pas!
Isabelle2
13 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ma lampe de chevet
Bonjour Brigitte,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Il est possible qu’un problème logistique ou une erreur de traitement ait retardé l’expédition. Pour que nous puissions régler cela au plus vite, merci de nous contacter directement à contact@malampedechevet.com en précisant votre numéro de commande.
Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution rapide et satisfaisante.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
L’équipe Ma Lampe de Chevet
Une petite anecdote
Une petite anecdote : quand j'ai déballé ma lampe, ma fille de 5 ans a crié « c'est la lampe magique d'Aladdin ! ». Ça a fait ma journée. En plus, elle éclaire vraiment bien, alors toute la famille est conquise.
27 januari 2025
Svar från Ma lampe de chevet
Bonjour Sarah,
Merci infiniment pour ce joli message rempli de bonne humeur ! 😊
L’image de votre fille s’exclamant que c’est « la lampe magique d’Aladdin » nous a vraiment fait sourire. Nous sommes ravis que la lampe ait conquis toute la famille et qu’elle éclaire aussi bien votre quotidien.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique ✨
Chaleureusement,
L’équipe Ma Lampe de Chevet
Arnaque fuyez
Arnaque fuyez! J’ai commandé deux lampe de chevets qui devaient être en métal et rechargeable!Et j’ai reçu des lampes en vulgaire plastique non rechargeable,et très bas de gamme venant de Chine.C’est un site de vente en ligne frauduleux,Les descriptifs ne correspondent pas du tout au produits que vous recevrez,Escroquerie bien organisé pour se site.Une honte….
1 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ma lampe de chevet
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits ne correspond pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé pour vous apporter une solution adaptée.
Pouvez-vous nous contacter par e-mail à contact@malampedechevet.com en nous envoyant des photos des articles reçus ainsi que votre numéro de commande ? Nous examinerons votre dossier et trouverons ensemble la meilleure solution.
Nous nous engageons à offrir des produits de qualité conformes à nos descriptions, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous espérons pouvoir résoudre cette situation rapidement.
Cordialement,
Le service client
Ma lampe de chevet
Livraison impeccable et lampe de…
Livraison impeccable et lampe de qualité. Petit bémol, je pensais qu'elle serait un peu plus grande, mais elle reste parfaite pour ma table de nuit. Client satisfait ! :)
23 januari 2025
Svar från Ma lampe de chevet
Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la lampe convienne malgré la taille. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions améliorer nos descriptions. À bientôt pour d'autres achats ! 😊
Amicalement,
L’équipe Ma Lampe de Chevet.
Très contente de ma nouvelle lampe de…
Très contente de ma nouvelle lampe de chevet. En plus d'être fonctionnelle, elle est vraiment décorative. Je pense déjà en commander une autre pour le salon !
20 januari 2025
Svar från Ma lampe de chevet
Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre lampe de chevet vous plaise et qu'elle apporte une touche décorative à votre intérieur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour une nouvelle commande, nous serions ravis de vous aider à trouver la lampe idéale pour votre salon !
Amicalement,
L’équipe Ma Lampe De Chevet
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description. Elle est encore plus belle en vrai ! Je l'ai installée dans ma chambre, et elle donne une ambiance chaleureuse. Je suis ravie.
17 januari 2025
Svar från Ma lampe de chevet
Bonjour Emma,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que la lampe ait dépassé vos attentes et qu'elle apporte une ambiance chaleureuse à votre chambre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs achats, nous serons toujours heureux de vous satisfaire !
Excellente journée,
L’équipe Ma Lampe De Chevet
Commandé une lampe pour mon bureau
Commandé une lampe pour mon bureau : elle éclaire super bien et a un design sobre, comme je voulais. Franchement, rien à redire, c'est nickel !
15 januari 2025
Svar från Ma lampe de chevet
Bonjour Adrien,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes heureux que la lampe corresponde parfaitement à vos attentes et qu'elle soit idéale pour votre bureau. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à revenir vers nous !
Amicalement,
L’équipe Ma Lampe De Chevet
Délais un peu longs pour la livraison…
Délais un peu longs pour la livraison (j'ai attendu une dizaine de jours), mais finalement, la lampe est arrivée en parfait état et bien emballée. Donc tout est OK au final.
14 januari 2025
Svar från Ma lampe de chevet
Bonjour Sophie,
Merci pour votre patience et pour ce retour constructif ! 😊 Nous nous excusons pour le délai de livraison, mais sommes heureux de savoir que la lampe est arrivée en bon état et à la hauteur de vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter !
Cordialement,
L’équipe Ma Lampe De Chevet
J'adore le large choix d'articles…
J'adore le large choix d'articles disponibles. Il y en a vraiment pour tous les goûts et toutes les ambiances. J'ai hésité entre trois modèles, mais je suis ravie de celui que j'ai choisi. Bravo pour cette diversité !
13 januari 2025
Svar från Ma lampe de chevet
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le modèle parfait parmi notre large sélection. C’est toujours un plaisir d’offrir une telle diversité pour que chacun puisse trouver ce qui lui correspond. À bientôt pour votre prochaine commande !
Amicalement,
L’équipe Ma Lampe De Chevet
Très bon rapport qualité/prix
Très bon rapport qualité/prix ! La lampe que j'ai reçue est non seulement jolie mais aussi solide. Pour le tarif proposé, c'est clairement une très bonne affaire.
10 januari 2025
Svar från Ma lampe de chevet
Bonjour Julie,
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et du prix de votre lampe. C'est toujours un plaisir d'offrir à nos clients un excellent rapport qualité/prix. À très bientôt pour vos futurs achats !
Cordialement,
L’équipe Ma Lampe De Chevet
Le service après-vente est vraiment…
Le service après-vente est vraiment réactif et compétent. J'avais une petite question sur l'installation, et ils m'ont répondu dans l'heure. C'est rassurant d'acheter chez une marque aussi professionnelle.
9 januari 2025
Svar från Ma lampe de chevet
Bonjour Martin,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! 😊 Nous sommes heureux que notre service après-vente ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons toujours notre possible pour être aussi réactifs et utiles. À bientôt pour vos prochains achats !
Passer une excellente journée,
L’équipe Ma Lampe De Chevet
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.