Maison Close stellt sehr feminine und jeden Frauenkörper schmeichelnde Bekleidung her. Die Materialien tragen sich angenehm auf der Haut. Die Kleidungsstücke sind sehr gut verarbeitet und sitzen pe... Se mer
Företaget har svarat
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Det här tycker kunderna
Ordered some interesting clothing. Took ages to get news about it. Remained 'underway', but nothing happened. Customer service absent and via antoher channel that does not respond. Sendings mails la... Se mer
Företaget har svarat
Je souhaitais vous écrire après la réception de ma commande pour vous remercier. J’ai été profondément séduite par la délicatesse et la sensualité de vos créations. Les pièces sont élégantes,... Se mer
Företaget har svarat
Ich liebe die hohe Qualität der Textilien und die liebevolle Edle Verpackung. Alles passt wie es sein sollte , keine Fäden oder Mängel . Ich trage die Dessous zu Fotoshootings oder im Urlaub in Cap D'... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Breathing new life into seductive Lingerie since 2006. #LingerieAddict
Kontaktuppgifter
Frankrike
- www.maison-close.com
3,9
Bra
761 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 78 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
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I am really satisfied
I am really satisfied. The only improvement point would be change the return policy in case of quality issue. If i buy an item with specific price condition is not the best receive back the money and re-buy, with higher price, and without the minimum amount to procede with a free shipping. Regards
1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Maison Close
Dear Dario,
Thank you for your positive feedback and for sharing your suggestion regarding our return policy. We’re glad to hear you are really satisfied with your purchase.
Please note that our return policy allows you to return items (for size, color changes, etc.) within 30 days from the date of receipt. The return process is very simple via our website, and returns are free of charge.
However, in the case of a product quality defect, the procedure is different to ensure a swift and fair resolution.
We appreciate your input about the return process and understand how important it is to have a smooth and fair experience, especially when it comes to quality concerns. Your comments are valuable and will be taken into consideration as we continually strive to improve our services.
If you ever need assistance or have any questions, feel free to reach out to our customer service team — we’re here to help.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
Sehr gute Ware
Sehr gute Ware, perfekter Kundenservice, unkomplizierte Abwicklung. Sehr empfehlenswert!
1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Maison Close
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr wundervolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, unserem Kundenservice und der unkomplizierten Abwicklung so zufrieden sind.
Avec Amour,
Maison Close
vêtements classe de bonne qualité
1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Maison Close
Chère Camille,
Merci pour votre retour suite à votre dernière commande. Nous sommes ravis que la qualité et l’élégance de nos créations vous plaisent.
Passez une agréable journée et à très vite chez Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
The quality is just amazing
The quality is just amazing. The fabrics and fit feel like a second skin.
Truly sexy pieces that can be worn every day. My favorite lingerie brand by far!
7 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Maison Close
Dear Magdalena,
Thank you for your wonderful words. We are delighted to know that the quality, fabrics and fit brought you such comfort and pleasure. Knowing that Maison Close is your favorite lingerie brand means a lot to us.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Avec Amour,
The Maison Close team
Leider sind die Grössenangaben nicht so…
Leider sind die Grössenangaben nicht so genau, dass können andere Lingerie Marken etwas besser . Schade
LG Michael
10 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Maison Close
Hallo Michael,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Größenangaben für Sie nicht optimal waren. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unsere Größentabellen zu verbessern.
Unser Kundenservice steht Ihnen telefonisch oder über das Formular auf unserer Website gerne zur Verfügung, um gemeinsam die perfekte Passform zu finden.
Avec Amour,
Maison Close
Raffinements sensualité taille…
Raffinements sensualité taille respectueuses de ce qu elles avancent
Plus pour tous les jours ce serait génial et en plus sensuel il n y en a pas assez
J adore votre marque
Ne changez pas vos prix ils sont corrects
7 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Maison Close
Cher.e client.e,
Merci pour vos mots concernant votre dernier achat.
Nous sommes touchés par votre attachement à notre univers, entre raffinement et sensualité assumée.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Avec Amour,
L'équipe Maison Close
pas si bien cette fois
La commande et la livraison ont été parfaites, comme toujours. Le produit a toujours été impeccable. Seulement, cette fois, j'ai été déçue par la qualité. J'ai porté le short en soie homme avec un jean pendant une journée, et maintenant il est effiloché en bas et presque troué. Je m'attendais à une meilleure qualité pour le prix. C'est dommage.
9 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Maison Close
Cher Armin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la commande et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes, comme toujours.
Concernant la qualité du produit, sachez que toutes nos matières sont sélectionnées avec soin suivant les exigences de notre charte qualité répondant à de nombreux test réalisés par des organismes qualité spécialisés.
La collection Rendez-vous est en 100% soie, choisie pour sa finesse, sa respirabilité et sa grande douceur au contact de la peau. C’est une matière naturellement délicate et légère, qui offre un confort exceptionnel, mais qui demande aussi une attention particulière. Sa fragilité fait partie de ses caractéristiques naturelles, c’est ce qui lui permet d’être si agréable à porter.
Le jean est une matière abrasive qui a abîmé la soie. Étant une matière particulièrement délicate, la soie peut se se détériorer plus facilement sous l’effet de frottements constants, comme ceux des vêtements en denim. Nous recommandons toujours de porter des tissus plus doux ou de prendre soin de la soie en évitant les contacts abrasifs pour préserver sa qualité.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage ou recevoir des conseils pour entretenir au mieux vos pièces en soie.
Passez une agréable journée et à très vite chez Maison Close.
Avec Amour,
Maison Close
Svar från Maison Close
Dear Marek,
Thank you for your enthusiasm – it truly delights us!
We’re so pleased to know that your experience was… perfect.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Avec Amour,
The Maison Close team
Ich liebe die hohe Qualität der…
Ich liebe die hohe Qualität der Textilien und die liebevolle Edle Verpackung. Alles passt wie es sein sollte , keine Fäden oder Mängel . Ich trage die Dessous zu Fotoshootings oder im Urlaub in Cap D'Adge und wurde schon so oft angesprochen wie außergewöhnlich schön die Outfits sind welche ich trage.
7 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Maison Close
Liebe Lisa,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass die Qualität unserer Stücke und die Liebe zum Detail Ihren Erwartungen entsprechen.
Es berührt uns zu wissen, dass unsere Kreationen Sie in besonderen Momenten – bei Fotoshootings oder in Cap d’Agde – begleiten und Bewunderung hervorrufen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen bei Maison Close.
Mit Liebe,
Ihr Maison Close Team
Best designs, not so customer service
Beautiful designs-some of the best I've seen. Sadly, the customer service didn't reflect the same care. After two weeks and endless emails, I couldn't get a clear response to a simple measurement request that would have saved time and money.
Hoping they'll improve support, because the clothes truly are special
16 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Maison Close
Dear Oksana,
Thank you for your feedback regarding the design of our products — we’re delighted that it speaks to you.
Regarding your recent experience with our customer service, we are sincerely sorry it did not fully meet your expectations.
Our team took great care to respond to all your requests: size advice, including reaching out to our product team to recommend the most suitable size, as well as return and refund conditions.
We understand your wish to receive precise measurements, but unfortunately, we are unable to physically handle the items stored in our logistics warehouse. Despite this limitation, our team remained attentive and provided you with the most thoughtful support possible.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Avec Amour,
The Maison Close Team
Problem mit den Versand
Hatte Probleme mit ups bezüglich des Versand, der Kundenservice hat sein bestes gegeben alles bestens zu klären, hatte eine falsche Größe bestellt was in letzter Minute noch geändert wurde, Kundenservice war echt super nur leider ups nicht trotz express 24h versand hat sich die Lieferung verzögert
2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Maison Close
Dear Tim,
Thank you for updating your review — we truly appreciate your kind words about our customer service.
Although your order involved a last-minute size change and a delivery delay beyond our control, our team did everything possible to support you promptly and effectively.
We’re glad to hear you’re now satisfied with your experience and hope you enjoy your purchase.
Avec Amour,
The Maison Close Team
Qualité des tissus / coutures médiocre
Qualité des tissus / coutures très moyenne vu le prix ! le lycra fait vraiment bas de gamme ! Dommage car les modèles sont très beaux...
31 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Maison Close
Cher Loic,
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné. La satisfaction du client est une priorité pour nous.
Maison Close accorde une attention particulière à la sélection de nos matières ainsi qu'à la qualité des finitions.
Les matières sont choisies selon les exigences de notre charte qualité, répondant à de nombreux tests réalisés par des organismes qualité spécialisés.
Ce sont toutes des matières certifiées par le label qualité Oeko-Tex, répondant aux normes techniques visant à certifier les qualités sanitaires et écologiques.
Nos équipes ont repensé toute la nouvelle collection Pure Tentation sortie en juin 2026. La nouvelle matière est confectionnée avec de la microfibre recyclée douce, fine et extensible.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Avec Amour,
L'équipe Maison Close
Wunderschöne Produkte
Schöne und verständliche Website, geile und einzigartige Produkte, schnelle Lieferung und rasche Abarbeitung der Rücksendungen. Bin sehr-sehr zufrieden!
1 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Maison Close
Liebe Alena,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Website, der Qualität unserer Produkte und unserem Service so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist die schönste Belohnung für unser Team.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei Maison Close begrüßen zu dürfen.
Avec Amour,
Ihr Maison Close Team
Svar från Maison Close
Dear Paul,
Thank you for your feedback. We’re delighted to hear that you appreciated the first-class service and the efficiency of your experience with Maison Close.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Avec Amour,
The Maison Close team
Everything was fine and the product is…
Everything was fine and the product is amazing🥰. Thanx for all
25 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Maison Close
Dear Simon,
Thank you so much for your lovely message. We’re truly happy to know you’re pleased with your experience and that you love your Maison Close piece 🥰.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Avec Amour,
The Maison Close team
J'ai acheté de très jolis produits que…
J'ai acheté de très jolis produits que mon épouse apprécie, mais j'avais gagné un bunny doré qui pemrettait d'avoir la commande offerte en bons d'achat que je n'ai jamais reçu ! Dommage !
22 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Maison Close
Cher Franck,
Nous nous permettons de vous rappeler que suite à votre prise de contact du 24 avril concernant votre Bunny d’Or gagnant, nous vous avons répondu dès le 25 avril en vous confirmant votre gain et en vous précisant les modalités d’utilisation. Une carte cadeau Maison Close d’une valeur de 65,90 €, correspondant au montant de votre commande du 22 avril, vous a bien été envoyée par email ce même jour.
Nous vous invitons à vérifier vos emails, ainsi que vos dossiers de courriers indésirables ou promotions, où ce message aurait pu se glisser.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition.
Avec Amour,
L'équipe Maison Close
Ho fatto felice la mia compagna
Ho fatto felice la mia compagna con l'eleganza e la finezza dei vostri prodotti
19 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Maison Close
Gentile Massimo,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo molto felici di sapere che l’eleganza e la raffinatezza dei nostri prodotti abbiano reso felice la sua compagna.
Buona giornata e a presto su Maison Close.
Avec Amour,
Il team di Maison Close
Tutto perfetto
19 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Maison Close
Gentile Rachele,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo felici di sapere che la sua esperienza con Maison Close sia stata perfetta e che i nostri prodotti siano all’altezza delle sue aspettative.
Buona giornata e a presto su Maison Close.
Avec Amour,
Il team di Maison Close
Produit de superbe qualité et coupe
Produit de superbe qualité et coupe. Tout est parfait. Jamais dessus . Livraison et délai toujours bien respecter.
4 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Maison Close
Cher Gregory,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité, la coupe ainsi que notre service de livraison soient à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Avec Amour,
L'équipe Maison Close
Perfect products and delivery
19 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Maison Close
Dear Daniel,
Thank you for your kind words. We’re delighted that both our products and delivery met your expectations.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Avec Amour,
The Maison Close team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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