Magicworld - Kundeservice 

Jeg bestilte den 26/2 nogle sten, der skulle bruges som gaver. Jeg har dags dato (14/3)ikke modtaget noget fra Magicworld. Stenene blev betalt med det samme via PayPal.
Skrev en mail til dem den 11/3, hvor jeg bad om at få pengene retur - den mail har Magicworld ikke reageret på.
Utrolig dårlig service - eller rettere mangel på samme.

PAS PÅ !!!!!!!! KØB ALDRIG HOS MAGIC WORLD, HAR ALDRIG FÅET DEN BESTILTE VARE, MEN DE HAR TRUKKET PENGENE, HAR SENDT DEM UTALLIGE MAILS MEN DE SVARER ALDRIG. SVINDEL FIRMA ..PAS PÅ !!!!!!

Jeg bestilte en pakke for over 2 uger siden, den er stadig ikke kommet. det er uacceptabelt.

Jeg bestilte mine vare d. 22/11-2012 til et beløb på 1034,90 kr, m
Jeg fik få dage efter af vide, at min ordre er gået i gennem og pengene er blevet trukket, og mere hører jeg ikke fra dem. Jeg skriver utrolig mange mails til dem, og uden svar, og efter et lille måneds tid, kunne jeg ikke længere mailé til dem. Jeg har nu snakket med politiet, og de siger at man skal indgive en skriftlig anmeldelse, og jo flere jo bedre, så vi forhåbentligt kan få vores penge tilbage ...
ADVARSEL !!!!!!
SIDEN ER IGEN BLEVET ÅBNET, BESTIL IKKE, DET ER SNYD OG BEDRAG, OG DE STJÆLER DINE PENGE !!!!!!

Jeg bestilte mine vare 23/11-2012. De trak 320 kr. To dage senere, men har stadig ikke modtaget mine vare. Har prøvet at kontakte dem flere gange, men uden held.

Pis jeg ikke tjekkede herinde f'ørst !!! Ringet og skrevet til magicworld flere gange nu, uden held ! Har bestilt en hårfarve, aldrig fået den, og det er nu 3 uger siden ! Kæft hvor er det ringe ! Man-vi må da kunne anmelde dem et sted ?????

Ja jeg skulle nok have tænkt på at tjekke Trustpilot inden jeg handlede der!!!! Pengene (551,-) blev trukket 2 dage efter min bestilling, men jeg har intet fået leveret.
Kan kun sige - jeg handler aldrig hos Magicworld igen.

171 kr. er blevet trukket fra min konto, uden at jeg har fået mine varer. Det er ikke noget stort beløb men princippet. Magicworlds kundeservice svarer hverken på e-mails eller telefonen. Det er virkeligt frustrerende, at butikken kan blive ved narre folk til at betale for noget som ikke bliver leveret. Ender nok med at melde dem til politiet ellers bliver de bare ved.

Jeg har oplevet at Magic World hæver pengene uberettiget for en vare der ikke er afsendt. De holder ikke den klare aftale om at refundere mine penge som er blevet lavet den ene gang det trods alt er lykkedes at komme i dialog med firmaet. Nu svarer de ikke på mine skriftlige henvendelser/rykkere med forespørgsel om at refundere det beløb, som de uberretiget har hævet.
Det er et MEGET skufffende foretagende og Kundeservice er ikke eksisterende!!! Jeg kan IKKE anbefale at handle hos MagicWorld.

Okay kan se vi er mange i samme båd - også jeg har bestilt, pengene trukket fra min konto men INTET modtaget og har ikke kunne komme i kontakt med forhandler. Det er ikke en stor sum, men som en anden skriver, det er princippet.
Så handel endelig ikke med dette fup firma!!!!

Jeg er ligesom mange af jer andre også blevet snydt. Jeg har snakket med politiet, som sagde at det vil være bedst hvis vi er mange der anmelder magicworld. Jeg opfordrer hermed andre som er blevet snydt om også at politianmelde magicworld i håb om at politiet bedre kan gribe ind.

Pengene er hævet, det var kun 128,- men det er princippet!!!
Har forsøgt at ringe, men ingen af numrene virker. Og hjemmesiden er blevet lukket ned et sted mellem i forgårs og i dag. Mailede dem i tirsdags! INTET SVAR!!!
SNYD OG BEDRAG!! KØB IKKE DERFRA!!!

Fik så en ordre opdatering 5. april (ordre er fra 17. januar) om at ordre er afsendt. I dag har vi så den 12. april, og jeg har ikke modtaget EN DYT endnu!

Har lige skrevet til dem igen - tror så absolut stadig at det er et fup og fidus firma, og føler mig i DÉN GRAD snydt!!

Der er rigtigt at deres hjemmeside er blevet åbnet igen, MEN BESTIL IKKE DERFRA!!! DER ER FUSK; SNYD; FUP OG BEDRAG!!!!

jeg har flere sedler fra sidst sommer hvad i skrev at i ikke lige havde varen hjæmme men den kom om ca en uge til 14 dage og det kom aldrig noget som helst og ver eneste gang jeg ringede til jeres pis svindelfirma tog i ikke telefonen pga i kunne se at det var mig der ringede og pengene godt langt over 1000 kr har i bare taget mig ved røven jeg sider i spjældet nu pga at en udlændind slog en flaske i hovedet på mig og derefter kastede han flasken efter mit hovede og den sprang i muren bag mig så jeg fik et sjok og drejede mit hovede af det skrald der gav da flasken sprang da den ramte muren og da havde han grebet en anden flaske i baren og slog to gange i mit baghovede og den sprang anden gang og skar mig op lige over min tæning og jeg drejede mit hovede og han slog en knyttet næve i mit hovede og det skulle han ikke havde gjordt jeg klaskede ham ind i en dørkant og drejede rundt og skubede ham tilbage ind over et bor og trak min kniv og stak ham og snitede ham i hans hånd. men i kan være glade får at jeg tænker vold betaler sig ikke ellers havde jeg været ligeglad og fået jeg smadret får de penge i bare tog mig på røven for men det er jo mange andre ting som er er mere værd end penge men på et tidspunkt ved jeg da kommer jeg til at se jeg ind i jeres øjne hehehe det kan i jo glæde jer til skrevet fra ham som har betalt hmm ca 7000kr og ikke fået alle sine ting

Forretningen i Frederiksværk er gået konkurs, og hun har flyttet butikken til Tyskland i et nyt navn. Personalet får ikke deres løn. Bestil IKKE fra netbutikken, da det kun er sjældent der bliver sendt vare afsted.
Hun har ikke kunne købe nye vare hjem da hun 'glemte' at betale for det hun bestilte og modtog til butikken så de er begyndt at kræve kontant betaling. S igen køb ikke der fra

Jeg har nøjagtig samme oplevelse som jer andre, har bestilt en vare, ikke fået den leveret, pengene er trukket på min konto, og nu kan jeg ikke komme i kontakt med dem på tlf. Det er småpenge Kr. 252,00 inkl. moms, men jeg synes det er så luset af et dansk internetfirma, så de fortjener at vi gør noget. Spørgsmålet er nu, er der opbakning til at vi gør noget? Vi er jo mange som føler os snydt!

jeg bestilte ved magicworld.dk, fordi jeg har fået god service før, men jeg havde ikke lige regnet med at skulle det her igennem..
ordren går igennem den 29. aug, og et par dage efter får jeg så en mail om at mine varer er i rest, og der vil gå ca 3 uger før den kommer til DK, men de sender den til mig hurtigst muligt..
fint nok, jeg venter tre uger, og der sker ikk en skid.. så efter 4 uger ringer jeg så til dem, og da jeg endelig var heldig at komme igennem deres åndssvagt kryptiske telefon svarer, sagde de at de ville kontakte leverandøren og så skrive en mail til mig, det kan åbenbart godt tage lidt tid..
nå, ja men så måtte jeg jo vente igen.. indtil slutningen af okt hvor de pudselig ud af det blå¨trak pengene på min konto.
det er så vidt vides ulovligt at trække beløbet før varen er sendt, så ringer til dem igen, og igen og igen, og efter at have ringet til dem 20 gange om dagen i "åbningstiden" i en uge, og skrevet et par mails, får jeg endelig kontakt.
ham jeg kom til at snakke med siger at varen skulle være på vej.. og får hurtigt afsluttet samtalen..
jeg ringede ham op igen umiddelbart efter, og fik fat i telefonsvaren..
siden har jeg sendt emails, og ringet MANGE gange, men det eneste jeg fik ud af det er en halvtræt mandestemme i telefonen der siger: velkommen til magicworld og helseverdenen, du har ringet udenfor vores åbningstid som er man til fre fra 13 til 15, får du alligevel denne besked... BLAH BLAH BLAH... ellers kan du skrive en mail til info@magicworld.dk..HAHA det er til grin!
men nu er deres telefon lukket, hjemmesiden lukket, og jeg sidder her og har spilt et halvt år og 500 kr..
ville ønske der var retfærdighed til!...
ville sige LAD VÆRE MED AT HANDLE MED MAGICWORLD.DK, men det kan tilsyneladende heller ikke lade sig gøre længere... åndssvag kundeservice... ville gi nul stjerner hvis jeg ku

Bestilte 3 julegaver. De nåede lige akkurat frem inden jul, men den ene var forkert. De svarer ikke på mail, telefonnummeret er nedlagt.....Øv :(

HOLD JER VÆK. DE STJÆLER DINE PENGE. JEG HAR BESTILT VARER I NOVEMBER 2012, SOM ENDNU IKKE ER MODTAGET.
ANMOD JERES BANKER OM AT TRÆKKE PENGENE TILBAGE!!!

Samme oplevelser som de øvrige. Vi føler os snydt og befraget. Vi bestilte 3 varer hvoraf 2 var forkerte, og nåede kun med nød og næppe at komme før jul, selvom vi bestilte i god tid!!!!!!

Jeg har bestilt personlige gaver til mine børn i form af sten d.12.12.12. Magicworld har hurtigt sendt bekræftelse på, at pakken er sendt, så glæden var stor. Desværre viste det sig, efter pakken var kommet, at 2 ud af 5 bestilte varer var forkerte og den tredje var mangelfuld. Jeg skrev til MagicWorld tre gange med fem dages mellemrum, for at få dem til at dække returomkostningerne på de forkerte varer. Jeg fik aldrig svar!!! Og mobilnummeret eksisterer ikke... Meget mystisk, meget lidt magisk... Uærlig butik - hold Jer væk!!!
Marzena Melsen