Lyra Pet Omdömen 

Trotz Mitteilung zu früh ausgelieferte Sonnenblumenkerne.Sackware durch Regen unbrauchbar. Servicekontakt sinnlos, alles abgewiegelt.
Erstattung/Ersatzlieferung, bzw Regress offen.

Sehr gute Qualität!! Schnelle Lieferung und sehr gute Verpackung!!
Kaufe schon Jahrelang bei LyraPet und hatte noch nie Beanstandungen!! Freue mich auf jede Bestellung, egal ob für meinen Hund oder meine Wildvögel, immer super zufrieden!! Übrigens, meine Tiere auch!!!
Sehr empfehlenswert!!

Unvoreingenommen habe ich seit mehreren Jahren unsere Katzenstreu sowie auch Hundefutter bei Lyra gekauft. Die Streu ist sehr gut und wir sind dabei geblieben da sie unseren Katzen zusagt. Das Hundefutter war Klasse, mein mäkeliger hat es sehr gut vertragen, leider momentan nicht mehr im Angebot. Mein Lieferer ist jedesmal verzweifelt an der Verpackung. Sehr schlecht und sehr spartanisch. Da könnte wirklich verbessert werden. Grundsätzlich sind wir mit Lyra sehr zufrieden und die Preise sind auch reell. Ich würde sie weiter empfehlen.

Sonnenblumenkerne und Meisenknödel waren 2 Tage nach Bestellung schon da - sehr gute Ware - rasche Lieferung - guter Preis. Müssen bald wieder bestellen, fast alles schon verfüttert.

Nicht das erste Mal falsche Ware geliefert, diesmal wurden die Meisenknödel ohne Netz geliefert. Der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar und auf eine Antwort per Email warte ich immer noch.

Habe schon mehrmals Mehlwürmer bestellt und bin immer zufrieden gewesen. Also den Shop und die Ware sund gut. Schneller Versand.

Nach anfänglicher Skepsis von den vielen negativen Bewertungen, haben wir uns entschlossen trotzdem Hundesnacks zu bestellen und wir wurden nicht enttäuscht.
Zwei Tage Lieferzeit, gute Qualität und super Preise.
Hund zufrieden, wir zufrieden, gerne wieder :)

Wir haben das erste mal bestellt, geschälte Sonnenblumenkerne und Meisenknödel. Die Ware war nach 5 Tagen bei uns obwohl ein Wochenende und 1 Feiertag dazwischen war. Die Ware ist gut und wir werden wieder etwas bestellen.

Lyra Pet ist ein sehr gute Tierfutter Geschäft,für unsere Tiere

Worst shop experience ever....
Ordered birdfeed (Peanuts) from Lyra-Pet through hood.de, received a confirmation from Lyra-Pet, and the payment were deducted from my paypal account the same day.
3 days later I received a refund from the Lyra-Pet, and information that the items ordered were not available.
But looking at Lyra-Pet home page the items were not on back-order or not-available…….the shop simply did not want to ship. (Later confirmed by Lyra-Pet). So made an agreement with Lyra-Pet/hood, and now they did not want to fulfill their obligations.
The complete story, did not get the items order and the payment refund through paypal, ended up costing me money, due to exchange rate and fees !
Lyra-Pet say that “hood.de” is fault, “hood.de” do not agree and point the finger the other way….to be honest I do not care who fxxxxx-up…….If “Hood.de” and “Lyra-Pet.de” has a cooperation they will compensate the customer, but instead they blame and point fingers at each other……….end of story….…they fxxxxx-up and I got cheated.
Thanks for NOTHING, buy your birdfeed etc somewhere else if you do not want to be cheated on.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde und von der Qualität und Service begeistert. Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Das passt mit meiner Erfahrung nicht zusammen. Habe auch schon viel weiter empfohlen und auch diese Kunden haben nur die beste Meinung und Erfahrung.
Als es mal ein kleines Problem gab wurde es sofort zu meiner Zufriedenheit gelöst. Die Mitarbeiter am Telefon sind immer sehr freundlich. Ich empfehle Lyra Pet zu 100 % und die Tiere sind von der Qualität des Futters überzeugt und futtern wie verrückt.

Ich kann die negativen Bewertungen hier wirklich nicht nachvollziehen. Wir bestellen seit Jahren unterschiedliche Futterartikel, und wurden bis jetzt immer zuverlässig beliefert. Vor allem die Knödel, Mehlwürmer und gefüllten Kokosnüsse kommen bei den Wildvögeln super an!

Auch ich muss mich den Negativ Bewertungen anschließen.
Habe über Kaufland bei Lyra Pet Hundecookies mit Lamm und Hirsch bestellt. Die Cookies sind total verdorben und nicht genies bar (es besteht die Gefahr einer Erkrankung bei Verfuetterung an die Hunde).
Es ist nicht nachvollziehbar, dass man dies bei der Verpackung nicht bemerkt haben soll.
Von Lyra Pet gab dazu nur es tut mir Leid und ich sollte mich an Kaufland wenden. Dies habe ich dann gemacht und der Geldbetrag wurde mir erstattet.
Ich kenne noch Zeiten, wo der Kunde König war, aber vielen Online Händlern ist das anscheinend egal.
Ergänzung am 16.08.2024 Lyra Pet hat bei Google veranlasst das meine gleiche Negativ Bewertung die schon über 2 Jahre alt ist gelöscht wird. Dabei wurden Fotos bei Google mit den Verdorbenen Cokis mit der Bewertung zusammen eingestellt. Das war ein einwandfreier Beweis

Ich bin sehr überrascht von den vielen negativen Bewertungen. Ich habe schon sehr oft bei Lyra Pet bestellt (überw. Mehlwürmer und Meisenknödel). Bisher war immer alles in Ordnung. Die Vögel futtern alles begeistert weg. Die Sendungen waren auch immer innerhalb weniger Tage da. Dass mal Brüche bei Meisennödeln sind hat mich bisher auch nie gestört. Solange das Preis-/Leistungsverhältnis stimmen, werde ich auch weiterhin gerne hier bestellen.

Ich habe schon zwei Mal Vogelfutter (Erdnüsse, Sonnenblumenkerne geschält) für die Ganzjahresfütterung auf unserer Streuobstwiese bestellt. Sehr schnell Lieferung innerhalb weniger Tage und TOP Qualität.
Kannst nur weiterempfehlen.
Gruß
Fred Fuchs

Update 26.10.2024
Gestern bekam ich eine Nachricht von Trustpilot mit der Bitte um Nachweise, dass ich auch wirklich bei Lyra PET gekauft habe. Ja ich habe gekauft und zwar sehr viel und bei einer Reklamation wurde mir mein Kundenkonto gesperrt. Mittlerweile habe ich einen anderen Anbieter gefunden, wo es noch Service gibt und der nicht überall versucht ehrliche Bewertungen löschen zu lassen,

Als langjähriger Kunde habe ich angefragt, warum ich nicht die komplette Lieferung bekommen habe, und als Dank habe ich weder die Ware bekommen und der absolute Hammer mir wurde mein Kundenkonto gesperrt für einen Fehler, den der Verkäufer machte? Nun möchte ich entweder die Ware oder das Geld zurück und kaufen werde ich hier jetzt nicht mehr. Service ist mir wichtig und ich war immer zufrieden jedoch so eine Handlung mit Sperre bei Anfrage nach einer fehlenden Sendung ist nicht normal……. und zeugt davon das der Kunde nicht mehr König, sondern nur noch ein armer Bettler ist….

Update 22.03.2022
Heute habe ich die fehlende Sendung erhalten jedoch werde ich wegen der unberechtigten Kontosperre bei diesem Anbieter nicht mehr bestellen, selbst wenn ich wo anders mehr bezahlen muss.

Update 23.03.2022

Diese negative Bewertung bezieht sich auf den unfreundlichen Kundenservice und wegen der Sperrung meines Kundenkontos bei Lyra Pet nur weil ich wegen der fehlenden Lieferung angefragt habe und auch versuchte telefonisch jemanden bei Lyra Pet zu erreichen was jedoch nicht klappte da niemand das Telefon abgenommen hat und wo auf Mailkontakt ich letztendlich eine unfreundliche Mail bekam mit einer Paketnummer, die im Internet nicht gefunden wurde. Am nächsten Tag konnte ich nicht nachschauen da mein Kundenkonto gesperrt war.

Aus diesem Grunde bleibt diese Bewertung auch stehen, weil sie der Wahrheit entspricht. Fehler gibt es immer einmal keine Frage jedoch könnte man nett zu den Kunden sein und anders Antworten beziehungsweise nicht gleich das Kundenkonto sperren.

Bis jetzt war/bin ich zufrieden mit Lyra PET.
Pünktliche, korrekte Lieferung.
Freundlicher Kundenservice per Email.

Nach jahrelanger zufriedener Lieferungen mit Sonnenblumenkernen habe ich zusätzlich auch Meisenknödel bestellt. Nach der E-Mail Kritik an der Qualität der Knödel wurde mein Kundenkonto gesperrt und ich von weiteren Bestellungen ausgeschlossen.

"Hallo N. Braun,
hätten sie meine Mail korrekt gelesen, hätten sie wahrscheinlich diese lächerlichen Textbausteine nicht benutzt.

Nochmals zum Begreifen des Mangels:
1. Ihre Knödel sind fest wie Beton
2. Selbst mit einem Hammer benötigt man 2-3 Schläge, um den Knödel zu spalten.
3. Vögel können mit diesen Zemetknödeln nichts anfangen!!!
4. Vögel mit Hammer existieren hier in D übrigens noch nicht...

Deshalb stellen wir ihnen die Knödel zur Abholung zur Verfügung und bitte um Rücküberweisung unserer Zahlung."

Reaktion Lyra-Pet: Unfreundliche, Textbausteine & Zusendung eines Retourenticket für dpd (6 KM entfernt von mir, bin schwerbehindert mit GdB 80 G und besitze kein Auto).
Meine Bitte: Retoure über Post ( 500 entfernt).
Antwort Lyra-Pet: Unverschämte Erklärungen - Postretoure abgelehnt.
Nie wieder LYRA-PET!!!

Preiswert, schnell geliefert, sicher verpackt

Unsere Gartenvögel sind genauso begeistert wie wir, fressen uns allerdings bald die Haare vom Kopf! Schwarze Sonnenblumenkerne sind momentan der Hit, dicht gefolgt von Meisenknödeln ohne Netz. Planen schon die nächste Bestellung. Schließlich soll auch im Garten niemand hungern müssen...