Lush France Omdömen 

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TrustScore 4 av 5

4,1

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je tiens à remercier Yanis lush Marseille terasse du port superbe experience avec lui a lecoute et tres sympa je reviendrai encore une fois pour lui ❤️❤️❤️

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

A 10€ le petit savon de 150g je n'attendais à des ingrédients bons pour la santé,  surtout que les vendeurs mettent en avant que les produits ne possèdent aucune substances animales car ils sont Ani... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Expérience absolument parfaite chez Lush Val d’Europe ! Le magasin est agréable, bien agencé et donne vraiment envie de tout découvrir. Un immense merci à Fairy Claire, une vendeuse-conseillère exce... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Utilisatrice du dedorant aromaco depuis un moment. D'habitude je vais en boutique mais je n'avais pas le temps, j'ai donc commandé 100gr les 11€. Arrivé a la maison le produit fait 75gr papier co... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Kosmetikbutik

Skrivet av företaget

Cosmétiques frais et faits main, végétariens et à 95% vegan. Nos produits ne sont pas testés sur les animaux ! Nous croyons en une révolution cosmétique et en des produits éthiques confectionnés à partir d'ingrédients frais. Nous proposons des savons, des bombes de bain, des produits pour la douche, pour les cheveux ou encore pour le corps. Nous croyons en des cosmétiques qui rendent heureux et qui ont un impact positif sur le monde.


Kontaktuppgifter

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

232 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
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4,1

Alla omdömen

(232)

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Rapide et bien emballé

Rapide, efficace, bien emballé et même pendant la période de Noel ! Bravo

15 december 2023
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Svar från Lush France

Merci beaucoup pour votre message qui nous fait chaud au coeur !

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5 étoiles pour le Service clients

Je mets les 5 étoiles pour le service clients notamment « Marion ». Un réel échange, pas d’incompréhension et un problème dû au service de livraison réglait en moins de deux !
Manque plus qu’à essayer les produits qui sentent très bon !

15 december 2023
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Svar från Lush France

Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, nous sommes tout autant ravi.e.s que vous de pouvoir garder ce lien humain et échanger ensemble :)

Profitez bien de vos produits et à très vite !

- Marion

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Expérience au top

Produits excellents, service clients adorable et réactif, c'est toujours un plaisir d'aller en boutique ou même de commander en ligne (les colis sont d'ailleurs très bien emballés).

14 december 2023
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Svar från Lush France

Merci beaucoup Ella ! A très bientôt !

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je recommande vivement

Je recommande vivement ! C'est la première fois que je commande en ligne et mon colis est arrivé rapidement 📦. Le service après vente est très efficace et professionnel. Et les produits sont excellents ! J'ai commandé le parfum Karma, la crème pour le corps et la bougie 🕯. J'adore, quelle odeur 🧡 un mélange de patchouli 🍃 , orange sucrée 🍊, citronnelle 🍃 et sapin 🌲... Un vrai délice. Il convient autant pour les hommes que pour les femmes 🧡 Parfait pour l'hiver ! ❄️

7 december 2023
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Svar från Lush France

Merci pour ces 5 étoiles Priscilla !

Je vous souhaite de bien profiter de vos produits et reste disponible si vous souhaitez découvrir le reste de notre gamme Karma :)

A bientôt !

- Marion

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Lush

Un service remarquable de la part des deux vendeuses.

2 december 2023
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Svar från Lush France

Merci beaucoup pour votre commentaire ! A très bientôt !

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je recommande!!z

Je recommande a tous lish car de tres bon produits y sont proposés, de gros changement capillaires ont eu lieu frace a leur shampoing qui sont très bien adapté pour beaucoup de type de cheveux.

Leur déodorant sont extras, on se sent frais tout au long de la journée!

Les routines corporelle, visage, je les ai chez Lush et honnêtement je n en suis pas déçu, y a du résultat, ca nourrit vraiment bien, ca dure, et pour le visage, pour les peaux a problème leur savon désincruste bien donc top.
Je vais a celui de reims, et l accueil la bas est juste chaleureuse, joviale, et on s y sent vraimsnt bien avec des conseils toujours complets.

24 november 2023
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Svar från Lush France

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre super avis !

A très bientôt en boutique ou en ligne !

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je Recommande à 1000%

Totalement fan des produits Lush que j'ai l'habitude d'acheter en point de vente à Besançon. Pour la 1ere fois, fautz de temps, j'ai passé ma commande en ligne vendredi, expédiée dans la même journée et reçu en point de vente le lendemain matin ! J'aime particulièrement le masque pour cheveux a l'henne et au jasmin.Livraison plus que rapide. Emballage très soigné et eco responsable ! Je recommande en tout point.

24 november 2023
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Svar från Lush France

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire, nous sommes ravi·es de lire que votre commande vous plaît !

A très bientôt !

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je recommande

Superbe boutique ! La boutique est agencée de sorte à vouloir tout acheter et les vendeuses sont aimables et avenantes.
Merci à Fiona de m'avoir aider à choisir les meilleurs cadeaux pour Noël !
J'y retournerai pour dévaliser la boutique c'est certain !

18 november 2023
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Svar från Lush France

Merci pour message, c'est toujours un plaisir ! A bientôt :) - Diane

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je suis ravie des produits

Je suis ravie des produits. Ils sentent vraiment bons.
Le service client est au top ! Hyper réactif. Merci beaucoup à Marion.

17 november 2023
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Svar från Lush France

Bonjour Myriam et merci pour votre commentaire !

C'était un plaisir de vous assister, profitez bien de vos produits :)

A bientôt,

- Marion

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super

Super moment
Le personnel est très agréable , disponible et accueillant

2 november 2023
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Svar från Lush France

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire !

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Expérience avenue Louise à Bruxelles…

Expérience avenue Louise à Bruxelles très sympa Odile Sophie et Arthur super gentils on a reçu plein de cadeaux 🎁 c’était SUPER chouette !!!!👍🏼

2 november 2023
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Svar från Lush France

Bonjour Martine !

Un grand merci pour votre avis positif qui sera transmis à l'équipe de Bruxelles Louise :)

N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expédience afin d'atteindre la 5ème étoile !

Belle journée,

- Marion

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Atelier bombe de bain

Tres Bonne expérience,m’a fille était très contente bon accueil,a l’écoute.
Merci à Pascal de la boutique général Leclerc paris 14.
Je le recommande
Ma fille souhaite revenir pour son anniversaire

28 oktober 2023
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Svar från Lush France

Bonjour !

Merci pour votre gentil commentaire ! Cela nous fait très plaisir !

Y a t-il une raison au 4 étoiles plutôt que 5 ? N'hésitez pas à nous dire vos retours.

A bientôt !

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Livré en temps record

Livré en temps record, commandé lundi, reçu mercredi, quoi de mieux ??? De plus bien emballé et quelle senteur !!!!! A TOMBER à la RENVERSE <3
Tout est parfait, merci pour le petit mot, et j'ai du téléphoner car un petit soucis pour le paiement mais c'était une mauvaise manip de ma part tout ça pour dire que le service client est bien plus qu'au top donc n'hésitez pas à tel si soucis !!

25 oktober 2023
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Svar från Lush France

Bonjour Isabelle, merci pour cet avis qui nous fait chaud au cœur ! C'est toujours un plaisir pour nous de vous aider à être réunie au plus vite avec vos produits LUSH. Profitez-en bien ! A très bientôt :) - Diane

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nous avons passés un très bon moment…

Nous avons passés un très bon moment pour l'anniversaire de Juliette, merci pour cette belle accueil de Charlotte, Océane et Louise.
Les activités des enfants et mamans sont superbes, je recommande cette jolie boutique

8 september 2023
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Svar från Lush France

Bonjour Sev et merci pour votre gentil mot !

Nous transmettons vos compliments et espérons vous revoir très bientôt en boutique :)

A bientôt ! - Marion

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Très bon accueil

Très bon accueil - la conseillère Déborah de la boutique Lush val d'Europe a pris le temps de me conseiller et m'a fait tester les produits - au top merci

31 juli 2023
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Svar från Lush France

Bonjour Anne-France !

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous transmettons votre mot doux à Déborah, n'hésitez pas à nous dire comment atteindre les 5 étoiles pour votre prochaine visite :)

A bientôt !

- Marion

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Terrible sales assistant

I visited earlier this month, on Saturday 15th. The female sales assistant in the blue and white shirt was disgustingly rude and behaved outrageously towards my sisters, who were Lush customers before this incident.

15 juli 2023
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Svar från Lush France

Hello Somshun, I'm really sorry to read this. As already discussed by email, this Trustpilot page is about the Customer Care Team and online sales, not shops teams. I know you already left another bad rating on the shop page, so they got the message. Kind regards.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Une bonne découverte

Une bonne découverte. Personnel sympathique à l'image de Coralie de Paris 14

22 juli 2023
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Svar från Lush France

Bonjour Harry ! Merci pour votre message, c'est toujours un plaisir de vous recevoir dans nos boutiques. A très bientôt, prenez soin de vous ! - Diane

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Découverte des produits

J’ai reçu des produits Lush en cadeaux mais ne connaissais pas le but de certains produits. Grâce au Tchat du site, une personne a trouvé le produit et son utilisation grâce à une photo envoyé. Les produits ont l’air très bien et non testé sur les animaux !

20 juli 2023
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Svar från Lush France

Merci beaucoup Manon !

J'espère que vous profiterez bien de vos cadeaux et reste disponible si vous avez d'autres questions :)

A bientôt et bonne découverte !

- Marion

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