Lovesilk Omdömen 

Produkty najwyższej jakości, 100% jedwab, oryginale produkty, szyte w Polsce, bardzo dobrze wykonane - polecam serdecznie wszystkim - u mnie to na pewno nie ostatni zakup :)

Czapka przyszła do mnie pięknie spakowana z dokładnym opisem pielęgnacji. Czapka śliczna, wygodna, ładnie leży. Gumki, które były w zestawie dobrze trzymają włosy, nic się nie wkręca.

Zamówienie przyszło bardzo szybko. Kolor czapki był idealnie dopasowany do moich potrzeb. Próbka jedwabiu z opisem jak płonie naturalna tkanina - robi wrażenie. Na plus pakowanie z troską o doznania estetyczne. Odejmuję gwiazdkę za brak informacji o składzie wierzchu czapki na metce. Będę wdzięczna za nadrobienie tego elementu.

Rewelacyjna profilowana maska z jedwabiu. Miękka i super dopasowana. Jakość premium. Polecam firmę Lovesilk. To nie ostatnie moje zakupy.

Zamówiłam u nich jedwabny ręcznik turban do włosów. W momencie zakupu w opisie produktu nie było jasnej informacji, że z jednej strony jest jedwab, a z drugiej frotte (teraz oczywiście zmienili opis, ale mam zrzuty ekranu ze starej wersji strony). Były za to sformułowania typu „dwustronny” oraz opisy podkreślające „100% naturalny jedwab”, co moim zdaniem wprowadzało w błąd co do konstrukcji i składu produktu.

Po otrzymaniu okazało się, że jedwab jest tylko z jednej strony, a druga strona to zwykły materiał typu frotte.

Dodatkowo na metce produktu widniała informacja o 100% naturalnym jedwabiu, co było sprzeczne z faktem obecności warstwy frotte (mam nawet bardzo wymowne zdjęcie, na którym trzymam ich ręcznik-turban tak, że widać stronę frotte, a jednocześnie jest do niego przypięta metka z informacją „100% naturalny jedwab”)

Jedwabne ręczniki do włosów wybiera się nie ze względów estetycznych, tylko po to, żeby zmniejszyć uszkodzenia mechaniczne. Jedwab ma gładką powierzchnię, dzięki czemu mniej zahacza o mokre, delikatne włosy i ich łuski, co zmniejsza ryzyko łamliwości i plątania. Klasyczne frotte przez swoją strukturę, włosie i tarcie może działać bardziej agresywnie na mokre włosy. Dlatego dwustronny JEDWABNY format często jest sprzedawany jako kompromis: jedna strona ma być maksymalnie gładka i delikatna, a druga bardziej chłonna do szybkiego odsączania wody. Właśnie dlatego zdziwiło mnie, że po drugiej stronie zastosowano frotte, którego osoby wybierające takie ręczniki zwykle starają się unikać. I tym bardziej, że na stronie w momencie zakupu nie było jasno podanej informacji o tym frotte - nie było o nim ani słowa.

Złożyłam odstąpienie od umowy i odesłałam towar. Rozliczenie zwrotu i komunikacja w tej sprawie były dla mnie nieuzasadnienie długie i niespójne. Wszystko ciągnęło się miesiącami i często musiałam się o to upominać.

Najbardziej zszokowała mnie jednak ich pierwsza wiadomość po tym, jak napisałam o problemie i zwrocie. Już w pierwszej odpowiedzi pojawiły się groźby w reakcji na moje stwierdzenie, że wprowadzają w błąd. Napisali, żebym nie ważyła się “nigdzie psuć ich dobrej reputacji” i wystawiać negatywnych opinii.

Po publikacji opinii tutaj, zamiast normalnego wyjaśnienia, dostałam publiczną odpowiedź z oskarżeniami o kłamstwo i manipulację, a także pismo w formie przedsądowego wezwania z żądaniem usunięcia opinii i linkami do przepisów!!! Odebrałam to jako próbę wywierania presji na kliencie, który opisuje swoje doświadczenie.

Czyli nie dość, że zwrot i komunikacja były nieprzyjemne, to po publikacji opinii dostałam zarówno publiczne oskarżenia o kłamstwo lub manipulację, jak i pismo w formie przedsądowego wezwania do usunięcia opinii oraz straszenie artykułami 212 i 216 Kodeksu karnego! ZDECYDOWANIE NIE POLECAM. Szczerze mówiąc, to najgorsze doświadczenie, jakie kiedykolwiek miałam z jakimkolwiek sprzedawcą w całym moim życiu. Nie wiążcie się z nimi, jeśli nie chcecie wpaść w podobne problemy.

Polecam, bardzo profesjonalne podejście do klienta

Poszewki z prawdziwego naturalnego jedwabiu wysokiej jakości, bardzo gładka faktura materiału i solidna grubość (22 momme), co należy do rzadkości na rynku. Czapka z jedwabną podszewką faktycznie spełnia swoje zadanie pielęgnacji włosów a przy tym jest bardzo twarzowa. Kolory tak ładne i ciekawe, że nie mogłam się zdecydować między dwoma i kupiłam dwie czapki. Szybka wysyłka i dobra obsługa klienta. Polecam

Produkt wspaniały, bardzo sprawna obsluga klienta i miłe podejście. Na pewno skorzystam z ich produktów jeszcze nie raz
Polecam w 100%

Turban z tasiemką okazał się nie tylko przydatnym narzędziem dbania o włosy, ale też ciekawym rozwiązaniem z natrętnym nawykiem wyrywania włosów. Kupiłam córce z zamysłem, aby nakładała go na noc, ale turban jest tak uroczy, że chętnie nosi go w ciągu dnia, co zapobiega wyrywaniu przez nią włosów. Polecam w takich przypadkach :-)

Kupiłam poszewkę dla przyjaciółki na urodziny. Powiedziała mi, że dużo lepiej jej się śpi (delikatny i przyjemny w dotyku materiał robi swoje).

Maska jest niezwykle miękka, delikatna dla skóry i idealnie dopasowuje się do twarzy, skutecznie blokując światło. Gumka nie plącze włosów. Dodatkowo wygląda bardzo elegancko i stylowo.

Pięknie zapakowane, turban i opaska robią wrażenie luksusowych. I takie właśnie są:) Polecam!

Czapka jest genialna, kolor taki jak chciałam i wysyłka ekspresowa ;)

Bardzo miło było robić zakupy w sklepie Lovesilk. Ręcznik do włosów, z jednej strony prawdziwy jedwab, z drugiej tkanina bambusowa. Ręcznik jest bardzo ładny i spełnia swoją funkcję. W środku również mały kawałek jedwabiu, aby sprawdzić autentyczność materiału. Oraz prezent w postaci 2 gumek do włosów. Szybka dostawa.

Po raz kolejny zlozyłam zamowienie w tym sklepie i po raz kolejny się nie rozczarowałam. Za pierwszym razem zamówiłam.poszewki na poduszki, rewelacja , tym razem zamówiłam czapkę merino z podszewką jedwabna. Pierwsze wrażenie super, bardzo starannie wykonana, myślę , że sprawdzi się świetnie , w końcu trafiłam na ciepłą czapkę, która dodatkowo zadba o włosy .

Wygląda to na oszustwo. Nie chce zwrócić pieniędzy i straszy sądem. Towary niskiej jakości

Poprosiłam o szybką wysyłkę i produkt został do mnie dostarczony w niecałe 48h (a zamawiałam wieczorem!). Produkt jest świetnej jakości, do tego jeszcze została dodana próbka jedwabiu, żeby móc sobie samemu sprawdzić jego autentyczność. Dla mnie 10/10, będę polecać!

Paczka zaskoczyła mnie już od momentu wyjęcia jej z paczkomatu. Piękna różowa folia, a wraz z odpakowywaniem było tylko lepiej - pudełko w środku owinięte było czerwoną wstążką, a w środku ładny różowy papier. Dołączona próbka jedwabiu zaskoczyła nawet męża :) Samo zamówienie - rewelacja! Kupiłam czapkę- świetne wykończenie, mięsista i ciepła. Kupiłam też opaskę na oczy - nie uciska, delikatna, chłodna, światło nie przebija. Zakup w dziesiątkę! Jakość produktów warta swojej ceny. Z pewnością jeszcze coś zamówię.

Jestem bardzo zadowolona z zakupu. Wałki z osłonkami są dokładnie uszyte, materiał miękki, kolor na żywo jeszcze bardziej efektowny niz na zdjęciach, solidne zapięcia i praktyczny woreczek do przechowywania. Spokojnie nadaja się do spania. Samo zamówienie sprawne, szybka dostawa. Polecam!

Bardzo polecam jedwabne gumki do włosów z firmy LoveSilk. Świetne jakościowo, w dobrej cenie i z szybką realizacją. Czekam już na kolejne zamówienie.