"Bourgeons de cassissier sans alcool" : Produit prescrit par mon vétérinaire ostéopathe ! Je pense efficace ! mais difficile d'avoir un retour ! 2ième flacon commandé. Site très fonctionnel et sur... Se mer
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Det här tycker kunderna
Expédition rapide des produits commandés. J’ai commandé les produits de la marque ANIBIO pour mes chiens. Ce sont d’excellents produits. Grâce à AllergoDerm un de leurs produits mon petit Poméranian... Se mer
Bon accueil, de bon conseils, produits variés. Propose aussi des consultations de Naturopathie, Sophrologie, EFT. C'est appréciable d'avoir une bonne herboresterie dans le coin qu'on aurait tendance a... Se mer
Prix compétitifs et un assortiment important qui ne cesse de s'élargir avec des articles très intéressants, comme des articles de la rubrique Lithothérapie. Mon dernier achat c'était un Tic Clip pour... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Depuis 2013, retrouvez dans nos herboristeries françaises et sur notre site de vente en ligne www.louis-herboristerie.com plus de 8000 références : - en phytothérapie (tisanes, huiles essentielles, teintures mères, bourgeons, extraits, compléments alimentaires, - en cosmétiques - en soins naturels pour les animaux (chiens, chats, chevaux) Livraison offerte en points relais et à domicile à partir de 75€ d'achats et dans nos boutiques sans minimum d'achat.
Kontaktuppgifter
36 rue de la République , 08000, Charleville-Mézières, Frankrike
- 0374473384
- info@louis-herboristerie.com
- www.louis-herboristerie.com
4,7
Utmärkt
294 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Accueil chaleureux
Accueil chaleureux, endroit propre, produits naturels.
25 oktober 2025
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Accueil chaleureux et conseils…
Accueil chaleureux et conseils ingénieux!!!
21 oktober 2025
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Une magnifique boutique avec en prime…
Une magnifique boutique avec en prime de précieux conseils et un accueil très attentionné. On se sent tout de suite écouté et on repart avec tout ce qu'il faut pour prendre soin de soi. Merci !
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Je pensais pas trouver se que je…
Je pensais pas trouver se que je recherché mais j’ai déjà fait une commande depuis quelques mois. Ma commande a étais prise rapidement en plus j’ai demandé des conseils qui ont été très claire dans mes recherches. Merci
10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
LA Bonne Adresse : Quel bonheur d avoir trouvé une vraie…
Quel bonheur d avoir trouvé une vraie herboristerie avec de vraie pro! En +dans un quartier super sympa. J en ai profité aussi pour m offrir une fontaine Eva pour avoir une eau de qualité et me débarrasser des bouteilles . Bref je recommande absolument cette adresse si vous prenez soin de votre santé !
14 oktober 2025
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Dés mon entrée dans le magasin je me…
Dés mon entrée dans le magasin je me suis senti écouté et accompagné. je suis reparti avec le sourire , ma gorge apaisé par le thé offert et dans l'idée que j'allais surement revenir
11 oktober 2025
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La boutique est magnifique et bien…
La boutique est magnifique et bien disposé et la vendeuse était très agréable et de bons conseils.
Merci à elle 🙏🏽
8 oktober 2025
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Quel dommage !
Dommage que leur sens du commerce ne soit pas aussi qualitatif que leurs produits...
2 ème commande, je reçois
par erreur un colis qui ne m'est pas destiné, cela peut arriver, l'erreur est humaine. J'ai donc ouvert un ticket pour leur signaler. J'ai renvoyé le colis et devait attendre qu'ils le récupèrent pour qu'ils m'envoient le mien. Suite à cela je remarque que le ticket est clôturé sauf qu'aucun colis ne m'est préparé... j'envoie un message leur demandant où en est mon colis et ce qu'ils pensent faire avec ma commande. On me répond que certains articles ne sont plus disponibles donc un remboursement va être fait. Si je ne m'étais pas manifestée j'attendrai encore.
J'attendais avec hâte ces produits, une erreur s'est produite et au final j'ai dû me déplacer pour récupérer un colis qui n'était pas le mien, renvoyer le colis par la poste et perdre du temps pour au final ne jamais recevoir le mien.
Pas un petit message d'excuse ou un geste commercial... Revoyer votre sens du commerce, c'est dommage, vous perdez des clients avec ce genre d'attitude. Je vous met quand même 4 étoiles pour la qualité de vos produits.
15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Louis Herboristerie
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d’avoir malgré tout attribué 4 étoiles pour la qualité de nos produits.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant cette erreur d’expédition et le suivi de votre dossier. Vous avez raison : au-delà de la qualité de nos produits, nous devons aussi offrir un service irréprochable. Dans votre cas, il y a eu un enchaînement malheureux (colis non destiné, indisponibilité d’articles, absence de geste commercial) qui ne reflète pas nos standards.
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés (déplacement inutile, perte de temps et frustration). Votre retour est précieux car il nous permet de renforcer nos procédures et de mieux former notre équipe sur la gestion des litiges afin qu’une telle situation ne se reproduise plus.
Un membre de notre équipe va vous contacter pour vous proposer un geste commercial.
Ainsi, nous espérons regagner pleinement votre confiance lors d’une prochaine commande, et nous serions ravis de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe Louis Herboristerie
Jai reçu de très bons conseils très bon accueil
Jai reçu de très bons conseils
Un super accueil
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Personne compétente
La personne connaît bien son métier et ses produits
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Expédition du colis très rapide
Expédition du colis très rapide après la commande.
C’est l’un des rares sites où trouver ce que je cherchais : de la teinture de chélidoine.
15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
très bien livraison rapide
très bien livraison rapide , j'ai commandé 2 fois sur votre site pour de la gemmothérapie sans alcool . j'en suis satisfaite je vous recommande !
25 september 2025
Omdöme utan inbjudan
C'est parfait !
Pour ma part c'est parfait ! Bon rapport qualité/prix et bien emballé sans être trop emballé. Et en plus, livraison rapide !
23 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Tres bon accueil et de tres bons…
Tres bon accueil et de tres bons conseils appuyés par le biais de la naturopathie qui fait toute la différence.
23 september 2025
Omdöme utan inbjudan
LIVRAISON RAPIDE ET PRODUITS DE QUALITE
22 september 2025
Omdöme utan inbjudan
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