Loopia Omdömen 1 639

Det har blivit det sämsta kundbemötande av vissa på Loopia support. Helt avsaknad av empati och villighet att hjälpa fullt ut. Driver man ett företag så skall dom ta hand om problem som uppstår på deras webhotell och fixa det. Istället stänger dom av sidan och lämnar en guide att följa som att dom inte orkar bry sig. Sådan personal borde på sparken men dom jobbar kvar….. Nu var droppen nådd efter det sista botten bemötandet för det har hänt flera gånger tidigare. Dags att byta webhotell

Mycket bra service och trevliga medarbetare. Badviks, Tackar för det!

Engagerad och kunnig personal. Dessutom kort väntetid!

Snabbt sakligt och lösningsinriktt samt en god uppföljning

Kundtjänsten var tålmodig nog att vänta på att jag skulle göra några justeringar och till slut när jag bad dem att göra det åt mig gjorde de det villigt.

Himla trevlig kundservice jag fick precis den hjälp jag behövde.

Mina frågor och anledningar till min kontakt löstes!

Superbra support! Hyperkompetent.

Fick hjälp av Tomas (dessutom under helgen) och har nu en fungerande hemsida! Riktigt bra support och självklart måste man berömma när supporten är så bra. Tack Tomas!

Ärende som gällde en påminnelsefaktura till vår förening. Som nybliven kassör ville jag ju gärna se ursprungsfakturan. Jag kontaktade one.com som direkt såg att vår domän låg hos Loopia. Jag ringde Loopia där jag direkt fick prata med en levande människa vilket är ovanligt numera. Jag berättade om vår obetalda faktura - han kollade trots att vår domän förvaltades av ett dotterbolag, och det fanns inget obetalt. Jag tyckte nog att avsändaren var suspekt men det var perfekt svenska i mailet - men detra mails domän var .vn - Vietnam. Vi var båda två övertygade att detta var ett bedrägeriförsök.
Jag ger Loopias kunniga bemötande absolut bästa tänkbara betyg.

Kompetens
No BS

Från Space2u till Loopia var en ren chock, från glada norrlänningar som fixade och trixade till otroligt dålig support och i vissa fall, VÄLDIGT otrevligt kundbemötande, ibland trevlig. Vår relation tog slut när all min mail blev raderad, av en obetald faktura. När min pappa dog och jag fick covid. Ingen uppbackning, fyra år av företagsmail, alla kunder alla leverantörsfakturor och all kommunikation med leverantörer. De tyckte jag fick skylla mej själv som missat en faktura. Så nej jag skulle aldrig någonsin rekommendera Loopia.

Har nu haft Loopia för min domän i ca 2 år och det har alltid fungerat bra.
Fick problem med DNS-inställningarna en lördag så att jag inte kom åt min mail men det gick att kontakta support och väntetiden var mindre än 1 minut. Allt löste sig direkt och alla frågor besvarades på ett trevligt sätt. Med svensk kundtjänst kan tilläggas. Kan varmt rekommendera Loopia.

Jag är mycket nöjd med Loopia avseende plattform, bemötande och service.

Blev lurad att köpa ett domän billigt som sedan inte går att använda till något. Går inte ens att vidarebefodra till en egen server utan att först bli "webbhotellkund". När jag bad om ett återköp har dom inte svarat. Otrevlig support också trots att det är deras vilseledande försäljning som har orsakat problemet. Aldrig mer!!!

Toppensupport som är tillgänglig och kunnig

Ett företag som värdesätter sina kunder genom att ha en snabb och effektiv telefonsupport. Inte alltid man kan lösa allt med knappar och val. Heder åt Loopia.

Helt fantastik service! Bästa kundsupporten! De vill verkligen hjälpa till och är så tillmötesgående, förklarar och framför allt VILL hjälpa till! Magiska💚
Albin och Elin är utöver de vanliga när det gäller att vara tillmötesgående, de var dom som hjälpte mig!