Le profit avant tout
Bonjour.
Ma mère (82 ans) a choisi une location auprès de votre organisme (si nos moyens sont limités il faut dire que le choix est vite fait) pour faire une cure au mois de novembre auprès d'un établissement thermal de Dax.
Un chèque de caution de 200 € lui a été demandé (encaissé 8 jours après) le jour de la signature du contrat et une simple lettre sous pli lui a été remis sans lui indiquer qu'il s'agissait d'une assurance à payer en plus au cas où...
Un problème de santé va l'empêcher de faire cette cure à l'automne. Elle décide donc d'avertir immédiatement votre organisme pour que vous puissiez relouer le logement. En retour, elle a reçu une simple lettre qui refuse le moindre geste commercial et ne parlons même pas de remboursement alors que le logement va être reloué et 200 € de nouveau encaissé. Où comment se faire de l'argent sur le dos de personnes vulnérables, dont la santé est précaire.
Votre organisme ne fait pas honneur à votre profession et visiblement seul le profit compte au détriment de l'humain.
Mise à jour le 26 août 2025.
L'entreprise a répondu par l'intermédiaire de Google maps (plateforme sur laquelle j'ai fait paraître ce même avis) comme quoi on aurait dû appeler avant de publier cet avis. C'est bien évidemment ce qui a été fait pour chercher à comprendre et trouver un accord...Mais quand le dialogue est impossible, il faut bien se faire entendre d'une façon ou d'une autre. Ma mère a juste voulu être honnête, elle n'a pas choisi son grave ennui de santé qui l'oblige à annuler sa cure.