Gestern kam von Amex die Nachricht, dass die 50€ Lodenfrey-Guthaben ab Oktober einen Mindestbestellwert von 200€ haben. Lodenfrey hat alle anständigen Artikel unter 80€ entfernt, scheinbar damit Amex-... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Lodenfrey ist der neue Partner von American Express und leider ist es ein Rückschritt. Die Auswahl ist nicht betsonderlich gut bei Lodenfrey, sehr überteuert. Da war der vorherige Partner bedeutend b... Se mer
Sehr gute, freundliche und äußerst kompetente Beratung im Lodenfrey Outlet im Ingolstadt Village. Ghennet, Antonia, Irene und Lorena waren einfach zauberhaft und äußerst hilfsbereit und sympathisch.... Se mer
Solange man nichts retournieren muss, alles gut. Wenn aber doch wird es kompliziert: Wo man anderenorts einfach auf einen Button mit "Retoure" klickt, muss man hier den Retourenschein per Mail expliz... Se mer
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 26 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
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Großartiger Online-Shop
Ich habe noch nie einen so freundlichen, kompetenten und kulanten Online-Partner erlebt. Sogar die Größenberatung war top. Mein Rat: bestellt bei Lodenfrey, und ihr werdet zufrieden sein. Chapeau ❤️

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Einfach klasse!
Trotz der Info, dass sich die Lieferung aufgrund des derzeit erhöhten Bestellaufkommens etwas verzögern kann, kam mein Paket fix an, war liebevoll verpackt und enthielt wunderschöne (Luxus-)Ware zum unschlagbaren Preis! So vereint man Geschäft und Online-Shop richtig!

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Ich wollte eigentlich „nur schauen”
Ich wollte eigentlich „nur schauen”, Dank der super freundlichen und kompetenten Verkäuferin (7988) in der Abendmode-Abteilung bin ich überglücklich mit 2 wunderschönen neuen Outfits heimgekommen. Das an einem vollen Samstag ist wirklich bewundernswert!

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Na ja - einen Versuch war es wert Bestellung abgegeben nach angegebener…
Bestellung abgegeben nach angegebener Lieferzeit, Bestätigung kam mit gleichzeitigem Hinweis auf Lieferverzögerung, Angebot abgegeben, dass Ware morgen im Geschäft abgegeben werden könnte, funktioniert so aber nicht (kein Zeitkorridor verfügbar)
Von einer Marke wie Loden Frey sollte
man eigentlich mehr (Flexibilität) erwarten können, zumindest aber sollte man ehrlicherweise die bereits bekannte Lieferverzögerung bei den Artikeln angeben, insbesondere den Sale Artikeln, die ja kurzfristig noch getragen werden wollen, bei der Neuware wäre es
egal. Wenn der Kunde dann eine Alternative anbietet, hat man im Gegenzug nichts anzubieten, was schon ernüchternd wirkt. Da ist eindeutig Luft nach oben anstatt auf den gewohnten Automatismus zu beharren.

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Top Beratung per E-Mail,Zustellung in 2…
Top Beratung per E-Mail,Zustellung in 2 Werktagen erfolgt.

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⭐☆☆☆☆
⭐☆☆☆☆
4 Tage nach meiner Bestellung keine Reaktion – absolut enttäuschend für einen „Premium“-Store. Kommunikation gleich null. Kann andere Shops nur empfehlen, die ihre Kunden ernst nehmen. Lodenfrey ist hier definitiv weit unter dem Standard.

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Zuerst kommt die Zahlungsanweisung von…
Zuerst kommt die Zahlungsanweisung von riverty, Tage später erst die Mitteilung, dass die Abholung der Sendung bei DHL angemeldet wurde... was ist das für eine Vorgehensweise?? Geht gar nicht und daher in keinster Weise zu empfehlen!

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Lahmer Versand, Bestellung storniert
Sonntag bestellt, heute am Donnerstagabend wurde die Ware noch nicht einmal verschickt. Ähm, irgendwie im Jahr 2025 nicht mehr so ganz zeitgemäß - da ist mir auch egal, ob Sale stattfindet oder nicht. Aber da bestelle ich lieber woanders, wo man seine Logistik im Griff hat.

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Einer der besten Herrenausstatter online
Bei den Herrenausstattern online ganz weit vorne. Tolle Auswahl gehobener, stilvoller Bekleidung. Schneller Versand, problemlose Retoure, schicke Homepage mit guter Navigation. Seit Jahren Kunde, immer wieder gern. Top

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Habe nun vor einem Monat als defekt…
Habe nun vor einem Monat als defekt reklamierte Schuhe für 529EUR zurückgeschickt und erhalte einfach kein Geld zurück. Werde wohl rechtliche Schritte einleiten müssen, damit sich dort etwas bewegt.

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Beware dont buy
Beware dont buy! They are scammers and liers. Sold me an used and smelly jacket where they had placed new price tags on and refused to compensate. Customer service agent Gülsen Danis is a shameless lying con artist.
War super glücklich mit meinem Einkauf…
War super glücklich mit meinem Einkauf bei Lodenfrey. Alles perfekt, schnelle Lieferung, das Rücksende Label war bei der Post nicht lesbar, prompt hatte ich ein neues, und die Rückerstattung der einen Hose kam sofort. Vielen vielen Dank dafür und liebe Grüße!

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Artikel der Website stehen so gut wie nie zur Verfügung
Im Online-Shop von Lodenfrey finden sich regelmäßig sehr gute Angebote, die dann aber mit schöner Regelmäßigkit nicht zur Verfügung stehen, wenn man sie bestellen will, und das in einer Häufigkeit, dass es sich um Lockangebote zu handeln scheint, um Kunden auf die Website zu bringen. Schafft man es dann trotzdem, einmal einen Artikel zu bestellen, wurden sage und schreibe 75 Prozent meiner Bestellungen einfach wieder storniert, weil der Artikel plötzlich nicht zur Verfügung stand. Das ist völlig unseriös und unzuverlässig; so etwas habe ich bislang noch nie irgendwo anders erlebt. Ich werde in Zukunft bei Lodenfrey nichts mehr bestellen, da ich mich nicht darauf verlassen kann, dass überhaupt einmal ein Artikel bei mir ankommt! So gewinnt man mit Sicherheit keine Kunden, sondern vergrault sie im Gegenteil sehr effektiv.

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I bought a Max Mara jacket on December…
I bought a Max Mara jacket on December 2nd and made a mistake when I put my shipping address, I complained to customer service and they replied that when DHL returned the package to them they would send it back to me. Today, January 14th, I am still waiting for it to be sent back to me. The customer service is terrible, I have complained 7 times by email and their answer is always the same "we are waiting for the return of the shipment" that a company like Loden-Frey is unable to solve such a tiny problem shows their incompetence and their little or no customer service.
I do not recommend anyone to buy from these online stores
total disappointment LODENFREY Maglia dolcevita in cashmere
It's the first time I've bought from them, I bought 4 LODENFREY Cashmere Turtleneck Sweater offer for 190 euros 1 piece. total disappointment.It was impossible to return the shirts because I was outside Italy.
Das war dann wohl nichts...
Habe Anfang Dezember eine Bestellung aufgegeben, nach 10 Tagen wollte ich dann mal nachhören wo die Bestellung bleibt,da ich ja eine Bestellbestätigung mit meiner Bestellnummer erhalten hatte.Die Dame vom Kundenservice konnte mir leider keinerlei Auskunft geben und wollte sich am selben Tag,spätestens am Folgetag bei mir melden,leider kam nichts. Heute 3 Tage später bekomme ich eine Email mit der Info, das meine Bestellung jetzt bearbeitet wird, das ist wirklich lächerlich. Habe erneut den mittelmässig freundlichen Kundendienst angerufen und die Bestellung storniert. Da sollte sich die Firma Lodenfrey mal was einfallen lassen, so kann man keine Kunden gewinnen und binden!

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Irreführende Lieferzeiten
Irreführende Lieferzeiten.
Auf der Website werden vor Kauf Lieferzeiten angegeben, die anschließend nicht eingehalten werden. So konnte ich meine Ware nicht annehmen und musste die Bestellung stornieren. Ärgerlich und unnötig. Ich habe den Artikel dann anderswo gekauft, wo man trotz "Weihnachtsgeschäft" klare Lieferzeiten kommunizierte und auch einhielt. Hier kaufe ich nichts mehr.

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Ich erwarte, dass im Geschäft Deutsch gesprochen wird.
Am 22.10.24, ca 13 Uhr, Handtaschenabteilung Parterre: 2 "Verkäuferinnen" stehen rechts und links vom Gang einander gegenüber und unterhalten sich lautstark in einer fremden Sprache. Ich bin einige Zeit in ihrer Nähe, weil ich mich für Tissa Fontaneda interessiere. Man ignoriert mich und tratscht weiter!
Ich war so verärgert, dass solches Verhalten nun auch bei Loden Frey gezeigt wird und bin gegangen.
Früher habe ich bei einer blonden, sehr engagierten älteren Dame bereits 2 Tissas und teure Tücher erstanden. Auch in der Trachtenabteilung wird man hervorragend bedient. Sonst müsste ich null Punkte geben.
Mantel Amsterdam 66
Ich habe bei Lodenfrey für 449,00 € den Amsterdam Mantel in dunkelblau online gekauft, und zwar das Modell aus Baumwolle. Um mit dem Positiven zu beginnen: Der Mantel ist optisch sehr schön, ganz dunkel im Blauton und auch gut geschnitten.
Der Mantel ist allerdings aus einem für einen Mantel m.E. völlig ungeeigneten relativ dünnen Baumwollstoff, der allenfalls für einen Pyjama oder Hausmantel geeignet wäre. Der Stoff fällt seltsam, der Mantel hält überhaupt nicht warm und man darf auf keinen Fall in den Regen geraten. Außerdem war nach 1/2h Tragen ein Loch in der rechten Manteltasche. Leider ein nach meinen Erfahrungen für den Gebrauch als Mantel fast gänzlich ungeeigneter Mantel.

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