locavroom.com Omdömen 10

A Fuir ! Une attente interminable pour récupérer la voiture car il nous avez oublié. A mis mes enfants en danger en nous louant un vieux véhicule, avec problème de direction fenêtre qui s’ouvre seule. La voiture est tombée en panne le soir même après avoir récupérer la voiture à 15h. La voiture a dû être remorqué l’embrayage a lâché.

J ai pu prendre une navette a l aéroport au bout de 45 minutes et 3 appels téléphoniques !
Ensuite a l arrivée a l agence nous avons découvert une organisation deplorable avec beaucoup de personnes qui donnent une impression de brasser de l' air 😜 ( 1 heure entre l arrivée et le départ avec le véhicule)
Tarif très intéressant au prix d' une d une grande patience 😭 surtout après 9h d' avion😭😭😭
Le retour du véhicule à l' agence a été parfait (la personne était sympa et efficace 👍)

A notre arrivée à l'aéroport de Fort-de-France, j'ai dû téléphoner deux fois avant de voir la navette apparaître.
Une fois à l'agence, il a fallu attendre et reprendre toutes les informations et documents déjà transmis par mail lors de la réservation, puis passer par deux guichets (ce n'était pas la même personne qui reprend les informations).
Quant au retour en fin de séjour, la personne qui fait le tour du véhicule me répète plusieurs fois "Vous avez vu l'état du véhicule !"
Je lui explique qu'il n'était rien arrivé au véhicule et lui précise que je l'ai nettoyé extérieur et intérieur, comme demandé.
Après insistance de chacun de nous, la responsable de l'agence est intervenue pour finaliser le retour du véhicule.
Je déconseille cette agence

Agence À FUIR !! J’ai réservé 2 fois avec cette agence et j’ai eu 2 mauvaises expériences, surtout la dernière.
J’ai eu un problème avec la voiture de location qui n’étais pas de ma faute et je n’ai eu aucune aide, ni de geste commerciale. Encore PIRE, le responsable s’est montré Très IMPOLI et ARROGANT, ce qui est une HONTE quand on travail dans un service à la personne.
Sachez qu’avec mon travaille de référencement dans les agences de voyages qui touche particulièrement les voyages aux Antilles, je vais vous faire une très mauvaise publicité !

Bien passe les avis ne reflete pas la réalité. Je reviendrai,merci a Marie Olympe

5+5+5
5mn d'attente de la navette à l'aéroport, 5 de transfert, 5 pour faire le contrat.
C3 correcte, poussive mais c'est la gamme.
Amabilité tant de la navette qu'à l'accueil.

Quand au retour j'ai demandé "Pourquoi ces avis si négatifs alors que tout était parfait"... Changement de gérance

A vous de voir...

Avis très négatif, nous avons du reporter notre séjour... Impossible de se faire rembourser l'acompte "alors que nous étions dans les temps pour l'annulation " et là, toutes les personnes que nous avons au téléphone font tourner en rond et font preuvent de mauvaise foi... on vous rappelle jamais, on transmet au responsable jamais, on vous rembourse jamais

Expérience décevante !
Le personnel est totalement désagréable et loin d’être commercial. L’attente à l’aéroport est interminable, sans parler du chaos à l’agence où tout le monde est dépassé par le manque d’effectif. Si vous tenez à votre tranquillité, je vous conseille vivement d’éviter cette agence.

Bonjour, je ne conseille pas du tout de louer Avec cette agence !!! Les personnes à l’agence sont désagréables Voir plus encore ! Nous avons attendu plus de deux heures à l’aéroport pour que la navette vienne nous chercher sous la pluie avec enfants, je ne vous fais pas un dessin ! Une vraie catastrophe ! Facturation abusive D’une voiture qui Soi-disant sale !!! Et surtout faites le plus de photos possible de la voiture Car autrement Ça sera entièrement à votre charge !!! j’ai mis une étoile, c’est pour le monsieur des navettes qui était sympathique ! Sans compter qu’on ne peut joindre personne à notre arrivée ! Enfin une location à oublier

après plus d'un mois de location dans cette agence, j'ai fait un accident en pleine nuit la veille de la remise du véhicule. Surprise ! Aucun papier dans la boite à gants ni photocopie de carte grise, ni de papier d'assurance pour contacter l'assistance. Je dois donc appeler et payer de ma poche une remorqueuse (280€). Le lendemain, la responsable me dit que le remorquage est à ma charge et que je ne serais pas remboursée. Biensûr j'ai perdu ma caution de 950€, ça c'est normal (ce sont les risques de la location) mais pour le reste, quelle bande de voleurs et de voyous qui ont tenté de m'intimider avec un espèce de loulou à la noix. Par contre évitez de leur donner votre empreinte CB car ils s'en servent sans scrupule même après 1 mois de validité.
La responsable est toujours aigrie, a toujours faim ou soif, injurie comme si il n'y avait pas de client devant elle… Bref, une bonne femme très désagréable et pas seulement de mon point de vue… j'ai eu des retours d'autres clients que je leur ai envoyé à cause de leur prix moins chers en passant par Rent 'iles.