Lix Omdömen 47

Crap company.. They've closed down, and now I cannot get my book!!!!!!!!!!!!

Bought a book. All gone. No contact available to complain.

I am very disappointed. As a student you show faith in a small company, by buying one of their E-books, hereby in good belief you’ll be saving a few coins in contrast to buying a physical copy. Haven’t had the book for more than a year, and it is only when I open the app, that I realise the whole company is apparently shutting down. No email? I realise I only have one month left of my materials, as the app will close in September. The app has no ways of downloading your book onto other apps, and I now stand with no book. Lix is unable to refund my purchase in any way. I’m very disappointed as a student, who is already low on money, and can barely afford new materials. It is unacceptable behaviour towards customers, and I bet loads of students haven’t even realised yet, that their materials are disappearing, since they are all on summer break and haven’t received any email. Truly disappointed.

Min datter på universitetet købte en online bog. Pludselig får hun at vide servicen lukker ned og hun ikke længere har adgang til hendes bog eller kan ej få en kopi som PDF eller andet. Pengene er tabt. Vi rapporterer til forbrugerklagenævnet.

I bought my book through Lix, but i can't copy paste.
Since I own the book, how is that even legal?

Kan ikke slette min bruger derinde. Når jeg klikker på HELP på hjemmesiden, får jeg en besked fra min computer hvor der står, at hjemmesiden er usikker, og at jeg kan risikere at nogen kan stjæle mine oplysninger, såsom adgangskode og konto oplysninger. Derudover havde jeg lagt varer i kurven jeg alligevel ikke vil have, men den tillader ikke én at slette varerne i kurven igen. Så nu står jeg med en kurv derinde, der ikke kan slettes.....

Fungerer fint. Jeg har haft en fin oplevelse med kundeservice den ene gang hvor det ikke virkede. Jeg har kun haft én gang inden for cirka 3 år hvor det ikke har virket. De var fine til at hjælpe desværre virkede det først dagen efter. Det var vist en generel fejl. De fik det løst. Den eneste ting som irriterer mig er at deres app ikke findes til Android. Jeg kan derfor kun læse tingene på app'en på min Windows computer og ikke på min telefon.

Elendig kundeservice, jeg har aldrig oplevet noget lignende! Ikke behjælpelig med noget som helst.
Man vil putte penge i deres kasse, men det vil de åbenbart ikke have.

Købte en bog, men kunne ikke få lov til at læse den. Da jeg prøvede at skrive til kundeservice svarede de mig ikke.
Har heller ikke fået en kvittering for bogen, men kan se, at de har trukket pengene

Har flere bøger hos Lix, men oplever kun problemer og kundeservice vil ikke være behjælpelig. Der er tilsyneladende kun en enkelt medarbejder til at service alle.
Notesystemet virker ikke optimalt - enten kan man ikke få lov at tage noter og ellers bliver de slettet ved opdateringer og kan ikke gendannes.
Lydfiler i bøger kan ikke hentes ned og de vil ikke være behjælpelige med at fixe problemet.
Nye versioner er ikke testet igennem, hvilket giver opdateringer med fejl i allerede fungerende funktioner. Igen - kundeservice er til ingen hjælp, så jeg kan på ingen måde anbefale Lix.
Jeg har i øvrigt tidligere deltaget i en anonym brugerundersøgelse på Lix, hvilket åbenbart ikke var anonym, da jeg efterfølgende blev kontaktet i forhold til mine svar. Jeg kunne godt være bekymret over, hvilke oplysninger, de får adgang til.

Jeg har købt en e-bog via lix men hvordan får jeg den gemt på min computer så jeg kan læse den i abdoe reader?

Lix kan ikke findes i google play store, Lix virker ikke på Chromebooks, Lix virker ikke på Androids systemer, der er rigtig mange der bruger disse systemer, så jeg kan ikke se pointen i Lix ikke kan bruges der.

Jeg har nu anvendt Lix i et par måneder i forbindelse med studie. Dog lidt for mange irritationsmomenter ift. den pris, de forventer og man som forbruger betaler. Særligt offline er der store problemer med søgning og i indlæsning af sider, hvilket gør Lix i eksamenssituationer ubrugeligt. Har nu for tredje dag i streg problemer med at indlæse e-bøgerne online. Generelt en middelmådig oplevelse, der kunne have været meget bedre. Kun 3 stjerne herfra, og jeg køber nok bøgerne i fysisk udgave næste semester.

Programmet stopper konstant med at virke

Forfærdeligt at arbejde med. Besværlig highlight funktion der ikke fungere. Nogen gange highlightes baggrunden, andre gang teksten. Farveangivelserne er helt off: Rød bliver brun/pink afhængig om den beslutter sig for at farve baggrund eller tekst.
Listen af klager er for lang til at man gider forholde sig til det...
Kan ikke anbefales.

Jeg har skulle bruge LIX i sammenhæng af mit studie på gymnasiet. Vores skole havde bestilt disse bøger som en erstatning af de fysiske bøger.
Det var nok en af skolens værste ideer! LIX forbedrer ikke dit studie af en meget stor grund. Deres bog viewer er det absolutte værste jeg nogensinde har brugt. Jeg ved ikke hvordan det var muligt at ødelægge deres bog-viewer så meget som det har gjort.

Deres første iteration af viewer-en jeg brugte, havde problemer når man scrolled i halv-skærm, dvs man havde sine word-noter på en ene side af skærmen og bog-vieweren på den anden side af skærmen. Da man så brugte scroll hjulet så scrollede siden op med omkring 25 sider.

Lix besluttede sig for at denne viewer var noget skrald og lavede så deres version 2.
I v2 besluttede de sig for at scrolle fra side til side(lige som et feed) var en ligegyldig ting så de fjernede det, så man skal nu benytte sine pile taster til at flytte siderne med og scroll hjulet til at rulle rundt på den enkelte side. Dette gjorde det mere intuitivt at bruge bogen generelt

Hvis LIX ønsker at lave en ordenlig book viewer så anbefaler jeg at de kigger på hvordan alle normal PDF viewer fungerer, såsom Adobe PDF viewer og Microsoft Edge PDF Viewer.

Jeg tror LIX kunne gavne af at hyre et QA team til at teste deres skald inden de sælger det.

Skuffende

- Christian

Har downloadet Lix på min computer til mine skolebøger. Der er super fine funktioner såsom kopiering af tekst, mulighed for at indsætte noter i kapitler og overtstregning af tekst der skal fremhæves. Så er der super god kundeservice, de er hurtige og meget behjælpelige. Ulrik skal have et klap på skulderen for at hæve min kopigrænse og gøre studiearbejdet lettere for mig :-)

Kan varmt anbefales

Excellent customer service! There was a book I could not find in my country, and I e-mailed the customer service about it. They answered right away and the same day the book was available for me to buy! This is the best customer service I've experienced :)

Det er sikkert en ganske god app, men den virker kun 10-20% af tiden på en ipad, som er det jeg hovedsageligt bruger i min skoletid. Jeg har prøvet at genindstallere app'en flere gange uden held.

Efter at have brugt Lix det sidste gode halve år har jeg oplevet for mange tekniske mangler og fejl til min smag, og det går langsomt med at rulle nye features ud.

F.eks oplever jeg pt. midt i eksamens læsning at alle mine markeringer og noter ikke at finde i selve bogens tekst, men kun i notes oversigten. Ja de fikser tit problemer hurtigt men når man bliver ved med at støde på fejl med jævne mellemrum så falder tilfredsheden med lix.com

Man kan kun læse bøger købt på lix.com på deres e-bogslæser. Desuden er der store mangler i udvalget af pensum bøger på lix, så man er tvunget til at bruge flere e-bogs læsere såsom Adobe Digital Editions.