Liofit GmbH - Reparatur von E-Bike Akkus Omdömen 41

Besten Dank.
Ich bin mit dem Service der Fa.Liofit sehr zufrieden.

H.Biegger

Topp vom ersten Telefonkontakt bis zur Rücksendung des Akku‘s … 🙏🏻🍀

sehr gut.hat alles super geklappt.

Ein sehr freundliches Team.
Konnten mir gut weiterhelfen und gaben Tips und gute Ratschläge für den weiteren Gebrauch, meines Akkus.
Immer wieder gerne.

Sehr freundlich und kompetent, schnelle Abwicklung bei bei 2 Räder in 2023 und 2026, immer wieder.

Einfach nur empfehlenswert,der Auftrag wurde sehr schnell bearbeitet und zurück geschickt. Auch der Telefonservice funktioniert perfekt. Ich bin mehr als zufrieden.

Wir hatten einen älteren Akku, der sich nicht mehr aufladen ließ. Der Hersteller konnte uns nicht helfen. Im Internet haben wir Liofit gefunden und kontaktiert und vor Ort unser Problem geschildert. Es war eine sehr schwierige Situation, da der Akku kein gängiges Modell war. Nach Absprache und eingehender Untersuchung wurde von Herr Eisold eine für uns positive Lösung gesucht und gefunden. Wir sind glücklich damit und möchten uns nochmals ganz herzlich bedanken. Wir haben den Akku heute bei Schnee gleich ausprobiert und für sehr gut befunden. Solch eine kundenorientierte, freundliche und fachmännisch hochqualifizierte Arbeit können wir nur wärmstens weiterempfehlen.
C. K. aus Dresden

Unglaublich gut. Eine andere Firma in München konnte ihn nicht reparieren aber liofit hat es geschafft. Und das ganze noch 75€ billiger als beauftragt. Nur perfekt sonst Nix.

Hallo, von unseren vier Akkus aus 2020/2021 war jetzt einer der beiden großen (750 Wh) ausgefallen.
6 Monate, nachdem ich mit der Reparatur des 630er sehr zufrieden war, habe ich auch den aktuellen mit einem anderen Störungsbild an den LEDs als beim ersten nach kurzem Nachrichtenaustausch per e-mail an liofit geschickt. Binnen 2-3 Tagen wurde mir das Ergebnis der Fehleranalyse schriftlich sowie mit dem 3-seitigen Statistikblatt als Beleg übermittelt.
Gerne habe ich einem kompletten Zellentausch zugestimmt. Nun verfüge ich wieder über 100 % Kapazität, der ca. 25000 Kilometer gefahrene hatte aber immerhin noch knapp über 80%!!!
Bin nun gespannt, ob sich beim Fahren herausstellen wird, dass alles gut sein wird.
Service, Kommunikation - super gut; danke! Sehr empfehlenswert!

Der Akku meines Flyer-E-Bikes hatte nach nunmehr 6 Jahren stark an Reichweite eingebüßt. Die Reparatur (Austausch der Zellen) durch Liofit erfolgte zuverlässig innerhalb weniger Tage.
Allerdings musste ich nach dem Erhalt des reparierten Akkus einen tiefen Kratzer quer über das gesamte Gehäuse feststellen. Ich habe den Akku als Reklamation zurückgesendet. Nach wenigen Tagen habe ich ihn dann wieder erhalten mit einem neuen Gehäuseoberteil. Es gab keine Diskussionen über die Ursache der Beschädigung oder ob sie vielleicht schon vorher bestand.
So muss es sein, solche Reaktion auf eine Reklamation schafft Vertrauen! Daher absolute Empfehlung!!!

Ich hatte ein kleineres Problem mit großer Auswirkung. Die "Knöpfe" auf der Platine haben nicht mehr funktioniert. Problem wurde an LioFit kommuniziert, mir wurde ein Preis genannt (75€).

Ich habe eingesendet, es wurde eine Akku Leistungs-Diagnose gemacht und diese während der Reparatur an mich gesendet, Reparatur durchgeführt, Zahlung, Rücksendung.

Hat alles einwandfrei funktioniert, sehr transparent, sehr professionell. Akku funktioniert wieder super!
Danke ans Team > klare Empfehlung.

Nach dem ich in 03.2025 den Akku des Bike meiner Tochter habe reparieren lassen, war jetzt der 13000 km und 11 Jahre alte Accu vom Bike meines Schwiegersohns dran.
Der gleiche Ablauf wie im Frühjahr. Akku zur Rep. versendet, Überprüfung und Kostenvoranschlag. Auftrag erteilt. Akku zurück und Funktion OK. Besser geht es nicht. Danke für den tollen Service.

Einsendung des defekten Akkus, Fehlerdiagnose, nötiger Zellentausch und Rückversand alles innerhalb einer Woche passiert. Akku funktioniert wieder einwandfrei.

EIGENTLICH gut, a b e r: beim 1. akku wurde der led-teil um € 75 erneuert (war per dato ohne fehler bei uns und bis zum versenden auch alles funktioniert-beim service ging es nur um die kapazität!)
obwohl auf die anfrage dafür noch nicht mal gelegenheit zur antwort hatte!!! (ergo für mich: durchführung ohne zustimmung, schon eine stunde nach mailanfrage)
antwort darauf: tut mir leid, war ein mitarbeiter fehler......
aber: weder die alte (vermeintlich defekte anzeige konnte noch gefunden werden....noch kamen sie mir im preis oder zumindest bei versandkosten entgegen (und bei nochmaliger rückfrage betreffend akku 2 dann, durch einen anderen mitarbeiter (das *in lass ich weg fgg) war ihre meinung: eine entschuldidgung müsse doch ausreichend sein, ich hätte ja eh gemeint das fehler überall passieren können....- tja ;-(((
komischer weise wurde beim 2 akku dann das entladen der zellen in 2 tagen von 100 auf 70 % auf unerklärliches fett auf wieder den led`s geschoben (ok, 2 davon waren beim versenden schon schwach bzw weg) aber erklären tut sich solch ein energieverlust mir nicht und eine antwort darauf blieb auch aus
- ebenso wie die berücksichtigung in ausgleichender form vom letzten mal und wieder wurde wehement einausgleich dafür ausgeschlossen ;-(((
ok, der akku 1 hat perse nun mehr kapazität und die umwelt wurde auch geschont - aber bin gespannt wie lange das anhällt und ich werde die garantiezeit auf die minute beobachten und nutzen!!!!
ablauf und vorgang eigentlich i.o. ausser das keiner mit daten einer ausgangsprüfung was anfangen kann, wenn er von der eingangsprüfung keine bekommt ;-((((
preis, naja, man kann ja nicht reinschauen welche zellen sie verwenden, aber auch dass werd ich nach der garantie überprüfen gggg
das die firmal altteile nicht mal gegen aufforderung mit zurücksendet oder/und statt der sicheren originalverpackung ein .... paket entgegen aller adr bestimmungen dann vor der tür liegt, ihre sache.......
bin gespannt, ob wenigsten die werkstattarbeit der werbung entspricht und wünsche allen viele km mit dem original-akku ;-))))

Sehr unzufriedenstellender Service. Leider keine Spur von Kundennähe oder kundenfreundlicher Lösungsoptiomem!
Definitiv nicht zu empfehlen!

Bosch Powertube Akku wurde vor nichtmal zwei Jahren repariert. Der Defekt wegen Tiefentladung/falscher Lagerung wurde mit einem gebrauchten und angeblich geprüften Zellpaket für 195€ behoben.
Da das Rad kaum genutzt wurde, wurde der Akku frostfrei im Keller aufbewahrt und hat kaum Ladezyklen in der Zeit bekommen.
Nachdem der Akku wieder defekt ist, wurde Kontakt zum Kundendienst aufgenommen. In der Hoffnung, dass eine kulante Lösung, wenigstens im Hinblick auf die Diagnose und eventuell anschließende Reparatur angeboten würde, wurde ich stark enttäuscht. Man sieht sich in kleinster Weise im Stande dazu in irgendeiner Form von der Standardprozudur abzuweichen oder die Kosten für den Reparaturkostenvoranschlag falls er nicht repariert wird, da ich nicht wieder 195€ zahlen möchte, wenigstens anteilig zu übernehmen!!
Lediglich beim "verschrotten" des Akkus würden diese Kosten entfallen. Was mit dem Akku der verschrottet wird passiert, wäre eine Vermutung.....

Ich jedenfalls kann diesen Service und die Reparatur mit gebrauchten Zellen (was man nach der damaligen Empfehlung sogar jetzt gefühlt als "Sparbrötchenvariante" raushören kann, definitiv nicht empfehlen!

Schade, da man das Gefühl auf der Website und anhand der Erfahrungen bekommt es sei ein sehr kundennaher Betrieb.

Kann wieder Spaß haben mit meinem E-Bike.
Vielen Dank für super Leistung und gute Preis.

LG Alex.

Alles Bestens!!!
Bin sehr zufrieden. Alles sehr professionell, mit Prüfbericht und wertvollen Hinweisen. Gute Beratung am Telefon. Sehr gut gemacht mit der Auftragserteilung. Schnelle Bearbeitung und ein fairer Preis. Würde ich jeder Zeit wieder in Anspruch nehmen.

nach einer Reklamation wurde mein Akku verbessert und funktioniert wieder einwandfrei. Liofit sind Spezialisten auch im Kundendienst. Top Firma

Très déçu du service. Je souhaitais un diagnostique de ma batterie Stromer qui a 5 ans et un remplacement des cellules, j'ai communiqué les caractéristiques de la batterie avant l'envoie, je reçois la réponse "Hallo William, wir können beide Varianten (3 Schrauben und 4 Schrauben) reparieren, wobei unsere Diagnosesoftware für die 4-Schrauben Variante noch besser ist. Wir haben auch ein Testrad und Ladegeräte da. Wir können uns daher sehr gerne ihrem Akku annehmen." J'envoie donc la batterie confiant. 1 semaine plus tard je reçois pour seul message "Guten Tag Herr Swings, ich habe Ihren Akku überprüft und konnte erstmal keine Probleme von außen feststellen. Leider kann ich bei diesem Akku auch keinen Zellentausch durchführen, da sich die Platine sperrt sobald man das Zellpaket abklemmt. Ich habe auch keinen Ersatz vorrätig und kann Ihnen somit nicht weiterhelfen. Daher würde ich Ihnen den Akku für 20€ zurückschicken." J'ai essayé d'avoir plus d'information car le message n'est pas clair du tout pour moi, jamais eu de réponse. Moralité, cela m'a couté 40eur de transport et rien n'a été fait dessus.

Bei meinem reparierten Akku trat innerhalb der Garantiezeit ein Problem auf. Nach Rücksendung des Akkus wurde das Problem innerhalb kürzester Zeit zu meiner vollsten Zufriedenheit behoben. Besonders die gute und freundliche Kommunikation und die Schnelligkeit mit der die ganze Sache abgewickelt wurde haben mich begeistert.
Hier fühlt man sich als Kunde gut aufgehoben und verstanden.
Dafür gebe ich fünf Sterne ohne Einschränkung.