Jeg er fra København. Bestillingen tog desværre 10 dage før den kom - men kundeservice var on point og svarede med det samme - rigtig fin kommunikation. Stofferne er så smukke! Har bestilt beige og st... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Har flere hør tørklæder i de skønneste farver og superb kvalitet 👌 kan varmt anbefale
Det er 3. Gang jeg har købt varer fra linen me - har været utrolig tilfreds og meget glad for det købte og nyder det hver dag Det har især været deres sengetøj, der både er smukt lækkert og utroli... Se mer
Företaget har svarat
Jeg har for kort tid siden modtaget min ordre på 12 pudebetræk. Kvaliteten er super og farverne flotte. Nøjagtig som jeg havde ønsket mig. Det er fantastisk, hvad smukke puder kan gøre ved et rum. D... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Dekoration- och inredningsbutik
- Sänglinnesaffär
- Klädbutik
- Butik med hushållstextilier
- Butik med möbelklädsel
- Damklädesbutik
Om LinenMe
Skrivet av företaget
Rene og naturlige duge, hørhåndklæder, luksus sengetøj, hørgardiner, hørstoffer, møbelbetræk og hørtøj fra online leverandør LinenMe, Danmark. Dansk CVR/SE nummer: 12988168.
Kontaktuppgifter
4,4
Utmärkt
153 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Awful rip off company
Needed to return items, and was told it'd cost £8.99 to return to Lithuania. Nowhere mentioned in the T&C that you have to return to a non-UK address at double the normal cost. Cost me £20 for delivery to me/return delivery, for two cushion covers weighing nothing, for a company based in the UK. Total rip off.
Same as per another customer review, I told them they need to flag this up. But still nothing has changed in the T&C.
Will be reporting this company to trading standards.
Edited 22 Jan 2023, after LinenMe tried to get my review removed today. N.B. this may be a Danish website but it is a UK based company, as per the company details on the website contact page - they are based in Woking, Surrey. The phone number on this Trustpilot page is a UK phone number.
The reply from LinenMe of 25 Nov 2022 states they offer free returns. This is not true. In addition, they say “returns only for products which are damaged”. This is not in accordance with UK law for online selling, nor stated in the T&C. And indeed, I was refunded for non-faulty goods, - the problem is the excessive postage charge to a non-UK address.
21 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från LinenMe
Dear TH, thank you for sharing your experience with us and sorry to hear you were not fully satisfied.
We are very clear in our terms and conditions that we pay for returns only for products that are damaged.
We ask customers to contact us in case of any issues when they receive our products.
We have thousands of happy customers who appreciate our hand-made high quality products at very affordable prices. We are proud to do business fairly and not to over-charge consumers to be able to offer free returns.
More than happy to discuss this with you or any consumer institutions.
Edited on Jan 29th: we did ask ask you to move this review to the right site (linenme.com, from which you ordered - not linenme.dk), yet you declined.
Best regards,
LinenMe
No package - Very dissatisfied
Update: I finally got the package after a lot of time spent contacting transport company
My mother ordered some curtains at your webshop as a present for me. I was looking very much forward to receive them. On the 14. of september Linenme sent an email saying they were shipped. No message about pickup occured. On the 21. of september I used the tracking number to locate the package. I could see it had been delivered to a pick up shop, but we have not gotten the message with the relevant information to pick up the package. In addition it was also delivered to a wrong pick up shop, I could live with that however, if only I could pick up the package. Now I think it is just about to be returned to sender, and that is very annoying. I contacted Linenme 23/9 and 28/9 but the issue was only solved after several contacts with the transport company delivering in Denmark.
20 september 2022
Omdöme utan inbjudan
unfriendly refund process
Bought the sea foam linen fitted sheet and it was BEAUTIFUL. However...the delivery took a long time and it was VERY expensive - I understand that it was made to order from Lithuania, but I don't expect the shipping to be £8.99!
After deciding to send back (it was a gift and wasn't suitable), I found out the returns process was so awkward and unfriendly! It was UPS and when I received the documents to take to my local UPS drop off point, they told me I needed more copies of the documents and I didn't know this...I also don't have a printer so it made this very difficult for me.
However, customer service were quite prompt at responding and did tell me I could have a refund even though it is now past the refund policy (because of all this) - so that was comforting.
Overall, lovely product - but the return process just needs to be more consumer-friendly.
16 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Har ventet i 1 måned på mine…
Har ventet i 1 måned på mine håndklæder. Rykket 2 gange - får nu svar, at min pakke er returneret da jeg ikke har afhentet pakken. Jeg har ingen information modtaget om levering. Firmaet tilbyder at sende pakken igen - mod betaling.
Opdatering : Jeg modtog aldrig en meddelelse om at min pakke kunne afhentes. Fik dog pakken leveret med UPS - gratis - i sidste uge. Kunne se på label at pakken havde været sendt til forkert adresse oprindeligt - hvilket forklarer den lange leveringstid.
11 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från LinenMe
Tak for din feedback. Vi leverede pakken til det sted, du valgte, og informerede dig via e-mail om levering. Da du ikke afhentede pakken i 2 uger, blev den returneret. Hi forventer, at kunderne afhenter pakkerne, hvis de vælger PDP leveringsmetode.
Mvh
LinenMe
Meget tildreds
Meget tildreds. God kvalitet, gode priser, hurtig levering :-)
14 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Dårlig hjemmeside - ingen ordre
Lagde ordre. Havde glemt et felt i adressen - bliver alligevel ledt gennem hele betalingsprocessen incl. NemID. Først herefter annulleres købet. Bakker tilbage og udfylder - gennemfører betaling incl. NemID og nu annulleres så pga. at systemet har slettet valg af pickup point. Her valgte jeg så at købe et andet sted - både i dag og fremover. Det må kunne lade sig gøre at kode systemet til at gøre opmærksom på fejl - FØR hele betalingsprocessen med indtastning af betalingsmiddel og bekræftelse på NemID gennemføres. IRRITERENDE!
23 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från LinenMe
Hej
Tak for din anmeldelse
Vi beklager dybt din oplevelse, men det er første gang at vi modtager en klage over vores system. Vi har mange dygtige medarbejdere der hver dag arbejder på at få systemet til at køre så problemfrit som muligt, men hvis der er problemer med betalingsplatformen, er der desværre intet vi kan gøre. Du er dog naturligvis altid velkommen til at kontakte os ved spørgsmål, og så hjælper vi med alt der står i vores magt.
Med venlig hilsen
LinenMe
Simply Amazing!!!
Great service, great quality and dreamy linen curtains! Justina, the customer manager, was really helpful and even speed up my order so I would get it on time for my event. I could not have been more happy with my purchase. I ordered white linen curtains 3 meters length and just arranged them on the big windows and I must say they look absolutely magnificent! So simplistic and perfect! Wonderful white linen! Very well made! Thank you!!! 🙏🏻
5 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Smukke pudebetræk
Jeg har for kort tid siden modtaget min ordre på 12 pudebetræk. Kvaliteten er super og farverne flotte. Nøjagtig som jeg havde ønsket mig. Det er fantastisk, hvad smukke puder kan gøre ved et rum. Desuden har firmaet også leveret perfekt kundeservice, da jeg havde lidt problemer med teknikken.
Næste gang jeg handler hos LinenMe, gælder det et lækkert sæt sengetøj. Eller måske to. Jeg skal bare vælge farverne. Det er lidt svært. Men så vil mit soveværelse også blive ekstra smukt.
Jeg kan i den grad anbefale deres lækre produkter.
15 juni 2021
Svar från LinenMe
Tusind tak, Mette!
Meget god kommunikation med firmaet…
Meget god kommunikation med firmaet under den noget lange transporttid.
Smukke produkter i god kvalitet.
15 juni 2021
Helt vildt lækre produkter
Helt vildt lækre produkter! Meget tilfreds.! Glæder mig til at købe mere. Tror det bliver håndklæder næste gang.
7 juni 2021
Svar från LinenMe
Tak for det :-)
Der manglede en del af min bestilling
Der manglede en del af min bestilling, og jeg måtte rykke flere gange for at få bekræftet at det ville blive eftersendt. Oplevede at der ikke var tiltro til min henvendelse om manglerne i leverancen. Har ellers handlet der i mange år, og købt sengetøj, håndklæder m.m. for mere end 10.000, og ikke tidligere haft brug for at reklamerer.
6 juni 2021
Har fundet bare de bedste håndklæder 😻
6 juni 2021
God service og lækkert stof
15 maj 2021
I'm very happy with my purchases
I'm very happy with my purchases . Both my curtains and the bedsheets are beautifully made and look fantastic. Everything arrived quickly and questions were promptly answered.
14 maj 2021
Meget lang forsendelses tid
Meget lang forsendelses tid, men det var ventetiden værd.
Jeg modtog en meget lækker kjole.
6 maj 2021
Returneringsret er relativ
Returneringsret er relativ. Varerne skal sendes til Litauen - porto for to pudebetræk var DKK 132.. Når Linenme modtager varerne retur, refunderer de ikke beløbet, før du rykker dem for det. Jeg fik kun refunderet 278,- ud af 314,- pga. kursændringer (og hertil kommer min portoudgift på 132,-).
13 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från LinenMe
Kære Marie-Louise
Jeg er ked af at høre at din oplevelse med LinenMe ikke levede op til dine forventninger.
Hos LinenMe gør vi alt hvad vi kan for at sikre at vores kunder ikke bare er tilfredse med produkterne, men også med kundeservicen.
Vores mærke har sine rødder i Litauen, og som vi stolt viser på vores hjemmeside, er vores familieejede faciliteter baseret i Litauen og drives nu i 3.generation af grundlæggerfamilien.
En del af vores forretningsfilosofi er at drive forretningen på en fair måde. Det betyder at vi ikke får en kæmpestor profitmargin der lader os gøre forsendelses- og returomkostninger mindre, ligesom flere andre brands også gør.
Forsendelserne er også påvirket af Corona-situationen i posten, hvilket betyder at vi modtog din pakke forholdsvist sent, hvilket også gjorde at vi først senere kunne returnere dine penge.
Alt i alt er vi kede af ikke at kunne leve op til dine forventninger, men håber at du vil give os en chance mere hvis du elsker hør lige så højt som os.
Med venlig hilsen
Teamet bag LinenMe
Fantastisk god extra service
Fantastisk god extra service! :-) Hurtig levering og dejlig kvalitet. Whats not to like?
11 april 2021
Svar från LinenMe
Hej Ann-Katrin
Tak for din meget positive anmeldelse og fine ord.
Det er altid dejligt at høre fra kunder der er tilfredse med vores varer og deres uovertrufne kvalitet. Og skulle du have spørgsmål senere, er du altid velkommen til at kontakte os.
Vi takker igen og ønsker dig en fortsat god dag.
Med venlig hilsen
Teamet bag LinenMe
Hurtig levering og fine produkter
11 april 2021
Svar från LinenMe
Hej Pernille
LinenMe takker for din fine anmeldelse - det er rigtigt dejligt at høre fra kunder, uanset om det hele er forløbet godt, eller hvis der er noget vi kan gøre bedre.
Vi takker mange gange for dine pæne ord og fantastiske anmeldelse.
Med venlig hilsen
Teamet bag LinenMe
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.