Lieblingsfoto Omdömen 

Ein Stern ist noch zu hoch bewertet. Kundenservice gleich null. Ich hatte 6 Stunden lang ein Fotobuch erstellt, aber noch nicht angeschickt. Als ich mich am 2. Tag nicht einloggen konnte habe ich versucht das Passwort zurückzusetzen. Das funktioniert auf der Seite nicht. Nicht in verschiedenen Browsern, noch auf unterschiedlichen Geräten. Auf meine erste mail kam eine Standard Antwort, ich sollCookies löschen und dergleichen. Alles getestet ohne Erfolg. Auf 4 weitere mails mit der Bitte um Rücksetzung und Zusendung eines neuen Passwortes kam genau keinerlei Reaktion. Somit war all die Arbeit umsonst. Ich habe noch nie einen so derart schlechten Service mit fehlerhafter Website erlebt. Ich kann nur abraten, dort zu kaufen. Auf eine zweite mail wie man Bilder nach Datum sortieren kann, kam zuvor eine Antwort, die ungefähr der glich wie man eine Klospülung repariert. Also kein eingehen auf meine Frage. Service gleich null. Finger weg, lieber etwas mehr Geld bei einem seriösen Anbieter investieren.

Die Qualität ist bei entsprechender Aktion (Rabattcode) für ein individuelles Bild okay.

Nicht okay hingegen ist der unprofessionelle Umgang mit der Webseite und technischen Preisgestaltung. Listpreis über 100€, Preis im Warenkorb mit Gutschein Code gut 29€ + gut 6€ dir Halterung. Abgebucht per Paypal werden über 40€

Wenige Minuten später direkt reklamiert + zeitnahe Rückmeldung man meldet sich , der Artikel wird am nächsten Morgen (Mittags) versendet. Keine weitere Reaktion vom Support trotz Zusage. Mach nochmalige Nachfrage kommt das Feedback, es liegt ein Fehler vor der Preis wäre eigentlich noch höher als 40€... Also darf der Kunde noch "froh" sein....

Kurzfassung: Antworten kommen schnell, sind wenig hilfreich und das Shopsystem bzw. Berechnung ist fehlerhaft.

Paypal Streitfall eröffnet. Der Anbieter sollte eher gemieden werden aus meiner Sicht!

Lieblingsfoto hat sich sehr kulant mir gegenüber verhalten nachdem 2 Bilder mit leichten Beschädigungen ankamen (evtl auch durch Transport passiert) gezeigt.

Habe ein Akustikpanel mit eigenem Foto bestellt. Die Farben des Bildes waren blass und fahl. Per Mail reklamiert. Antwort: da ich nicht die kostenpflichtige Endkontrolle gewählt hatte, könne man mir nur kulanzhalber einen Gutschein über 25% des Kaufpreises gewähren.
Ich habe ein qualitativ minderwertiges Produkt erhalten und man verweigert mir mein Recht auf Nachbesserung, hier verlässt man sich wohl darauf, dass der Streitwert zu gering ist um ein Fass aufzumachen. Na gut, Lehrgeld gezahlt, entsprechende Bewertungen in einschlägigen Portalen werden folgen.

Finger weg von diesem Amateurladen, der bei einem Update seiner Homepage als Entwurf gespeicherte Fotobücher gelöscht und keine Datensicherung der Kundendaten gemacht hat. Hatte ein 160 seitiges Fotobuch fast fertig gestaltet. Jetzt ist alles futsch! Die Antwort vom Kundendienst ist ernüchternd: „Hallo,
leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die von Ihnen gestalteten Fotobücher verloren gegangen sind. Wir haben diese nicht mehr. Unsere Website hat vor Kurzem ein Update erhalten, und dabei sind die Daten leider nicht erhalten geblieben.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihren Ärger. Leider können wir keinen älteren Stand wiederherstellen.😥️
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice“

Bilder mussten 3x geliefert werden. Rahmen nach wie vor defekt und nicht nutzbar.
Mangelhafte Produkte - kann den Shop leider gar nicht empfehlen und warte seit 1 Monat auf Rückmeldung zur Reklamation 😡

Ich habe mich ziemlich auf meine bestellung gefreut, daher normalerweise immer alles reibungslos abläuft. Doch diesmal nicht. Mein Paket wurde laut zustellunternehmen Hermis zugestellt dem ist nicht so. Ich habe Hermes kontaktiert so wie auch lieblingsfoto und es wurde reagiert. Es tut ihnen leid das private bilder abhanden gekommen sind aber wir schicken sie ihnen grad nochmal. Wir standen im Austausch ging oft hin und her es wurden aussagen getroffen die keinen Sinn ergeben. Den Service hat es überhaupt nicht interessiert wo meine bilder sind ob die jetzt fremde menschen haben oder der gleichen. Einfach schwach bin super enttäuscht.

Lieferung schnell keine Probleme

Zur Nachvollziehbarkeit der grottigen Bewertung mein Verlauf der vielen technischen Fehler dieser Seite in den letzten Tagen:

1. Ich habe ein Fotobuch erstellt (quadratisch 30x30) und wurde noch nicht fertig, war aber angemeldet bei der Erstellung. Zwei Tage später konnte ich dann den Konfigurator nicht mehr starten. Am nächsten Tag wurde mir mitgeteilt, dass mein Fotobuch aufgrund eines Fehlers nicht mehr wiederhergestellt werden konnte und ich von neu beginnen muss.

2. Ich wollte dann von Neuem starten, allerdings gibt es aktuell auf dieser Seite nur die Auswahl eines A4 vertikalen Fotobuches, die anderen Formate werden gar nicht erst angezeigt zum Auswählen unabhängig mit welchem Gerät, Browser oder Anmeldung ich es versucht habe. Dieses Problem wurde null ernst genommen, stattdessen wurde das Problem bei Groupon gesucht oder an meinem Browser (insgesamt bereits über 4 verschiedene Geräte und 4 unterschiedlichen Browsern versucht)

3. Damit ich auf dem Geburtstag meiner Nichte nicht ganz ohne Geschenk da stehe, habe ich nun einfach ein vertikales A4 Fotobuch (das einzige Format was zur Auswahl stand) erstellt und wollte dieses nun bestellen. Nun kam aber ERNEUT eine Fehlermeldung, dass die Bestellung nicht ausgeführt werden kann.

4. am nächsten Tag habe ich die Bestellung aufgegeben und das Geld wurde von meinem Paypal Konto abgebucht. Nun wurde mir aber geschrieben das die Zahlung angeblich abgebrochen wurde (was nicht stimmt) und die Bestellung aufgrund eines technischen Fehlers nicht ausgeführt werden kann

Der Kundenservice der ausschließlich nur per Email zur Verfügung steht ist eine Katastrophe. Scheinbar möchte diese Seite sich nicht mit ihren vielen technischen Fehlern beschäftigen und ihre Kunden ehrlich über diese Probleme aufklären. Ich habe mehrfach gefragt, warum die Option Fotobuch erstellen, nicht vorübergehend gesperrt wird bis alle Fehler behoben werden, aber darauf wird nicht eingegangen. Nun schuldet mir Lieblingsfoto.de noch mein Geld und viel Zeit und Nerven. Man kann stand heute übrigens immer noch keine Formate auswählen.

Wie immer mit den Aktionen günstig und für den tiefen Preis enorm gute Preis/Leistung.

Lief alles reibungslos

Ich wollte ein Fotobuch als Geschenk erstellen und habe über eine Woche mehrere Stunden lang daran gearbeitet. Dann haben sie die Webseite überarbeitet und mein fast fertiger Entwurf wurde dabei gelöscht.
Außerdem gibt es nur wenige Optionen für die Einteilung mehrerer Bilder auf einer Seite.

Ich bin begeistert von den Hexagon-Bildern! Durch die besondere Form entsteht ein modernes und lebendiges Wandbild, das sofort ins Auge fällt. Die Fotos kommen brillant zur Geltung, und die Anordnung bietet viel Raum für Kreativität. Eine wunderschöne Möglichkeit, persönliche Momente in Szene zu setzen und die Wand einzigartig zu gestalten.

Gute Qualität und schnelle Lieferung, war bis jetzt immer sehr zufrieden mit meinen Bestellungen.

Soooo wunderschöne Bilder und so professionell verpackt. Ich bin schlichtweg einfach nur begeistert!!!!!

Sehr schnelle Produktion und Lieferung! Produkt war von der Qualität rundum sehr gut!

Ich finde es toll wie viel man zum bearbeiten hat. Da kann sich wirklich jeder für wenig Geld ganz genau das gestalten was einem gefällt. Die Qualität ist auch wirklich top.

Bin sehr zu frieden ... habe schon mehrfach bestellt und immer zu frieden gewesen...