Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
AVOID. £6 for delivery and delivery didn’t arrive. I ordered well in time for Father’s Day and when trying to call the voicemailbox was full and I couldn’t speak to the shop. Calling the second shop only got me through to a member of staff who told me that I bought through the website so they can’t do anything. I sent an email and still waiting for an answer. The postage is a con and the delivery service is awful.
They had some very competitively-priced whiskies on offer. I placed 3 different orders, totalling 6 bottles and each arrived perfectly wrapped with extra care taken to separate the bottle from the cardboard "display case" and each element carefully packed in bubble wrap (even the cardboard!).
Accidents will happen in transporting glass bottles but it's great to see them doing their utmost to make sure they protect our (expensive!) purchases.
Ordered a bottle of Octomore 9.3 as a gift; it arrived damaged (cracked glass and scratched), did absolutely nothing to help. Going to a business party empty handed!!
Avoid by all costs!! Useless.
I returned an order due to the high customs charges involved. I wrote three times with no response from LFW. After confirming that their couriers had returned the product, I called LFW and spoke to Neil, who runs their online business. He promised to write to me and refund "as much as possible". No message and no refund after more than a month. Worst (and most expensive) online experience yet. One star is overly generous.
I have to admit that I have to rewrite a review here as this company has exceeded my expectations with all recents orders. I had one poor experience a while ago and received a sincere apology and a nice gift. All my recent orders have been very well packaged and all were shipped very quickly. Prices are fantastic and I really enjoy shopping here...... Thanks
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
