Letsgoshoes Omdömen 5

Bought a pair of expensive leather shoes at the Rotterdam shop, after two months of normal use they were ruined already. Went to the shop again to ask for advice, and their reply: "you should have treated them with a spray before use".
Perhaps you could have told me that during the purchase? And they suggested me to go to a shoemaker.

Very rude and terrible service overall.
One tries to purchase in local shops to support them, but the reality is that there's a reason why online shops took over. This kind of experience should never happen to a paying customer.

Also, I went to the shoemaker as suggested by the gaslighting clerk, and he confirmed that the shoes were of bad quality, and that I could have not prevented the damages in any way.
One more reason to avoid this place like the plague.

Extreem klantonvriendelijk zijn ze hier, waarom werk je in een winkel als je mensen haat?

In Rotterdam dure laarzen gekocht. Na twee weken was de rits van de ene stuk. Aangezien ik in Den Haag woon belde ik het bedrijf meermaals. Geen reactie. Ook niet via social media. Omdat het koud was en mijn dochter de laarzen nodig had heb ik ze laten repareren. Toen was een week later de andere rits stuk. Toen ik uiteindelijk naar de winkel kon en deze geiten deelde was de verkoopster onbeschoft en zei dat ze niets kon, ook al waren ze niet bereikbaar en had ik de bon, ook die van de reparatie. Ze beweerde at ze noooit klachten had. Ik: dat is geen argument en ook nog suggestief. Ze beweerde dat ik dit dan wel vaker deed als ik dit zei, naar mijn uiterlijk kijkend. Ik vond haar bejegening racistisch. Hier nooit iets kopen dus.

Wat een zak en oplichterij
Zo makkelijk geld verdienen
Paar dagen gelden mij vrouw in Zwijndrecht winkelcentrum Walburg schoenen gekocht
En ze moest toch die dragen maar toch zat niet goed en bij winkel ze hebben geweigerd om te ruilen of helpen
Klaar is Kees
Beter online winkelen en kun je heel makkelijk ruilen of geld terug krijgen .

Al met enige twijfel, een paar sneakers gekocht in het Let’s Go Shoes filiaal in Oosterhout, waar we met het hele gezin behoorlijk regelmatig kopen. 20 minuten daarna wilde ik ze alsnog retourneren omdat ik bij een andere winkel een ander paar sneakers had gevonden die beter zaten en ik mooier vond.
De verkoopster weigerde echter om mijn geld terug te geven en ik kon alleen een tegoed bon krijgen.
Ze beriep zich hierbij op een A4-tje met beleid bij de kassa en dat het op de kassabon zou staan, ze geven nooit geld terug bij klacht of retouren.... Wat mij betreft niet meer van deze tijd en erg klantonvriendelijk !
ps. ondertussen gezien dat het gewraakte paar sneakers 20% goedkoper te verkrijgen is bij Scapino! Kijk dus ook altijd even daar voor u bij Let’s Go Shoes koopt ;-)