Lestrade Omdömen 12

Oplichters, dat zijn het!

Mensen pas op! Ga niet in zee met dit onbetrouwbare bedrijf! Had ruim 8 jaar een contract van ruim 100 euro per kwartaal waarvoor ze 1 keer per jaar een uur langskomen ( als je er zelf achteraan zit). Had ik voor het eerst een storing. Monteur komt langs en weet niet eens hoe hij voorplaat moet verwijderen. Moet middels telefonisch overleg met collega de ketel recetten. Is hier een uur mee bezig geweest. Resultaat, een rekening van 200 euro!! Als je vervolgens vraagt om opheldering bij het bedrijf krijg je te horen dat alleen service verleend wordt als het probleem IN het apparaat zit. Oftewel, het bedieningspaneel is er geen onderdeel van?? Helaas was dit niet mijn 1e slechte ervaring met dit bedrijf maar zeker wel de laatste. Per ommegaande het contract beeindigd. Wees varstandig mensen en ganiet met dit malafide bedrijf in zee!!

Vorig jaar kwam er een onderhoudsmonteur van lestrade service uit Huissen die heel onaardig was en gewoon niet fijn. Ik belde daarna naar Lestrade om dit door te geven. 19 jaar tevreden geweest over alle monteurs. Krijg ik dit jaar weer die monteur. Dit vind ik echt erg dat je gewoon genegeerd wordt. Ik vertelde dit aan een vriend en daar was hetzelfde gebeurt. Voor mij geen Lestrade meer.

We hebben 21 jaar elk jaar keurig onderhoudscontract kosten betaald. In maart dit jaar gaat ketel kapot. Nu moet ik onderhoudscontract kosten betalen omdat ik niet schriftelijk heb opgezegd. Brieven geschreven en gebeld en gezegd dat ik geen ketel meer bij hun heb. Niks tegemoet komen. Nu krijg ik een brief van een deurwaarder. Schoften zijn het. Geld willen hebben, terwijl je er niks voor doet. Geen woorden voor. Crimineel vind ik dit.

Zelfs 1 ster is teveel voor deze treurige club mensen.

Onbetrouwbare organisatie die afspraken niet nakomt en afspraken tot 6x toe verplaatst. Vervolgens een incassobureau inschakelen terwijl diensten zijn opgezegd.
En zich dan beroepen om het feit dat een telefonische opzegging niet voldoende is, ondanks de bevestiging van de dame aan de lijn.

Ik adviseer iedereen om op geen enkele manier zaken te doen met dit bizar slechte bedrijf.

Hele slechte services... Nadat ze mijn CV een onderhoudsbeurt hebben gegeven, had ik continu lucht in de leidingen zitten. Ik moet elke 4 dagen alles ontluchten. Na Lestrade gebeld te hebben is er een monteur gekomen die wel geteld 5 minuten naar mijn CV heeft gekeken en daarna met de conclusie kwam dat ik maar een automatische ontluchter moet plaatsen en de druk in de CV moet verminderen (wat ik zelf al uitgezocht had online). Hij is langer bezig geweest met zijn verhaal te typen op de tablet dan mij met mijn probleem te helpen...

Hierna is hij na wel geteld 31 minuten bij mij thuis geweest te zijn, vertrokken en kreeg ik daarna ook nog een factuur gestuurd voor 45 minuten werk en voorrij kosten. Nadat ik hun adminstratie gebeld heb en de situatie uitgelegd heb, kreeg ik als antwoord van de adminstratie dat ik voortaan dan eerst maar moet gaan Googlen naar het probleem voordat ik een monteur laat langs komen.

Uitermate onprofessioneel en hele slechte service, ik ga het voortaan ook wel zelf uit zoeken!

Verkeerde kraan geleverd. Paste niet. Een onderdeel, een langere waterbuisvervangen kostte extra voorrijkosten. De kraan lekte. De monteur kwam een borging, die ontbrak brengen . Kraan lekte weer. Die borging paste niet. Wij konden dat zelf zien op de tekening. We zijn met dit alles vanaf 21 augustus tot 10 oktober bezig geweest. Nu doet de kraan het voor het eerst goed. Klantonvriendelijke bejegening. Zelden zo iets meegemaakt. We hadden liever een betere kraan besteld, maar dan waren alle kosten voor niets geweest en hadden we nog meer voorrijkosten gekregen. Dus grote kater.

Onbetrouwbaar installateurs.
Slechte ervaringen met lestrade.

Mijn ervaring is zeer positief.
Offerte was snel afgestemd, met duidelijke afspraken en prijzen.
Gebruikte materialen zijn goed/degelijke spullen, geen goedkope rommel.
Monteur was professioneel en goed gehumeurd. Hij werkte netjes, geordend en heeft een opgeruimde ruimte achtergelaten.
In combinatie met een vast onderhoudscontract laat Lestrade je nooit in de kou zitten. Hier heb ik positieve ervaring mee vanuit mijn ouders afgelopen winter.
Al met al gewoon goed.

Idioot onkundig bedrijf!
Onderhoud niet conform regelgeving!
Laten klanten zitten en willen maar 1 ding. Onderhoudscontracten
Ga naar een ander

De monteur geeft mondeling een prijsopgave blijkt de factuur na de werkzaamheden het dubbele te zijn. Bij navraag of dit wel klopt krijg je het antwoord :dat had hij nooit mogen doen. Helaas kunnen we aan deze factuur niets doen. Dus gewoon betalen. Niet erg netjes vind ik. En een winst marge van 300%op een product.... Helaas voor jullie maar zeggen alles bij jullie op. Geen onderhoud meer en geen nieuwe ketel meer van jullie. Best boos.