Une semaine après ma commande j'ai appris par un appel téléphonique que les deux mimosas commandés n'étaient plus disponibles en pot de 3 litres. J'étais très déçue. Mais quand la responsable ma propo... Se mer
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Det här tycker kunderna
Bon tarifs, plantes expédiées rapidement mais mal conditionné. Du coup abîmé mais remplacé très rapidement. Seul bémol : manque de communication avec le SAV . J’ai fait ma demande de remplacement et n... Se mer
Bonjour, commandé reçue aujourd hui. Deux boîtes avec larves fatiguées. Deux tubes de nourriture. Aucune boîte d observation avec loupe. Aucune notice explicative. Juste le tout dans une enveloppe. Je... Se mer
Première commande chez cette pépinière. Service client très réactif qui prend contact par téléphone directement avec le client afin de le tenir informé du suivi de la préparation de la commande. Perso... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Passionné de jardin au naturel, Les Jardins de la Terre ont à cœur de faire partager cette passion
Kontaktuppgifter
Trécrelin RD, 44410, Saint-Lyphard, Frankrike
- 0788428481
- info@lesjardinsdelaterre.com
- www.lesjardinsdelaterre.com
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Choix
Choix, qualité, prix, respect date livraison.
Arbuste planté. J'espère qu'il va prendre vie.
Une solution bienvenue
Une semaine après ma commande j'ai appris par un appel téléphonique que les deux mimosas commandés n'étaient plus disponibles en pot de 3 litres. J'étais très déçue. Mais quand la responsable ma proposé de livrer pour le même prix un mimosa en pot de 10 litres, je n'ai pas hésité longtemps. La plante reçue est encore plus grande que je ne pensais, sa belle floraison va illuminer notre terrasse.
Manque de contact avec le site
Bonjour,
Dans l’ensemble tout est plutôt correct, le soucis est au niveau du suivi de la commande: il serait préférable d’envoyer des mails précisant le stade de livraison.
pas reçu la bonne plante
La plante est bien arrivée au point…
La plante est bien arrivée au point relais, mais malheureusement toute le terreau du pot était répondu dans l'emballage. Et quelques branches de la plante sont cassées.
Est ce que vous allez me la remplacer et mieux emballé.
Merci de me donner des nouvelles à ce sujet.
Cordialement.
Jean z.
je suis ravie belle plante de belle…
je suis ravie belle plante de belle qualité et excellent rapport qualité-prix. c'était la première fois que je commandais sur ce site je reviendrai !
déçue par les plants en mauvais état
déçue par les plants en mauvais état
nous verrons su les racines produiront !
Livraison rapide et planté arrivée en…
Livraison rapide et planté arrivée en très bon état. Plante bien emballée pour supporter les aléas du transport.
Coccinelles anti-cochenilles
J’ai acheté des coccinelles pour éliminer des cochenilles.. pour le moment je suis toujours envahi après 2 semaines… donc un peu sceptique sur le résultat attendu.. À suivre … par contre, le colis est arrivé rapidement, et les coccinelles semblaient bien en forme..
Bon site
Bon tarifs, plantes expédiées rapidement mais mal conditionné. Du coup abîmé mais remplacé très rapidement. Seul bémol : manque de communication avec le SAV . J’ai fait ma demande de remplacement et n’est jamais eu de retour.par contre les nouvelles plantes sont arrivés vite
Défaut de suivi de commande, plante endommagée
La plante commandée est arrivée très tardivement. Pas assez de suivi de commande. L’adresse de livraison a été mal transmise au transporteur final, occasionnant retards et déplacement supplémentaire pour moi. DE PLUS la plante est arrivée endommagée, le container et des branches cassées . Je ne suis pas satisfaite !
Livraison d'une plante
J'ai commandé une plante, et je suis moyennement satisfait car:
- Commande: je n'ai jamais reçu de mail de confirmation après la commande comme indiqué, ni de mail après le paiement.
- Livraison: la plante a été livrée a l'adresse de facturation au lieu de l'adresse de livraison
- Produit: la plante avait beaucoup de feuilles sèches/marrons autour des feuilles, ce qui ne correspond pas a l'image.
Je n ai pas reçu le colis ou une…
Je n ai pas reçu le colis ou une notification de la livraison !!!!!!!
Commande avec produit en stockstock…
Commande avec produit en stock théoriquement livré en 72 heures
5 jours après, toujours en préparation
6 ieme jours,un mail laconique m explique qu il vont réhabituer en septembre, et donc me rembourse......PAS SÉRIEUX
Laurier sauce superbe !
Laurier sauce superbe, arrivé dans un emballage adapté. Le service client est un peu long à répondre. L'expédition n'a pas été rapide (mais il est stipulé dans les CGV que ça peu prendre du temps). De plus, nous sommes en été, l'équipe n'est sans doute pas au complet.
Comme les plantes : doucement, mais sûrement !
Sinon, je recommande !
Pleinement satisfait :
Pleinement satisfait :
- Conformité entre la présentation du site marchand et la commande reçu
- Livraison de qualité
- Prix raisonnables
- Petit bémol sur le paiement (la première commande n'est pas passée) mais réclamation prise en compte rapidement par le site marchand.
Première commande pour ma part
Première commande pour ma part , les plants sont arrivés intact
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