Lej1partytelt Omdömen 

Vi skulle bestille borde og softice maskine til et arrangement i vores boligforening, og ville gerne have bragt det ud. Første mail jeg modtager lyder, "Vi kan ikke levere - hent det selv???" Hvor mange firmaer skriver sådan til deres kunder? Men ok, vi hentede så selv, da det lykkedes os at få fat i en trailer. Og vi afleverede produkterne tilbage mandagen efter.

Så manglede jeg blot et bevis på at ordren var betalt, til vores bestyrelse. Ingen hjælp at hente her, og det tog lang tid (og mange mails) før at jeg nådigst fik en lille bemærkning på ordren om, at betaling var gået igennem.

Jeg forstår ikke hvordan et firma kan levere så dårlig kundeservice, og stadig overleve? Er det fordi der er så lidt konkurrence på markedet? De burde overveje at ansætte en akademiker til at styre deres kundekorrespondance!

Lejede 6 høje cafeborde hos dem. Ringede og telefonen blev taget, skrev til dem efterfølgende og mailen blev besvaret. Udleveringen gik fint, skulle ikke lægge depositum. Tilbageleveringen gik også fint og hurtigt. Det er måske rigtigt, at man ikke bliver taget i hånden og alt klaret til punkt og prikke, men længere forklarende e-mails, elektroniske kvitteringer etc. behøver jeg nu ikke. Alt i alt var vi rigtig glade og vil bruge Lej1partytelt igen.

Vi havde lagt en bestilling på borde, stole og slush ice maskine , til vores bryllup. Jeg havde et par rettelser til vores ordre og ringede også for at høre hvornår vi kunne forvente at ordren blev leveret. Jeg har ALDRIG oplevet en så uforskammet og ligegyldig person ( Brian der selv ejer firmaet). Han er på ingen måde behjælpelig og er vanvittig uforskammet at tale med. Så det endte med at vi annullerede hele vores ordre og fandt et andet firma der havde interesse i deres kunder.

0 stjerner herfra !!!! Kan på ingen måde anbefales!!

Skulle bestille borde og stole.. havde lavet en bestilling men glemte at jeg også skule have duge.. ringer til dem og bliver mødt med en der ikke engang gider høre hvad jeg har at sige, det eneste jeg får af vide er... "det kan vi ikke, find nogen andre" inden jeg overhoved har forklaret hvad jeg ville..

Fantastisk ringe kundeservice - kontaktede dem telefonisk for at høre, om de havde det antal m2 plastgulv jeg skulle bruge. Fik at vidfe at det mente han nok de havde, men at jeg kunne oprette en ordre på det, så ville den blive behandlet og jeg ville få besked. Jeg oprettede selvfølgelig ordren og fik en automatisk kvittering via mail, hvor det flot er angivet at ordren behandles indenfor 5 dage.Man kan checke sin ordre via hjemmesiden, og da der var gået 6 dage havde ordren samme status - altså var der ikke sket noget. Kontakte derefter firmaet igen telefonisk og han mente stadig, at det ikke var noget problem med levering af gulvet - men han ville checke det om aftenen, da han var ude at køre lige nu. Men jeg skulle sende ham en sms med ordrenr og så ville han vende tilbage med status om aftenen. Næste morgen havde jeg stadig ikke modtaget en tilbagemelding og sendte en ny sms til ham for at høre, om der var sket noget. Efter nogle timer fik jeg så svaret via sms, at de desværre ikke havde noget gulv og at ordren ville blive slettet.
Det er vist den dårligste service jeg endnu har oplevet ved brug af bestilling via nettet. Hvis man ikke har ressourcer til at kontrollere indkomne ordrer, skal man holde sig væk fra den slags forretning.
En stjerne er måske i overkanten - men nu er den altså givet.

Nok verdens dårligste kundeservice når man kontakter dem pr. telefon! Jeg spurgte ind til deres åbningstider, og fik at vide, at jeg bare kunne finde et andet sted. I det hele taget ualmindelig ubehøvlet person man taler med! Fjols, kan jeg kun sige... trist.