Stor ros til Lyd og Billede Specialisten i Frederikshavn v. Butikschef Casper Høgsted. Købte et 65 tommer highend tv for 3 måneder siden, og fandt ud af at det var for lille. LBS tog det uden diskussi... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Fremragende service Tog kontakt gennem deres chatfunktion ifm. spørgsmål omkring et Samsung S95f, jeg blev kontaktet kort tid efter af Marcus som gav mig et super godt tilbud og ydede en fremragend... Se mer
Fantastisk service hver gang jeg har kontaktet LBS. De har alle gange været hurtige til at vende tilbage og være behjælpsom til at finde en løsning i forhold til mine behov.
Jeg har købt et TV, som ifølge pricerunner var sat ned fra 18000 kr. til 9000 kr. Dagen efter var prisen sænket yderligere 1000 kr. på Pricerunner, hvilket jeg gjorde opmærksom på, hvorefter LBS stra... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Hos Lyd og Billede Specialisten Frederikshavn finder du Jyllands største udvalg af kvalitetsløsninger inden for lyd og billede. Deres mangeårige erfaring og indgående kendskab til produkter, muligheder og løsninger er din garanti for ultimative oplevelser i lyd og billeder – hver dag.
Kontaktuppgifter
Maigårdsvej 2 C, 9900, Frederikshavn, Danmark
- +45 98 43 99 88
- kundeservice@lbs.dk
- www.lbs.dk
4,6
Utmärkt
772 omdömen
Har besvarat 83 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Leverance helt i top.
God personlig betjening ved levering af min bestilling, en Panasonic UHD Blu-ray afspiller.
Lynhurtig forsendelse, fantastisk produkt og fin pris.
Handler gerne hos LBS igen.
14 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyd og Billede Specialisten
Hej Ole,
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Dejligt at det kan mærkes, at vi gør os umage :)
Med venlig hilsen
Lyd & Billede Specialisten
God kundeservice
Bestilte en vare, som desværre blev udsolgt. Blev ringet op og fik opdateret, hvornår ordren kunne leveres.
Så positivt herfra, med god og proaktiv kundeservice.
2 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyd og Billede Specialisten
Hej Thomas,
Tusind tak for din anmeldelse :)
Med venlig hilsen
Lyd & Billede Specialisten
Lyd og Billede fik meget hurtigt…
Lyd og Billede fik meget hurtigt skaffet min Panasonic UHD afspiller og med en konkurrencedygtig pris. Hurtig levering og behagelig service.
20 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyd og Billede Specialisten
Hej Jens,
Mange tak for din 5-stjernede anmeldelse :)
Med venlig hilsen
Lyd & Billede Specialisten
Personlig service hele vejen
Fantastisk hele vejen!
Jeg oplevede desværre nogle fejl på mit køb, men LBS var imødekommende og holdte mig opdateret hele vejen igennem. Efter en dialog med deres leverandør kom vi frem til en god løsning. Det er skønt at møde nogle eksperter som elsker Hi-Fi og vil give den bedste service. Den største anbefaling herfra!
25 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyd og Billede Specialisten
Hej Kasper,
Tusind tak for din anmeldelse! :)
Med venlig hilsen
Lyd & Billede Specialisten
Fantastisk kundeservice
Fantastisk kundeservice. Meget professionel og et sted hvor man virkelig føler kunden kommer først. Er super tilfreds med min oplevelse hos LBS. Og bestemt ikke sidste gang jeg handler hos dem.
21 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyd og Billede Specialisten
Hej Jacob,
Mange tak for din fine anmeldelse :)
Med venlig hilsen
Lyd & Billede Specialisten
Når kunden er i Centrum
Ringede og forhørte mig om 2 premium soundbars jeg måske ville købe. Endte med at købe en, uden at føle mig presset til det.
Jeg plejer ellers altid at tage ekstra betænkningstid til større køb, og mine sønderjyske rødder ligger dybt i mig.
Men samtalen var bare så pokkers behagelig, og jeg fik et tilbud som jeg ikke kunne sige nej til.
Mine fremtidige køb bliver lavet her i lyd og billede segmentet. Det er helt sikkert.
Tak fordi du læste med
24 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyd og Billede Specialisten
Hej Henrik,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Det varmer bestemt heroppe i Nordjylland :)
Med venlig hilsen
Lyd & Billede Specialisten
Utrolig hjælpsomme
Utrolig hjælpsomme. Var på udkig efter et bestemt fjernsyn og så at de gav prisgaranti i forhold til andre netbutikker. Garantien var så ikke gældende her, da butikken ikke havde varen på lager. Til gengæld blev jeg så anbefalet en ældre udgave af fjernsynet, der på de (for mit vedkommende) vigtigste parametre faktisk scorede højere i test end det jeg havde kigget på.
Så efter en forespørgsel på prisgaranti, endte jeg med et bedre fjernsyn som tilmed blev solgt til en billigere pris. Vil helt klart kigge hos den først, næste gang jeg søger elektronik
10 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyd og Billede Specialisten
Hej Morten,
Tak for din super anmeldelse :)
Vi brænder for at hjælpe vores kunder med at finde den helt rigtige løsning, - og dejligt at du har fået samme indtryk.
Du er meget velkommen en anden god gang.
Med venlig hilsen
Lyd & Billede Specialisten
Den Bedste Service
Købte en Soundbar og subwoofer ved Lyd og Billede Specialisten og servicen var helt i top der var desværre noget ved subwooferen som jeg ikke var tilfreds med og kontaktede dem og fik fat i Mikkel. Der var aldrig noget de sendte bare en ny afsted. Er virkelig glad for jeg valgte at købe ved jer og her også efterfølgende købt mere til mit lydsystem hos jer.
Så har fået en virkelig god service til fornuftige priser ( de har prismatch!)
5 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyd og Billede Specialisten
Hej Jesper,
Tak for din fine anmeldelse.
Vi er altid glade for at kunne hjælpe :)
Med venlig hilsen
Lyd & Billede Specialisten
Fantastisk service🙏🏻 Jeg kommer…
Fantastisk service🙏🏻 Jeg kommer ALDRIG til at vælge de store dynastier mere, for den allerbedste service finder man bare hos Lyd- og billede specialisten💖
Og dette kommer vel at mærke fra en københavner, der til enhver tid ville lade lyd og billede folkene bringe et Tv, en Pc eller andet til mig.
Så tak igen for Max personlig rådgivning, personligt godt tilbud og virkelig gode konkurrencedygtige priser.
31 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyd og Billede Specialisten
Hej inger,
Mange tak for din postive anmeldelse.
Dejligt at du føler dig godt tilpas og godt behandlet i det nordjyske :)
Med venlig hilsen
Lyd & Billede Specialisten
Stor forståelse
Jeg er dybt taknemmelig og forståelse, som Laust har for sine kunder og sin måde at hjælpe på. Det er ikke kun vigtigt for Laust at sælge sine produkter, men også vigtigt for ham at pleje og vise sin sande måde som menneske og sin fleksibilitet. Jeg vil ikke uddybe mere i dette indlæg, men Laust ved hvad jeg mener og mange tak for din måde at være på
10 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyd og Billede Specialisten
Hej Johnny.
Mange tak for dine positive og rosende ord.
Vi er glade for, at du kan mærke, at Laust og co. Gør sig meget umage :)
Med venlig hilsen
Lyd & Billede Specialisten
Mogens var virkelig behagelig og…
Mogens var virkelig behagelig og hjælpsom. Hele vejen igennem god service
4 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyd og Billede Specialisten
Hej Thomas,
Tak for din positive anmeldelse :)
Med venlig hilsen
Lyd & Billede Specialisten
Fremragende service
Havde spottet et TV ifm. BlackFriday, men nåede ikke at slå til, og så var prisen steget igen. Lavede en aftale med Mikkel om at få TV'et til BF prisen. Det blev leveret hurtigt, men pga. særlige omstændigheder måtte jeg pause mit TV projekt. Lige da returretten var udløbet, gik det op for mig at TV'et måske alligevel ikke var godt nok. Eftersom det ikke var pakket ud, accepterede Mikkel at lade handlen gå tilbage. Desværre kostede det mig 1.000 kr. at få en vognmand til at transportere det fra Kbh. til Frederikshavn, men jeg er dog lettet over at jeg ikke skal leve med et fejlkøb de næste 10 år +/-. Tak til Mikkel og LBS.
16 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyd og Billede Specialisten
Hej,
Tusind tusind tak for din positive anmeldelse.
Dejligt at vi kunne finde en løsning :)
Med venlig hilsen
Lyd & Billede Specialisten
Jeg valgte at købe et TV hos dem fordi…
Jeg valgte at købe et TV hos dem fordi de skriver: ”Vi matcher laveste netpris” og ”Få gratis kalibrering af dit nye TV…” til en værdi af 999,-
Da den angivne pris på købstidspunktet ikke var laveste danske butikspris på lager, ringede jeg for at få den sat ned til den. Beskeden var at de ”jo” ikke kunne matche de store kæder men jeg fik dog et afslag.
Og det viste sig at kalibreringen var noget man selv skulle gøre ud fra en kopi af en måling på et andet TV. Det giver ikke rigtig nogen mening da kalibrering netop er for at udligne fabrikstolerancer fra enhed til enhed. Jeg blev dog tilbudt at få en tekniker ud og lave den hvis jeg ”insisterede”. Da det var et tilbud givet ved indgåelsen af handlen ville jeg gerne gøre brug af det. Svaret var at jeg skulle ringe hvis han glemte det! Jeg har ikke hørt noget 14 arbejdsdage efter.
En email med et par opklarende spørgsmål om kalibreringen er heller ikke besvaret efter 10 arbejdsdage.
Svar til Lyd og Billede Specialisten:
Kan du se alle tilbud på nettet 1 md tilbage i tiden?
Der var et på 8250,- som jeg henviste til, men det ønskede man ikke at checke.
Nordic Electronics har den på lager i dag til 7833,-
Jeres tilbud blev 9000,- men vandt alligevel pga kalibreringen
”Kalibrering er ikke noget du selv behøver at gøre”
Nej, det var jo ligesom det der var fordelen!
”- men som der fremgår af vores købsbetingelser skal du aktivt bede om at vi gør det inden modtagelsen.”
Det var der så ikke lige nogen der sagde noget om 😉
”Den optimale kalibrering vil altid være hjemme hos kunde under lokale lysforhold/præferencer men disse koster typisk fra 3000,- og op efter og er et helt andet produkt.”
Nej, kalibrering af et TV har ikke noget med lokale lysforhold at gøre. Den måles med en sensor direkte på skærmen.
”Som det fremgår af vores reklame for gratis kalibrering er der kun tale om en gratis kalibrering fra en tilsvarende model til en værdi af 995,-”
Jeg ved ikke hvad det er for en reklame, men en kalibrering er pr. definition en måling på ét apparat. Man kan ikke kalibrere efter andre apparater.
21 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyd og Billede Specialisten
Hej Mikael
Vi forstår godt du er træt af at dit tv er faldet i pris men vores tilbud om at matche laveste netpris gælder på købstidspunktet og at det er med samme ydelser.
Der er i dit eksempel hele 4 punkter der mangler i at betingelser for matche laveste netpris er overholdt.
1. Nordic Elektronics havde en højere pris da du handlede i december.
2. Der er ikke fragtfri levering med i prisen hos Nordic Elektronics.
3. Der er ikke gartis kalibrering med i deres tilbud.
4. Prismatch tilbydes på købstidspunkt,- ikke efterfølgende.
Vi er kede af at læse du oplevede at få afslag på prisgaranti. Der er en række forhold der skal være opfyldt for at vi matcher prisen men vi matcher altid prisen hvis disse forhold er opfyldt og det er især de store kæder vi matcher mest så her må være tale om en misforståelse. Jeg kan se den pris du har handlet til lå under alle de store kæders pris på købstidspunktet. Har du mulighed for at kontakte vores indehaver Laust Nielsen på 20484033 eller ln@lbs.dk og forklare hvor du oplevede manglende imødekommelse på prisen så han kan forsøge at hjælpe dig?
Kalibrering er ikke noget du selv behøver at gøre men som der fremgår af vores købsbetingelser skal du aktivt bede om at vi gør det inden modtagelsen. Vi har tidligere oplevet klager over tv var pakket ud ved modtagelsen og ændrede herefter det til et aktivt valg om kunde selv ville indtaste værdierne eller vi indtaster dem inden afsendelse og dermed bryder kassens plombering.
Den optimale kalibrering vil altid være hjemme hos kunde under lokale lysforhold/præferencer men disse koster typisk fra 3000,- og op efter og er et helt andet produkt.
Som det fremgår af vores reklame for gratis kalibrering er der kun tale om en gratis kalibrering fra en tilsvarende model til en værdi af 995,-
Jeg kan se der er oprettet et besøg hvor vi næste gang vi er i Silkeborg vil komme inden om og indtaste værdierne gratis. Der har desværre ikke været nogen montering i Silkeborg i mellemtiden men vi kan se du er sat inde til gratis besøg næste gang vi er i Silkeborg. Alternativt kan vi tilbyde hjælp til indstillingerne via f.eks. facetime eller almindelig telefon.
Det er beklageligt du ikke har hørt fra os vedr. div. tekniske spørgsmål du har til kalibreringen. Vores servicemedarbejdere har her under udsalget haft ekstra travlt. Det er ikke godt nok men vi arbejder på af klæde flere på til disse vejledninger så ventetiderne kan nedbringes på særlige tekniske forespørgsler. Jeg vil få kollega til at kontakte dig senest i morgen onsdag for at svare på disse spørgsmål.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Lyde og Billede Specialisten
Søgte efter et samsung 65 tommer…
Søgte efter et samsung 65 tommer fjernsyn desværre var pågældende fjernsyn udsolgt men sælgeren gav mig et bedre tilbud på en nyere model der skete dog en fejl ved betalingen men det rettede de med det samme super service hele vejen rundt
26 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyd og Billede Specialisten
Hej Per,
Tak for din anmeldelse.
Dejligt at kunne hjælpe :)
Med venlig hilsen
Lyd & Billede Specialisten
WoW..
WoW... Det er ikke hver dag man får sådan en god service, mine varmeste anbefalinger herfra. WoW
2 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyd og Billede Specialisten
Hej,
Tusind tak for din positive anmeldelse :)
Med venlig hilsen
Lyd & Billede Specialisten
Jeg slutter året af med en mega god…
Jeg slutter året af med en mega god kundeoplevelse hos Lyd og Billede Specialisten.
Jeg havde bestilt et TV som desværre ved en fejl ikke længere var på lager, heldigvis blev jeg ringet op af Mogens som var hurtig til at hjælpe. Efter en god dialog med Mogens endte det med at vi fik en nyere version af det TV vi oprindeligt havde bestilt så det kunne ikke være bedre.
22 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyd og Billede Specialisten
Hej Tay,
Mange tak for din positive anmeldelse
Med venlig hilsen
Lyd & Billede Specialisten
Super oplevelse ifb med køb af tv
Super oplevelse ifb med køb af tv. Vi endte med at fortryde ordren, men fik rigtig god modtagelse og råd og vejledning hele vejen.
22 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Super god service
Super god, venlig og hurtig service. Ombyttede min Sonos lige med det samme.
22 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Super god service
Super god service. Bestilte efter kl. 16. Hurtig ekspedition og jeg havde pakken dagen efter. Meget tilfreds. Kan kun anbefale.
6 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyd og Billede Specialisten
Hej Annegrethe,
Mange tak for din anmeldelse.
Dejligt at høre, at du er tilfreds :)
Med venlig hilsen
Lyd & Billede Specialisten
Kanon kundebetjening
Produktet jeg bestilte var i restordre, så blev samme dag ringet op og tilbudt et bedre produkt der kunne leveres med det samme.
Super god kundeservice
26 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyd og Billede Specialisten
Hej,
Mange tak for din anmeldelse.
Dejligt at vi kunne finde en god løsning :)
Med venlig hilsen
Lyd & Billede Specialisten
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.