Rekord Rens Lavprisrenseri Omdömen 

Æv!!! Vaskede dyner var ikke tørret ordentligt. Det gider vi ikke igen.

God og nem service. Har fået renset både Vinterjakker og Jakkesæt, hver gang perfekt tilfredsstillelse.

Jeg har brugt rekord rens på Frederiksberg alle mange år jeg har haft rigtigt god service og meget tilfreds med deres arbejde. Stor anbefaling herfra.

Rigtig god service med tilfreds renseri..
Meget glad for det. Har prøvet det mange gang og hver gang er jeg glad 👍👍👍💐💐💐

Jeg har brugt renseriet et par gange, men det er slut nu. Tøjet bliver aldrig ordentligt rent, jeg har lige fået ødelagt et jakkesæt, og betjeningen er altid ubehøvlet. Frygteligt sted.

Jeg kan på det kraftigste fraråde at benytte Rekord Rens på Frederiksberg. Jeg indleverede et helt nyt jakkesæt, der kun var blevet brugt én gang, og fik det tilbage ødelagt. Stoffet på jakken havde tydelige bobler og ujævnheder, som efter min og forhandlers vurdering skyldes en behandling ved for høj varme.

Desværre var Rekord Rens ikke villige til at tage ansvar for skaden eller hjælpe med en løsning. Da jeg opdagede problemet, henvendte jeg mig i butikken, hvor jeg blev sat i telefonisk kontakt med en person fra renseriet. Her blev jeg mødt med forklaringen, at det var min egen kropsvarme, som havde ødelagt jakken. Da jeg høfligt påpegede, at dette var umuligt, eftersom jakken kun havde været brugt én gang før rensningen og ikke havde disse skader før, indrømmede personen, at stoffet kunne være blevet påvirket under behandlingen. Samtidig forklarede han, at alle jakkesæt blev behandlet ens, og at nogle jakkesæt – ifølge hans vurdering "af dårlig kvalitet" – kunne blive ødelagt af processen. Denne forklaring efterlod mig uforstående og frustreret, især fordi tonen fra deres side var uhøflig og nedladende.

Jeg bad derfor om kontaktoplysninger til den ansvarshavende, men blev fejlagtigt informeret om, at der var en e-mailadresse på deres hjemmeside. Der er stadig ikke en e-mailadresse på hjemmesiden per d.d. Jeg måtte i stedet finde en e-mailadresse via CVR-registeret og sende en skriftlig klage. Efter uger uden svar gik jeg i butikken med klagen fysisk. Herefter lykkedes det mig at få svar, men indehaveren afviste mit krav om reklamation med henvisning til, at jakkesættet var behandlet efter renseanvisningerne. Dette stod i direkte modstrid med de tidligere udsagn fra deres medarbejder. Af Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens beskrivelse af erstatningskrav fremgår det:

”Hvis dit tøj eller tekstiler er blevet skadet under rensning, har du krav på at få erstatning for det tab, du har haft. Tabet er den økonomiske forringelse af tøjet eller tekstilernes værdi i forhold til værdien på det tidspunkt, de blev indleveret.”

Det var Rekord Rens uenige i. Jeg fik heldigvis løst reklamationssagen på anden vis, men det var tydeligt, at jeg ikke kunne forvente hjælp eller ansvarstagen fra Rekord Rens. Havde dette ikke været muligt, var jeg nødt til at gå til Forbrugerombudsmanden.

Jeg er meget tilfreds med jeres rens og pres af mine arbejdsbukser, de er som nye hver gang de er blevet hentet.

Ligeledes har jeg fået renset og strøget en juledug som også "står som ny" - kommer glædeligt igen.

Rekord Rens Esbjerg
Tak fordi I reddede min skjorte.
Trods genstridig plet.

Jeg har hos Rekord Rens på Frederiksberg Allé betalt 400 kr. for at få ødelagt en vinterjakke til 3.000 kr.

Spurgte specifikt om de kunne rense min jakke, hvad de bekræftede - uden i øvrigt at kigge nærmere på den. Kom tilbage tre dage efter til en ødelagt jakke. Talte herefter med ejeren, som optrådte uhøfligt, og som pure nægtede at erstatte såvel den nu ubrugelige jakke som ‘servicen’, jeg hellere havde været foruden. Han fortalte hertil ublu om også tidligere at have præsteret samme overfor andre kunder, der ligeledes var gået fra butikken med ødelagt tøj og uforrettet sag. Det havde i det mindste været venligt af ham at fortælle det, inden han insisterede på at modtage forudbetaling for at ødelægge min jakke.

Det eneste, han ikke skal høre for, er den venlige ansatte, som gjorde sit allerbedste, men som også kæmpede mod de højere magter.

Overordnet budskab: Don’t go there.

Ad 2 omgange har de lavet et virkelig dårligt stykke arbejde. Begge gange har jeg selv skulle opdage fejlen. Jeg tror simpelthen ikke på at de egentlig renser tøjet, men måske bare presser det. Kan kun anbefale at finde et andet sted.

Super service og gode priser. Virkelig forstående personale som forstår at sætte kundens ønsker som første prioritet.

Mit tøj var så godt som nyt :-)

Aldrig mere rekord rens på rugårdavej
1. og SIDSTE gang

Indleverede en dyr Diana von Furstenberg bluse i ren silke hjembragt fra USA
Brugsspor i nakke kunne jeg acceptere, men smukke bindebåndsafslutninger m lille metal hætte og betrukket med plastic til beskyttelse, var væk
Jeg spurgte: hvorforfor ser metalhætterne sådan ud, de kunne nok ikke tåle rensevæsken, blev der sagt
De var afskrabede for maling i stoffets farve, jeg påtalte det lignede stålbørste, dog vil jeg mere sige en kniv eller groft sandpapir
Det var hun ligeglad med
Opdagede de kunne afmonteres med lille skruetrækker. Det var hun ligeglad med, hvorfor gjorde hun ikke det, påtalt allerede ved indlevering at jeg var øm over denne bluse
Hun oplyste at blusen var renset i vaske pose hvilket jeg har meget svært ved st tro
Jeg vasker altid pænt tøj i vaskepose og med silke uld vask, har aldrig problemer
Vil IKKE anbefale rekord rens på rugårdsvej!

Latterlig dyr sy-stue og arbejdet ligner noget en 4 årlige kunne lave i fritidsordningen.
Kommer aldrig der igen!

Jeg fikk veldig bra service, med veldig hyggelige betjening. Dette kaller vi bra kvalitet! Takk for et meget bra service! Anbefaler høyt å prøve dem.

Jeg er meget tilfreds med kvaliteten og servicen. Jeg troede, at brudekjolen var forbi, men heldigvis nåede jeg at rense den, jeg er meget glad, for det var en meget dyr kjole. Derudover er servicen mega fin så jeg giver den 5 .. Jeg anbefaler det virkelig

Ikke renset - og ødelagt!
Afleveret 1 jakkesæt og to skjorter med simple pletter (hhv. fedtplet, rødvin, kaffe). De kunne ikke få noget rent overhovedet - det er så hvad det er, men så havde de ovenikøbet frækhed at kræve penge for ikke fuldført arbejde. Ej heller informeret om en sådan betingelse ved aflevering.
Tilføjelse: De har også ødelagt tøjet ved at sætte hæfteklemmer igennem - på forsiden af fx skjorterne - undskyld men hvor uprofessionelle har man lov at være?
Hold jer væk

There is an offer in their website BUT when you come to the boutique, the women lady there says that the offer does not longer apply.
It has been three weeks and the offer is still in their website.

That’s actually illegal in Denmark!!
—————

Der er et tilbud på deres hjemmeside, MEN når man kommer i butikken så siger damen at de har glemt at opdatere hjemmesiden og tilbuddet gælder ikke længere. To uger senere er tilbuddet stadig på hjemmesiden. Det er faktisk ulovligt!!

Recommendable Very happy efter i got my clothes, The price are fair and the service is good. 👍👍👍

Bestemt god service anbefale til tøj rens