Las Tijeras Mágicas Omdömen 

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Det här tycker kunderna

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Hace tiempo hice un pedido y fue perfecto. Está vez el pedido era mayor y la entrega fue también perfecta. Pero parte de los materiales que pedí no me iban bien para mí proyecto así que decidí devolve... Se mer

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Mi experiencia ha sido pésima. Obviando la atención, entre comillas amable, eluden cualquier responsabilidad en solventar incidencias; error en publicidad color producto, falta de información en segui... Se mer

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Heute zu Weihnachten ist meine Bestellung gut verpackt angekommen. Die beiden Stickbilder waren zusätzlich in einer stabilen Kartonbox bedruck mit dem Firmenlogo, welche ich für die Aufbewahrung benu... Se mer

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Compré accesorios y lana y llegaron bien. Sin embargo una lana no tenía el color deseado y les escribí para comentarlo; me contestaron enseguida buscando una solución, incluso ofreciéndome un descuent... Se mer

Företagsinformation

  1. Garnaffär

Skrivet av företaget

Las Tijeras Magicas es una pagina dedicada a los trabajos que realizamos, a si como los talleres y trabajos que realizan nuestras clientes y amigas. Tambien dedicaremos un espacio a nuestras grandes creaciones como son los trajes regionales y trajes de...


Kontaktuppgifter

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Compro bobina de hilo ELÁSTICO

Compro bobina de hilo ELÁSTICO, así lo ponía en la descripción, y me mandan bobina de hilo NORMAL.
El envío y todo lo demás muy bien. Pero la bobina me la como con papas

30 juli 2025
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Svar från Las Tijeras Mágicas

Hola, muchas gracias por su valoración.
Hemos revisado tu pedido y le confirmamos que lo que recibiste fue el hilo Maraflex, tal como se indica en la descripción del producto. Este hilo está compuesto 100% de tereftalato de polibutileno (PBT), lo que le confiere propiedades elásticas. Es decir, sí es un hilo elástico, aunque su comportamiento puede diferir de otros tipos de hilos como los de goma o elastano.
Entendemos que tal vez no era lo que esperaba, por ello nos puede contactar por mensaje y le diremos las opciones de devolución que tenemos. Si necesita un tipo de elasticidad diferente para su proyecto, estaremos encantadas de asesorarle para ayudarle a encontrar el hilo más adecuado.

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Realizamos un pedido de casi 50 hilos y…

Realizamos un pedido de casi 50 hilos y trajeron todo muy rápido (2-3 días) y todos los hilos los trajeron correctamente.

La calidad es la propia de DMC, al principio, por su precio, pensábamos que podían ser falsos, pero no, la calidad es la correcta y son verdaderos.

Una auténtica maravilla.

20 juni 2025
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La atención al cliente es maravillosa

La atención al cliente es maravillosa, los pedidos llegan súper rápido y bien preparados y la calidad de los mismos es inmejorable. He comprado varias veces online y lo seguiré haciendo. Muy recomendable.

7 maj 2025
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He comprado varias veces en esta…

He comprado varias veces en esta tienda, la calidad de las lanas e hilos que venden son fantástica, hice mi último pedido este domingo pasado y lo recibí a los tres día, el inconveniente que veo es que pedí el hilo de bambú verde azulado de casasol y al recibirlo el color varía bastante con la foto de la web. Deberían de ajustar la cámara a la hora de hacer las fotos y comprobar que la foto corresponde al color original del hilo

14 maj 2025
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Insatisfacción servicio postventa

Insatisfacción servicio postventa
Realice dos pedidos de una cantidad de dinero nada desdeñable ( superior a 100€) , muy seguidos, uno de los cuales venía presentado en una bonita caja roja de cartón (cortesía de la marca entendí porque yo no la pedí). La caja en cuestión estaba rota por dos de sus aristas, el resto de la caja ( y el pedido) en perfectas condiciones (como nueva). Al mes, aproximadamente, contacté de nuevo con el objeto de que me repusiesen la caja, muy útil para almacenamiento de los útiles, recibiendo respuesta de una señora que responde a las iniciales de M.T. que contestó que si la quería que la comprase que la tenían en su web a la venta, a la vez que responsabilizaba a la empresa de transportes de los desperfectos de la caja que se veía claramente imposible que en el transporte sufriera ese tipo de rotura dejando intacto el resto ( les adjunté fotos).
No entiendo la pésima politica postventa, desde luego han perdido un cliente por un envío de lo que parece ser un obsequio en mal estado desde el origen. Lamentable. Me tomo la molestia de reseñar mi experiencia por si les sirve en un futuro y conozcan la “profesionalidad” que hay detrás de la marca Las Tijeras Mágicas, piensen que ante algún tipo de problema que les pueda surgir es previsible que les atiendan de manera deficiente amparándose en excusas y evadiendo responsabilidades, en definitiva un pésimo servicio postventa.

29 april 2025
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Svar från Las Tijeras Mágicas

Hola Marta,
Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido con nuestro servicio postventa y agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión. En Las Tijeras Mágicas valoramos mucho a nuestros clientes y su satisfacción es una prioridad para nosotros, por ello vamos a trabajar para mejorar.
Queremos aclarar que la caja roja de cartón que acompañaba su pedido no es un producto a la venta, sino un embalaje de transporte utilizado para proteger los artículos durante el envío. Al recibir su mensaje y saber que la caja le parecía útil para almacenamiento, le ofrecimos la opción de poder adquirirla como producto, por ello la opción de la compra de la cajita. En el último mensaje enviado como gesto comercial desde nuestra empresa, le indicamos enviarle una en perfecto estado sin coste en su próximo pedido.
Lamentamos profundamente que esta intención no se haya comunicado de forma más clara y que nuestra respuesta haya sido percibida como poco profesional. Revisaremos internamente el caso para asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan y podamos brindar un servicio más empático y eficaz.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o sugerencia, y le reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Atentamente,
El equipo de Las Tijeras Mágicas

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El transporte fatal!

He comprado mucho en esta tienda. Muy feliz con las lanas siempre. Solo los últimos dos meses he comprado varios veces gastando bastante dinero. Un detalle/regalito que dice algunos no he visto. Pero.., el transporte fatal!! Tardan mucho en entregar el envío! Mi envío fui entregado a la empresa de transporte el día 22/4, y hoy Dia 26/4 todavía no lo he recibido! Y como es sábado no me lo van a entregar hoy. Quizás vendrán lunes, o martes. Culpan de la semana Santa, pero el último día festivo fui lunes 21. Yo tengo pedidos de jerseys que ya no puedo entregar a tiempo por no recibir las lanas dentro del tiempo que prometen. Miraré otro sitio donde comprar desde ahora!

26 april 2025
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Svar från Las Tijeras Mágicas

Hola Jorunn.
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Entendemos perfectamente lo que nos indica en su mensaje, especialmente cuando tiene proyectos importantes en marcha.
Lamentamos sinceramente los retrasos en la entrega y las molestias que esto le ha causado. Aunque en nuestra conversación por correo le intentamos explicar que debido a los días festivos, la agencia no trabajó desde el día 17 hasta el día 22, por ello su pedido fue recogido de nuestras instalaciones este día.
El plazo indicado de entrega es de entre 2 a 4 días laborables, entendemos su descontento al demorarse algo más de estos días y por ello nos disculpamos de nuevo.
Trabajamos para mejorar y ofrecerle un mejor servicio en el futuro. También tomamos en cuenta su comentario sobre los detalles o regalitos, y revisaremos cómo podemos mejorar en este aspecto.
Lamentamos que esta experiencia le haya llevado a considerar otras opciones de compra, pero esperamos poder seguir contando con usted y solucionar esta situación.
Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que sus futuras compras sean más satisfactorias.
Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de mejorar.

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Parfait

Je cherchais une laine de chez DMC que j'ai du mal à trouver chez moi et je l'ai trouvée sur Les Ciseaux Magiques.
Envoi rapide et soigné et le plaisir de découvrir une magnifique boîte de rangement rouge, j'ai adoré.
Je commanderai de nouveau.

17 januari 2025
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Encantada

Hola, llevo más de un año comprando aquí todas mis lanas, he realizado muchos pedidos desde Canarias y solo puedo decir lo contenta que estoy, poque nunca he tenido un problema y cuando ha habido algo que no había, ellos han contactado conmigo para darme opciones antes de enviar el pedido, he leído las malas críticas y sinceramente estoy muy sorprendida porque creo que no reflejan la realidad, gracias por vuestra profesionalidad.

3 december 2024
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Parfait!

J’ai commandé à plusieurs reprises , laine et aiguilles: parfait ! Rapidité, emballage, petites attentions et réactivité lors de demandes d’informations! Qui plus est choix immense et prix très compétitifs !
Je recommande absolument.

5 september 2024
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Tutto come promesso - Todo segun lo prometido

Spedizione rapida, imballo adeguato e simpatico.
Envio rapido - embalaje adecuado y agradable.
Stoffa Marvel di popeline morbida con stampa limpida.
Tela Marvel de popelina suave con estampado claro.
Grazie per tutto. Arrivederci al prossimo acquisto.
Gracias por todo. Adiós a mi próxima compra.
claro1717@

9 november 2024
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Quiero decir que la chica qu una experiencia agradable y una dependienta excepcional me ha tratado muy bien y ha tenido mucha paciencia hasta que he elegido lo que necesitabae me ha…

Quiero decir que la chica que me ha atendido es una profesional me ha tratado con mucho cariño y delicadeza y ha tenido muchísima paciencia hasta que yo he elegido lo que necesitaba muchísimas gracias Mari Cruz Córdoba me encanta que en todas las tiendas de Elche hubiese una dependienta como ella

7 november 2024
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Rápido, gastos de envío económicos y calidad !!!

Yo antes compraba en otra tienda (Hobbii ) pero pagar 8€ de gastos de envío para esperar 1 semana y que me lo dejen en un parcel (aún encontrándome yo en m un domicilio esperando el envío) y el parcel fuera de mi código postal!!! En las tijeras mágicad me dejaron completar un envío para no pagar 2 veces gastos de envío, solamente 3,95 de gastos y al 3er día el envío en mi domicilio. Calidad excelente (mejor que la anterior donde compraba antes) aunque no tienen ofertas siempre.
Alergia con el cambio!!!

4 november 2024
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Première et dernière commande du fait…

Première et dernière commande du fait d'une inadéquation entre ma commande et ce que j'ai reçu.
Je l'ai évidemment signalé et les réponses étaient aussi en inadéquation en prétendant qu'il n'y avait aucune erreur de leur part

27 september 2024
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Svar från Las Tijeras Mágicas

Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de nos produits ni de notre attention.
Comme indiqué lors de nos échanges, la taille XS chez Chiaogoo n'existe pas, ceux que vous avez acheter sont du câble(M) vers l'aiguilles(S) et nous ne disposons pas d'adaptateurs de allant de l'aiguille M (mini) vers le câble S (small).
Sauf erreur de compréhension de votre message, le produit correspond bien à la description de notre site.
Nous restons à votre écoute, en cas d'une éventuelle incompréhension de notre part. Vous pouvez aussi nous joindre une photo de l'article ainsi que de l'emballage avec la référence de façon à nous assurer que tout soit correcte.

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Esta compra me desepcionado un poco…

Esta compra me desepcionado un poco siempre todo llegava bien.producto que compre hoy es adesivo entretela i de verda a ido a basura porque no se apegava i rompia a instante mira dinero a regalar i producto a basura

24 september 2024
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Svar från Las Tijeras Mágicas

Hola Elena, sentimos las molestias ocasionadas con este producto. Por favor, contáctanos a pedidos@lastijerasmagicas.com comentándonos lo sucedido y la referencia de tu pedido para que podamos ayudarte.
Muchas gracias.
Un saludo.

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Super site très sérieux et rapide

Super site très sérieux et rapide. Service client au top !

27 augusti 2024
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Svar från Las Tijeras Mágicas

Merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services.

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